網頁設計問卷中應包含的內容

無論您是經驗豐富的設計師還是剛剛入門，創建網站設計問卷都可以帶來一些令人印象深刻的好處。 這個易於創建的工具引導您的網頁設計客戶完成決策過程。

精心製作的網站調查問卷將使您深入了解客戶對您和他們的新網站的期望。 您還將了解更多關於他們的設計偏好、預算和其他可以幫助您在網絡上開發符合他們願景的家庭的考慮因素。

網頁設計問卷的好處

創建網頁設計問卷的主要原因是與客戶就他們對您的期望以及他們希望通過他們的網站實現的目標進行對話。 由於其他幾個原因，該過程是有益的：

• 如果您以後遇到問題，您將擁有客戶偏好記錄以供參考。
• 您不必回去找客戶澄清細節。
• 它允許您的客戶以一種深思熟慮、專注的方式思考設計。
• 該調查可以幫助客戶做出艱難的設計決策。
• 您的客戶會感到放心，您正在傾聽他們的聲音並且您重視他們的業務。

向您的客戶提供網站設計問卷可以幫助您減少網頁設計師遇到的許多痛點，如最近的一項調查所示：

在創建網站設計調查時，請牢記您的總體目標。 您是否希望幫助優柔寡斷的客戶縮小選擇範圍？ 或者您是否正在與特定設計的客戶合作？

考慮創建幾個版本的調查，以確保您針對給定情況捕獲最有用的信息。

設計網站時要問的問題示例

您的問卷應包括開放式和封閉式問題的組合。 您可能還想為某些問題添加偏好量表選項，以了解您應該優先考慮什麼。

保持您的網站設計問卷井井有條且措辭清晰非常重要。 您還應該保持可管理的長度——理想情況下，不要超過必要的長度。

這些按類別排列的問題將為您構建問卷提供一個良好的開端：

技術細節

這些問題有助於確定您需要做什麼樣的幕後工作才能使新網站上線。 例如，您可能需要訪問客戶端現有的域服務器。

• 你理想的域名是什麼？
• 您想改進現有網站還是創建一個全新的網站？
• 您現有網站的 URL 是什麼（如果有）？
• 誰在託管您的網站？
• 您是否購買了域名或註冊了託管計劃？

目標

此類別側重於您的客戶希望通過啟動網站來實現的目標。

• 你希望你的網站能幫助你完成什麼？
• 您是否打算使用您的網站來產生潛在客戶？
• 您希望您的網站作為現有客戶的資源嗎？
• 關於搜索引擎優化，您有目標關鍵字列表嗎？

網站元素和內容

這些問題側重於網站的功能，並幫助您確定項目的複雜性。 一個擁有大量產品目錄的電子商務網站比一個基本的信息網站要大得多。

• 您會在您的網站上銷售產品或服務嗎？ 如果是這樣，請描述您將要銷售的產品。
• 您是否有現有的網頁內容，或者我們會從頭開始創建所有內容？
• 您希望包含哪些頁面（主頁、關於頁面等）？

客戶溝通

向您的客戶詢問有助於您在整個設計過程中進行有效溝通的信息。 一些客戶更喜歡電話、短信或電子郵件。 這是一個展示你靈活性的機會。

如果您的客戶知道他們在某些時候總是遙不可及，那麼在此過程的早期就注意到這一點會有所幫助。 這可以減少播放電話標籤的可能性，這可能會偏離您的預期時間範圍並導致雙方都感到沮喪。

• 聯繫您的最佳方式是什麼？
• 有時我們不應該嘗試與您聯繫嗎？
• 列出一些在整個項目中保持聯繫的替代方式。

產品或服務詳情

這些問題讓您的客戶有空間更詳細地解釋他們的業務。 清楚地了解企業的日常工作非常重要。

• 你的公司是做什麼的？
• 你的目標客戶或客戶是誰？
• 你的座右銘和/或使命是什麼？
• 你有標誌嗎？

設計

這些問題為您提供了有關您的客戶期望網站的外觀和感覺如何的更多信息。

• 您如何描述您希望看到的整體美學？
• 當您考慮如何描述您的理想網站時，您會想到哪三個詞？
• 告訴我一些你喜歡的類似網站以及原因。
• 貴公司是否在所有營銷渠道中使用特定的設計元素？ 如果是這樣，你有我們可以遵循的風格指南嗎？

競爭對手

了解您客戶的競爭對手有助於確定如何為您的客戶創建一個更有效、更具吸引力的網站。

• 告訴我您的競爭對手正在使用的幾個網站。 你喜歡或不喜歡他們什麼？
• 是什麼讓您的品牌在競爭中脫穎而出？
• 你認為你的競爭對手做對了什麼？

預算和財務

許多網頁設計師害怕討論他們項目的財務方面。 您的網站問卷可以減少以後尷尬的對話。

在本節中，您可以列出您的小時費率或為不同類型的站點提供每個項目的大致價格。 這將使您的客戶了解合理的預算是什麼樣的。 一些設計師更喜歡讓客戶提出一個數字並從那裡開始工作。

• 你對這個項目的預算是多少？
• 您希望如何支付該項目的費用？ 我可以接受信用卡、PayPal 和支票付款。

當您制定預期預算時，請嘗試考慮直接和間接成本。

時間表預期

此類別是您整個項目的關鍵。 如果客戶從一開始就有不切實際的期望，那麼您在整個過程中都會遇到不舒服的對話。 您有機會在這裡讓客戶了解創建不同類型的網站通常需要多長時間。

• 您希望何時啟動您的網站？
• 您希望什麼時候看到主頁的模型？
• 在項目開始後，您的時間線是否有空間來說明編輯、添加和重大設計更改？

設計後問題

向您的客戶詢問可以幫助您在網站啟動後確保持續業務的問題。 許多企業主可能沒有考慮過需要做哪些工作才能使他們的網站保持最新狀態。

• 您在網站啟動後需要幫助更新和維護您的網站嗎？
• 您需要幫助開發博客或內容營銷嗎？

下一步

在將調查發送給客戶之前，請務必自己進行，就好像您是網頁設計客戶一樣。 您一定會注意到可以使用一些微調的區域。 從同事或朋友那裡獲得一些反饋也是一個好主意。

請記住，您創建網站設計問卷的主要目標是就客戶的新網站展開富有成效的對話。 調查答案可以提供有價值的見解，但請務必跟進討論以澄清細節並確保您在同一頁面上。

您的網站設計問卷不僅是一種有用的規劃工具，而且還可以成為您的營銷計劃的一個元素，並有助於發展您的品牌。 查看我們的技術服務營銷指南，了解有關建立您的網站設計業務的提示。