دليل إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامة التجارية للجمال النهائي [2022]

شهدت صناعة التجميل تغيرًا هائلاً في الأرباح بعد ظهور التجارة الإلكترونية. ومع ظهور المتاجر عبر الإنترنت ، فليس من المستغرب أن تتبنى الشركات استراتيجيات التسويق الرقمي لرعاية وتحويل جمهورها المستهدف.

وبالتالي ، تم توظيف التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامة التجارية للجمال بشكل كبير للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم إلى دعاة مخلصين.

ولكن كيف تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني بالضبط ومن أين تبدأ؟ في هذا الدليل ، سنلقي نظرة على الخطوات الضرورية التي تحتاج إلى اتخاذها لبناء إستراتيجية بريد إلكتروني عالية الأداء لأعمال التجميل الخاصة بك ، بما في ذلك:

• تحديد أهداف بريدك الإلكتروني
• اختيار ESP
• التخطيط لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالجمال
• تجزئة قائمتك وأكثر

التمثال أولا ...

لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني ضروريًا لشركات التجميل؟

لماذا يجب أن تدخل نفسك في التسويق عبر البريد الإلكتروني للجمال؟ دعنا نتوقف لحظة لإلقاء نظرة على بعض إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمعرفة السبب:

• بلغ عدد مستخدمي البريد الإلكتروني 4 مليارات في عام 2020. وبحلول عام 2025 ، من المتوقع أن يصل العدد إلى 4.6 مليار.
• يعتبر 47 ٪ من المسوقين أن البريد الإلكتروني هو أحد أكثر القنوات الرقمية كفاءة ، تليها وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، وتسويق المحتوى.
• يرغب 49٪ من المشترين في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أسبوعيًا من العلامات التجارية التي يحبونها.
• ادعى 59٪ من المستهلكين أن حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني أثرت على نيتهم ​​الشرائية. نصفهم أجروا عملية شراء من خلال رسائل البريد الإلكتروني هذه!

ما توضحه لنا هذه الإحصائيات هو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة تسويقية فعالة للغاية للتأثير على سلوك المستهلك وقيادة جمهورك خطوة إلى الأمام في مسار التسويق الخاص بك. إذا كنت لا تزال تتساءل عما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني هي قناة تسويقية فعالة لأعمال التجميل الخاصة بك ، فما عليك سوى التحقق من الرسم البياني التالي:

مصدر

يتطور التسويق الرقمي باستمرار ، وكما يظهر الاتجاه ، ستستمر قنوات البيع عبر الإنترنت في النمو والتوسع. لذا فهذه هي الفرصة المثالية للاستفادة من قنوات مثل البريد الإلكتروني والقنوات الاجتماعية وغير ذلك الكثير لجعل أعمال التجميل الخاصة بك تزدهر!

بعد كل شيء ، أصبح المستهلكون المعاصرون الآن في علاقة حب مع التسوق عبر الإنترنت ، لذا فإن استهدافهم بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب سيمنحك نتائج أفضل من الطرق التقليدية في الماضي. أيضًا ، الحصول على عائد استثمار قدره 42 دولارًا لكل دولار أمريكي تنفقه على البريد الإلكتروني لا يبدو أمرًا سيئًا ، أليس كذلك؟

الآن ، مع وضع هذه الأمور في الاعتبار ، دعنا نرى كيف يمكنك البدء في بناء إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني من الألف إلى الياء!

كيفية بناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لماركة التجميل الخاصة بك

من تحديد أهدافك إلى اختيار أداة تسويق بريد إلكتروني متقدمة لإنشاء حملات رائعة ، إليك كل ما تحتاجه لإنجاحها!

1. حدد أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامة التجارية الخاصة بالجمال

تحديد أهداف حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هو الخطوة الأولى للنجاح! لذا ، قبل أن تحصل على الأدوات المناسبة لإنشاء رسائلك ، عليك التفكير فيما تريد تحقيقه.

بالنسبة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للجمال ، يجب أن تفكر في الأسئلة التالية:

• ما هو الغرض من حملاتي؟
• من سيتلقى بريدي الإلكتروني؟
• أين يتفاعل المشتركون في قناتي مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
• كيف سأتتبع أدائي؟

ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في إنشاء رسائل أكثر استهدافًا لجمهورك والتي ستوفر حلولًا لنقاط الألم لديهم.

أسهل طريقة لتعيين أهداف بريدك الإلكتروني هي اعتماد نموذج SMART ، والذي يمثل S محددًا ، و M يسهل الوصول إليه ، ويمكن الحصول عليه ، و R elevant ، و T ime-bound.

مصدر

علاوة على ذلك ، تعد هذه العملية مثالية لتعزيز جهود التسويق الواردة ، من خلال تتبع ما تحتاج إلى تحقيقه لجعل أعمال التجميل الخاصة بك تزدهر. لإعطائك فكرة عن كيفية عمل هذا النموذج ، دعنا نرى مثالاً!

مثال الهدف الذكي لماركات التجميل

لنفترض أن هدفنا هو الترويج لمنتج جديد للعملاء المحتملين.

