如何[重新]根據您的最終客戶編寫以客戶為主導的內容策略

我們都想從我們的內容中榨取最大的價值。 但要創建真正有價值的內容營銷策略，必須深入受眾的皮膚，了解他們想要從營銷體驗中得到什麼。 真正成功的內容策略是基於回答問題和解決讓讀者最痛苦的問題。

您對內容的幫助/洞察力越強，您將在該空間中建立的權威/專業知識就越多。 最終，這種有機意識將 - 或至少應該 - 轉化為更強大的潛在客戶生成績效。

傳統內容策略的問題

但制定以客戶為主導的內容策略說起來容易做起來難。 問題通常歸結為確定要創建的內容類型以及要關注的主題。 在這篇文章中，我們將解釋如何從客戶自己那裡獲取主題創建是您如何編寫或重寫贏得大贏家的內容策略的方式。

聽到這個消息可能會傷害你的 CEO 的自尊心——但他們往往不知道與最終客戶溝通的最佳方式。 尤其是在像 SaaS 營銷這樣的企業 B2B 領域中，大多數 C 級高管（是的，這也包括 CMO）都專注於運營和管理——他們已經有一段時間沒有陷入困境並專注於一些真正的客戶研究。

當您使用基於您的 CEO 或 CMO 對哪些業務部門關注的想法的關鍵字地圖開始您的內容策略時，這可能會產生嚴重的涓滴效應。

無論您的關鍵字研究有多長，當您從“用於銷售支持的企業軟件”之類的基本關鍵字開始時，都很難採用以客戶為主導的方法。 老實說，您有多少次誠實地搜索您想要購買的具有這種特異性和意圖的東西？

從客戶想要的開始

相反，為什麼不將系統翻轉過來呢？ 為什麼不花點時間研究一下現有客戶在找到您的品牌時實際搜索的內容？ 為什麼不對關鍵詞研究進行逆向工程，從最終買家的主要痛點和工作開始，而不是從你最喜歡的業務部門開始呢？ 想像一下這種已經有針對性的心理方法的長尾關鍵詞潛力。

現在，如果您已經對內容策略採取了更加基於客戶的方法，並根據您的公司偏好開發了定制內容，那麼您可能認為自己領先一步。 但這裡還有一個需要考慮的因素：您的目標客戶公司中的誰將成為找到您品牌的人？ 此外，他們是同一個人，將在虛線上簽名嗎？

日常營銷經理和高級主管不共享相同的搜索行為，即使他們通常可能共享相同的基本關鍵字焦點。

將您的內容主題和細分集中在實際將要搜索和找到您的品牌的員工的日常工作上，這是這裡的關鍵。

製作以客戶為主導的內容主題

讓我們花點時間考慮一個將內容策略改寫為更加以客戶為導向的思維方式的案例研究。

ZeroFOX 加入 Directive 是因為需要提高對其企業網絡安全服務的認識。 儘管

他們收集了大量的內容，但缺乏重點。

最初與 Directive 合作時，ZeroFOX 並不認為自己處於“威脅情報”領域。 他們對網絡安全和暗網監控的差異化方法並不是威脅情報的經典案例，即使它可能更有效地服務於同一目的。 問題是大多數發現 ZeroFOX 的人在受到攻擊後都在尋找威脅保護。 ZeroFOX 正在尋求提高對其服務及其獨特的威脅情報和網絡安全品牌的預防意識。

最有價值（因此也是成功）的內容並非來自營銷人員，而是來自您的客戶。 Directive 將 ZeroFOX 的內容和搜索引擎優化從根本上解決了他們的最終買家真正提出的問題。

這種洞察力開闢了一條巨大的有機流量新途徑，可以幫助 ZeroFOX 的頂級漏斗可見性成倍增長。 Directive 通過創建基於“威脅情報”的關鍵字詞彙表，為新的 SEO 類別構建內部鏈接資產，從而最大限度地提高了 ZeroFOX 在這個新領域的知名度。

建立在以客戶為主導的心理學基礎上

這種客戶用例內容策略將 ZeroFOX 的兩個最重要的創收服務頁面推入了主要搜索詞的前 5 名。

為了取得成功，ZeroFOX 在這些排名頁面上實施了 FAQ-Schema。 這些常見問題解答插件允許 ZeroFOX 的排名頁面回答更多以轉換為重點的問題，同時還為 Google 提供直接的問答內容以提取精選片段。

超越 SEO 思考的好處

統計數據確實不言自明。 ZeroFOX 有 2 個核心服務頁面通過其內部鏈接策略在 Google 前 5 名中排名，有機流量環比增長 20%，有機潛在客戶生成量同比增長 101%。

“當您以一種迎合實際客戶而不是搜索引擎的整體方式來看待 SEO 和內容時，能夠取得的成就真是令人驚嘆。” – 布賴恩格拉斯曼，指令

當您超越 SEO 時會發生什麼

但不要相信我們（或布賴恩）的話。 如果您不相信第一個以客戶為主導的案例研究，請查看下表。 接受以客戶為導向的心態，Directive 決定作為營銷機構自己開始眾所周知的“支付潛在客戶而不是平台”。

他們依靠第一方數據和 LinkedIn 分層廣告定位，從根本上減少了浪費的廣告支出。 然後，他們將節省下來的預算分配給禮品卡，以激勵潛在客戶預訂更多的介紹電話。 結果？ 好吧，你自己看看吧。

結論——你的客戶支付你的賬單，而不是谷歌

通過關注最終買家用來幫助他們完成日常工作的實際搜索查詢，您可以將關鍵字定位提升到一個全新的心理水平。 但是讓球滾動起來並不需要那麼複雜。

現在是我們作為 SaaS 營銷人員都學會接受更多以客戶為主導、更少以產品為主導的心態的時候了。 因此，開始調整您的內容策略，以打動真正重要的人——您的客戶，而不是 Google。