Twitter 對企業仍然重要的 15 個原因

Twitter 是一個奇怪的平台。 一方面，它們位居世界十大社交網絡之列。 根據您對社交網絡的定義，他們甚至排在前五名。 他們擁有數億月活躍用戶。

另一方面，他們報告過去幾個季度的用戶增長很少或沒有增長。 由於他們處理或缺乏處理平台上的仇恨言論，他們正面臨強烈的反對。 多年來，人們一直在寫文章談論 Twitter 可能會如何消亡。

另一方面，它是那些可能有太多慣性而無法實際折疊的網站之一。 他們可能會在十年內衰落，或者他們可能會創新。 它們可能會被出售給其他一些大公司並重組整個網站。 或者他們可能會保持原樣。 隨著最近擴展到 280 個字符，他們肯定在尋求創新。 他們即將進行的規則變更也是如此，包括將仇恨言論添加到他們的可禁止罪行列表中。

無論如何，對於任何企業來說，它仍然是一個非常強大的網站。 Twitter 可能有一個陰雲密布的未來，但他們的現在仍然非常活躍。 需要說服力嗎？ 繼續閱讀推特為什麼對企業有用的一大堆原因，即使它有缺點。

1.您可以吸引非常有針對性的受眾

Twitter 沒有與 Facebook 相同的目標定位，也沒有可用於查看用戶個人數據的龐大分析庫。 相反，它是一個非常開放的平台，任何人都可以通過巨大的病毒傳播潛力找到您的內容。 你可能有 50 人的觀眾，但是一個受歡迎的人的一次轉發可以讓你的推文達到數万人或更多。

儘管如此，您仍然可以接觸到非常具體的人：最有可能對您的內容感興趣的人。 這是因為每個可能分享您的內容的人都是喜歡它的人，任何關注該人的人都可能喜歡他們喜歡和分享的內容。 您的聽眾不僅是您的關注者，而且是轉發您的每個人的關注者。

2. 你可以立即接觸到人們

Twitter 最大的好處之一是渠道的即時性。 當您有新的東西要告訴每個人，並將其發佈在您的博客上時，這些信息可能需要一段時間才能在您的受眾中傳播。 當您將其發佈在您的博客上並發布新聞稿時，它可以成為新聞，但它可能沒有足夠的新聞價值而無法在任何地方發布。 新聞稿也有延遲。

與此同時，Twitter 具有即時接觸受眾的能力。 當時在線的任何人都可以立即看到該帖子。 任何上網的人都會在滾動瀏覽他們的提要時看到它。 任何檢查您的 Twitter 的人都會在檢查時看到它。 這種即時性使公司可以將 Twitter 用作更新、產品問題以及任何導致廣泛面向客戶的問題的渠道。

3. Twitter 打造出色的客戶服務渠道

Twitter 的即時性是雙向的。 人們通常希望監控品牌 Twitter 帳戶。 他們希望當他們在您的品牌帳戶上發送推文時，他們可以看到他們的信息並解決他們的問題。 你一次又一次地看到它； 一家航空公司在人們上推特之前一直不公平地對待他們。 一條公交線路丟失了行李，直到 Twitter 的強烈抗議迫使他們找到它。 互聯網服務參差不齊，直到客戶使用 Twitter 並迫使公司面對這個問題。

Twitter 就他們而言，促進了這一點。 它們具有許多可用於幫助解決問題和加快響應時間的功能。 其中一項功能是他們的快速回复功能，您可以在此處閱讀。 如果您擅長客戶服務，人們會更加欣賞您的品牌。 如果你不是，那麼人們會在 Twitter 上嘗試向你施加社會壓力以解決他們的問題。 你也可以努力，對吧？

4.你可以接觸到你通常不會接觸到的人

有很多使用 Twitter 的人通常不會看到您的博客。 很多人的生活方式幾乎從不將他們帶到網站博客。 他們可能會查看您的網站以查看您的產品頁面，他們可能會查看一些評論，但他們可能實際上對您的博客並不感興趣。

然而，這些人大部分時間都花在一個或另一個社交媒體平台上。 當您可以流暢而熟練地使用這些社交媒體平台時，您就可以在他們的地盤上接觸到這些人。 您的信息會傳達給他們，甚至不一定是以廣告的形式。 您可以通過熟悉來接觸他們並吸引他們。 稍後，當需要購買時，他們會從他們在 Twitter 上看到的內容中認出你的名字，並且更有可能首先想到你。

5.您獲得直接的個人參與

在 Facebook 上，當您回復對您的帖子發表的任何評論時，有一種不言而喻的假設，即您的回復是針對所有人的，而不僅僅是針對手頭的客戶。 如果您想與客戶討論個人或個人的事情，您可以直接發送消息。

在 Twitter 上，回复默認是隱藏的，儘管它們仍然是公開的，但它們給人的印像是個人互動。 您可以在個人層面上與人交談，他們也可以在個人層面上與您互動。 一些品牌甚至專注於那些更個人化的互動，比如溫迪在過去幾年裡的表現。

