7 個創意產品營銷示例，可激發您的下一次營銷活動

即時產品營銷是 Webflow 能夠與 Wix 和 Squarespace 等競爭對手一起進入無代碼網站市場並仍然每月產生 400 萬用戶的原因。 Webflow、Drift 和 Close 等品牌證明您可以在完全飽和的市場中成長並取得成功。

隨著其他人都在尋求擊敗競爭對手，您需要找到一種不同的、更好的方法。

產品營銷人員將業務引導到他們需要發揮作用的地方才能取勝。

在本文中，我們將分解七個品牌的產品營銷示例，這些示例將受眾放在首位並傳達價值以在競爭中脫穎而出。 您將了解它們的工作原理，以及激發您的營銷努力的關鍵要點。

1.嘿

為了吸引註意力和激發興趣，向潛在客戶展示您在第一印像中提供的價值。 使用它向訪問者推銷為什麼您的產品適合他們。

Basecamp 的電子郵件初創公司 HEY 做得很好。 它針對人們使用電子郵件的痛點，並將公司定位為他們的救星。

該品牌還借鑒了其他電子郵件提供商的企業感覺，並在另一個方向上急轉彎，為用戶提供新鮮空氣。

HEY 在其網站上展示了其在消息傳遞中的定位。 它的主頁是一個引人入勝的大師班，從標題開始：

現代廣告之父大衛奧格威認為，標題是文案中最重要的部分。 許多用戶只會閱讀您的標題。 用它來清楚地傳達你的價值。

HEY 的標題定下了基調。 但這不僅僅是一種巧妙的文字遊戲（“電子郵件的新鼎盛時期”）。 這是一個與他們的信念相呼應的大膽聲明：“多年來，電子郵件一直很糟糕。 不再——我們修好了。”

它還做了每個引人注目的標題都應該做的事情：相關。 許多人同意 Basecamp 創始人兼首席執行官 Jason Fried 的觀點，他說電子郵件不再令人興奮：

“我認為上一次有人對電子郵件真正感到興奮是在 16 年前，當時 Gmail 推出。

“從那以後沒有太大變化。 ……我們正試圖帶來一些新的哲學觀點。” [通過邊緣]

紐約布法羅大學的傳播學教授與 BBC 分享了他對人們不再喜歡電子郵件的原因的看法：

“許多人害怕電子郵件，因為它是不受歡迎的廣告、範圍廣泛的垃圾郵件以及對我們進行詐騙或“釣魚”的徹頭徹尾的嘗試的渠道。 它通常與個人無關，與工作有關。”

在三句話中，HEY 進入了這個問題並將自己定位為解決方案。 介紹文案的最後一句話旨在推動讀者了解更多信息。

“HEY 的新方法將電子郵件轉變為您想要使用的東西，而不是您被迫處理的東西。” 那是什麼方法？ 您必須單擊號召性用語才能找到答案。

再往下是 Jason Fried 的一封信，關於 HEY 存在的原因：

它遵循經典的文案PAS（Problem，Agitate，Solution）公式：

• 問題。 “你開始從不認識的人那裡得到你不想要的東西。 你無法控制誰能聯繫到你。”
• 激盪。 “現在電子郵件感覺像是一件苦差事，而不是一種樂趣。 你落後的東西。 你清除的東西，而不是珍惜的東西。”
• 解決方案。 “電子郵件值得一去不復返。 一次裝修。 為我們今天的電子郵件方式進行了現代化改造。 有了嘿，我們就做到了。 這是對電子郵件的重做、重新思考、簡化、有效的重新引入。”

HEY 專注於這些問題，並將其轉化為有說服力的副本。

這封信還通過添加個人風格和背景故事將 HEY 與其他電子郵件客戶區分開來。

Sprout Social 的研究表明，當人們看到高管參與社交媒體時，他們會感覺與品牌的聯繫更加緊密。

HEY 是一家關心用戶的公司。 相比之下，競爭對手似乎更加公司化和非個人化。

像展望：

或 Zoho Mail：

與 Outlook 和 Zoho 不同，HEY 的副本由真實用戶的社交證明支持，並帶有指向其社交媒體資料的鏈接：

這傳達了一個“不要相信我們的話”的信息，從而使讀者對它充滿信心。

您的消息傳遞必須傳達您為用戶解決的問題。 使用產品營銷來找到客戶的痛點，並將其作為您信息的核心元素。

2. HubSpot

根據 Twilio 的一項調查，十分之九的消費者表示他們想要消息聯繫選項。 通過聊天平台互動的近三分之二的客戶更有可能返回網站並重新購買。

HubSpot 的產品營銷是減少購買過程中摩擦的一個很好的例子。

其 HubBot 聊天機器人幫助營銷人員定制他們的網站體驗，因此用戶無需與銷售人員交談即可找到信息。

HubSpot 的聊天機器人位於主頁的一角。 它僅用於幫助需要幫助的用戶。 與實時聊天或電話支持不同，它始終在線，讓 HubSpot 可以 24/7 全天候為客戶提供幫助。