هدف عملي في مجال التجميل: الترويج لخط أحمر شفاه جديد للعملاء المحتملين من خلال البريد الإلكتروني.

• محدد: أريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية لخط أحمر الشفاه الجديد ، وإبلاغ عملائنا المحتملين بفوائد المنتج الجديد ، وكيف يختلف عن البقية ، وتحفيزهم على الشراء من خلال حملة عبر البريد الإلكتروني.
• قابلة للقياس: هدفنا بيع 2000 أحمر شفاه جديد.
• يمكن تحقيقه: قم بإنشاء سلسلة من الحملات التي تعرض خطنا الجديد لإثارة حماس المتسوقين المحتملين. امنح المتسوقين المحتملين خصمًا أو شحنًا مجانيًا لحملهم على التصرف.
• ذات صلة: عندما يرى المشتركون الحملة ويتفاعلون معها ، ستحصل صفحات منتجاتنا الجديدة على عدد أكبر من الزيارات التي ستؤدي إلى المزيد من المبيعات.
• الوقت المحدد: شاهد النتائج في غضون شهر من تشغيل الحملة.

يعد تحديد وقياس نجاح أهدافك هو الخطوة الأولى لتتبع أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالطبع ، لتحقيق ذلك ، ستحتاج إلى بعض الأدوات المفيدة لإنجاحه!

2. اختر إحدى خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة

لتعيين التسويق عبر البريد الإلكتروني للجمال الخاص بك ، ستحتاج إلى نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وخدمة لإنشاء حملاتك وأتمتةها وإرسالها ، ومنشئ النماذج عبر الإنترنت لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني للزائرين.

بدءًا من برنامج الرسائل الإخبارية الخاص بك ، يوجد في السوق عدد كبير من الخيارات للاختيار من بينها لتعزيز التسويق عبر البريد الإلكتروني لماركات التجميل. ومع ذلك ، نظرًا لوجود العديد من الخيارات المتاحة ، كيف يمكنك التأكد من أنك ستحصل على الخيار الصحيح؟

لمنحك يد العون ، إليك أهم الميزات التي تحتاج إلى البحث عنها قبل أن تختار:

• منشئ البريد الإلكتروني سهل الاستخدام: صمم بريدًا إلكترونيًا مثاليًا للتجارة الإلكترونية لمنتجات التجميل الخاصة بك في غضون بضع دقائق باستخدام محرر البريد الإلكتروني السحب والإسقاط.
• أتمتة متقدمة: أنشئ تدفقات عمل لاستهداف عملائك بالرسالة الصحيحة وفي الوقت المناسب.
• التقسيم والتخصيص: قسّم مشتركي البريد الإلكتروني إلى مجموعات لها اهتمامات مماثلة لاستهدافهم بشكل أكثر فعالية وتخصيص تجربة العميل.
• تصميمات البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا: وفر الوقت من خلال الاستفادة من قوالب الرسائل الإخبارية المعدة مسبقًا من قبل المنشئ.
• تحويل الصفحات والنماذج المقصودة: قم بزيادة جيل العملاء المحتملين من خلال الصفحات المقصودة الجميلة والنماذج المنبثقة لتوسيع قائمتك البريدية.
• خادم SMTP عالي الأداء: قم بتسليم رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات إلى عملائك الجدد مع جميع المعلومات ذات الصلة التي يحتاجون إليها.

كل ما سبق هو ميزات أساسية تحتاجها كل علامة تجارية للجمال لاستهداف العملاء المحتملين والجدد. إذا كنت تبحث عن نظام أساسي يوفر وظائف التجارة الإلكترونية المتقدمة ، فيمكنك تجربة Moosend والبدء في إنشاء حملتك الكبيرة التالية.

3. قم بتوسيع قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني

يعد وجود قاعدة مشتركين أوفياء أمرًا مهمًا لعلامات التجارة الإلكترونية التي ترغب في الازدهار. أسهل طريقة لإنشاء وتوسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لعلامتك التجارية للجمال هي إنشاء نماذج اشتراك في الرسائل الإخبارية!

للحصول على نافذة منبثقة مثالية ، أنت بحاجة إلى الحافز الصحيح. كما تعلم ، ستستخدم الصناعات المختلفة مجموعة متنوعة من الطرق لجذب زوارها للانضمام إلى قوائمها. على سبيل المثال ، ستقدم شركات B2B مغناطيسات الرصاص في شكل أدلة وقوائم مراجعة مجانية وما إلى ذلك.

بالنسبة إلى علامتك التجارية للجمال ، تحتاج إلى الاستفادة من الحافز الأكثر شعبية وفعالية ، وهو الخصم القديم الجيد من الدرجة الأولى ! دعنا نرى مثالًا بواسطة Concrete Minerals:

تحتوي النافذة المنبثقة ذات الصفحة الكاملة أعلاه على جميع العناصر الصحيحة لإثارة الزوار وتحويلهم إلى مشتركين ثم عملاء جدد. لماذا ا؟ دعنا نرى ما يعمل هنا:

• نسخة الاشتراك في النشرة الإخبارية القصيرة والقيمة التي تسلط الضوء على الفائدة.
• صور جميلة تعرض منتج الجمال.
• مسح عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تتطابق مع أجواء العلامة التجارية.

