エンドカスタマーに基づいて顧客主導のコンテンツ戦略を[再]作成する方法

私たちは皆、コンテンツから可能な限り最大の価値を引き出したいと思っています。 しかし、真に価値のあるコンテンツマーケティング戦略を作成するには、オーディエンスの肌に這い入って、マーケティング体験に何を求めているかを理解する必要があります。 真に成功するコンテンツ戦略は、質問に答え、読者に最も悲しみを与える問題を解決することに基づいています。

あなたがあなたのコンテンツでより役立つ/洞察力を持つことができるほど、あなたはその空間でより多くの権威/専門知識を構築するでしょう。 そして最終的には、この有機的な認識は、より強力な潜在顧客のパフォーマンスにつながるでしょう。

従来のコンテンツ戦略の問題

しかし、顧客主導のコンテンツ戦略を作成することは、口で言うほど簡単ではありません。 多くの場合、問題は、作成するコンテンツのタイプと焦点を当てるトピックを特定することに帰着します。 この投稿では、顧客自身からトピックの作成を調達する方法と、大きな成果を上げるコンテンツ戦略を書き直す方法について説明します。

これを聞くことはCEOのエゴを傷つけるかもしれませんが、多くの場合、彼らはエンドカスタマーと通信するための最良の方法を知りません。 特にSaaSマーケティングのようなエンタープライズB2Bスペースでは、ほとんどのCレベルのエグゼクティブ（そう、CMOを数えます）は運用と管理に重点を置いています。リサーチ。

これは、どのビジネスユニットに焦点を当てるべきかについてのCEOまたはCMOのアイデアに基づいたキーワードマップを使用してコンテンツ戦略を開始するときに、深刻なトリクルダウン効果をもたらす可能性があります。

キーワードの調査でどれだけロングテールになっても、「Enterprise Software For Sales Enablement」のような基本キーワードから始めると、顧客主導のアプローチにたどり着くのは困難です。 正直なところ、そのレベルの特異性と意図を持って購入しようとしているものを正直に何回検索しましたか？

顧客が望むものから始める

代わりに、システムをひっくり返してみませんか？ 既存の顧客があなたのブランドを見つけたときに実際に何を探していたのかを調べてみませんか？ キーワードリサーチをリバースエンジニアリングして、お気に入りのビジネスユニットではなく、エンドバイヤーが行う主な問題点と仕事から実際に始めてみませんか？ そのようなすでにターゲットを絞った心理的アプローチからのロングテールキーワードの可能性を想像してみてください。

さて、コンテンツ戦略に対してよりアカウントベースのアプローチをすでに採用しており、会社の好みに基づいてカスタマイズされたコンテンツを開発している場合は、一歩先を行っていると思うかもしれません。 しかし、考慮すべきもう1つの要素があります。ターゲットアカウント会社の誰があなたのブランドを見つけるのかということです。 そして、さらに、彼らは点線で署名しようとしているのと同じ人ですか？

デイリーマーケティングマネージャーとハイレベルエグゼクティブは、一般的に同じ基本的なキーワードフォーカスを共有している場合でも、同じ検索動作を共有しません。

ここで重要なのは、コンテンツのトピックとセグメンテーションを、実際にブランドを検索して見つける予定の従業員の日常業務に集中させることです。

顧客主導のコンテンツトピックの作成

より顧客主導の考え方に向けてコンテンツ戦略を書き直すケーススタディを考えてみましょう。

ZeroFOXは、エンタープライズサイバーセキュリティサービスの認知度を高める必要があるため、Directiveに登場しました。 その間

彼らは強力なコンテンツのコレクションを持っていました、それは焦点を欠いていました。

ZeroFOXは、最初にDirectiveと提携したとき、「脅威インテリジェンス」の分野で自分たちを考慮していませんでした。 サイバーセキュリティとダークウェブモニタリングへの差別化されたアプローチは、同じ目的をより効率的に提供できるとしても、脅威インテリジェンスの典型的なケースではありません。 問題は、ZeroFOXがすでに攻撃された後、脅威からの保護を探していることに気付いたほとんどの人でした。 ZeroFOXは、自社のサービスと独自の脅威インテリジェンスおよびサイバーセキュリティの認知度を高めることを目指していました。

最も価値のある（したがって成功する）コンテンツは、マーケターからのものではなく、顧客からのものです。 ディレクティブは、ZeroFOXのコンテンツとSEOを根底から、エンドバイヤーが実際に尋ねていた質問に答えるためにピボットしました。

この洞察は、ZeroFOXのトップファネルの可視性を飛躍的に高めるのに役立つ可能性のある有機的なトラフィックの大規模な新しい道を切り開きました。 ディレクティブは、「脅威インテリジェンス」に基づいたキーワード用語集を作成して、新しいSEOカテゴリの内部リンクアセットを構築することにより、この新しいスペースでのZeroFOXの可視性を最大化しました。

顧客主導の心理学に基づく

この顧客のユースケースコンテンツ戦略は、ZeroFOXの最も重要な収益を生み出すサービスページの2つを、主要な検索用語のトップ5に押し上げました。

成功を倍増させるために、ZeroFOXはこれらのランキングページにFAQ-Schemaを実装しました。 これらのよくある質問のアドオンにより、ZeroFOXのランキングページは、コンバージョンに焦点を当てた質問に答えると同時に、Googleが注目のスニペットに取り込むための直接的な質問と回答のコンテンツを提供することができました。

SEOを超えて考えることの利点

統計は本当にそれ自体を物語っています。 ZeroFOXは、内部リンク戦略によって2つのコアサービスページがGoogleのトップ5にランクインし、オーガニックトラフィックをMoMで20％増加させ、オーガニックリードの生成を前年比で101％増加させることができました。

「検索エンジンではなく、実際の顧客に対応する全体的な方法でSEOとコンテンツを見ると、何が達成できるかは本当に驚くべきことです。」 –ブライアン・グラスマン、指令

あなたがSEOを超えて考えるときに何が起こるか

しかし、私たち（またはブライアン）の言葉を信じないでください。 最初の顧客主導のケーススタディに納得できなかった場合は、以下のチャートを確認してください。 Directiveは、顧客主導の考え方を取り入れて、マーケティングエージェンシーとして、「プラットフォームではなく見込み客に支払う」ことを公然と開始することを決定しました。

彼らは、ファーストパーティのデータとLinkedInの階層化された広告ターゲティングに依存することで、無駄な広告費を大幅に削減しました。 次に、節約した予算をギフトカードに割り当てて、見込み客がより多くのイントロコールを予約するように促しました。 結果？ さて、あなた自身を見てください。

結論–あなたの顧客はGoogleではなくあなたの請求書を支払います

エンドバイヤーが日常業務の遂行を支援するために使用している実際の検索クエリに焦点を当てることで、キーワードターゲティングをまったく新しい心理的レベルに引き上げることができます。 しかし、ボールを転がすのにそれほど複雑である必要はありません。

SaaSマーケターとして、私たち全員が、より顧客主導で、製品主導ではない考え方を採用することを学ぶ時が来ました。 したがって、コンテンツ戦略の調整を開始して、Googleではなく顧客などの本当に重要な人々に印象を与えましょう。