Twitter'da Biri Sizi Takip Ettiğinde Ne Yapmalısınız?

Twitter, sosyal medya için ilginç bir platform çünkü doğası gereği biraz anti-sosyal. Bununla demek istediğim, diğer tüm sosyal ağlardan farklı olarak, Twitter'da iki kişi arasındaki bağlantı varsayılan olarak tek yönlüdür. Bir kişi sizi takip ettiğinde, onu takip etmeyi onaylamanız veya onları geri takip etmeniz gerekmez. Öyle olur bazen.

Peki, bir kullanıcı sizi takip ettiğinde ne olur ve hangi işlemleri yapmanız gerekir? Twitter'da yeniyseniz, bu şaşırtıcı derecede karmaşık ve nüanslı bir konudur. Yanlış eylemlerde bulunmak bir hata olarak görülebilir ve uzun vadede size zarar verebilir.

Takip ne işe yarar

Her şeyden önce, Twitter'da bir ticari hesap ile kişisel bir hesap arasında bir ayrım yoktur. Facebook'ta olduğu gibi sayfa/profil farkı ya da buna benzer bir şey yok. Bazı işletmeler ve kuruluşlar doğrulanır, ancak bu tüm işletmeler için geçerli değildir ve ilk başladığınızda endişelenmeniz gereken bir şey değildir. Ünlü değilseniz, bu durumda insanların sahtekar olmadığınızı bilmeleri için doğrulama aramalısınız. Ayrıca ünlüysen bana mesaj at; senden haber almak isterim

Bir kullanıcı sizi Twitter'da takip ettiğinde, yaptıkları şey özet akışınıza abone olmaktır. Bir şey yayınladığınızda, Twitter ana sayfasındaki özet akışında veya kullandıkları herhangi bir uygulamada görünür. Elbette tweeti görmeyebilirler; kullanıcı yüzlerce kişiyi takip ederse her şeye yetişmek imkansız hale geliyor.

Bir takibi onaylamanıza gerek yok. İsterseniz etkileşim burada bitebilir. Profillerine bakmanıza, kim olduklarına bakmanıza ve onları takip etmenize gerek yok. Bununla birlikte, daha fazla önlem almak için bazı iyi nedenler var, o yüzden onlara bakalım.

Adım 1: Hesabın Kalitesini Belirleyin

Biri beni takip ettiğinde yapmayı sevdiğim şey, kim olduklarını ve neyi temsil ettiklerini görmek için profilini ziyaret etmek.

Sizi takip edebilecek birkaç farklı hesap türü var.

1. Yüzsüz ve anlamsız botlar. Bu hesapların profillerinde genellikle hiçbir bilgi doldurulmaz veya çok az bilgi bulunur. Genellikle yeni bir kayıt sahibinin sahip olduğu yumurta hesabı avatarına sahipler ve hiçbir şey göndermediler. Bazen bu hesaplar, sizi takip eden ancak Twitter'ı kullanmayı umursamayan gerçek kişilerdir. Yine de çoğu zaman sahte kullanıcılardır.
2. Bir şeyin reklamını yapan botlar. Bunlar, sektörleriyle ilgili bir şey arayan hashtag'ler veya anahtar kelimeler için arama sonuçlarını izleyen botlardır. Anahtar kelimelerini kullanarak birini tetiklerseniz, sizi takip ederler. Sayfalarını ziyaret ettiğinizde, yayınlarının işletmeleri için reklamlarla dolu olduğunu görürsünüz. İstenmeyen postadır, tam otomatiktir ve sizin için yararlı değildir.
3. Birisinin yayınlaması için ödediği her şeyi yayınlayan spam hesaplar . Bunlar, içerik küratörlüğünü yapan gerçek kişiler gibi davrandıkları için muhtemelen biraz daha sağlam bilgilere sahip olmaları dışında, yukarıdakilere benzer. Gerçek şu ki, tüm bağlantılar birkaç benzer spam sitesinden geliyor ve hesabın kendisi asla kendi değerinde hiçbir şey yayınlamaz.
4. Sizi, markanızı veya içeriğinizi beğendikleri için sizi takip eden gerçek insanlar . Bunlar faydalı takipçilerdir ve profillerinin gerçek ve yaşanmış görüneceğinden bunu anlayabilirsiniz. Doldurulmuş bilgileri var, düzenli olarak tweet atıyorlar ve kendi takipçileri var.
5. Sizinle ilişki kurmak isteyen işletmeler . Bunlar, karşılıklı paylaşım veya daha derin bir ilişki için uygun olabileceğinizi düşünen ticari hesaplardır. Yararlı olabilirler veya spam olabilirler ve bu tamamen ilgili işletmenin kalitesine ve endüstrisine bağlıdır.
6. Onlardan satın almanızı isteyen işletmeler . Bu, bu listedeki ikinci girişe benzer, ancak işleri biraz daha az spam içeriyor ve biraz daha meşru. Hala çok kullanışlı olduklarını düşünmüyorum.
7. Ünlüler veya etkileyiciler. Bunlar, alabileceğiniz en faydalı takipçilerdir, çünkü paylaştığınız her şeyi görecek geniş kitleleri vardır. Her durumda, bu ilişkiden yararlanın.