كل هذا يجعل من نافذة Concrete Mineral المنبثقة إضافة رائعة لجهودهم في إنشاء قائمة بريدهم الإلكتروني. علاوة على ذلك ، بصرف النظر عن نماذج الصفحة الكاملة التي تغطي صفحة الزائر بالكامل ، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من الأنواع الأخرى ، بما في ذلك النوافذ المنبثقة الكلاسيكية والنماذج المضمنة والأشرطة العائمة والنماذج اللاصقة. كل شكل له سحره الفريد.

لإنجازها ، ستحتاج إلى منشئ نماذج عبر الإنترنت سهل الاستخدام. يمكنك الاستفادة من أدوات مثل Moosend أو Typeform لاختيار النوع المناسب وتخصيصه وإضافته إلى موقع الويب الخاص بك لتوسيع قائمتك.

4. قسّم المشتركين والعملاء

تقسيم العملاء هو عملية تهدف إلى تقسيم جمهورك إلى مجموعات أصغر لها نفس الاهتمامات. يمكن القيام بذلك بناءً على معايير محددة مثل التركيبة السكانية للمشتركين والموقع والتخطيط النفسي والمهنة وما إلى ذلك.

تقسيم جمهورك له مجموعة من الفوائد التي ستدركها بعد وقت قصير من أدائها. من بين أمور أخرى ، سوف:

• حدد نقاط الألم والاحتياجات الخاصة بكل مجموعة بسهولة أكبر.
• قم بإنشاء رسائل مخصصة لكل جزء من شأنه أن يوفر حلولاً لها.
• ابتكر أساليب تسويقية محددة لتحويل المشتركين إلى دعاة مخلصين لعلامتك التجارية للجمال.

والآن بعد أن تعرفت على الفوائد ، كيف تبدأ بها؟ حسنًا ، أفضل طريقة لتجميع المشتركين في قناتك هي القيام بذلك أثناء الاشتراك في الرسائل الإخبارية. يمكنك أن تطلب منهم ملء حقول نموذج محددة بعمرهم أو جنسهم أو التحقق من فئات المنتجات التي يهتمون بها!

في المثال التالي ، يمكنك أن ترى كيف تعيد ماركة مستحضرات التجميل St. Ives توجيه المشتركين الجدد إلى صفحة منفصلة بعد أن يتخذوا إجراءً.

ستسمح معرفة موقعهم وعيد ميلادهم للعلامة التجارية بإنشاء إستراتيجية محتوى أكثر تركيزًا مع رسائل من شأنها إثارة العميل المحتمل وتحويلهم في النهاية.

علاوة على ذلك ، تطلب شركة التجميل من مشتركي البريد الإلكتروني الجدد تحديد اهتماماتهم الأساسية المتعلقة بالجلد. هذه طريقة ممتازة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي سيكون لها صدى لدى جمهورك. وبالمثل ، إذا كانت علامتك التجارية للجمال تحتوي على مجموعة متنوعة من المنتجات مثل العناية بالبشرة أو العناية بالشعر أو العناية بالأظافر ، فيمكنك تقسيم جمهورك بناءً على اهتمامهم بفئات المنتجات هذه!

إذا كنت تريد المزيد من أفكار تقسيم العملاء لمساعدتك ، فتأكد من مراجعة أمثلة شرائح العملاء لدينا لتعزيز جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامة التجارية للجمال!

5. تخطيط وأتمتة حملات التسويق الخاصة بالجمال عبر البريد الإلكتروني

بعد تحديد نظام البريد الإلكتروني الخاص بك وتقسيم قائمتك ، حان الوقت للتخطيط لحملاتك! أسهل طريقة للحفاظ على كل شيء جميلًا ومرتبًا هي إنشاء تقويم تسويق عبر البريد الإلكتروني.

عندما تكون جاهزًا ، يمكنك تحديد ما تريد إرساله! بشكل عام ، تركز العلامات التجارية لمستحضرات التجميل على الرسائل التي تروّج لمنتجات جديدة ، وتقدم خصومات ، وتطلب مراجعات المنتج ، وما إلى ذلك.

أدناه ، دعنا نلقي نظرة على حملات البريد الإلكتروني للجمال الأساسية التي تحتاج إلى إرسالها لتعزيز وتحويل المشتركين إلى عملاء متكررين.

نرحب رسائل البريد الإلكتروني

يبدأ كل شيء بحملتك الترحيبية ، وهي رسالة بريد إلكتروني آلية سيتم تشغيلها في اللحظة التي يشترك فيها جمهورك في رسالتك الإخبارية.

يجب أن تكون أمثلة البريد الإلكتروني الترحيبية الفعالة ودودة وممتعة بصريًا وتقدم حافزًا لا يقاوم. تذكر أن بريدك الإلكتروني الأول سيؤثر على رأي المشتركين في علامتك التجارية ، لذا تأكد من صياغة حملة من شأنها تحديد جميع المربعات المناسبة لهم للبقاء في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

دعنا نلقي نظرة على البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بـ The Body Shop لمعرفة ما عليك القيام به!