當用戶點擊消息圖標時，他們會被問到一個問題並給出幾個可能的答案。

他們的選擇確保他們獲得所需的最相關的內容。 這降低了用戶迷路或離開 HubSpot 網站的風險。

它還減少了摩擦並防止用戶跳過障礙（例如，填寫表格）來尋找他們需要的東西。 這有助於通過漏斗縮短銷售週期和進度線索。

通過實施聊天機器人，HubSpot 將 B2B 購買流程轉變為更真實的體驗——與客戶每天通過消息傳遞應用程序進行交流的方式相一致。

它抓住了創意產品營銷的精髓：尋找獨特的方法來識別和解決客戶問題。

3. 貝爾羅伊

電子商務錢包品牌 Bellroy 是如何克服客戶在網上購買前沒有親身體驗新產品的問題的一個例子。

它使用特寫視頻從不同角度詳細介紹其錢包的各個方面。

它還包括突出產品功能的高分辨率圖像，以及客戶可以放入錢包的卡片、硬幣和紙幣數量。

Bellroy 還了解一個重要的客戶痛點：將一個完整的錢包放入一個典型的口袋中。

Bellroy 的目標受眾主要是男性，他們傾向於將錢包放在褲兜里。 錢包越笨重，進出口袋就越難。 褲子也變得更不舒服。

為了將其產品與其他產品區分開來，Bellroy 使用了一種巧妙的比較工具。

用戶可以調整滑塊以選擇他們攜帶的卡片數量，並查看 Bellroy 的錢包如何保持纖薄。

同一頁面還詳細介紹了 Bellroy 如何使其錢包不那麼笨重。 這突出了一個關鍵賣點，同時暗示了競爭對手的缺陷。

為了進一步改善購買體驗，他們根據客戶錢包中的物品為他們提供建議。

Bellroy 的產品營銷做好三件事：

1.顯示其價值主張。 Bellroy 不依賴其“瘦身錢包”的標語來區分。 它通過交互式體驗展示了其價值承諾。

2. 個性化體驗。 其比較工具和產品推薦可確保客戶獲得滿足其需求的最佳產品。

3. 在客戶提問之前回答他們的問題。 從他們如何製造錢包到他們的功能和存儲，Bellroy 為客戶提供他們做出明智決定所需的一切。

這些品質是通過研究獲得的。

調查現有和潛在客戶以建立強大的買家角色。 進行競爭分析。

發掘您的承諾，並用它來製定產品定位和消息傳遞策略，以最有利的方式銷售您的產品。

4.網絡流

Webflow 是在競爭市場中開拓新品類的成功範例。

作為無代碼網站建設者，Webflow 面臨來自 WordPress、Squarespace 和 Wix 等平台的激烈競爭。

儘管在這些平台建立很久之後才進入市場，但 Webflow 已增長到每月超過 400 萬的訪問者、超過 45,000 名付費客戶和超過 2000 萬美元的年度經常性收入。

如何？ 有明確的目標客戶。

Wix 針對的是設計師和代理商，Squarespace 針對的是小型企業和公司，而 Webflow 則通過關注設計師和開發人員之間的差距找到了自己的產品市場契合度。

Webflow CTO Bryant Chou 在接受 Salesflare 採訪時談到了公司的理想客戶：

“對我們來說，那個客戶角色是一名自由網頁設計師。 那個自由網頁設計師是最小的共同點。 那個人甚麼都需要。 那個人需要託管，那個人需要設計靈活性，那個人需要符號、交互、多個頁面。 他們需要一個 CMS。”

