如何[重新]根据您的最终客户编写以客户为主导的内容策略

我们都想从我们的内容中榨取最大的价值。 但要创建真正有价值的内容营销策略，必须深入受众的皮肤，了解他们想要从营销体验中得到什么。 真正成功的内容策略是基于回答问题和解决让读者最痛苦的问题。

您对内容的帮助/洞察力越强，您将在该空间中建立的权威/专业知识就越多。 最终，这种有机意识将 - 或至少应该 - 转化为更强大的潜在客户生成绩效。

传统内容策略的问题

但制定以客户为主导的内容策略说起来容易做起来难。 问题通常归结为确定要创建的内容类型以及要关注的主题。 在这篇文章中，我们将解释如何从客户自己那里获取主题创建是您如何编写或重写赢得大赢家的内容策略的方式。

听到这个消息可能会伤害你的 CEO 的自尊心——但他们往往不知道与最终客户沟通的最佳方式。 尤其是在像 SaaS 营销这样的企业 B2B 领域中，大多数 C 级高管（是的，这也包括 CMO）都专注于运营和管理——他们已经有一段时间没有陷入困境并专注于一些真正的客户研究。

当您使用基于您的 CEO 或 CMO 对哪些业务部门关注的想法的关键字地图开始您的内容策略时，这可能会产生严重的涓滴效应。

无论您的关键字研究有多长，当您从“用于销售支持的企业软件”之类的基本关键字开始时，都很难采用以客户为主导的方法。 老实说，您有多少次诚实地搜索您想要购买的具有这种特异性和意图的东西？

从客户想要的开始

相反，为什么不将系统翻转过来呢？ 为什么不花点时间研究一下现有客户在找到您的品牌时实际搜索的内容？ 为什么不对关键词研究进行逆向工程，从最终买家的主要痛点和工作开始，而不是从你最喜欢的业务部门开始呢？ 想象一下这种已经有针对性的心理方法的长尾关键词潜力。

现在，如果您已经对内容策略采取了更加基于客户的方法，并根据您的公司偏好开发了定制内容，那么您可能认为自己领先一步。 但这里还有一个需要考虑的因素：您的目标客户公司中的谁将成为找到您品牌的人？ 此外，他们是同一个人，将在虚线上签名吗？

日常营销经理和高级主管不共享相同的搜索行为，即使他们通常可能共享相同的基本关键字焦点。

将您的内容主题和细分集中在实际将要搜索和找到您的品牌的员工的日常工作上，这是这里的关键。

制作以客户为主导的内容主题

让我们花点时间考虑一个将内容策略改写为更加以客户为导向的思维方式的案例研究。

ZeroFOX 加入 Directive 是因为需要提高对其企业网络安全服务的认识。 尽管

他们收集了大量的内容，但缺乏重点。

最初与 Directive 合作时，ZeroFOX 并不认为自己处于“威胁情报”领域。 他们对网络安全和暗网监控的差异化方法并不是威胁情报的经典案例，即使它可能更有效地服务于同一目的。 问题是大多数发现 ZeroFOX 的人在受到攻击后都在寻找威胁保护。 ZeroFOX 正在寻求提高对其服务及其独特的威胁情报和网络安全品牌的预防意识。

最有价值（因此也是成功）的内容并非来自营销人员，而是来自您的客户。 Directive 将 ZeroFOX 的内容和搜索引擎优化从根本上解决了他们的最终买家真正提出的问题。

这种洞察力开辟了一条巨大的有机流量新途径，可以帮助 ZeroFOX 的顶级漏斗可见性成倍增长。 Directive 通过创建基于“威胁情报”的关键字词汇表，为新的 SEO 类别构建内部链接资产，从而最大限度地提高了 ZeroFOX 在这个新领域的知名度。

建立在以客户为主导的心理学基础上

这种客户用例内容策略将 ZeroFOX 的两个最重要的创收服务页面推入了主要搜索词的前 5 名。

为了取得成功，ZeroFOX 在这些排名页面上实施了 FAQ-Schema。 这些常见问题解答插件允许 ZeroFOX 的排名页面回答更多以转换为重点的问题，同时还为 Google 提供直接的问答内容以提取精选片段。

超越 SEO 思考的好处

统计数据确实不言自明。 ZeroFOX 有 2 个核心服务页面通过其内部链接策略在 Google 前 5 名中排名，有机流量环比增长 20%，有机潜在客户生成量同比增长 101%。

“当您以一种迎合实际客户而不是搜索引擎的整体方式来看待 SEO 和内容时，能够取得的成就真是令人惊叹。” – 布赖恩格拉斯曼，指令

当您超越 SEO 时会发生什么

但不要相信我们（或布赖恩）的话。 如果您不相信第一个以客户为主导的案例研究，请查看下表。 接受以客户为导向的心态，Directive 决定作为营销机构自己开始众所周知的“支付潜在客户而不是平台”。

他们依靠第一方数据和 LinkedIn 分层广告定位，从根本上减少了浪费的广告支出。 然后，他们将节省下来的预算分配给礼品卡，以激励潜在客户预订更多的介绍电话。 结果？ 好吧，你自己看看吧。

结论——你的客户支付你的账单，而不是谷歌

通过关注最终买家用来帮助他们完成日常工作的实际搜索查询，您可以将关键字定位提升到一个全新的心理水平。 但是让球滚动起来并不需要那么复杂。

现在是我们作为 SaaS 营销人员都学会接受更多以客户为主导、更少以产品为主导的心态的时候了。 因此，开始调整您的内容策略，以打动真正重要的人——您的客户，而不是 Google。