سطر الموضوع: ترحيب - استمتع بخصم 10٪

تمتلك علامة التجميل حملة دافئة للغاية تهدف إلى جعل المشتركين الجدد يشعرون بأنهم جزء من العائلة (أو في هذه الحالة قبيلة).

دعونا نرى كيف يفعلون ذلك:

• تصميم النشرة الإخبارية: يستخدم هذا التصميم البسيط للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ألوان العلامة التجارية للعلامة التجارية لتقديم تجربة رائعة للعملاء. من الهيكل الواضح إلى المرئيات ، ابتكرت شركة التجميل تصميمًا لافتًا للنظر للترحيب بالمشتركين الجدد وتقديم خصم لهم على طلبهم الأول.
• نسخة البريد الإلكتروني: في الجزء الأول من حملتهم ، تستخدم عنوانًا غامقًا وعرض أسعار لإثارة إعجاب المستلمين. بالتمرير لأسفل ، يصادفون قسم "قصتنا" ، حيث تستخدم علامة التجميل أجزاء قصيرة من النص لتعريف المشترك بقصته.
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء: تحتوي العلامة التجارية على زرين مميزين ، أحدهما يؤدي إلى صفحة قصة الشركة والآخر إلى صفحات منتجاتهم.
• الأزرار الاجتماعية: يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي حليفًا مفيدًا لعلامات التجميل. هنا ، يتأكد The Body Shop من دعوة مشتركين جدد لمتابعة حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل مشاركة أفضل.

حملات التخلي عن سلة التسوق

تعد رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق واحدة من أهم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامة التجارية للجمال التي تحتاج إلى إعدادها. ستصل رسائل المتابعة الآلية هذه إلى المشتركين لديك عندما يضيفون منتجات إلى سلاتهم ولكنهم يغادرون دون شراء.

وفقًا لدراسة حالة ، يبلغ متوسط ​​معدل التخلي عن سلة التسوق للمتاجر عبر الإنترنت 69.80٪ . لذا ، فإن إيجاد طرق لاستعادة الدخل المفقود أمر ضروري.

الآن دعونا نرى كيف تمكنت شركة Truly Beauty من تحويل تاركي سلة التسوق إلى عملاء من خلال حملة استرداد عربة التسوق بسيطة وفعالة!

سطر الموضوع: حول طلبك

هذا البريد الإلكتروني الرائع هو كل ما يحتاج تاركو منتجات Truly إلى رؤيته للعودة إلى عربات التسوق الخاصة بهم. بادئ ذي بدء ، التصميم بسيط ، باستخدام خطوط بريد إلكتروني ملونة لتوصيل الرسالة. أيضًا ، يعد وضع الخصم الإضافي على أعلى مستوى ممكن في تصميم البريد الإلكتروني ممارسة رائعة للبريد الإلكتروني لتحفيز المتسوقين المحتملين للحصول على منتجات التجميل التي تُترك وراءهم.

تستخدم CTA نسخة قابلة للتنفيذ (وفر 15٪ خصم الآن) وصور GIF لجذب الانتباه إلى الإجراء وتحقيق معدلات نقر وتحويلات أفضل. لإنشاء رسالة استرداد عربة التسوق المثالية ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• امنح عملائك حافزًا لشراء منتجك. يمكن للخصم الإضافي أو القسيمة أو الشحن المجاني أن يصنع المعجزات.
• قم بإنشاء تصميم بريد إلكتروني مباشر لتوصيل الرسالة وتجنب الالتباس.
• اعرض العناصر المتروكة لتذكير عملائك بما تركوه وراءهم.
• أضف روابط إلى دعم العملاء أو الأسئلة الشائعة أو أي عناصر أخرى لتزويدهم بالإجابات.

إذا كنت ترغب في صياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق لتحويل سلة التسوق ، فأنت بحاجة إلى الحصول على برنامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي سيوفر لك منشئ سير عمل سهل الاستخدام . إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تجربة محرر سير العمل في Moosend من خلال التسجيل للحصول على حساب!

حملة إطلاق منتج جديد

منتج جديد للجمال ، حملة جديدة! عندما يأتي فريق منتجك المذهل بعنصر جديد ، يمكنك صياغة رسالة جميلة لعرض الإضافة الجديدة للمشتركين لديك!

تعتبر رسائل البريد الإلكتروني هذه مثالية لتقديم فوائد منتجك الجديد وتحفيز جمهورك على تجربته. يمكنك أيضًا تقديم أي معلومات إضافية ترغب فيها ، خاصةً عندما يكون منتجك جزءًا من تعاون مع علامات تجارية أو فنانين آخرين! أدناه ، أنشأ Harry's حملة لمقبض ماكينة الحلاقة الجديد:

سطر الموضوع: تقديم ماكينة الحلاقة Harry's x Ghostly Razor

تتلاعب العلامة التجارية بألوان نابضة بالحياة ونسخة مثيرة للاهتمام لإثارة اهتمام المتسوقين المحتملين بالشراء. كما يتضمن قسمًا منفصلاً لتزويد العملاء بمعلومات إضافية حول التعاون.