Webflow 的大部分產品營銷都是圍繞使其平台成為自由設計師的最佳選擇而設計的。

其博客主題圍繞自由職業、網頁設計、靈感、教程、設計過程和創業精神。

它還提供與自由職業和設計相關的電子書，並提供有關“自由職業者的旅程”和創建自定義作品集的 Webflow 大學課程。

當用戶做出購買決定時，此內容有助於將 Webflow 放在首位。 它還使公司能夠針對不同的客戶檔案。 正如 Bryant 在 WorkOS 播客中解釋的那樣：

“我們開始意識到這些自由職業者，這些設計師，會繼續在大公司找到工作。 這些大公司同樣需要建立一個定制的專業網站。 Webflow 是這些公司的最佳選擇。”

這幫助 Webflow 從設計師經常光顧的內容庫發展成為包括營銷人員和創意人員的社區。

Webflow 為社區成員提供了多種互動方式（不一定與品牌互動）。

它的網站展示讓 Webflow 設計師分享他們的工作：

論壇允許用戶提出問題、接收反饋並與其他用戶聊天：

它的博客鼓勵來自社區的內容：

它的活動將社區聚集在一起，同時將 Webflow 團隊成員定位為思想領袖：

這為 Webflow 提供了大量用戶生成的內容，節省了營銷產品的時間和金錢，同時允許社區出售收益。

運營社區還有助於客戶保留和產品開發。 香草論壇的研究表明：

• 58% 的在線社區表示，他們的客戶因為社區而對品牌更加忠誠；
• 78% 的品牌將社區歸功於幫助開發新產品和未來產品；
• 84% 的品牌社區表示社區對品牌感興趣的人產生了積極影響；
• 88% 的品牌社區表示社區幫助改善了客戶體驗。

使用產品營銷來教您的受眾如何從您的產品中獲得最大收益。 鼓勵他們分享他們的知識，以保持您的產品的相關性。

5. 支出台

Wyzowl 調查的大約 63% 的客戶表示，他們在做出購買決定時會考慮入職計劃。 然而，這是許多公司都做不到的領域。

向新客戶展示如何從產品中獲得最大收益的入職計劃對於 SaaS 產品至關重要，因為大量試用用戶從未激活過。

支出管理平台 Spendesk 通過使用產品參與工具 Chameleon 構建的七步入職之旅來解決此問題。

從一開始，Spendesk 就通過清楚地描述它可以幫助他們做什麼來鼓勵用戶參加巡迴演出。

讓他們知道他們可以跳過並重新開始遊覽也可以減少用戶可能對花費多少時間的猶豫。

導覽介紹的第一個功能可幫助用戶定位自己。 通過專注於完成一開始提到的請求任務，Spendesk 立即兌現了承諾的好處。

通過清楚地展示如何執行每項任務並傳達產品的簡單性，用戶被引導到“啊哈”時刻，在那裡他們可以看到產品的價值。

導覽以明確的號召性用語結束，幫助用戶採取下一步行動，以及在需要幫助時如何做的說明。

在七個入職步驟中，Spendesk 銷售其產品的優勢。 它教導和激活用戶，鼓勵註冊並減少客戶流失。

通過展示產品如何讓生活更輕鬆，使用入職培訓來銷售產品的長期價值。

正如 UserOnboard 創始人 Samuel Hulick 所說：

“入職與其說是進行積極的初步介紹，不如說是幫助您的客戶成為更好的自己的總體方法。”

6. 漂移

Drift 於 2015 年進入實時聊天市場，早在其他玩家建立該工具之後。

該平台沒有嘗試與競爭對手的聊天功能競爭，而是做了其他事情：它發明了一個新類別。

“對話式營銷”是對網站聊天小部件的一種新看法，無論是實時的還是通過聊天機器人。 利用這種新的營銷理念，Drift 將自己從擁擠的“客戶溝通”市場中挖掘出來，進入了Drift最先出現的利基市場。

早些時候，Drift 了解到使用類似工具的每個人都針對客戶支持團隊。 因此，該公司利用其獨特的定位和信息來瞄準新的受眾：銷售和營銷團隊。

對於銷售和營銷來說，這是一個相對較新的概念——太新了，以至於沒有人知道如何談論它。

Drift 的前品牌主管 Dave Gerhardt 告訴 Leedfeeder：

“人們開始將 [Drift] 稱為‘銷售聊天、銷售聊天、營銷聊天……’，我們開始以這種方式談論它。 但直到我們給它起了個名字，它才真正起飛。”

