Apa yang Harus Dilakukan Ketika Seseorang di Twitter Mengikuti Anda

Twitter adalah platform yang menarik untuk media sosial karena secara inheren sedikit anti-sosial. Maksud saya, tidak seperti jejaring sosial lainnya, koneksi antara dua orang di Twitter secara default adalah satu arah. Saat seseorang mengikuti Anda, Anda tidak perlu menyetujuinya atau mengikutinya kembali. Itu terjadi begitu saja.

Jadi, apa yang terjadi ketika pengguna mengikuti Anda, dan tindakan apa yang harus Anda ambil? Ini adalah topik yang sangat kompleks dan bernuansa jika Anda pendatang baru di Twitter. Mengambil tindakan yang salah dapat dilihat sebagai kecerobohan dan dapat merugikan Anda dalam jangka panjang.

Apa yang Diikuti?

Pertama-tama, di Twitter tidak ada perbedaan antara akun bisnis dan akun pribadi. Tidak ada perbedaan halaman/profil seperti yang ada di Facebook, atau semacamnya. Beberapa bisnis dan entitas terverifikasi, tetapi itu tidak selalu berlaku untuk semua bisnis, dan itu bukan sesuatu yang perlu Anda khawatirkan saat pertama kali memulai. Kecuali Anda seorang selebriti, dalam hal ini Anda harus mencari verifikasi agar orang tahu bahwa Anda bukan penipu. Juga, jika Anda seorang selebriti, kirimkan saya pesan; Saya ingin sekali mendengar kabar dari Anda.

Saat pengguna mengikuti Anda di Twitter, yang mereka lakukan adalah berlangganan umpan Anda. Saat Anda memposting sesuatu, itu muncul di umpan mereka di beranda Twitter atau di aplikasi apa pun yang mereka gunakan. Mereka mungkin tidak benar-benar melihat tweet, tentu saja; jika pengguna mengikuti ratusan orang, menjadi tidak mungkin untuk mengikuti semuanya.

Anda tidak perlu menyetujui pengikut. Jika Anda mau, interaksi dapat berakhir di sana. Anda tidak perlu melihat profil mereka, Anda tidak perlu peduli siapa mereka, dan Anda tidak perlu mengikuti mereka kembali. Yang mengatakan, ada beberapa alasan bagus untuk mengambil beberapa tindakan lebih lanjut , jadi mari kita lihat mereka.

Langkah 1: Tentukan Kualitas Akun

Apa yang ingin saya lakukan ketika seseorang mengikuti saya adalah mengunjungi profil mereka untuk melihat siapa mereka dan apa yang mereka wakili.

Ada beberapa jenis akun yang mungkin mengikuti Anda.