6. Twitter為網絡創造了一個公平的競爭環境

關於 Twitter 的一件有趣的事情是，您無法通過付費或升級到特殊帳戶來獲得任何優勢。 任何人都可以隨時選擇加入廣告計劃，無論他們的企業身份如何。 如果她願意，你媽媽可以花 5 美元投放廣告。 事實是，競爭環境在很大程度上是公平的。 當然，有些人可以達到數百萬人，而另一些人則很難達到幾千人，但這不是平台或帳戶的固有限制。 你有可能擁有數百萬的追隨者。

7. 廣泛的免費營銷

推特是免費的。 使用它的唯一運營成本是開發您在其上發布的內容的成本，您甚至不必為有人為您管理 Twitter 支付那麼多費用。

即使您確實選擇在廣告上花錢，也不必花太多錢。 使用純有機的 Twitter，你可以相對輕鬆地接觸到成千上萬的人，如果你發展得好，更多的人。 還有什麼其他營銷渠道是免費的並且可以提出這樣的要求？

8. 使用 Twitter 是最佳實踐

如果您不相信我，您可以與幾乎所有其他營銷人員交談。 您所在行業和所有其他行業的頂級品牌都在大量使用 Twitter。 就像十年前一樣，當說服品牌他們需要一個網站才能真正成功的時候，Twitter 現在被認為是最佳實踐和綜合營銷策略的一部分。 如果你不使用 Twitter，那麼你就錯過了。

9. 你的競爭對手正在使用 Twitter

我可以向您保證，至少您的一些主要競爭對手正在積極使用 Twitter。 您在當地最強大的競爭對手可能不會使用它，但他們選擇它只是時間問題。

如果他們不使用它，嘿； 這是您在進入利基市場之前接管利基市場的機會。 如果他們已經在使用它，那麼你正在追趕，真的需要開始工作。 你拖延的時間越長，在他們主導的利基市場上與他們競爭的難度就越大。

10. 你的競爭對手正在使用 Twitter

是的，我知道我列出了兩次，但那是因為有獨特的看待它的方式。 一方面，它們是競爭。 另一方面，他們正在傳播有關其營銷策略的大量信息。 您可以使用他們的 Twitter 來分析在您的行業中哪些是有效的，哪些是無效的，至少與他們的受眾一起。 如果他們的受眾與您的受眾足夠相似，您可以使用它來深入了解無需太多實驗即可採用的技術。 讓他們邁出第一步，跟隨他們的腳步，並在機會出現時超越他們。

11. 人們使用 Twitter 談論你

即使你不在推特上，你知道是誰嗎？ 你的聽眾。 很多使用你的產品或關注你的博客的人，喜歡你的品牌的人和經歷過糟糕經歷的人，他們都在 Twitter 上。 他們已經在 Twitter 上談論您，而且他們知道您沒有 Twitter 帳戶（或至少沒有活躍帳戶）這一事實是不利的。 這是他們無法使用的客戶服務渠道，也是他們可以在沒有您干預的情況下發表意見的地方。 你可以打賭人們會帶著負面意見去推特，所以你應該在那裡反駁他們。

12. Twitter可以建立網站鏈接

人們一直鏈接到 Twitter 上的網站。 Twitter 反向鏈接並不重要，但你知道誰使用 Twitter 嗎？ 很多其他的博主。 喜歡尋找新內容進行鏈接、引用或參考的人。

我發現我在 Twitter 上寫的很多主題都是對話或從給定主題的推斷。 我肯定鏈接到網站只是因為它們是我在 Twitter 上看到的流行參考。 您也可能是無數人的鏈接之一。

13. 非常適合產品更新

Twitter 的即時性已被涵蓋，但值得花一點時間注意它是一個強大的網站，可以讓您的客戶了解您的產品。 如果您將 Web 應用程序作為產品或經常更新的軟件，這將特別有價值。 每當出現停機時間，每當有理由通知您的客戶進行維護時，每當您計劃新功能時，Twitter 都可以立即將該消息分發給大量用戶。

14. Twitter 聊天和討論鞏固你的權威

許多行業都有所謂的Twitter 聊天。 Twitter 聊天是以開放格式安排的對話，以一個未廣泛使用的主題標籤為中心。

這個想法是讓感興趣的各方和行業領導者聚集在一起討論與每個人相關的話題。 如果你能成功參與 Twitter 聊天，你就可以鞏固你作為一個知道某事的人的地位，作為一個有權威和知識的品牌。 它使您領先於沒有這種情報渠道的人。

15. Twitter 廣告可能非常有效

以上所有內容主要集中在您可以從 Twitter 獲得的免費價值上，但我至少應該提到Twitter 廣告非常有效。 它們可能不像 Facebook 那樣具有針對性或像 Google 那樣廣泛，但它們就在那裡，而且你可以以低廉的價格獲得大量曝光。 Twitter 廣告可能是您可以在網上獲得的最便宜的曝光機會，因此每月投放這些廣告的預算很少。