Twitterがビジネスにとって依然として重要な15の理由

Twitter は奇妙なプラットフォームです。 一方では、彼らは世界でトップ 10 の最大のソーシャル ネットワークに入っています。 ソーシャル ネットワークの定義にもよりますが、トップ 5 にも入っています。 毎月数億人のアクティブ ユーザーがいます。

その一方で、彼らは最後の四半期にわたってユーザーの増加をほとんど、またはまったく報告していません. 彼らは、プラットフォーム上でのヘイトスピーチの取り扱い、または取り扱いの欠如のために、急激な反発に直面しています. 人々は何年もの間、Twitter がどのように死につつあるのかについての記事を書いてきました。

一方で、実際にフォールドするには惰性が強すぎるサイトの 1 つです。 彼らは10年で衰退するかもしれないし、革新するかもしれない。 それらは他の大企業に売却され、サイト全体を再構築する可能性があります。 または、そのままの状態を維持することもできます。 最近の 280 文字への拡張により、彼らは確かに革新を求めています。 禁止可能な違反リストにヘイトスピーチを追加することを含む、今後のルール変更にも同じことが言えます.

いずれにせよ、どのビジネスでも使用できる非常に強力なサイトです。 Twitter の未来は曇っているかもしれませんが、その現在はまだ生きています。 説得力が必要ですか？ 欠点はあるものの、Twitter がビジネスに役立つ理由の山ほどを読み進めてください。

1. 非常にターゲットを絞ったオーディエンスにリーチできる

Twitter には、Facebook と同じ種類のターゲティングがなく、ユーザーの個々のデータを確認するために使用できる膨大な数の分析機能もありません。 代わりに、それは非常にオープンなプラットフォームであり、誰でも莫大なバイラルの可能性を通じてあなたのコンテンツを見つけることができます. 50 人の視聴者がいるとしても、1 人の人気者からの 1 回のリツイートで、数万人以上にリーチすることができます。

それにもかかわらず、非常に特定の人々、つまりあなたのコンテンツに最も興味を持つ可能性が高い人々にリーチできます。 それは、あなたのコンテンツを共有する可能性が高い人は誰でもそれを好きな人であり、その人をフォローしている人は、自分が好きで共有している種類のコンテンツを好きになる可能性が高いからです. あなたの聴衆はあなたのフォロワーだけではなく、あなたをリツイートするすべての人のフォロワーです。

2.すぐに人に連絡できる

Twitter の最大の利点の 1 つは、チャネルの即時性です。 みんなに伝えたい新しいことがあり、それをブログに投稿すると、その情報が聴衆に浸透するまでに時間がかかることがあります。 ブログに投稿してプレス リリースを送信すると、ニュースになる可能性がありますが、どこにでも掲載できるほどニュース価値があるとは限りません。 プレスリリースも遅れています。

一方、Twitter には、視聴者に瞬時にリーチする能力があります。 その時点でオンラインの誰でも、投稿をすぐに見ることができます。 フィードをスクロールすると、オンラインになった人は誰でもそれを見ることができます。 あなたの Twitter をチェックしている人は誰でも、チェックしたときにそれを見ることができます。 この即時性により、企業は Twitter をチャネルとして使用して、更新、製品の問題、および顧客が直面する問題を広範囲に引き起こすあらゆるものに対応できるようになりました。

3. Twitter が優れたカスタマー サービス チャネルになる

Twitter の即時性は双方向に機能します。 人々は一般的に、ブランドの Twitter アカウントが監視されることを期待しています。 彼らは、あなたのブランド アカウントでツイートを送信すると、メッセージが表示され、問題が解決されることを期待しています。 あなたはそれを何度も目にします。 航空会社は、人々が Twitter にアクセスするまで、人々を不当に扱います。 バス路線は荷物を紛失し、Twitter で抗議の声が上がり、荷物を見つけなければならなくなりました。 インターネット サービスは、顧客が Twitter を利用して、会社に問題に直面するように強制するまで、むらがあります。