Bunların her birine yanıt olarak ne yapacağınız, Twitter ile amacınızın ne olduğuna bağlı olacaktır. Sadece gönderi göndermek için oradaysanız ve etkileşimi umursamıyorsanız, hepsini görmezden gelebilirsiniz. Maruziyeti en üst düzeye çıkarmak ve işinizi tanıtmak istiyorsanız, daha incelikli bir yanıt almanız gerekir.

Adım 2: Kaliteye Bağlı Olarak Takip Edin veya Engelleyin

Yukarıdaki listenin aynısını ele alalım ve her bir takipçi türü için alabileceğiniz yanıtları gözden geçirelim.

1. Yüzsüz ve anlamsız botlar. Bunlar genellikle temizlerim. Herhangi bir gönderinizi retweetlemedikleri veya onlarla etkileşime girmedikleri için sizin için faydalı olmuyorlar. Size yardımcı olmuyorlar, sadece takipleri toplamak ve ardından hesabı satmak için varlar. Ayrıca siteden bir bütün olarak kaldırılmasını istiyorsanız bunları Twitter'a bildirebilirsiniz.
2. Reklam botları. Bunları da temizliyorum. Sana bir faydası yok; sizi sadece hizmetlerinden satın almanızı ummak için kullanıyorlar. Bu botlar ayrıca tweet'lerinizle etkileşime geçmeyecek ve size fayda sağlamayacaktır. Daha da kötüsü, diğer takipçilerinize ulaşmak için sizi bir vektör olarak kullanabilirler. Bunları kaldırın, engelleyin ve bir bütün olarak Twitter'dan kaldırılması için şikayet edin.
3. Spam hesaplar. Bunlar, kendi büyümeleri için takip etmeye/takip etmeyi bırakmaya çalıştıkları için veya spam raporları onları siteden kaldırdığı için kısa bir süre sonra kendiliğinden kaldırılma eğilimindedir. Onları etrafta tutmak isteyip istemediğiniz size kalmış. Birkaçını eğlenceli oldukları için etrafta tutuyorum, ama çoğunu sadece engelliyorum ve rapor ediyorum.
4. Gerçek insanlar. Bu insanlar etrafta dolaşmak için harikalar, ancak onları takip edecek kadar faydalı değiller. Genellikle takipçilerin kendileri hakkında çok fazla umursamazlar. Bir engellemeyi veya ihbarı gerektirecek kadar kötü değiller ama karşılığında bir takibi garanti edecek kadar da iyi değiller. Elbette hiçbir şey onları takip edemeyeceğinizi söylemez. Sadece gerekli olduğunu düşünmüyorum.
5. İş ilişkisi arayanlar. Bu gerçekten, söz konusu işletmeyle bir ilişki kurmak isteyip istemediğinize bağlıdır. Eğer iyi bir iş yapıyorlarsa ve ilişkinin ilgili tüm taraflar için kesinlikle faydalı olacağını düşünüyorsanız, devam edin ve onları takip edin. İşleri alakalı değilse veya istediğiniz herhangi bir şeyi masaya getirebileceklerini düşünmüyorsanız, takiplerini ve size gönderdikleri mesajları görmezden gelebilirsiniz. Biraz daha sinsi olmak istiyorsan, onları yönlendirebilir veya ilgileniyormuş gibi yapabilirsin ama asla harekete geçme. Onlar yakalamadan önce ondan bir miktar değer bile elde edebilirsiniz.
6. İşinizi arayan işletmeler. İş potansiyel olarak değerliyse, onu gönlünüzce araştırın. Değilse, onları görmezden gelin. Size zarar vermezler ve onlardan alışveriş yapmayacağınızı anlarlarsa muhtemelen sizi takipten çıkaracaklar.
7. Etkileyiciler. Bu insanlarla etkileşime geçmek için yolundan çekil. Bir etkileyiciden gelen bir retweet, size normal kullanıcılardan bir aylık etkileşim ve daha fazla dönüşüm ile daha fazla iş ve trafik getirebilir. Influencer’lar en azından bir geri dönüşü ve retweet’i hak ediyor.