1. Bot tanpa wajah dan tanpa arti. Akun-akun ini biasanya tidak memiliki informasi yang diisi di profil mereka, atau sangat sedikit. Mereka sering memiliki avatar akun telur yang dimiliki pendaftar baru, dan mereka belum memposting apa pun. Terkadang akun-akun ini adalah orang-orang nyata yang mengikuti Anda tetapi tidak peduli menggunakan Twitter sendiri. Namun, sebagian besar waktu, mereka adalah pengguna palsu.
2. Bot yang mengiklankan sesuatu. Ini adalah bot yang memantau hasil pencarian untuk tagar atau kata kunci, mencari sesuatu yang terkait dengan industri mereka. Jika Anda memicunya dengan menggunakan kata kunci mereka, mereka akan mengikuti Anda. Saat Anda mengunjungi halaman mereka, Anda melihat feed mereka penuh dengan iklan untuk bisnis mereka. Ini spam, sepenuhnya otomatis, dan tidak bermanfaat bagi Anda.
3. Akun spam yang memposting apa pun yang dibayar seseorang untuk memposting. Ini mirip dengan yang di atas, kecuali mereka mungkin memiliki informasi yang sedikit lebih kuat karena mereka berpura-pura menjadi orang sungguhan yang membuat konten. Kenyataannya adalah semua tautan berasal dari beberapa situs spam serupa, dan akun itu sendiri tidak pernah memposting apa pun yang bernilai.
4. Orang- orang nyata yang mengikuti Anda karena mereka menyukai Anda, merek Anda, atau konten Anda. Ini adalah pengikut yang bermanfaat, dan Anda dapat mengetahuinya karena profil mereka akan terlihat nyata dan hidup. Mereka memiliki informasi yang diisi, mereka men-tweet secara teratur, dan mereka memiliki pengikut sendiri.
5. Bisnis yang ingin menjalin hubungan dengan Anda. Ini adalah akun bisnis yang menurut Anda mungkin tersedia untuk saling berbagi atau hubungan yang lebih dalam. Mereka dapat bermanfaat atau mungkin spam, dan itu sepenuhnya tergantung pada kualitas dan industri bisnis yang terlibat.
6. Bisnis yang ingin Anda beli dari mereka. Ini mirip dengan entri kedua dalam daftar ini, tetapi bisnis mereka tidak terlalu berisi spam dan sedikit lebih sah. Saya masih tidak berpikir mereka sangat berguna.
7. Selebriti atau influencer. Ini adalah pengikut paling bermanfaat yang bisa Anda dapatkan, karena mereka memiliki audiens yang besar yang akan melihat apa pun milik Anda yang mereka bagikan. Dengan segala cara, manfaatkan hubungan ini.

Apa yang Anda lakukan sebagai tanggapan terhadap masing-masing hal ini akan bergantung pada tujuan Anda menggunakan Twitter. Jika Anda hanya ingin memposting dan tidak peduli dengan keterlibatan, Anda dapat mengabaikan semuanya. Jika Anda ingin memaksimalkan eksposur dan mempromosikan bisnis Anda, Anda harus mengambil respons yang lebih bernuansa.

Langkah 2: Ikuti atau Blokir Tergantung Kualitas

Mari kita ambil daftar yang sama seperti di atas dan membahas tanggapan yang dapat Anda miliki untuk setiap jenis pengikut.

1. Bot tanpa wajah dan tanpa arti. Ini saya biasanya membersihkan. Mereka tidak bermanfaat bagi Anda karena mereka tidak me-retweet atau terlibat dengan salah satu posting Anda. Mereka tidak membantu Anda, mereka hanya ada untuk mengumpulkan follow-back untuk kemudian menjual akun tersebut. Anda juga dapat melaporkannya ke Twitter jika Anda ingin menghapusnya dari situs secara keseluruhan.
2. Bot iklan. Saya membersihkan ini juga. Mereka tidak membantu Anda; mereka hanya menggunakan Anda untuk berharap agar Anda membeli dari layanan mereka. Bot ini juga tidak akan terlibat dengan tweet Anda dan tidak akan menguntungkan Anda. Lebih buruk lagi, mereka mungkin menggunakan Anda sebagai vektor untuk mendapatkan pengikut Anda yang lain. Hapus, blokir, dan laporkan agar dihapus dari Twitter secara keseluruhan.
3. Akun spam. Ini cenderung dihapus sendiri setelah waktu yang singkat, baik karena mereka mencoba mengikuti/berhenti mengikuti untuk pertumbuhan mereka sendiri atau karena laporan spam membuat mereka dihapus dari situs. Terserah Anda apakah Anda ingin menyimpannya atau tidak. Saya menyimpan beberapa karena mereka lucu, tetapi kebanyakan saya hanya memblokir dan melaporkan.
4. Orang-orang nyata. Orang-orang ini bagus untuk disimpan, tetapi tidak cukup bermanfaat untuk diikuti. Mereka sering tidak terlalu peduli dengan pengikut itu sendiri. Mereka tidak cukup buruk untuk menjamin pemblokiran atau laporan, tetapi mereka tidak cukup baik untuk menjamin tindak balas sebagai balasannya. Tidak ada yang mengatakan Anda tidak bisa mengikuti mereka, tentu saja. Saya hanya berpikir itu tidak perlu.
5. Para pencari hubungan bisnis. Ini sangat tergantung pada apakah Anda ingin menjalin hubungan dengan bisnis yang bersangkutan atau tidak. Jika mereka adalah bisnis yang baik dan menurut Anda hubungan itu akan bermanfaat bagi semua pihak yang terlibat, tentu saja, lanjutkan dan ikuti mereka kembali. Jika bisnis mereka tidak relevan atau menurut Anda mereka tidak dapat membawa apa pun ke meja yang Anda inginkan, Anda dapat mengabaikan pengikut mereka dan pesan apa pun yang mereka kirimkan kepada Anda. Jika Anda ingin menjadi sedikit licik, Anda dapat mengarahkan mereka atau berpura-pura tertarik tetapi tidak pernah benar-benar bertindak. Anda bahkan mungkin mendapatkan beberapa nilai darinya sebelum mereka menangkapnya.
6. Bisnis mencari bisnis Anda. Jika bisnis tersebut berpotensi bernilai, selidiki sepuasnya. Jika tidak, abaikan mereka. Mereka tidak akan menyakiti Anda dan mereka mungkin akan berhenti mengikuti Anda jika mereka menyadari bahwa Anda tidak akan membeli dari mereka.
7. Influencer. Keluar dari cara Anda untuk terlibat dengan orang-orang ini. Satu retweet dari influencer dapat memberi Anda lebih banyak bisnis dan lalu lintas daripada sebulan keterlibatan dari pengguna biasa, dan dengan lebih banyak konversi juga. Influencer layak mendapatkan follow-back dan retweet setidaknya.

