Cosa includere in un questionario di web design

Che tu sia un designer esperto o che abbia appena iniziato, la creazione di un questionario sulla progettazione di siti Web può offrire alcuni vantaggi impressionanti. Questo strumento facile da creare guida i tuoi clienti di web design attraverso il processo decisionale.

Un questionario sul sito web ben congegnato ti darà informazioni su ciò che i tuoi clienti si aspettano da te e dal loro nuovo sito. Imparerai anche di più sulle loro preferenze di design, sul budget e su altre considerazioni che possono aiutarti a sviluppare una casa sul Web che soddisfi la loro visione.

Vantaggi dei questionari di web design

Il motivo principale per creare un questionario sul web design è stabilire una conversazione con un cliente su ciò che si aspetta da te e su ciò che spera di ottenere con il suo sito. Il processo è vantaggioso per molti altri motivi:

• Avrai una registrazione delle preferenze del cliente a cui fare riferimento in caso di problemi in seguito.
• Non dovrai tornare dal cliente per chiarire i dettagli.
• Consente al cliente di pensare al design in modo deliberato e mirato.
• Il sondaggio può aiutare i clienti a prendere decisioni di progettazione difficili.
• I tuoi clienti si sentiranno rassicurati sul fatto che li ascolti e che apprezzi la loro attività.

Fornire un questionario sulla progettazione di siti Web ai tuoi clienti può aiutarti a ridurre molti dei punti deboli dell'esperienza dei web designer, come mostrato in un recente sondaggio:

Quando crei il tuo sondaggio sul design del sito web, tieni a mente il tuo obiettivo generale. Speri di aiutare un cliente indeciso a restringere le proprie scelte? O stai lavorando con un cliente impostato su un design specifico?

Prendi in considerazione la creazione di alcune versioni del tuo sondaggio per assicurarti di acquisire le informazioni più utili per una determinata situazione.

Esempi di domande da porre durante la progettazione di un sito web

Il tuo questionario dovrebbe includere un mix di domande aperte e chiuse. Potresti anche voler includere un'opzione di scala delle preferenze per alcune domande per avere un'idea di ciò a cui dovresti dare la priorità.

È importante mantenere il questionario sulla progettazione del sito Web organizzato e formulato in modo chiaro. Dovresti anche mantenere la lunghezza gestibile, idealmente, non più del necessario.

Queste domande, disposte per categoria, ti daranno un buon inizio per costruire il tuo questionario:

Dettagli tecnici

Queste domande aiutano a determinare quale tipo di lavoro dietro le quinte dovrai fare per mettere online il nuovo sito web. Potrebbe essere necessario accedere al server di dominio esistente del client, ad esempio.

• Qual è il tuo nome di dominio ideale?
• Vuoi migliorare un sito web esistente o crearne uno nuovo di zecca?
• Qual è l'URL del tuo sito esistente (se presente)?
• Chi ospita il tuo sito?
• Hai acquistato un nome di dominio o sottoscritto un piano di hosting?

Obiettivi

Questa categoria si concentra su ciò che il tuo cliente vuole ottenere lanciando un sito web.

• Cosa speri che il tuo sito web ti aiuti a realizzare?
• Hai intenzione di utilizzare il tuo sito per la generazione di lead?
• Vuoi che il tuo sito funga da risorsa per i clienti esistenti?
• Per quanto riguarda l'ottimizzazione dei motori di ricerca, hai un elenco di parole chiave target?

Elementi e contenuti del sito web

Queste domande si concentrano sulla funzionalità del sito Web e aiutano a determinare la complessità del progetto. Un sito di e-commerce con un ampio catalogo di prodotti è un'impresa molto più grande di un semplice sito Web informativo.

• Venderai prodotti o servizi sul tuo sito web? In tal caso, descrivi cosa venderai.
• Disponi di contenuti di pagine Web esistenti o creeremo tutti i contenuti da zero?
• Quali pagine vorresti includere (homepage, pagina delle informazioni e così via)?

Comunicazione con il cliente

Chiedi al tuo cliente informazioni che ti aiuteranno a comunicare in modo efficace durante tutto il processo di progettazione. Alcuni clienti preferiscono telefonate, messaggi di testo o e-mail. Questa è un'occasione per mostrare la tua flessibilità.

