Ce să includeți într-un chestionar de design web

Fie că ești un designer cu experiență sau ai început, crearea unui chestionar de design de site web poate oferi câteva beneficii impresionante. Acest instrument ușor de creat vă conduce clienții de design web prin procesul de luare a deciziilor.

Un chestionar pentru site-ul web bine conceput vă va oferi o perspectivă asupra a ceea ce clienții dvs. așteaptă de la dvs. și de la noul lor site. De asemenea, veți afla mai multe despre preferințele lor de design, buget și alte considerații care vă pot ajuta să dezvoltați o casă pe web care să corespundă viziunii lor.

Beneficiile chestionarelor de design web

Motivul principal pentru a crea un chestionar de design web este acela de a stabili o conversație cu un client despre ceea ce așteaptă de la tine și ce speră să realizeze cu site-ul său. Procesul este benefic din mai multe alte motive:

• Veți avea o evidență a preferințelor clienților la care să vă referiți dacă întâmpinați probleme mai târziu.
• Nu va trebui să vă întoarceți la client pentru a clarifica detaliile.
• Acesta permite clientului dvs. să se gândească la design într-un mod deliberat, concentrat.
• Sondajul poate ajuta clienții să ajungă la decizii dificile de proiectare.
• Clienții tăi se vor simți liniștiți că îi asculți și că prețuiești afacerea lor.

Oferirea unui chestionar de design de site web clienților vă poate ajuta să reduceți multe dintre punctele dure pe care designerii web le experimentează, așa cum se arată într-un sondaj recent:

Pe măsură ce creați sondajul de design al site-ului, țineți cont de obiectivul dvs. general. Sperați să ajutați un client indecis să-și restrângă alegerile? Sau lucrați cu un client stabilit pe un anumit design?

Luați în considerare crearea câtorva versiuni ale sondajului dvs. pentru a vă asigura că captați cele mai utile informații pentru o anumită situație.

Exemple de întrebări de adresat atunci când proiectați un site web

Chestionarul dvs. ar trebui să includă o combinație de întrebări deschise și închise. De asemenea, poate doriți să includeți o opțiune de scară a preferințelor pentru unele întrebări, pentru a obține o idee despre ceea ce ar trebui să prioritizați.

Este important să păstrați chestionarul pentru designul site-ului dvs. web organizat și formulat clar. De asemenea, ar trebui să păstrați lungimea manevrabilă - în mod ideal, nu mai mult decât este necesar.

Aceste întrebări, ordonate pe categorii, vă vor oferi un început bun pentru construirea chestionarului dvs.:

Detalii tehnice

Aceste întrebări vă ajută să determinați ce fel de lucru în culise va trebui să faceți pentru a obține online noul site web. Este posibil să fie nevoie să obțineți acces la serverul de domeniu existent al clientului, de exemplu.

• Care este numele tău de domeniu ideal?
• Doriți să îmbunătățiți un site web existent sau să creați unul nou-nouț?
• Care este adresa URL a site-ului dvs. existent (dacă există)?
• Cine găzduiește site-ul tău?
• Ați achiziționat un nume de domeniu sau v-ați înscris pentru un plan de găzduire?

Goluri

Această categorie se concentrează pe ceea ce dorește clientul tău să obțină prin lansarea unui site web.

• Ce sperați că site-ul dvs. web vă va ajuta să realizați?
• Intenționați să vă folosiți site-ul pentru generarea de clienți potențiali?
• Vrei ca site-ul tău să servească drept resursă pentru clienții existenți?
• În ceea ce privește optimizarea motoarelor de căutare, aveți o listă de cuvinte cheie țintă?

Elementele și conținutul site-ului

Aceste întrebări se concentrează pe funcționalitatea site-ului web și vă ajută să determinați complexitatea proiectului. Un site de comerț electronic cu un catalog mare de produse este o activitate mult mai mare decât un site web informativ de bază.

• Veți vinde produse sau servicii pe site-ul dvs. web? Dacă da, descrie ce vei vinde.
• Aveți conținut de pagină web existent sau vom crea tot conținutul de la zero?
• Ce pagini ați dori să includeți (pagina principală, pagina despre pagină și așa mai departe)?

Comunicarea cu clientul

Solicitați clientului informații care vă vor ajuta să comunicați eficient pe parcursul procesului de proiectare. Unii clienți preferă apeluri telefonice, mesaje text sau e-mailuri. Aceasta este o șansă de a-ți demonstra flexibilitatea.

