商業道德的透明度如何影響您的底線

幾十年前，企業披露其招聘做法、生產標準和環境影響幾乎是聞所未聞的。 但是今天，商業道德的透明度實際上是任何希望吸引現代消費者的企業的要求。

商業道德和透明度是指公司如何對待人——員工和消費者——以及地球。 將道德行為作為優先事項的公司將根據影響的潛力而不是利潤潛力來做出業務決策。 原材料的選擇和員工薪酬等級的確定是可以權衡其環境和社會影響的商業決策的例子。

傳統上，非營利組織是在討論透明度和商業道德時首先想到的企業。 然而，在過去的幾年裡，各種營利性公司都轉向了社會責任。 社會企業、公益企業、合作社和以使命為導向的營利性公司都可能有道德傾向。

有道德的企業是什麼樣的？

每家公司的誕生都是出於對世界做出某種改變的渴望——無論是出售更好的鞋子還是提供更好的 SEO 服務。 道德企業在將公司的更大價值與其戰略和營銷聯繫起來方面取得了特別成功。

西奧巧克力

‌ Theo Chocolate 的既定使命說明了一切：“作為一家植根於可可的公司，我們的使命是通過負責任地為每個人生產美味和鼓舞人心的產品來創造一個更美麗、更富有同情心和更持久的世界。”

‌ 儘管任何公司都可以製定鼓舞人心的使命宣言，但 Theo Chocolate 提供了清晰的信息，解釋了公司如何實現這一使命。 例如，該公司報告說它直接與農民合作，而不是與第三方供應商合作。 這種做法使 Theo Chocolate 能夠向農民支付更高的工資，從而使農民的當地社區受益。

‌ 與許多道德企業一樣，Theo Chocolate 的目標不僅是造福巧克力生產相關的人們，還旨在保護環境。 例如，公司採購的可可豆經過有機和公平貿易認證。 年度影響報告討論了公司對環境的影響，包括每磅巧克力使用了多少加侖的水。 為了提高透明度，Theo Chocolate 採訪了農民，並將他們的故事發佈在網站上供所有人閱讀。

‌ 當然，道德實踐不僅限於基於產品的業務。 服務企業也在尋找方法來確保他們的價值觀反映在他們的業務決策中。

向上走

在零工經濟中，服務工作外包給低薪工人，合作社工人擁有部分業務並控制他們的工作條件。 在 Up & Go，清潔專業人員從他們的工作中賺取 95% 的工資。 由於很少去中間商，該公司可以為清潔服務收取有競爭力的價格。 此外，Up & Go 以使用無毒環保清潔產品而自豪。

想想貴公司的核心價值觀，例如可信賴度或社區參與度。 也許有一個你支持或希望支持的特定事業。 突出這些價值觀和原因表明您的公司如何促進商業道德的透明度。 這樣，成為一家更有道德的企業並不一定意味著巨大的變化或挑戰。 您可能已經在做一些符合您的道德或價值觀的事情。

在建立道德企業或將企業轉向更多道德實踐時，要記住的重要一點是保持對變革的開放態度。 道德實踐會隨著時間而變化，總是需要新的方法來應對新問題。 始終回歸關鍵價值觀和使命使道德企業充滿活力。

道德和透明度如何影響底線？

研究一次又一次地表明，合乎道德的商業行為對客戶具有吸引力。 有幾個原因。

當今的消費者精明且難以信任，但將信任放在首位的道德和透明企業成功地與消費者建立了聯繫。 年輕一代也更有可能刻意尋找考慮環境和社會影響的公司。

消費者開始意識到他們必須塑造世界的力量，並選擇利用這種力量積極塑造世界。 一旦企業建立了可信度，他們將獲得其他一些好處。

對消費者的影響

首先，道德消費對消費者來說是令人興奮的。 人們經常為他們購買的積極影響感到自豪，因此他們更有可能在網上發布他們的購買信息，從而提高公司的品牌知名度。

快樂的消費者通常會向家人和朋友推薦公司的產品或服務。 這些消費者未來也可能會回來購買該公司的產品。 這種品牌忠誠度是業務的巨大推動力，因為獲得新客戶的成本往往是保留現有客戶的五倍。

對員工的影響

在您的業務實踐中保持透明和合乎道德也會對您的員工產生積極的影響。 這延伸到您與他們維持的關係。 將任務作為您的中小型企業的重點可以獲得回報。

參與企業社會責任有助於吸引和留住新員工，尤其是千禧一代。 而且，相信公司使命的員工往往會更加專注於公司，並且通常可以成為直言不諱的支持者和品牌大使。 因為他們更有可能鼓勵他們網絡中的人購買或使用公司的產品。