Langkah 3: Terima Mereka Untuk Mengikuti

Secara umum dianggap sebagai bentuk yang buruk untuk membuat bot yang secara otomatis mengirimkan pesan terima kasih kepada siapa pun yang mengikuti Anda. Untuk satu hal, ini memberi tahu orang-orang bahwa Anda mengotomatiskan kehadiran sosial Anda, yang membuat mereka cenderung tidak terlibat dengan Anda dari waktu ke waktu. Untuk hal lain, itu mengenai akun yang dinyatakan sebagai spam. Tidak apa-apa jika itu DM dan disembunyikan, tetapi jika itu publik "Terima kasih @pengguna telah mengikuti!" itu menjadi sangat bodoh ketika mereka spammer.

Saya sarankan untuk mengirim pesan “terima kasih untuk mengikuti” hanya dalam pesan langsung, dan hanya jika pengguna adalah influencer atau bisnis yang secara sah mengikuti Anda. Siapa pun yang mencari followback, siapa pun yang menjadi spammer atau bot, atau siapa pun yang merupakan pengguna normal yang tidak banyak kehadirannya, tidak memerlukan perhatian khusus semacam itu.

Langkah 4: Terhubung di Jejaring Sosial Lainnya

Untuk kasus di mana orang yang mengikuti Anda memiliki kehadiran internet yang kuat dan mereka adalah seseorang yang ingin Anda hubungi – seperti influencer atau mitra bisnis – Anda harus melacak mereka di jejaring sosial lain dan menawarkan koneksi di sana. Kemitraan bisnis dapat muncul di Twitter tetapi Anda benar-benar dapat memperkuatnya dengan melacaknya dan menambahkannya di LinkedIn juga. Influencer yang dapat Anda undang untuk mengikuti Anda di Facebook, serta mengikuti mereka sebagai balasannya. Jika Anda berdua menggunakan Triberr atau jaringan niche lainnya, membentuk aliansi di sana bisa sangat bermanfaat bagi audiens kelompok sempit itu.

Langkah 5: Pertimbangkan DM untuk Menawarkan Layanan Anda

Secara umum, sebagai sebuah bisnis, mengirimkan pesan langsung bisa menjadi sedikit spam. Kebanyakan orang dengan santai menggunakan Twitter tidak mengantisipasi melihat pesan langsung di mana pun selain dari teman. Mendapatkan satu dari bisnis secara otomatis muncul sebagai spam.