حملة هاري بسيطة ومذهلة ، تفضل الصور المرئية والنسخة القيمة لتجعل جمهورها ينقر!

رسائل البريد الإلكتروني لتوصية المنتج

الآن دعنا نلقي نظرة على حملة تجميل شهيرة أخرى ، البريد الإلكتروني لتوصية المنتج. ستسمح لك هذه الرسائل باستهداف عملائك الجدد والقدامى بالعناصر ذات الصلة التي ستجعلهم يعودون إلى متجرك عبر الإنترنت.

لجعلها فعالة ، يمكنك الاستفادة من قوة البيانات ، مثل:

• سجل الشراء: تعرف على ما يشتريه عميلك ويوصي بمنتجات مماثلة له.
• سجل موقع الويب: اكتشف ما يبحث عنه المشترون ثم استهدفهم بالتوصية ذات الصلة. يمكنك تقديم خصم لتحلية الصفقة.
• شرائح محددة: اقترب من المتسوقين في قوائم العناية بالشعر أو العناية بالبشرة أو العطور بمنتجات خاصة بالقطاعات لزيادة المبيعات.

على سبيل المثال ، تستخدم Sephora أداة البريد الإلكتروني الخاصة بـ Moosend لإنشاء حملات رائعة للتوصية بالمنتجات لمحبي منتجات العناية بالجمال والعناية بالبشرة:

سطر الموضوع: الجمال مع كتابة اسمك عليه

كما ترى ، تستخدم العلامة التجارية ألوانًا زاهية ونسخة جريئة لإثارة إعجاب المتسوق المحتمل. من سطر الموضوع إلى عنوان البريد الإلكتروني ، تركز Sephora على "أنت" ، لجعل المشترك يشعر أن هذه المنتجات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم .

علاوة على ذلك ، يعد استخدام صور عالية الجودة للمنتجات الموصى بها ممارسة رائعة يجب على جميع ماركات مستحضرات التجميل اتباعها ، خاصةً عندما تكون عبواتك عبارة عن عمل فني بحد ذاته.

أخيرًا ، لا تنس أنه يجب عليك دائمًا مراعاة تفضيلات العملاء ، واستهداف جمهورك بمحتوى قيم ، وليس فقط حملات المبيعات. إذا كنت تتبنى ممارسات البريد الإلكتروني المجمعة ، فيجب أن تكون مستعدًا لمواجهة العواقب ، مثل إلغاء الاشتراك ، وانخفاض النقر إلى الظهور ، ومعدلات التحويل!

تريد أن تفعل ذلك مثل سيفورا؟ تأكد من التسجيل للحصول على حساب Moosend وشاهد السحر يحدث!

حملات البيع والبيع الشامل

البيع بالصفقة والبيع العابر واثنين من أساليب البيع الفعالة التي حولها المسوقون عبر البريد الإلكتروني إلى حملات مربحة! إذا لم تكن معتادًا على المصطلحات ، فلنرى ما تنطوي عليه.

Upselling هو أسلوب مبيعات يهدف إلى جعل العميل المحتمل يشتري نسخة "فاخرة" أكثر من المنتج الذي يعتزم شرائه. البيع العابر ، من ناحية أخرى ، هو فن التوصية بعناصر إضافية للمشترين. على سبيل المثال ، إذا كان العميل على وشك شراء محدد عيون ، يمكنك التوصية بمنتجات ذات صلة مثل الماسكارا وكرو الرموش وما إلى ذلك.

إذن ، كيف يمكنك أن تأخذ هاتين العمليتين وتحولهما إلى تحويل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامة التجارية الخاصة بالجمال؟ دعونا نرى مثالاً من The Dollar Shave Club:

مع حملة البيع المتقاطع أعلاه ، تهدف العلامة التجارية إلى زيادة إيراداتها من خلال التوصية بالعناصر ذات الصلة. هذا يمنح عملائها الفرصة لطرح المزيد من المنتجات قبل شحن طلباتهم!

للحصول على حملة بيع ناجحة ، يجب عليك أيضًا الاستفادة من بيانات العملاء لمعرفة ما يبحث عنه المتسوقون المحتملون ثم استهدافهم بمزيد من الإصدارات المتطورة من المنتجات. ولا تنسى! نظرًا لأن الكثير من منتجات التجميل المتميزة أغلى من نسختها الأساسية ، فتأكد من إضافة الأسباب التي تجعل عملائك بحاجة إليها!

حملات المسح بالبريد الإلكتروني

تعد الاستطلاعات طريقة رائعة لجمع التعليقات من عملائك. سواء كان ذلك لمنتج معين ، أو الشركة ، أو العملاء ، فإن الاستطلاعات ستسمح لك بالحصول على معلومات قيمة من الأشخاص الذين تستهدفهم . أيضًا ، لا تنس أن قيام جمهورك بتقييم منتجاتك وتزويدك بآرائهم هو طريقة رائعة لإثبات متجرك عبر الإنترنت.

بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاستبيان لمعرفة المزيد عن المشتركين في قناتك. سيساعدك هذا في تجزئة المحتوى وتخصيصه ، بالإضافة إلى جهود تجربة العملاء لاحقًا!