Twitterは、彼らの側でこれを促進します. 問題に対処し、応答時間を短縮するために使用できる多くの機能があります。 そのような機能の 1 つは、ここで読むことができるクイック返信機能です。 顧客サービスが上手であれば、人々はあなたのブランドをより高く評価するでしょう。 そうでない場合、人々は Twitter を利用して、問題に対処するよう社会的圧力をかけようとします。 がんばってもいいじゃないですか。

4.普段なら触れない人にもリーチできる

普段あなたのブログを見ていない Twitter を使っている人はたくさんいます。 多くの人は、サイトのブログにアクセスすることはほとんどありません。 彼らはあなたの製品ページを見るためにあなたのウェブサイトを見たり、いくつかのレビューを見たりするかもしれませんが、実際にはあなたのブログに興味を持っていない可能性があります.

ただし、これらの同じ人々は、ほとんどの時間をソーシャル メディア プラットフォームまたは別のプラットフォームに費やしています。 これらのソーシャル メディア プラットフォームを流暢さとスキルで使用できれば、彼らの本拠地にいる人々にリーチできます。 あなたのメッセージは彼らに届きますが、必ずしも広告の形をとっているわけではありません。 親しみやすさを通じて、彼らに到達し、引き寄せることができます。 後で購入するときが来たら、彼らは Twitter で見たコンテンツからあなたの名前を認識し、最初にあなたのことを考える可能性が高くなります。

5. 直接的で個人的な関与が得られる

Facebook では、自分の投稿に対するコメントに返信するとき、その返信は顧客だけでなく、すべての人に向けられているという暗黙の前提があります。 顧客と個人的または個人的なことについて話し合いたい場合は、ダイレクト メッセージを使用します。

Twitter では、返信はデフォルトで非表示になっており、まだ公開されていますが、個人的なやりとりの印象があります。 より個人的なレベルで人々に話しかけることができ、彼らも個人的なレベルであなたと対話することができます. いくつかのブランドは、ここ数年のウェンディーズのように、より個人的なやり取りを専門としています.

6. Twitter はネットワーキングの公平な競争の場を作る

Twitter の興味深い点の 1 つは、お金を払ったり、特別なアカウントにアップグレードしたりすることは、有利になるためにできることではないということです。 ビジネスとしてのステータスに関係なく、いつでも誰でも広告プログラムにオプトインできます。 あなたのお母さんは、必要に応じて 5 ドルを使って広告を掲載できます。 実際のところ、競技場はほぼ平等です。 確かに、数百万人にリーチできる人もいれば、数千人にリーチするのに苦労している人もいますが、それはプラットフォームやアカウント固有の制限ではありません. 何百万人ものフォロワーを持つ可能性があります。

7. 広く普及している無料のマーケティング

ツイッターは無料です。 それを使用する場合の唯一の運用コストは、投稿するコンテンツの開発コストであり、Twitter を管理するために誰かに支払う必要さえありません。

広告にお金を使うことを選択したとしても、使いすぎる必要はありません。 純粋にオーガニックな Twitter を使用すると、比較的簡単に何千人もの人々にリーチできます。 他に無料で、そのように主張できるマーケティング チャネルは何ですか?

8. Twitterの使用はベストプラクティスです

信じられない場合は、他のほとんどのマーケターと話すことができます。 あなたの業界や他のすべての業界のトップ ブランドは、Twitter を多用しています。 10 年前と同じように、真の成功を収めるにはウェブサイトが必要だとブランドを説得するのに苦労していたのと同じように、Twitter は現在、ベスト プラクティスである包括的なマーケティング戦略の一部と見なされています。 Twitter を使用していない場合は、見逃していることになります。

9. 競合他社は Twitter を使用している

主要な競合他社の少なくとも一部が積極的に Twitter を使用していることを保証できます。 あなたの地元の最強の競合他社はそれを使用していないかもしれませんが、彼らがそれを手に入れるのは時間の問題です.