Dacă clientul dvs. știe că este întotdeauna la îndemână în anumite momente, vă va ajuta să țineți cont de acest lucru la începutul procesului. Acest lucru poate reduce posibilitatea de a reda eticheta telefonului, ceea ce poate distruge intervalul de timp estimat și poate duce la frustrare de ambele părți.

• Care este cel mai bun mod de a ajunge la tine?
• Există momente în care nu ar trebui să încercăm să vă contactăm?
• Enumerați câteva modalități alternative de a rămâne în contact pe parcursul proiectului.

Detalii despre produs sau serviciu

Aceste întrebări oferă clienților dumneavoastră spațiu pentru a-și explica afacerea mai detaliat. Este important să aveți o înțelegere clară a ceea ce face afacerea de zi cu zi.

• Cu ce ​​se ocupă compania ta?
• Cine sunt clienții sau clienții tăi țintă?
• Care este motto-ul și/sau misiunea dumneavoastră?
• Ai un logo?

Proiecta

Aceste întrebări vă oferă mai multe informații despre cum se așteaptă clientul dvs. să arate și să se simtă site-ul.

• Cum ați descrie estetica generală pe care sperați să o vedeți?
• Ce trei cuvinte îți vin în minte când te gândești cum ai descrie site-ul tău ideal?
• Spuneți-mi despre câteva site-uri similare care vă plac și de ce.
• Compania dvs. folosește elemente de design specifice pe toate canalele dvs. de marketing? Dacă da, aveți un ghid de stil pe care să-l putem urma?

Concurenții

Aflarea despre concurenții clientului dvs. poate ajuta la determinarea modului de a crea un site web mai eficient și mai atrăgător pentru clientul dvs.

• Spuneți-mi despre câteva site-uri web pe care le folosesc concurenții dvs. Ce vă place sau ce nu vă place la ei?
• Ce vă face marca să iasă în evidență față de concurență?
• Ce crezi că reușesc concurenții tăi?

Buget și finanțe

Mulți designeri web se tem să discute despre aspectul financiar al proiectelor lor. Chestionarul site-ului dvs. poate reduce conversațiile incomode ulterior.

În această secțiune, puteți lista tariful orar sau puteți oferi un preț pe proiect pentru diferite tipuri de site-uri. Acest lucru va oferi clientului dvs. o perspectivă despre cum va arăta un buget rezonabil. Unii designeri preferă ca clientul să propună un număr și să lucreze de acolo.

• Care este bugetul dumneavoastră pentru acest proiect?
• Cum ați dori să plătiți pentru proiect? Pot accepta carduri de credit, PayPal și plăți prin cec.

Când elaborați un buget așteptat, încercați să țineți cont de costurile directe și indirecte.

Așteptări de timp

Această categorie este cheia întregului proiect. Dacă clientul are așteptări nerealiste de la început, veți avea conversații incomode pe tot parcursul procesului. Aveți o oportunitate aici de a oferi clientului o idee despre cât timp vă ia de obicei să creați diferite tipuri de site-uri web.

• Când doriți să vă lansați site-ul web?
• Când vă așteptați să vedeți o machetă a paginii de pornire?
• Aveți loc în cronologia dvs. pentru a ține cont de modificări, completări și modificări semnificative de design după începerea proiectului?

Întrebări post-proiectare

Adresați-vă clienților întrebări care vă pot ajuta să vă asigurați afacerile în desfășurare după lansarea site-ului web. Este posibil ca mulți proprietari de afaceri să nu fi luat în considerare munca care trebuie făcută pentru a-și menține site-ul la zi.

• Veți avea nevoie de ajutor pentru actualizarea și întreținerea site-ului dvs. după lansare?
• Ai nevoie de ajutor pentru a dezvolta bloguri sau marketing de conținut?

Pasii urmatori

Înainte de a trimite sondajul clienților, asigurați-vă că îl preluați singur, ca și cum ați fi un client de web design. Cu siguranță veți observa zone care ar putea necesita puțină reglare fină. Este o idee bună să obțineți feedback și de la un coleg sau un prieten.

Amintiți-vă, obiectivul dvs. principal pentru crearea unui chestionar de design site web este să începeți o conversație productivă despre noul site al clientului. Răspunsurile la sondaj pot oferi informații valoroase, dar asigurați-vă că continuați cu o discuție pentru a clarifica detaliile și pentru a vă asigura că sunteți pe aceeași pagină.

Chestionarul dvs. de proiectare a site-ului dvs. web nu este doar un instrument de planificare util, ci poate fi, de asemenea, un element al planului dvs. de marketing și poate ajuta la dezvoltarea mărcii dvs. Consultați ghidul nostru de marketing pentru servicii tehnologice pentru sfaturi despre construirea afacerii dvs. de design de site-uri web.