最終，Drift 使用客戶研究的聲音來確定他們新的利基市場（“對話式營銷”）的名稱。

以客戶交流產品的方式交流您的產品提供了最短的理解途徑。

做筆記並保存人們對您產品的評價。 用它來激發靈感，在你的文案中，為新產品命名等。

7. 關閉

CRM 軟件 Close 是做好一件事的一個例子。 該公司的產品營銷工作集中在一個渠道：內容。

這是一個兩人團隊成長為年收入超過 6 萬美元的公司的唯一原因。

在一篇博文中，Close 創始人 Steli Efti 解釋了他們選擇專注於內容營銷的原因：

“超越競爭對手是建立品牌的最佳方式之一，尤其是在 SaaS 領域。 如果你教人們如何更有效地經營他們的業務，他們在尋找軟件解決方案時會首先關注你。”

Close 的內容營銷機器圍繞三個主要功能構建：

1. 產生噸原料；
2. 將原材料送至裝配線；
3. 重新混合和重新利用內容以供多種用途。

該團隊非常注重教育潛在客戶和客戶。 它創建的原材料庫可在龐大的資源庫、可下載的指南和涵蓋與銷售和銷售代表相關主題的超過 400,000 名訂閱者的時事通訊中免費獲得。

該公司還每周圍繞各種銷售主題製作新鮮的博客內容：

• 銷售流程；
• 銷售團隊和管理；
• 銷售電話；
• 銷售電子郵件；
• 銷售短信；
• 銷售指南；
• 銷售簡介；
• 公司新聞。

然後，他們重新利用這些內容來吸引不同渠道的受眾。

例如，這篇關於從 SaaS 轉向初創銷售諮詢的帖子也可以作為播客收聽：

在這段關於銷售異議的視頻中，Steli 給出了他處理潛在客戶和銷售產品觀點的技巧：

他們將同樣的內容變成了一篇博文：

人們喜歡以不同的方式學習。 有些是口頭的，有些是視覺的，有些是通過閱讀的。 再利用讓他們以適合他們的方式消費內容。

在他的博客文章中，Steli 解釋瞭如何重新利用是出於提高效率的願望。 在最初為營銷人員 Ramin Assemi 錄製博客文章後，Steli 意識到這些內容可以做更多事情：

“在某個時候，我意識到，'如果我不再在錄音中說'博客文章'，並且不再專門提到拉敏，我們也可以將這些原材料用於播客或其他東西。'

然後我意識到，“靠，如果我只使用網絡攝像頭，我就可以擁有視頻、音頻和博客文章。”

這正是我們所做的。 我們僅通過錄製一個視頻就創建了三種形式的內容。”

Close 的產品營銷強調了競爭對手研究和發揮您的優勢的重要性。

該公司從產品發佈時就知道，它無法與競爭對手的廣告預算競爭。 它還通過閱讀競爭對手的博客知道它可以做得更好。 因此，它將進入市場的戰略重點放在了它知道可以獲勝的地方。

“每週，我都會收到人們發來的電子郵件，感謝我提出特定的策略或建議。 他們中的一些人甚至圍繞成為親密客戶設定了增長里程碑。

“創始人、銷售總監和銷售代表非常喜歡我們的內容，以至於他們正在倒計時購買我們的產品。 那是一些強大的東西。 因為我們在每一步都為他們提供了幫助——無論他們是創辦初創公司、建立銷售團隊還是追求銷售目標——當他們為內部銷售 CRM 做好準備時，他們確切地知道該信任誰。” – Steli Efti [通過關閉]

產品營銷的一個關鍵要素是信任。 人們不會在不相信您的產品會給他們帶來價值的情況下交出金錢。

創建真正有用的內容，而不期待任何回報。 在最重要的時刻伸出信任之手——在客戶考慮他們的選擇之前。

結論

不要製定與老牌競爭對手競爭的產品營銷計劃。 通過獨特的定位和信息在您的利基市場中獲勝。

正如廣告偶像比爾·伯恩巴赫（Bill Bernbach）曾經說過的那樣：“創造力很可能是我們在法律上被允許超越競爭對手的最後一個不公平優勢。”

本文中的每個示例都是通過營銷脫穎而出的公司。 使用它們來推動您的產品營銷和產品管理團隊的創作過程。

從市場研究開始。 你可以利用什麼差距？ 你比競爭對手強在哪裡？ 花時間了解您的客戶。 他們有什麼問題？ 他們對你的產品有什麼期望？

根據這些問題的答案製定創意產品營銷計劃。

在我們的產品營銷迷你學位中，掌握在最飽和的市場中脫穎而出所需的策略、技能和思維方式。