3. Adım: Takip Ettikleri İçin Onlara Teşekkür Edin

Sizi takip eden herkese otomatik olarak teşekkür mesajı gönderen bir bot oluşturmak genellikle kötü bir davranış olarak kabul edilir. Birincisi, insanlara sosyal varlığınızı otomatikleştirdiğinizi söyler, bu da onların zamanla sizinle daha az etkileşim kurmasını sağlar. Başka bir şey için, aksi takdirde spam olan hesapları vurur. Bir DM ise ve bu nedenle gizliyse sorun değil, ancak herkese açıksa "Takip ettiğiniz için @kullanıcıya teşekkürler!" spam gönderdikleri zaman gerçekten aptallaşıyor.

"Takip ettiğiniz için teşekkürler" mesajını yalnızca doğrudan bir mesajda ve yalnızca kullanıcı sizi yasal olarak takip eden bir etkileyici veya işletme ise göndermenizi öneririm. Geri bildirim peşinde koşan, spam gönderen veya bot olan herhangi biri ya da düşük varlıklı normal kullanıcı olan herhangi birinin bu tür özel bir ilgiye ihtiyacı yoktur.

4. Adım: Diğer Sosyal Ağlara Bağlanın

Sizi takip eden kişinin güçlü bir internet varlığına sahip olduğu ve iletişimde kalmak istediğiniz biri olduğu durumlarda – bir influencer veya bir iş ortağı gibi – onları diğer sosyal ağlarda takip etmeli ve orada bağlantılar sunmalısınız. İş ortaklıkları Twitter'da ortaya çıkabilir, ancak onları takip ederek ve LinkedIn'e ekleyerek onları gerçekten sağlamlaştırabilirsiniz. Sizi Facebook'ta takip etmeye davet edebileceğiniz etkileyiciler ve karşılığında onları takip edebilirsiniz. İkiniz de Triberr veya başka bir niş ağ kullanıyorsanız, bir ittifak oluşturmak bu dar bant kitlesi için çok faydalı olabilir.

Adım 5: Hizmetinizi Sunmak İçin Bir DM Düşünün

Genel olarak, bir işletme olarak, doğrudan mesaj göndermek biraz spam olabilir. Twitter'ı rastgele kullanan çoğu insan, arkadaşlarından başka bir yerde doğrudan mesajlar görmeyi beklemiyor. Bir işletmeden bir tane almak otomatik olarak spam olarak karşımıza çıkıyor.