快樂而充實的員工也為公司吸引了優秀的員工，從而節省了招聘成本，讓公司能夠僱用更多的人才。 將頂尖人才與豐富的熱情相結合，有助於企業進一步成長和發展。

對投資者的影響

最後，商業道德的透明度更有可能吸引投資者並維持高股價，從而防止企業被收購。

當您考慮到那些沒有花時間考慮其社會和環境影響的公司會發生什麼時，投資於道德商業實踐和提高透明度的價值尤其明顯。 從以低工資和惡劣工作條件為中心的醜聞到公司因其有問題的行為而被“取消”，消費者表明他們只想支持那些保持高標準工作的企業。

貴公司如何表現出商業道德的透明度？

有證據表明，消費者俱有道德意識，並準備好並願意支持道德企業——一旦這些企業證明他們正在履行自己的使命。 營銷的透明度主要通過展示企業價值的營銷實踐來體現。 要將道德納入您的營銷中，您應該強調您的企業的運營、銷售和利潤如何為社會和環境事業做出貢獻。

這種被稱為“基於價值的營銷”的做法最近已被幾乎所有頂級品牌採用，包括勞力士和普拉達等公司。 這些公司，如 ONEHOPE Wine，可能不被視為道德企業，但他們使用營銷策略來強調他們如何承擔社會責任。

ONEHOPE Wine 通過在公司影響報告中指定捐款的數量和用途來顯示透明度。

ONEHOPE 商業計劃的一個關鍵部分是授權“公益企業家”銷售葡萄酒以支持他們所信仰的事業。公益創業計劃的營銷目的是讓人們有機會成為小企業主、加入社區、了解酒，並產生影響。

該公司表示，“ONEHOPE歡迎每一位追求目標和成就的人。 無論您渴望做出改變，還是渴望與鼓勵和支持的社區建立聯繫，您都來對了地方。” 通過這種方式，ONEHOPE 的葡萄酒與公司對社會影響的渴望有著內在的聯繫。

將道德和透明度納入營銷的具體方法有哪些？

您可以通過營銷方式和營銷內容將道德和透明度納入您的營銷中。

在深入探討道德營銷的具體想法和技巧之前，考慮一下可能被視為不道德營銷的內容會有所幫助，例如：

• 偽造的客戶評論或客戶推薦顯然違背了大多數公司的價值觀。
• 信息不正確或不完整的廣告可能會被認為是不道德的。
• 旨在讓消費者對自己感覺不好以激勵他們購買特定產品的營銷活動可能不會被大多數消費者看好。

另一方面，採用道德營銷的公司利用他們的營銷向消費者證明他們正在履行其既定的使命或價值觀。 通常，公司的使命是營銷工作的主要焦點。

北海岸釀酒公司

North Coast Brewing 的“Brother Thelonious”啤酒的收益將捐贈給支持爵士教育的項目。

‌North Coast Brewing 的標誌和座右銘顯示了公司對積極影響的承諾。 在網站上花費超過一分鐘而不與公司的工作面對面是不可能的。 圖表顯示了啤酒廠對環境的影響，視頻講述了公司的故事。 它還經歷了成為認證 B 公司的過程，這一成就得到了顯著的體現。

North Coast Brewing 展示其道德和價值觀的最後一種方式是鼓勵直接向有需要的組織捐款。 所有這些策略都實現了展示公司代表什麼的雙重目的，同時與消費者建立信任和品牌忠誠度。

一碼半園林綠化合作社

A Yard and a Half Landscaping Cooperative 是另一項受事業推動的服務業務。 雖然景觀設計師經常與不安全的工作條件和剝削作鬥爭，但該企業以成為員工擁有、安全和公平的工作場所而自豪。 該公司的故事也在其使命宣言和視頻中進行了解釋。

開始在您的營銷中融入商業道德的透明度‌‌

促進道德和透明度的營銷只是為了確保您公司的價值觀在您為公眾視線所生產的一切中閃耀。 您可以先做一些小事情，包括：

• 製作以貴公司的使命或事業為主要關注點的展示廣告。 消費者可能會點擊廣告來了解更多關於貴公司的工作。
• 設計您的標誌以代表您公司的道德和價值觀。 人們將開始將您的公司與其積極影響聯繫起來。
• 發布透明信息。 包括有關貴公司生產方法和薪酬結構的詳細信息。
• 查看諸如 Fair Trade USA 之類的認證。 談論您用來確保公平對待員工的政策和程序。
• 寫下消費者如何支持您所代表的事業。 不要只關注他們購買您的產品。
• 努力實現多樣性和包容性。 這個目標應該顯示在你所有的視覺和書面內容中。

對員工的薪酬和工作條件保持透明，或者披露貴公司如何減少對環境的影響也會有所幫助。 如果您邁出這一步，您可以為您所在市場的其他公司樹立榜樣，並有可能獲得超越競爭對手的優勢。

商業道德的透明度是一個巨大的趨勢，不會很快消失。 消費者正在更加批判性地思考如何對他人和環境產生積極影響。 合乎道德的商業不僅是一個明智的商業決策，它還可以幫助您對自己所做的工作如何影響世界感到滿意。