Twitter 对企业仍然重要的 15 个原因
已发表: 2022-01-22Twitter 是一个奇怪的平台。 一方面，它们位居世界十大社交网络之列。 根据您对社交网络的定义，他们甚至排在前五名。 他们拥有数亿月活跃用户。
另一方面，他们报告过去几个季度的用户增长很少或没有增长。 由于他们处理或缺乏处理平台上的仇恨言论，他们正面临强烈的反对。 多年来，人们一直在写文章谈论 Twitter 可能会如何消亡。
另一方面，它是那些可能有太多惯性而无法实际折叠的网站之一。 他们可能会在十年内衰落，或者他们可能会创新。 它们可能会被出售给其他一些大公司并重组整个网站。 或者他们可能会保持原样。 随着最近扩展到 280 个字符，他们肯定在寻求创新。 他们即将进行的规则变更也是如此，包括将仇恨言论添加到他们的可禁止罪行列表中。
无论如何，对于任何企业来说，它仍然是一个非常强大的网站。 Twitter 可能有一个阴云密布的未来，但他们的现在仍然非常活跃。 需要说服力吗？ 继续阅读推特为什么对企业有用的一大堆原因，即使它有缺点。
1.您可以吸引非常有针对性的受众
Twitter 没有与 Facebook 相同的目标定位，也没有可用于查看用户个人数据的庞大分析库。 相反，它是一个非常开放的平台，任何人都可以通过巨大的病毒传播潜力找到您的内容。 你可能有 50 人的观众，但是一个受欢迎的人的一次转发可以让你的推文达到数万人或更多。
尽管如此，您仍然可以接触到非常具体的人：最有可能对您的内容感兴趣的人。 这是因为每个可能分享您的内容的人都是喜欢它的人，任何关注该人的人都可能喜欢他们喜欢和分享的内容。 您的听众不仅是您的关注者，而且是转发您的每个人的关注者。
2. 你可以立即接触到人们
Twitter 最大的好处之一是渠道的即时性。 当您有新的东西要告诉每个人，并将其发布在您的博客上时，这些信息可能需要一段时间才能在您的受众中传播。 当您将其发布在您的博客上并发布新闻稿时，它可以成为新闻，但它可能没有足够的新闻价值而无法在任何地方发布。 新闻稿也有延迟。
与此同时，Twitter 具有即时接触受众的能力。 当时在线的任何人都可以立即看到该帖子。 任何上网的人都会在滚动浏览他们的提要时看到它。 任何检查您的 Twitter 的人都会在检查时看到它。 这种即时性使公司可以将 Twitter 用作更新、产品问题以及任何导致广泛面向客户的问题的渠道。
3. Twitter 打造出色的客户服务渠道
Twitter 的即时性是双向的。 人们通常希望监控品牌 Twitter 帐户。 他们希望当他们在您的品牌帐户上发送推文时，他们可以看到他们的信息并解决他们的问题。 你一次又一次地看到它； 一家航空公司在人们上推特之前一直不公平地对待他们。 一条公交线路丢失了行李，直到 Twitter 的强烈抗议迫使他们找到它。 互联网服务参差不齐，直到客户使用 Twitter 并迫使公司面对这个问题。
Twitter 就他们而言，促进了这一点。 它们具有许多可用于帮助解决问题和加快响应时间的功能。 其中一项功能是他们的快速回复功能，您可以在此处阅读。 如果您擅长客户服务，人们会更加欣赏您的品牌。 如果你不是，那么人们会在 Twitter 上尝试向你施加社会压力以解决他们的问题。 你也可以努力，对吧？
4.你可以接触到你通常不会接触到的人
有很多使用 Twitter 的人通常不会看到您的博客。 很多人的生活方式几乎从不将他们带到网站博客。 他们可能会查看您的网站以查看您的产品页面，他们可能会查看一些评论，但他们可能实际上对您的博客并不感兴趣。
然而，这些人大部分时间都花在一个或另一个社交媒体平台上。 当您可以流畅而熟练地使用这些社交媒体平台时，您就可以在他们的地盘上接触到这些人。 您的信息会传达给他们，甚至不一定是以广告的形式。 您可以通过熟悉来接触他们并吸引他们。 稍后，当需要购买时，他们会从他们在 Twitter 上看到的内容中认出你的名字，并且更有可能首先想到你。
5.您获得直接的个人参与
在 Facebook 上，当您回复对您的帖子发表的任何评论时，有一种不言而喻的假设，即您的回复是针对所有人的，而不仅仅是针对手头的客户。 如果您想与客户讨论个人或个人的事情，您可以直接发送消息。
在 Twitter 上，回复默认是隐藏的，尽管它们仍然是公开的，但它们给人的印象是个人互动。 您可以在个人层面上与人交谈，他们也可以在个人层面上与您互动。 一些品牌甚至专注于那些更个人化的互动，比如温迪在过去几年里的表现。
