كيفية [إعادة] كتابة إستراتيجية محتوى بقيادة العملاء بناءً على عملائك النهائيين

نرغب جميعًا في الحصول على أقصى قيمة ممكنة من المحتوى الخاص بنا. ولكن لإنشاء إستراتيجية تسويق محتوى قيّمة حقًا ، يتعين على المرء الزحف إلى جلد جمهوره لفهم ما يريده من تجربة التسويق. تعتمد استراتيجيات المحتوى الناجحة حقًا على الإجابة على الأسئلة وحل المشكلات التي تمنح القراء أكبر قدر من الحزن.

كلما كنت أكثر إفادة / ثاقبة مع المحتوى الخاص بك ، زادت السلطة / الخبرة التي ستبنيها في الفضاء. وفي النهاية ، فإن هذا الوعي العضوي - أو على الأقل يجب أن يترجم إلى أداء أقوى لتوليد العملاء المحتملين.

مشكلة استراتيجيات المحتوى التقليدية

لكن صياغة استراتيجية محتوى بقيادة العملاء أسهل بكثير في القول من تنفيذها. غالبًا ما تتلخص المشكلة في تحديد أنواع المحتوى المراد إنشاؤه والموضوعات التي يجب التركيز عليها. في هذا المنشور ، سنشرح كيف يمكنك كتابة - أو إعادة كتابة استراتيجية المحتوى التي تربح نجاحًا كبيرًا .

قد يضر غرور رئيسك التنفيذي عند سماع ذلك - لكن في أغلب الأحيان لا يعرفون أفضل طريقة للتواصل مع عملائهم النهائيين. يركز معظم المديرين التنفيذيين على المستوى C (نعم ، هذا يعولك مديري التسويق) على العمليات والإدارة - لقد مر وقت طويل منذ أن كانوا في الحشائش وركزوا على بعض العملاء الجادون ابحاث.

يمكن أن يكون لهذا تأثير سلبي خطير عندما تبدأ إستراتيجية المحتوى الخاصة بك بخريطة كلمات رئيسية تستند إلى أفكار الرئيس التنفيذي أو مدير التسويق حول وحدات العمل التي يجب التركيز عليها.

بغض النظر عن المدة التي تحصل عليها في البحث عن الكلمات الرئيسية ، من الصعب الوصول إلى نهج يقوده العميل عندما تبدأ بكلمة رئيسية أساسية مثل "Enterprise Software For Sales Enablement". كن صريحًا ، كم مرة بحثت فيها بصدق عن شيء كنت تتطلع لشرائه بهذا المستوى من الدقة والنية؟

البدء بما يريده العميل

بدلاً من ذلك ، لماذا لا نقلب النظام رأساً على عقب؟ لماذا لا تستغرق دقيقة لإجراء بعض الأبحاث حول ما كان يبحث عنه عملاؤك الحاليون بالفعل عندما وجدوا علامتك التجارية؟ لماذا لا تقوم بإجراء هندسة عكسية لبحث الكلمات الرئيسية الخاصة بك لتبدأ فعليًا بنقاط الألم الأساسية والوظائف التي يجب أن يقوم بها المشترون النهائيون ، بدلاً من وحدات الأعمال المفضلة لديك؟ فقط تخيل إمكانية الكلمات الرئيسية الطويلة من مثل هذا النهج النفسي المستهدف بالفعل.

الآن ، إذا كنت قد اتخذت بالفعل نهجًا قائمًا على الحساب بشكل أكبر لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك وقمت بتطوير محتوى مخصص بناءً على تفضيلاتك الثابتة ، فقد تعتقد أنك تتقدم بخطوة واحدة. ولكن إليك عامل آخر يجب مراعاته: من سيكون بالضبط في شركة الحساب المستهدفة هو الشخص الذي سيجد علامتك التجارية؟ وعلاوة على ذلك ، هل هم نفس الشخص الذي سيوقع على الخط المنقط؟

لا يشترك مدير التسويق اليومي والمدير التنفيذي رفيع المستوى في نفس سلوكيات البحث ، حتى لو كانا يشتركان بشكل عام في نفس التركيز الأساسي للكلمات الرئيسية.

إن التركيز على موضوعات المحتوى الخاصة بك والتجزئة على الوظائف اليومية التي يتعين القيام بها للموظف الذي سيبحث بالفعل عن علامتك التجارية ويجدها هو المفتاح هنا.

صياغة موضوعات المحتوى بقيادة العملاء

دعنا نتوقف لحظة للنظر في دراسة حالة لإعادة كتابة إستراتيجية محتوى نحو عقلية يقودها العملاء بشكل أكبر.

جاء ZeroFOX إلى التوجيه مع الحاجة إلى زيادة الوعي بخدمات الأمن السيبراني للمؤسسات الخاصة بهم. في حين

كان لديهم مجموعة قوية من المحتوى ، وكان يفتقر إلى التركيز.