أدناه ، يمكنك أن ترى كيف صمم Burt's Bees بريدًا إلكترونيًا يسأل العملاء عن كيفية استخدامهم لمنتجاتها وكيف يمكن للعلامة التجارية التجميلية تحسين تجربتهم.

سطر الموضوع: أرسل لنا ملاحظاتك واحصل على خصم 15٪!

لتلميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاستطلاعات ، يمكنك:

• أضف نسخة قصيرة ومباشرة ، مع التركيز على الإجراء الذي يحتاج المستلم إلى اتخاذه.
• قدم لهم حافزًا للنقر على CTA (رمز الخصم ، بطاقة الهدايا ، إلخ.)
• اجعل استطلاعك قصيرًا لمنع الهجر.

رسائل البريد الإلكتروني التعليمية / التعليمية

عندما يتعلق الأمر بتسويق البريد الإلكتروني للعلامة التجارية للجمال ، يفكر المسوقون دائمًا في حملات مبيعات الفلاش أو الرسائل الترويجية. لكن هل تعلم أنه يمكنك رعاية المشتركين في قناتك ليصبحوا دعاة مخلصين لعلامتك التجارية من خلال المحتوى التعليمي؟

يعد تزويدهم بدروس تعليمية عبر قناة Youtube أو TikTok أو Instagram أو أي منصة أخرى طريقة رائعة لتعريفهم بعلامتك التجارية وتعليمهم كيفية استخدام منتجاتك. بالنسبة إلى صناعة مستحضرات التجميل على وجه الخصوص ، فإن إنشاء دروس حول المكياج هو أفضل طريقة لتظهر لعملائك فوائد اختيار علامتك التجارية!

تستخدم MAC هذه الممارسة من خلال تقديم النصائح والحيل ، ودعوة مشتركيها للانضمام إلى الفنانين المؤيدين ومعرفة المزيد عن إجراءات المكياج الخاصة بهم.

سطر الموضوع: فنانينا سيساعدونك في تحقيق أحلامك!

حملات شكرا لكم

هناك أسباب عديدة لشكر عملائك ؛ سواء كان ذلك للتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو كونك داعمين مخلصين لعلامتك التجارية ، يمكنك إعداد هذه الحملات الآلية من خلال محرر سير العمل الخاص بك لإظهار امتنانك لاتخاذ الإجراء المطلوب. إليك بعض أمثلة البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لعلامتك التجارية للجمال:

• النشرة الإخبارية - شكرا لك على التسجيل
• شراء - شكرا لطلبك
• الذكرى السنوية - شكرًا لك على كونك جزءًا من عائلتنا
• الهبة - شكرًا لك على إدخال هباتنا
• التخلي عن عربة التسوق - شكرًا على مرورك

بالطبع ، يمكنك إنشاء حملات شكر مختلفة للمناسبات المختلفة. مثال رائع وفريد ​​يأتي من bareMinerals ، وهي علامة تجارية أنشأت رسالة (بتنسيق GIF) لشكر العملاء على ولائهم أثناء الوباء.

سطر الموضوع: ماريليا ، شكرًا لك

مهما كان اختيارك ، تأكد من صياغة رسائل الشكر الخاصة بك مع وضع المشترك / العميل في الاعتبار. أخبرهم لماذا أنت ممتن ، وكن صريحًا ، وحتى امنحهم شيئًا لشكرهم لكونهم مؤيدين لك!

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإلهام ، فيمكنك التحقق من مجموعتنا المذهلة من أمثلة البريد الإلكتروني الخاصة بالشكر لتكثيف لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامة التجارية للجمال!

رسائل البريد الإلكتروني الموسمية

بالطبع ، لا تنس أن متاجر التجارة الإلكترونية والتسويق الموسمي أمران رائعان! ونظرًا لأن منتجات التجميل هي خيار هدية خالدة ، يمكنك تحويل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلات لاستهداف عطلات مهمة لعلامتك التجارية الخاصة بالجمال! من بين أمور أخرى ، يمكنك الاستفادة مما يلي:

• عيد الرعب
• الجمعة السوداء
• عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة
• عيد الحب

ومع ذلك ، هل يجب عليك فقط إنشاء بعض حملات العطلات وإرسالها إلى جمهورك؟ حسننا، لا. وفقًا لبحث Sitecore ، يحتاج المستهلكون إلى المزيد من التوصيات المستندة إلى الخبرة المصممة لاحتياجاتهم. لذا ، للفوز ، تحتاج إلى إنشاء رسائل بريد إلكتروني تتجاوز البريد الإلكتروني التقليدي للمبيعات وتركز على تجارب العملاء!

أدناه ، يمكنك أن ترى إنشاء بريد إلكتروني للجمال من قبل EM Cosmetics ، يضم مؤسس الشركة ، ميشيل فان.

سطر الموضوع: HAPPY HALLOWEEN

تحتوي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في عيد الهالوين على المقدار المناسب من العناصر المرئية والإبداع والتفرد لإثارة جمهور العلامة التجارية. أيضًا ، بصرف النظر عن بيع منتج التجميل ، توفر لهم EM Cosmetics خطوات لإعادة إنشاء المظهر المخيف!