6. Twitter为网络创造了一个公平的竞争环境
关于 Twitter 的一件有趣的事情是，您无法通过付费或升级到特殊帐户来获得任何优势。 任何人都可以随时选择加入广告计划，无论他们的企业身份如何。 如果她愿意，你妈妈可以花 5 美元投放广告。 事实是，竞争环境在很大程度上是公平的。 当然，有些人可以达到数百万人，而另一些人则很难达到几千人，但这不是平台或帐户的固有限制。 你有可能拥有数百万的追随者。
7. 广泛的免费营销
推特是免费的。 使用它的唯一运营成本是开发您在其上发布的内容的成本，您甚至不必为有人为您管理 Twitter 支付那么多费用。
即使您确实选择在广告上花钱，也不必花太多钱。 使用纯有机的 Twitter，你可以相对轻松地接触到成千上万的人，如果你发展得好，更多的人。 还有什么其他营销渠道是免费的并且可以提出这样的要求？
8. 使用 Twitter 是最佳实践
如果您不相信我，您可以与几乎所有其他营销人员交谈。 您所在行业和所有其他行业的顶级品牌都在大量使用 Twitter。 就像十年前一样，当说服品牌他们需要一个网站才能真正成功的时候，Twitter 现在被认为是最佳实践和综合营销策略的一部分。 如果你不使用 Twitter，那么你就错过了。
9. 你的竞争对手正在使用 Twitter
我可以向您保证，至少您的一些主要竞争对手正在积极使用 Twitter。 您在当地最强大的竞争对手可能不会使用它，但他们选择它只是时间问题。
如果他们不使用它，嘿； 这是您在进入利基市场之前接管利基市场的机会。 如果他们已经在使用它，那么你正在追赶，真的需要开始工作。 你拖延的时间越长，在他们主导的利基市场上与他们竞争的难度就越大。
10. 你的竞争对手正在使用 Twitter
是的，我知道我列出了两次，但那是因为有独特的看待它的方式。 一方面，它们是竞争。 另一方面，他们正在传播有关其营销策略的大量信息。 您可以使用他们的 Twitter 来分析在您的行业中哪些是有效的，哪些是无效的，至少与他们的受众一起。 如果他们的受众与您的受众足够相似，您可以使用它来深入了解无需太多实验即可采用的技术。 让他们迈出第一步，跟随他们的脚步，并在机会出现时超越他们。
11. 人们使用 Twitter 谈论你
即使你不在推特上，你知道是谁吗？ 你的听众。 很多使用你的产品或关注你的博客的人，喜欢你的品牌的人和经历过糟糕经历的人，他们都在 Twitter 上。 他们已经在 Twitter 上谈论您，而且他们知道您没有 Twitter 帐户（或至少没有活跃帐户）这一事实是不利的。 这是他们无法使用的客户服务渠道，也是他们可以在没有您干预的情况下发表意见的地方。 你可以打赌人们会带着负面意见去推特，所以你应该在那里反驳他们。
12. Twitter可以建立网站链接
人们一直链接到 Twitter 上的网站。 Twitter 反向链接并不重要，但你知道谁使用 Twitter 吗？ 很多其他的博主。 喜欢寻找新内容进行链接、引用或参考的人。
我发现我在 Twitter 上写的很多主题都是对话或从给定主题的推断。 我肯定链接到网站只是因为它们是我在 Twitter 上看到的流行参考。 您也可能是无数人的链接之一。
13. 非常适合产品更新
Twitter 的即时性已被涵盖，但值得花一点时间注意它是一个强大的网站，可以让您的客户了解您的产品。 如果您将 Web 应用程序作为产品或经常更新的软件，这将特别有价值。 每当出现停机时间，每当有理由通知您的客户进行维护时，每当您计划新功能时，Twitter 都可以立即将该消息分发给大量用户。
14. Twitter 聊天和讨论巩固你的权威
许多行业都有所谓的Twitter 聊天。 Twitter 聊天是以开放格式安排的对话，以一个未广泛使用的主题标签为中心。
这个想法是让感兴趣的各方和行业领导者聚集在一起讨论与每个人相关的话题。 如果你能成功参与 Twitter 聊天，你就可以巩固你作为一个知道某事的人的地位，作为一个有权威和知识的品牌。 它使您领先于没有这种情报渠道的人。
15. Twitter 广告可能非常有效
以上所有内容主要集中在您可以从 Twitter 获得的免费价值上，但我至少应该提到Twitter 广告非常有效。 它们可能不像 Facebook 那样具有针对性或像 Google 那样广泛，但它们就在那里，而且你可以以低廉的价格获得大量曝光。 Twitter 广告可能是您可以在网上获得的最便宜的曝光机会，因此每月投放这些广告的预算很少。