عند الشراكة في البداية مع Directive ، لم تعتبر ZeroFOX نفسها في فضاء "معلومات التهديد". نهجهم المتمايز للأمن السيبراني ومراقبة الويب المظلمة ليس هو الحالة الكلاسيكية لذكاء التهديدات ، حتى لو كان يخدم نفس الغاية بشكل أكثر كفاءة. كانت المشكلة أن معظم الأشخاص الذين عثروا على ZeroFOX كانوا يبحثون عن الحماية من التهديدات بعد تعرضهم للهجوم بالفعل. كانت ZeroFOX تسعى إلى زيادة الوعي الوقائي بخدماتها وعلامتها التجارية الفريدة من نوعها لذكاء التهديدات والأمن السيبراني.

المحتوى الأكثر قيمة (وبالتالي نجاحًا) لا يأتي من المسوقين ، بل يأتي من عملائك. ركز التوجيه على محتوى ZeroFOX و SEO من الجذور حتى الإجابة على الأسئلة التي طرحها المشترون النهائيون بالفعل.

فتحت هذه الرؤية طريقًا جديدًا هائلاً لحركة المرور العضوية التي يمكن أن تساعد في زيادة رؤية مسار التحويل العلوي لـ ZeroFOX بشكل كبير. زاد التوجيه من رؤية ZeroFOX في هذه المساحة الجديدة من خلال إنشاء قاموس مصطلحات للكلمات الرئيسية يعتمد على "معلومات التهديد" لبناء أصول ربط داخلية لفئة تحسين محركات البحث الجديدة.

بناء على علم النفس بقيادة العملاء

دفعت إستراتيجية محتوى حالة استخدام العميل هذه اثنتين من أهم صفحات خدمة توليد الإيرادات من ZeroFOX إلى أعلى خمس صفحات لمصطلحات البحث الأساسية الخاصة بهم.

لمضاعفة النجاح ، نفذ ZeroFOX مخطط الأسئلة الشائعة على صفحات التصنيف هذه. سمحت الوظائف الإضافية للأسئلة المتداولة هذه لصفحات تصنيف ZeroFOX بالإجابة على المزيد من الأسئلة التي تركز على التحويل مع توفير محتوى مباشر للإجابة على الأسئلة لـ Google لسحبه إلى المقتطفات المميزة.

فوائد التفكير فيما وراء تحسين محركات البحث

احصائيات حقا تتحدث عن نفسها. من خلال تصنيف صفحتين أساسيتين من صفحات الخدمة في أفضل 5 صفحات من Google عبر استراتيجية الارتباط الداخلية الخاصة بها ، تمكنت ZeroFOX من زيادة حركة المرور العضوية بنسبة 20٪ مقارنة بالشهر السابق وزيادة توليد العملاء المحتملين العضويين بنسبة 101٪ مقارنة بالعام الماضي.

"إنه لأمر مدهش حقًا ما يمكن تحقيقه عندما تنظر إلى تحسين محركات البحث والمحتوى بطريقة شاملة تلبي احتياجات العميل الفعلي بدلاً من محركات البحث." - بريان غلاسمان ، التوجيه

ماذا يحدث عندما تفكر في ما هو أبعد من تحسين محركات البحث

لكن لا تأخذ كلمتنا (أو كلمة برايان) على محمل الجد. إذا لم تكن مقتنعًا بدراسة الحالة الأولى التي يقودها العميل ، فراجع الرسم البياني أدناه. احتضانًا للعقلية التي يقودها العميل ، قررت Directive بصفتها وكالة تسويق أن تبدأ بشكل يضرب به المثل "دفع العميل المحتمل بدلاً من النظام الأساسي".

لقد خفضوا بشكل جذري إنفاقهم على الإعلانات المهدرة من خلال الاعتماد على بيانات الطرف الأول واستهداف الإعلانات متعدد الطبقات على LinkedIn. بعد ذلك ، أخذوا تلك الميزانية المحفوظة وخصصوها لبطاقات الهدايا لتحفيز العملاء المحتملين على حجز المزيد من المكالمات التمهيدية. النتائج؟ حسنًا ، ألقي نظرة بنفسك.

الخلاصة - يدفع عملاؤك فواتيرك وليس Google

من خلال التركيز على استعلامات البحث الفعلية التي يستخدمها المشترون النهائيون للمساعدة في إنجاز وظائفهم اليومية ، يمكنك نقل استهداف الكلمات الرئيسية إلى مستوى نفسي جديد تمامًا. لكن لا يجب أن يكون الأمر بهذه التعقيد حتى تتدحرج الكرة.

لقد حان الوقت نحن جميعًا كمسوقين SaaS نتعلم تبني عقلية بقيادة العملاء وأقل تعتمد على المنتجات. لذا ابدأ في مواءمة استراتيجيات المحتوى الخاصة بك لإقناع الأشخاص المهمين حقًا - عميلك ، وليس Google.