الذكرى السنوية / رسائل البريد الإلكتروني عيد ميلاد

أخيرًا وليس آخرًا ، يجب عليك دائمًا إنشاء محتوى مخصص لتقديم تجارب فريدة تجعل جمهورك المستهدف يرغب في البقاء معك خلال رحلة العميل.

الطريقة المثلى للقيام بذلك هي الاستفادة من بيانات العملاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم بناءً على يومهم الخاص أو الذكرى السنوية أو حتى الموقع!

رسائل البريد الإلكتروني لعيد الميلاد ، على سبيل المثال ، هي واحدة من أكثر حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا وفعالية التي يمكنك إرسالها لجذب المشتركين إلى إجراء عملية شراء. لن يمنحك هذا أرباحًا إضافية فحسب ، بل سيجعل عميلك المحتمل يشعر بأنه مميز! كما ترى ، تستفيد سانت آيفز إلى أقصى حد من هذه الممارسة للاحتفال بعيد ميلاد المشترك بهدية فريدة!

سطر الموضوع: عيد ميلاد سعيد يا ماريليا

الرسائل الترويجية

بالطبع لا تنس أن ترسل للمشتركين في قناتك رسائل ترويجية متنوعة وعروض خاصة! على سبيل المثال ، إذا كنت تجري عملية بيع على منتجات تجميل معينة ، فيمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني جميلة لإعلامهم بذلك.

هذه ممارسة مجربة ومختبرة يستخدمها كل متجر للتجارة الإلكترونية يريد زيادة مبيعاته. كما ترون ، استخدمت Estee Lauder أداة إنشاء السحب والإفلات من Moosend لإنشاء حملة لجمهورها ، للترويج لعرض أساسيات الجمال:

إذا كنت تريد تقليد مثال Estee Lauder ، فيمكنك التسجيل للحصول على حساب Moosend! انتقل إلى منشئ البريد الإلكتروني ، وأنشئ التصميم الخاص بك (أو اختر قالبًا) وستكون جاهزًا للبدء!

6. انتبه إلى سطور الموضوع الخاصة بك

الآن بعد أن تعرفت على حملات البريد الإلكتروني التي تحتاجها لعلامتك التجارية للجمال ، دعنا نتوقف لحظة لإلقاء نظرة على سطور الموضوع الخاصة بك!

كما تفهم ، لكي تمنحك حملاتك معدلات التحويل التي تريدها ، يحتاج جمهورك إلى فتحها أولاً. للقيام بذلك ، تحتاج إلى سطر موضوع مثير للاهتمام ينقل فائدة التفاعل مع حملتك.

بناءً على هدفك ، تحتاج سطور موضوع بريدك الإلكتروني إلى:

• كن قصيرًا ومختصرًا للعرض بشكل صحيح على مجموعة متنوعة من الأجهزة
• توافق مع صوت علامتك التجارية
• احصل على رموز تعبيرية عند الضرورة لجذب الانتباه
• كن ذا قيمة وليس لديك كلمات غير مرغوب فيها

أدناه ، دعنا نلقي نظرة على بعض سطور موضوع البريد الإلكتروني للعلامة التجارية للجمال المثيرة للاهتمام للحصول على الإلهام.

نرحب رسائل البريد الإلكتروني

• مرحبا يا صديقي الجديد! نفضل استخدامك بخصم 20٪! (NYX)
• هيفي فايف! أنت رسميًا من الداخل. (بيرت النحل)

حملات استرداد عربة التسوق

• لقد تركت بعض الأشياء الجميلة في حقيبتك (سيجما بيوتي)
• عرض عربة التسوق الخاصة بك الآن قبل انتهاء صلاحيتها! (ماك)

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

• تسوق بخصم يصل إلى 50٪ في وقت مبكر من يوم الجمعة الأسود! (أولتا بيوتي)
• The Ultimate Anti-Ageing Gift Set (Caudalie)

الآن ، إذا لم يكن إنشاء سطر موضوع البريد الإلكتروني هو أقوى ما يناسبك ، فيمكنك استخدام أداة اختبار سطر موضوع AI مثل Refine للتأكد من أن سطور موضوعك ستعمل! على سبيل المثال ، إذا أدخلت سطر الموضوع التالي ، فستقترح الأداة إضافة رموز تعبيرية أو تخصيص لزيادة معدلات الفتح.

مثال على سطر الموضوع: أحمر الشفاه الجديد هذا هو بريق في الانزلاق ...

7. دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية للجمال مع وسائل التواصل الاجتماعي

عندما تتعود على التسويق عبر البريد الإلكتروني للجمال ، يجب أن تبدأ في التفكير في كيفية تحقيق أقصى قدر من النتائج. أفضل طريقة هي إيجاد قنوات تسويقية أخرى لدمجها.

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل بطاقاتك في مجال عملك! كما رأيت ، استثمرت العلامات التجارية الشهيرة مثل Glossier و Sephora و L'Oreal في حساباتها الاجتماعية وبشكل أكثر تحديدًا Instagram ، أرض المنشورات الجميلة والأهم من ذلك كله ، المؤثرين.