彼らがそれを使用していない場合は、ちょっと; それは、彼らがニッチに到達する前に、あなたがニッチを引き継ぐ機会です. 彼らがすでにそれを使用している場合、あなたは遅れを取り戻しており、本当に仕事に取り掛かる必要があります. 先延ばしにすればするほど、彼らが支配していたニッチ市場で彼らと競争するのが難しくなります。

10. 競合他社は Twitter を使用している

はい、これを 2 回リストしたことは知っていますが、それは独自の見方があるためです。 一方では、それらは競争です。 その一方で、彼らはマーケティング戦略に関する多くの情報を放送しています。 彼らの Twitter での存在感を利用して、業界で何がうまくいき、何がうまくいかないかを分析することができます。 彼らの聴衆があなたの聴衆と十分に類似している場合、それを使用して、多くの実験を行うことなく採用できる手法についての洞察を得ることができます. 彼らに最初の過ちを犯させ、彼らの足跡をたどらせ、機会が訪れたときに彼らを追い越してください.

11. Twitterであなたのことを話す人

Twitterをやってなくても誰だかわかりますか？ あなたの聴衆。 あなたの製品を使用したり、あなたのブログをフォローしたりする多くの人、あなたのブランドが好きな人、悪い経験をした人など、多くの人が Twitter を利用しています。 彼らはすでにあなたのことを Twitter で話しているし、あなたが Twitter アカウントを持っていない、または少なくともアクティブなアカウントを持っていないという事実が不利益であることを知っています。 これは、彼らが使用できないカスタマー サービス チャネルであり、あなたの介入なしに意見を残すことができる場所です。 人々が否定的な意見を Twitter に投稿することは間違いないので、それらに反論するためにそこにいる必要があります。

12. Twitter はウェブサイトへのリンクを構築できる

人々は常に Twitter で Web サイトにリンクしています。 Twitter のバックリンクはそれほど重要ではありませんが、誰が Twitter を使っているか知っていますか? その他ブロガー多数。 リンク、引用、または参照する新しいコンテンツを見つけるのが好きな人。

会話として、または特定のトピックからの推測として、私が Twitter で書いているトピックの多くを見つけます。 Twitterで見た人気の参考文献だったという理由だけで、私は間違いなくサイトにリンクしました. あなたも、数え切れないほどの人々のリンクの1つになる可能性があります.

13. 製品の更新に優れている

Twitter の即時性については既に取り上げましたが、これは製品に関する最新情報を顧客に提供するための強力なサイトであることに注意してください。 製品として Web アプリを使用している場合や、頻繁に更新されるソフトウェアを使用している場合は、特に価値があります。 ダウンタイムがあるとき、顧客にメンテナンスを通知する理由があるとき、新しい機能を計画しているときはいつでも、Twitter はそのニュースをすぐに大勢の人に配信できます。

14. Twitterのチャットとディスカッションはあなたの権威を固める

多くの業界には、 Twitter チャットと呼ばれるものがあります。 Twitter チャットは、他の方法では広く使用されていない単一のハッシュタグを中心に、オープンな形式でスケジュールされた会話です。

アイデアは、利害関係者と業界のリーダーを集めて、すべての人に関連するトピックについて話し合うことです. Twitter チャットにうまく参加できれば、何かを知っている人、権威と知識を持つブランドとしての地位を固めることができます。 それは、同じ種類の知性の出口を持っていない人々よりも先にあなたを置きます.

15. ツイッター広告は非常に効果的

上記のすべては、主に Twitter から得られる無料の価値に焦点を当てていますが、少なくともTwitter 広告は非常に強力であることを言及しておく必要があります。 それらは Facebook ほどターゲットを絞ったり、Google ほど広く普及したりしていないかもしれませんが、そこにあり、低価格で多くの露出を得ることができます. Twitter 広告は、オンラインで得られる最も安価な露出になる可能性があり、これらの広告を月単位で実行するには、少額の予算を用意する価値があります。