Se il tuo cliente sa di essere sempre fuori portata in determinati momenti, ti aiuterà a prenderne nota all'inizio del processo. Ciò può ridurre la possibilità di riprodurre l'etichetta del telefono, il che può far perdere il tempo previsto e causare frustrazione da entrambe le parti.

• Qual è il modo migliore per raggiungerti?
• Ci sono volte in cui non dovremmo provare a contattarti?
• Elenca alcuni modi alternativi per rimanere in contatto durante tutto il progetto.

Dettagli del prodotto o del servizio

Queste domande offrono ai tuoi clienti lo spazio per spiegare la loro attività in modo più dettagliato. È importante avere una chiara comprensione di ciò che l'azienda fa quotidianamente.

• Cosa fa la tua compagnia?
• Chi sono i tuoi clienti o clienti target?
• Qual è il tuo motto e/o missione?
• Hai un logo?

Disegno

Queste domande ti forniscono maggiori informazioni su come il tuo cliente si aspetta che il sito appaia e si senta.

• Come descriveresti l'estetica generale che speri di vedere?
• Quali tre parole ti vengono in mente quando pensi a come descriveresti il ​​tuo sito web ideale?
• Parlami di alcuni siti Web simili che ti piacciono e perché.
• La tua azienda utilizza elementi di design specifici in tutti i tuoi canali di marketing? Se sì, hai una guida di stile che possiamo seguire?

Concorrenti

Conoscere i concorrenti del tuo cliente può aiutare a determinare come creare un sito Web più efficace e attraente per il tuo cliente.

• Parlami di alcuni siti Web utilizzati dai tuoi concorrenti. Cosa ti piace o non ti piace di loro?
• Cosa distingue il tuo marchio dalla concorrenza?
• Cosa pensi che abbiano ragione i tuoi concorrenti?

Bilancio e finanze

Molti web designer temono di discutere l'aspetto finanziario dei loro progetti. Il questionario del tuo sito web può ridurre le conversazioni imbarazzanti in seguito.

In questa sezione, puoi elencare la tua tariffa oraria o fornire un prezzo per progetto per diversi tipi di siti. Questo darà al tuo cliente un'idea di come sarà un budget ragionevole. Alcuni designer preferiscono che il cliente proponga un numero e lavori da lì.

• Qual è il tuo budget per questo progetto?
• Come vorresti pagare per il progetto? Accetto carte di credito, PayPal e pagamenti con assegno.

Quando stai elaborando un budget previsto, prova a tenere conto dei costi diretti e indiretti.

Aspettative temporali

Questa categoria è fondamentale per l'intero progetto. Se il cliente ha aspettative irrealistiche fin dall'inizio, avrai conversazioni scomode durante tutto il processo. Qui hai l'opportunità di dare al cliente un'idea di quanto tempo impieghi in genere per creare diversi tipi di siti Web.

• Quando vorresti lanciare il tuo sito web?
• Quando ti aspetti di vedere un mockup della home page?
• Hai spazio nella tua sequenza temporale per tenere conto di modifiche, aggiunte e modifiche significative al design dopo l'inizio del progetto?

Domande post-progetto

Poni ai tuoi clienti domande che possono aiutarti a proteggere gli affari in corso dopo il lancio del sito web. Molti imprenditori potrebbero non aver considerato il lavoro che deve essere fatto per mantenere aggiornato il proprio sito web.

• Avrai bisogno di aiuto per aggiornare e mantenere il tuo sito dopo il lancio?
• Hai bisogno di aiuto per sviluppare blog o content marketing?

Prossimi passi

Prima di inviare il tuo sondaggio ai clienti, assicurati di farlo tu stesso, come se fossi un cliente di web design. Noterai sicuramente aree che potrebbero richiedere una piccola messa a punto. È una buona idea ricevere un feedback anche da un collega o un amico.

Ricorda, il tuo obiettivo principale per la creazione di un questionario sulla progettazione di un sito Web è avviare una conversazione produttiva sul nuovo sito del cliente. Le risposte al sondaggio possono fornire informazioni preziose, ma assicurati di dare seguito a una discussione per chiarire i dettagli e assicurarti di essere sulla stessa pagina.

Il questionario sulla progettazione del tuo sito Web non è solo un utile strumento di pianificazione, ma può anche essere un elemento del tuo piano di marketing e aiutare a far crescere il tuo marchio. Consulta la nostra guida al marketing dei servizi tecnologici per suggerimenti su come creare la tua attività di progettazione di siti Web.