ولكن كيف بالضبط تجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي؟ إليك بعض الأشياء البسيطة التي يمكنك القيام بها:

• أضف أزرار الوسائط الاجتماعية في الجزء السفلي من حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• قم بدعوة جمهورك للانضمام إليك على وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق إضافة قسم معين في تذييل بريدك الإلكتروني.
• قم بزيادة معدل الاشتراك عن طريق حث متابعيك على التسجيل في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
• تعاون مع المؤثرين الذين لديهم جمهور محسن وقائمة بريد إلكتروني للترويج لعلامتك التجارية بنجاح.
• قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني مغمورة بوسائل التواصل الاجتماعي تعرض مشاركاتك.

إليك كيفية استخدام Serumize لمنشئ Moosend لصياغة حملة تدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني للجمال مع Instagram:

بالطبع ، هناك المزيد من شبكات التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها مثل Twitter و Facebook و Pinterest. ومع ذلك ، قبل اختيار القنوات الخاصة بك ، تأكد من التحقق من معدلات المشاركة الخاصة بك! على سبيل المثال ، إذا كان لديك متابع نشط على Twitter ، فمن الأفضل التركيز عليه بدلاً من التركيز على Facebook غير النشط!

8. قياس أداء الحملة

سيساعدك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه على تحويل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى طريقة مؤكدة لزيادة إيرادات علامتك التجارية للجمال. ومع ذلك ، هذه ليست نهاية السطر.

تتمثل الخطوات الأخيرة لاستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة في صناعة التجميل في قياس نجاح حملاتك وتحسينها وفقًا لذلك. يمكنك تتبع أدائك من خلال ميزات التقارير والتحليلات الخاصة بمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج علامتك التجارية للجمال إلى مراقبتها:

• معدل فتح البريد الإلكتروني
• الاشتراكات / إلغاء الاشتراك
• معدل النقر
• التحويلات
• لا يفتح

ستمنحك المنصات ذات التحليلات المتقدمة مثل Moosend و Hubspot لوحة تحكم بجميع المقاييس التي تحتاج إلى تتبعها. فيما يلي مثال من لوحة معلومات التقارير والتحليلات في Moosend حيث يمكنك التحقق من أدائك:

9. أ / ب اختبار كل شيء

بعد جمع بياناتك ، سيكون لديك فكرة عن الحملات التي نجحت مع جمهورك وأيها لم تعمل. بناءً على عمليات الفتح والنقرات والتحويلات ، يمكنك الآن بدء اختبار A / B لرسائلك .

اختبار A / B هو عملية تسمح لك بتجربة مجموعات عناصر مختلفة ومقارنتها بتصميماتك الأصلية. يمكنك اختبار كل شيء إلى حد كبير طالما أن نظام البريد الإلكتروني الخاص بك يدعم مجموعات اختبار مختلفة.

على سبيل المثال ، الاتصال المستمر به ميزات اختبار A / B محدودة للغاية والتي تركز فقط على سطور الموضوع. من ناحية أخرى ، سيسمح لك Moosend و Mailchimp باختبار كل عنصر تريده لتحسين الأداء. من بين أمور أخرى ، يجب أن تتأكد من تجربة أشكال مختلفة من:

• سطور الموضوع ونص العنوان المسبق
• عناوين البريد الإلكتروني ونسخها
• المرئيات والرسومات والألوان
• أزرار الحث على الشراء (اللون والنسخ والموضع)

عندما تجد المجموعة الفائزة ، يمكنك توصيلها إلى غالبية مشتركي البريد الإلكتروني لإثارة وتحويلهم! اختبار A / B هو عملية ستساعدك على تعزيز إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذا تأكد من تنفيذها في أسرع وقت ممكن للحصول على نتائج أفضل!

بصرف النظر عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك إجراء اختبارات A / B على نماذج الاشتراك والصفحات المقصودة ! فقط تأكد من أن مُنشئ الصفحة المقصودة ومحرر النماذج عبر الإنترنت يوفران لك خيار اختبارهما!

استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني للعلامة التجارية الناجحة للجمال

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة مربحة تستخدمها غالبية شركات التجميل الموجودة هناك لجذب الجمهور المستهدف ورعايته وتحويله.

نأمل ، بعد قراءة هذا الدليل ، أن يكون لديك الآن فهم أفضل للخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لمنح علامتك التجارية للجمال الدفعة التي تحتاجها.

ابدأ بتحديد أهدافك ، وخطط حملاتك ، ودمج قنواتك ، وأخيراً ، قم بقياس أدائك وتحسين رسائلك لتحقيق نتائج أفضل!

بالطبع ، لا تنسى أدوات التجارة! ستسمح لك خدمة البريد الإلكتروني الملائمة للعلامة التجارية للجمال بإعداد أفضل التسلسلات وصياغة حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني عالية الأداء لجمهورك. إذا كنت بحاجة إلى حل رائع ، فيمكنك البدء مع Moosend من خلال التسجيل للحصول على حساب. الخيار لك! انطلق الآن واحصل على أقصى استفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني!