ماذا تفعل عندما يتبعك شخص ما على Twitter

Twitter عبارة عن منصة مثيرة للاهتمام لوسائل التواصل الاجتماعي لأنها بطبيعتها معادية قليلاً للمجتمع. ما أعنيه بذلك هو أنه ، على عكس كل الشبكات الاجتماعية الأخرى ، فإن الاتصالات بين شخصين على Twitter تكون في اتجاه واحد افتراضيًا. عندما يتابعك شخص ما ، لا يتعين عليك الموافقة على متابعته أو متابعته. يحدث فقط.

إذن ، ماذا يحدث عندما يتابعك أحد المستخدمين ، وما الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها؟ هذا موضوع معقد ودقيق بشكل مدهش إذا كنت قادمًا جديدًا على Twitter. يمكن اعتبار اتخاذ الإجراءات الخاطئة بمثابة خطأ زائف ويمكن أن يؤذيك على المدى الطويل.

ما الذي تفعله المتابعة

بادئ ذي بدء ، لا يوجد تمييز على Twitter بين حساب تجاري وحساب شخصي. لا يوجد اختلاف في الصفحة / الملف الشخصي كما هو الحال في Facebook أو أي شيء من هذا القبيل. تم التحقق من بعض الشركات والكيانات ، لكن هذا ليس صحيحًا بالضرورة بالنسبة لجميع الشركات ، ولا يجب أن تقلق بشأنه عندما تبدأ لأول مرة. ما لم تكن من المشاهير ، في هذه الحالة يجب عليك البحث عن التحقق فقط حتى يعرف الناس أنك لست دجالًا. أيضا ، إذا كنت من المشاهير ، أرسل لي رسالة ؛ انا احب ان اسمع منك.

عندما يتابعك مستخدم على Twitter ، فإن ما يفعله هو الاشتراك في خلاصتك. عندما تنشر شيئًا ما ، فإنه يظهر في خلاصته على صفحة Twitter الرئيسية أو في أي تطبيق يستخدمونه. قد لا يرون هذه التغريدة بالفعل ، بالطبع ؛ إذا كان المستخدم يتابع مئات الأشخاص ، يصبح من المستحيل مواكبة كل شيء.

لا تحتاج إلى الموافقة على المتابعة. إذا كنت تريد ، يمكن أن ينتهي التفاعل هناك. لا تحتاج إلى إلقاء نظرة على ملفهم الشخصي ، ولا تحتاج إلى الاهتمام بمن هم ، ولا تحتاج إلى متابعتهم مرة أخرى. بعد قولي هذا ، هناك بعض الأسباب الوجيهة لاتخاذ بعض الإجراءات الإضافية ، لذلك دعونا نلقي نظرة عليها.

الخطوة الأولى: تحديد جودة الحساب

ما أحب أن أفعله عندما يتابعني شخص ما هو زيارة ملفه الشخصي لمعرفة من هم وماذا يمثلون.

هناك عدة أنواع مختلفة من الحسابات التي قد تتبعك.

1. روبوتات مجهولة الهوية ولا معنى لها. لا تحتوي هذه الحسابات عادةً على معلومات مملوءة في ملفاتها الشخصية ، أو تحتوي على القليل جدًا من المعلومات. غالبًا ما يكون لديهم الصورة الرمزية لحساب البيض التي يمتلكها المسجل الجديد ، ولم ينشروا أي شيء. في بعض الأحيان ، تكون هذه الحسابات أشخاصًا حقيقيين يتابعونك ولكنهم لا يهتمون باستخدام Twitter بأنفسهم. ومع ذلك ، فإنهم في معظم الأحيان مستخدمون مزيفون.
2. الروبوتات التي تعلن عن شيء ما. هذه روبوتات تراقب نتائج البحث عن علامات التجزئة أو الكلمات الرئيسية ، وتبحث عن شيء يتعلق بصناعتها. إذا قمت بتشغيل واحد باستخدام كلماتهم الرئيسية ، فسوف يتابعونك. عندما تزور صفحتهم ، ترى خلاصتهم مليئة بالإعلانات عن أعمالهم. إنه بريد عشوائي ، مؤتمت بالكامل ، ولا يفيدك.
3. حسابات البريد العشوائي التي تنشر كل ما يدفعه شخص ما لنشره. هذه مشابهة لما ورد أعلاه ، إلا أنه من المحتمل أن يكون لديهم معلومات أكثر قوة قليلاً لأنهم يتظاهرون بأنهم أشخاص حقيقيون يقومون بتنسيق المحتوى. الحقيقة هي أن جميع الروابط تأتي من عدد قليل من مواقع البريد العشوائي المماثلة ، والحساب نفسه لا ينشر أبدًا أي شيء له قيمته الخاصة.
4. أناس حقيقيون يتابعونك لأنهم يحبونك أو يحبون علامتك التجارية أو المحتوى الخاص بك. هؤلاء متابعون مفيدون ، ويمكنك معرفة ذلك لأن ملفهم الشخصي سيبدو حقيقيًا وواقعيًا. لديهم معلومات ممتلئة ، يغردون بانتظام ، ولديهم متابعون خاصون بهم.
5. الشركات التي ترغب في تكوين علاقة معك. هذه حسابات تجارية تعتقد أنك قد تكون متاحًا للمشاركة المتبادلة أو علاقة أعمق. يمكن أن تكون مفيدة أو قد تكون رسائل غير مرغوب فيها ، ويعتمد ذلك كليًا على جودة وصناعة العمل المعني.
6. الشركات التي تريد منك الشراء منها. هذا مشابه للإدخال الثاني في هذه القائمة ، لكن نشاطهم التجاري أقل قليلاً من البريد العشوائي وأكثر شرعية قليلاً. ما زلت لا أعتقد أنها مفيدة للغاية.
7. المشاهير أو المؤثرين. هؤلاء هم المتابعون الأكثر فائدة الذي يمكنك الحصول عليه ، لأن لديهم جماهير كبيرة ستشاهد أي شيء يشاركك فيه. بكل الوسائل ، استفد من هذه العلاقة.

يعتمد ما تفعله ردًا على كل من هذه الأشياء على الغرض الذي تريده مع Twitter. إذا كنت هناك فقط للنشر ولا تهتم بالمشاركة ، فيمكنك تجاهلها جميعًا. إذا كنت ترغب في زيادة العرض والترويج لعملك ، فسيتعين عليك الحصول على استجابة أكثر دقة.

الخطوة 2: اتبع أو حجب حسب الجودة

لنأخذ نفس القائمة المذكورة أعلاه ونستعرض الردود التي يمكن أن تحصل عليها لكل نوع من المتابعين.

1. روبوتات مجهولة الهوية ولا معنى لها. عادة ما أقوم بإزالة هذه الأشياء. إنهم لا يفيدونك لأنهم لا يعيدون تغريد أو يتفاعلون مع أي من منشوراتك. إنهم لا يساعدونك ، إنهم موجودون فقط لجني المتابعين ثم بيع الحساب. يمكنك أيضًا إبلاغ Twitter عنها إذا كنت ترغب في إزالتها من الموقع ككل.
2. روبوتات الإعلان. أنا أقوم بتطهير هذه أيضا. إنهم لا يفيدونك ؛ إنهم يستخدمونك فقط لنأمل أن تجعلك تشتري من خدمتهم. لن تتفاعل هذه الروبوتات أيضًا مع تغريداتك ولن تفيدك. والأسوأ من ذلك أنهم قد يستخدمونك كمتجه للوصول إلى متابعيك الآخرين. قم بإزالتها وحظرها والإبلاغ عنها لإزالتها من Twitter ككل.
3. حسابات البريد العشوائي. تميل هذه إلى إزالتها من تلقاء نفسها بعد وقت قصير ، إما لأنهم يحاولون المتابعة / إلغاء المتابعة لنموهم أو لأن تقارير البريد العشوائي تزيلهم من الموقع. الأمر متروك لك إذا كنت تريد الاحتفاظ بها أم لا. أحتفظ ببعض الأشياء لأنها مسلية ، لكن معظمها أحظرها وأبلغ عنها.
4. اشخاص حقيقيون. هؤلاء الأشخاص رائعون للاحتفاظ بهم ، لكنهم ليسوا مفيدين بما يكفي لمتابعتهم. غالبًا ما لا يهتمون كثيرًا بالمتابعين أنفسهم. إنها ليست سيئة بما يكفي لتبرير حظر أو تقرير ، لكنها ليست جيدة بما يكفي لتبرير المتابعة في المقابل. لا شيء يقول أنه لا يمكنك متابعتهم بالطبع. أنا فقط لا أعتقد أنه ضروري.
5. الباحثون عن علاقات تجارية. يعتمد هذا حقًا على ما إذا كنت تريد تكوين علاقة مع الشركة المعنية أم لا. إذا كانت الأعمال التجارية جيدة وتعتقد أن العلاقة ستكون مفيدة لجميع الأطراف المعنية ، بكل الوسائل ، فابدأ وتابعهم مرة أخرى. إذا لم تكن أعمالهم ذات صلة أو كنت لا تعتقد أنه يمكنهم إحضار أي شيء تريده إلى الطاولة ، فيمكنك تجاهل متابعتهم وأي رسائل يرسلونها إليك. إذا كنت تريد أن تكون متسللًا قليلاً ، فيمكنك قيادتهم أو التظاهر بأنك مهتم ولكن لا تتصرف أبدًا في الواقع. قد تحصل على بعض القيمة منه قبل أن ينتشر.
6. الشركات التي تسعى لعملك. إذا كان من المحتمل أن يكون النشاط التجاري ذا قيمة ، فابحث عنه وفقًا لما يرضيك. إذا لم يكن كذلك ، فتجاهلهم. لن يؤذوك وربما سيلاحقونك إذا أدركوا أنك لن تشتري منهم.
7. المؤثرون. ابذل قصارى جهدك للتعامل مع هؤلاء الأشخاص. إعادة تغريد واحدة من مؤثر يمكن أن تجلب لك المزيد من الأعمال وحركة المرور أكثر من شهر من المشاركة من المستخدمين العاديين ، ومع المزيد من التحويلات أيضًا. يستحق المؤثرون المتابعة وإعادة التغريد على أقل تقدير.

الخطوة 3: اشكرهم على متابعتهم

يُعد إنشاء روبوت يرسل تلقائيًا رسالة شكر إلى أي شخص يتابعك أمرًا سيئًا. لسبب واحد ، أنه يخبر الأشخاص بأنك تقوم بأتمتة تواجدك الاجتماعي ، مما يجعلهم أقل احتمالية للتفاعل معك بمرور الوقت. لشيء آخر ، فإنه يصطدم بالحسابات التي تكون بخلاف ذلك بريدًا عشوائيًا. لا بأس إذا كانت رسالة DM وبالتالي مخفية ، ولكن إذا كانت رسالة عامة "شكرًاuser على متابعتك!" يصبح غبيًا حقًا عندما يكونون مرسلي رسائل غير مرغوب فيها.

أوصي بإرسال رسالة "شكرًا للمتابعة" فقط في رسالة مباشرة ، وفقط إذا كان المستخدم مؤثرًا أو شركة يتابعك بشكل شرعي. لا يحتاج أي شخص يبحث عن المتابعين ، أو أي شخص مرسل رسائل غير مرغوب فيها أو روبوت ، أو أي شخص مستخدم عادي ذو حضور منخفض ، إلى هذا النوع من الاهتمام الخاص.

الخطوة 4: تواصل مع الشبكات الاجتماعية الأخرى

في الحالات التي يكون فيها الشخص الذي يتابعك يتمتع بوجود قوي على الإنترنت ويكون شخصًا تريد البقاء على اتصال به - مثل المؤثر أو شريك العمل - يجب عليك تعقبهم على الشبكات الاجتماعية الأخرى وتقديم الاتصالات هناك. يمكن أن تظهر شراكات العمل على Twitter ولكن يمكنك حقًا ترسيخها من خلال تتبعها وإضافتها على LinkedIn أيضًا. يمكنك دعوة المؤثرين لمتابعتك على Facebook ، وكذلك متابعتهم في المقابل. إذا كنتما تستخدمان Triberr أو أي شبكة متخصصة أخرى ، فإن تكوين تحالف هناك يمكن أن يكون مفيدًا جدًا لجمهور النطاق الضيق.

الخطوة 5: النظر في رسالة مباشرة لعرض خدمتك

بشكل عام ، كعمل تجاري ، يمكن أن يكون إرسال رسالة مباشرة غير مرغوب فيه إلى حد ما. لا يتوقع معظم الأشخاص الذين يستخدمون Twitter عرضًا رؤية الرسائل المباشرة في أي مكان بخلاف الأصدقاء. الحصول على واحد من شركة يأتي تلقائيًا كرسائل غير مرغوب فيها.

الاستثناء الوحيد لذلك هو عندما تعتقد حقًا أن المتابع المعني قد يكون مهتمًا بعملك. عادةً ما تكون قادرًا على معرفة ذلك ، إما لأنك تعرفهم من قنوات البيع الأخرى ، أو لأنك ترى المنشورات التي نشروها عنك. إذا كنت تعتقد حقًا أن المستخدم قد يكون مهتمًا بشراء شيء ما من متجرك ، فقم بتصويره على رسالة مباشرة لعرض خدمتك أو اختيار منتجك.

المفتاح هنا هو تخصيص الرسالة قدر الإمكان. اشكرهم بالاسم وأشر إلى شيء نشروه بخصوصك. إذا كان ذلك ممكنًا ، قم بتحفيزهم على الشراء من خلال تقديم خصم فريد أو رمز قسيمة. إذا كانت رسالتك عبارة عن رسائل غير مرغوب فيها لا قيمة لها ، فسيحذفها الأشخاص وربما يحظرونك أو يلغون متابعتك. إذا كانت قيمة ، فإنها تبدو شخصية ويزداد احتمال شرائها.

الخطوة 6: قم بتقديم ملف إلى قائمة إذا لزم الأمر

إذا اخترت متابعة الأشخاص الذين يتابعونك ، فإنني أوصي بشدة بإضافتهم إلى قائمة. في الواقع ، يمكنك إضافتها إلى القوائم بدلاً من متابعتها. أوصي بعمل بعض القوائم التي تحتفظ بها بشكل خاص. يمكن أن تحتوي هذه القوائم على فئات تقريبية مثل "المؤثرون الصغار" و "المؤثرون الرئيسيون" و "المتابعون المنتظمون" وما شابه. بالطبع ، يمكنك تصنيفها كما تريد.

استخدامي الرئيسي للقوائم هو إدارة الخلاصات التي أراها. لدي قائمة رئيسية واحدة من الأشخاص الذين ينتجون محتوى رائعًا ، مما يسمح لي بالبحث في مكان واحد عن الإلهام والتنظيم. لديّ آخر للإلهام من الدرجة الثالثة ، وواحد للأشخاص الذين أرغب في الاعتراف به من حين لآخر ولكن لا أريد رؤيته في خلاصتي طوال الوقت. إن كيفية إعداده لنفسك أمر متروك لك.

الخطوة 7: تحقق لمعرفة ما إذا كانوا لا يزالون يتبعونك

عندما يتبعك شخص ما ، قم بتدوينه. أحب إنشاء مجلد إشارات مرجعية ، لأنه بسيط وسهل التحقق منه. عندما يتابعك شخص ما ، قم بزيارة ملفه الشخصي وقم بوضع إشارة مرجعية عليه في هذا المجلد.

الآن ، بعد أسبوع أو أسبوعين ، عد إلى ملفهم الشخصي وتحقق لمعرفة ما إذا كانوا لا يزالون يتابعونك . إذا فعلوا ذلك ، حسن ؛ احتفظ بها وقم بإزالة الإشارة المرجعية. إذا لم يفعلوا ذلك ، فأنت تعلم أن هناك شيئًا ما. ربما كانوا يصطادون من أجل متابعة ، أو ربما تم إيقافهم بسبب شيء قلته ، أو ربما لا يعرفون ما يفعلونه. إذا قاموا بإلغاء متابعتك واتبعتهم ، فلا تتردد في إلغاء متابعتهم في المقابل.

الخطوة الثامنة: الرد على الإشارات والمشاركة

بمجرد الانتهاء من العبث مع المتابعين ومتابعة عمليات التدقيق ، عليك التركيز على الحفاظ على وجودك. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي الاستجابة للمشاركة التي تأتي في طريقك. راقب المؤثرين وأعد التغريد / التعليق على الأشياء الممتعة التي يشاركونها. عندما يذكرك أي شخص أو يرد عليك ، رد على منشوره. قد يكون مجرد "شكرًا على أفكارك" أو قد يكون بداية محادثة أطول.

يمنحك هذا أيضًا فرصة للرد على أي منشورات سلبية أو انتقادات العملاء ، مما يساعد على تعزيز ولاء العلامة التجارية عند تصحيح المشكلات وعرض تصحيح الأمور. لا تقلل أبدًا من قيمة أن تكون مفيدًا.