Satu-satunya pengecualian untuk ini adalah ketika Anda benar-benar berpikir pengikut yang bersangkutan mungkin tertarik dengan bisnis Anda. Biasanya Anda dapat mengetahui hal ini, baik karena Anda mengenali mereka dari saluran penjualan lain, atau Anda melihat postingan yang mereka buat tentang Anda. Jika Anda secara sah berpikir bahwa pengguna mungkin tertarik untuk membeli sesuatu dari toko Anda, kirimkan DM untuk menawarkan layanan atau pilihan produk Anda kepada mereka.

Kuncinya di sini adalah menyesuaikan pesan sebanyak mungkin. Ucapkan terima kasih kepada mereka dengan nama dan referensikan sesuatu yang telah mereka posting tentang Anda. Jika memungkinkan, berikan insentif untuk pembelian mereka dengan memberikan diskon atau kode kupon yang unik. Jika pesan Anda adalah spam yang tidak berharga, orang akan menghapusnya dan bahkan mungkin memblokir Anda atau berhenti mengikuti Anda. Jika itu berharga, tampaknya pribadi dan mereka cenderung membeli.

Langkah 6: File Ke Daftar jika Diperlukan

Jika Anda memilih untuk mengikuti kembali orang-orang yang mengikuti Anda, saya sangat menyarankan untuk menambahkan mereka ke daftar. Bahkan, Anda dapat menambahkannya ke daftar alih-alih mengikutinya. Saya sarankan membuat beberapa daftar yang Anda pertahankan secara pribadi. Daftar ini dapat memiliki kategori kasar seperti "influencer kecil", "influencer utama", "pengikut biasa" dan sejenisnya. Tentu saja, Anda dapat mengkategorikannya sesuka Anda.

Penggunaan utama daftar saya adalah untuk mengelola umpan yang saya lihat. Saya memiliki satu daftar utama orang-orang yang menghasilkan konten hebat, yang memungkinkan saya mencari inspirasi dan kurasi di satu tempat. Saya memiliki satu lagi untuk inspirasi tersier, dan satu untuk orang-orang yang kadang-kadang ingin saya akui tetapi tidak ingin melihatnya di feed saya sepanjang waktu. Bagaimana Anda mengaturnya sendiri terserah Anda.

Langkah 7: Periksa untuk Melihat apakah Mereka Masih Mengikuti Anda

Setiap kali seseorang mengikuti Anda, catatlah. Saya suka membuat folder bookmark, karena sederhana dan mudah untuk diperiksa. Ketika seseorang mengikuti Anda, kunjungi profil mereka dan tandai di folder itu.

Sekarang, satu atau dua minggu kemudian, kembali ke profil mereka dan periksa untuk melihat apakah mereka masih mengikuti Anda . Jika mereka melakukannya, bagus; simpan di sekitar dan hapus bookmark. Jika tidak, Anda tahu ada sesuatu yang terjadi. Mereka mungkin telah memancing untuk mengikuti, mereka mungkin telah dimatikan oleh sesuatu yang Anda katakan, atau mereka mungkin tidak tahu apa yang mereka lakukan. Jika mereka berhenti mengikuti Anda dan Anda mengikuti mereka, silakan berhenti mengikuti mereka sebagai balasannya.

Langkah 8: Tanggapi Sebutan dan Keterlibatan

Setelah Anda selesai bermain-main dengan pengikut dan mengikuti audit, Anda harus fokus untuk mempertahankan kehadiran Anda. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menanggapi pertunangan yang datang kepada Anda. Pantau influencer Anda dan retweet/komentari hal-hal menarik yang mereka bagikan. Setiap kali ada yang menyebut Anda atau membalas Anda, tanggapi pos mereka. Ini mungkin sederhana "terima kasih atas pemikiran Anda" atau mungkin awal dari percakapan yang lebih panjang.

Ini juga memberi Anda kesempatan untuk menanggapi setiap posting negatif atau kritik pelanggan, yang membantu menumbuhkan loyalitas merek saat Anda memperbaiki masalah dan menawarkan untuk memperbaikinya. Jangan pernah meremehkan nilai membantu.