Bunun tek istisnası, söz konusu takipçinin gerçekten işinizle ilgilenebileceğini düşündüğünüz zamandır. Genellikle bunu, ya diğer satış kanallarından tanıdığınız için ya da sizin hakkınızda yaptıkları paylaşımları gördüğünüz için söyleyebilirsiniz. Kullanıcının mağazanızdan bir şey satın almakla ilgilenebileceğini meşru bir şekilde düşünüyorsanız, hizmet veya ürün seçiminizi anlatan bir DM gönderin.

Buradaki anahtar, mesajı mümkün olduğunca özelleştirmektir. Onlara isimleriyle teşekkür edin ve sizinle ilgili yayınladıkları bir şeye atıfta bulunun. Mümkünse, benzersiz bir indirim veya kupon kodu sağlayarak satın almalarını teşvik edin. Mesajınız değersiz spam ise, insanlar onu siler ve hatta sizi engeller veya sizi takip etmeyi bırakır. Değerliyse, kişisel görünüyor ve satın alma olasılıkları daha yüksek.

Adım 6: Gerekirse Bir Listeye Dosyalayın

Sizi takip eden kişileri geri takip etmeyi seçerseniz, onları bir listeye eklemenizi şiddetle tavsiye ederim. Hatta onları takip etmek yerine listelere ekleyebilirsiniz. Özel olarak tuttuğunuz birkaç liste yapmanızı öneririm. Bu listeler, "küçük etkileyiciler", "büyük etkileyiciler", "düzenli takipçiler" ve benzerleri gibi kaba kategorilere sahip olabilir. Tabii ki, onları istediğiniz gibi kategorilere ayırabilirsiniz.

Listeleri ana kullanımım, gördüğüm yayınları yönetmektir. Harika içerik üreten, ilham ve küratörlük için tek bir yerde aramama izin veren büyük bir insan listem var. Üçüncül ilham için bir tane daha var ve ara sıra kabul etmek istediğim ama her zaman beslememde görmek istemediğim insanlar için bir tane var. Kendiniz için nasıl ayarlayacağınız size kalmış.

7. Adım: Sizi Hala Takip Ederler mi Kontrol Edin

Biri sizi takip ettiğinde, onları not edin. Basit ve kontrol edilmesi kolay olduğu için bir yer imi klasörü oluşturmayı seviyorum. Biri sizi takip ettiğinde profilini ziyaret edin ve o klasöre yer işareti koyun.

Şimdi, bir veya iki hafta sonra profillerine geri dönün ve sizi hala takip edip etmediklerini kontrol edin . Yaparlarsa, iyi; onları etrafta tutun ve yer imini kaldırın. Eğer yapmazlarsa, bir şeyler olduğunu biliyorsun. Takip için balık tutuyor olabilirler, söylediğiniz bir şey tarafından kapatılmış olabilirler veya ne yaptıklarını bilmiyor olabilirler. Sizi takip etmeyi bıraktılarsa ve siz de onları takip ettiyseniz, karşılığında onları takip etmekten çekinmeyin.

8. Adım: Bahsetmelere ve Katılıma Yanıt Verme

Takipçilerle uğraşmayı bitirdikten ve denetimleri takip ettikten sonra, varlığınızı korumaya odaklanmalısınız. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, yolunuza çıkan etkileşime yanıt vermektir. Etkileyicilerinizi izleyin ve paylaştıkları ilginç şeyleri retweetleyin/yorum yapın. Biri sizden bahsettiğinde veya size cevap verdiğinde, onun gönderisine cevap verin. Basit bir "düşünceleriniz için teşekkürler" olabilir veya daha uzun bir sohbetin başlangıcı olabilir.

Bu aynı zamanda, sorunları düzelttiğinizde ve işleri düzeltmeyi teklif ettiğinizde marka sadakatini artırmaya yardımcı olan herhangi bir olumsuz gönderiye veya müşteri eleştirisine yanıt verme fırsatı verir. Yardımcı olmanın değerini asla küçümsemeyin.