如何管理您的電子郵件活動以取得最終成功

已發表: 2021-08-17

電子郵件營銷的魔力及其對您的營銷策略的作用並不是完全靠自己發生的。

雖然我們都知道，它創建滴灌，滿足您的受眾的需求，並為他們提供資源，幫助他們走向決定導航活動是很重要的，內容只有一個一塊拼圖。當涉及到您的電子郵件活動管理時，要製定超越基礎的戰略，不僅要優化您的內容，還要優化您從內到外管理活動的方式。

要獲得您正在尋找的結果，您必須從電子郵件營銷策略的基礎開始。以下是如何保持成功並促進適當的活動管理，以便您可以連接、參與和轉換。

建立您的電子郵件列表

如果沒有準備好接收的訂閱者列表，您就無法發送電子郵件通訊，但是您如何收集這些電子郵件地址？有多種方法可以捕獲客戶數據以創建電子郵件列表。

確保您盡可能輕鬆地註冊您的電子郵件活動。這包括向您的網站添加表單以在潛在客戶與您現有內容交互時捕獲潛在客戶，並創建鼓勵感興趣潛在客戶註冊的封閉資產。

電子郵件營銷活動的同樣關鍵是在您帶來新聯繫人時提出正確的問題。確保您詢問姓名、電子郵件、行業、職位、公司名稱和規模、營銷預算以及任何其他有助於您更有效地細分和限定潛在客戶的信息。

重要的是要記住，質量比數量更重要。精明的營銷人員知道，在沒有明確選擇的情況下購買電子郵件列表或添加人員不僅從營銷的角度來看是無效的——人們只會退訂，而且你的品牌的咄咄逼人會在他們嘴裡留下不好的味道——而且還可能是非法的通用數據保護條例。

您的列表中包含的真正感興趣的訂閱者越多，您的電子郵件就越有效。

細分您的電子郵件列表

說到細分，將您的潛在客戶分成不同的組對於有效定位至關重要。這意味著根據他們在買家旅程中的位置對聯繫人進行細分，以便您可以向他們發送專門用於將他們帶到下一步的內容，而不是一次性將所有內容髮送給每個人。

使用營銷自動化工具自動為您細分電子郵件列表。這可確保將正確的潛在客戶放置在正確的細分市場中，並且在涉及到誰去哪裡時無需猜測。

優化您對內容的使用

並非所有內容都是平等的。瀏覽您創建的內容，看看哪些內容適合您的電子郵件活動。這通常是通過下載、查看和轉換已經具有很高參與度的內容。確定這些內容在買家旅程中的位置，他們最適合哪些活動，然後用新內容填補任何剩餘的空白。您將涵蓋所有基礎知識，並希望從您已經發布的先前文章中獲得很多雙重用途。

獲取個人信息

將電子郵件營銷自動化平台與 CRM 配對將使您能夠訪問訂閱者的關鍵信息。這是至關重要的，因為擁有此類信息將使您能夠發送個性化電子郵件，其打開率比一般的群發電子郵件高得多。

將訂閱者的名字放在主題行中可以使打開率比具有非個性化主題行的電子郵件高 50% ，並且更高的打開率提高了可傳遞性，繞過了垃圾郵件文件夾。有了這樣的結果以及自動化使個性化變得容易，沒有理由不與您的客戶建立聯繫。

簡化你的風格

嘗試使用提供的所有設計選項可能很誘人，但電子郵件營銷成功的最佳選擇是保持佈局簡單和時尚。請記住，您的大多數電子郵件訂閱者將在移動設備上閱讀，而復雜的電子郵件設計可能難以在智能手機上閱讀。

您的電子郵件服務提供商可能會提供一些電子郵件模板 — 選擇一個適合您且不太繁瑣的模板，然後從那裡開始。

保持複製緊密

正如您可以覆蓋電子郵件一樣，您也可以覆蓋它們。不要讓一大堆文字讓你的讀者不堪重負——最好的電子郵件是可略讀的，目的明確，圖片引人注目。

社交媒體縮短了我們所有的注意力，我們對長文本塊幾乎沒有耐心。有效的電子郵件提供類似的一口大小的副本和有趣的圖形，並結合令人信服的點擊理由。

使您的 CTA 清晰

電子郵件的重點是採取行動，所以不要隱藏你的 CTA 或讓它難以確定。如果您希望訂閱者設置演示、下載另一段內容或與您的銷售代表進行通話，請告訴他們！通過使號召性用語清晰明了（在文案和設計方面），您可以增加更多讀者實際跟進的可能性。

如果您使用的是電子郵件模板，請確保佈局使您的 CTA 位於前面和中間。一個好的經驗法則是確保您的電子郵件模板包含引人注目的按鈕或圖標，可以幫助提高您的點擊率。

用您的主題行吸引讀者

除了親自與他們聯繫之外，讓訂閱者點擊的關鍵是寫一個吸引他們的主題行。無論是純粹的交易性，比如承諾比標價低 10% 的銷售公告，還是更情緒化的引人入勝，就像流行文化或音樂參考一樣，您的主題行是您電子郵件語音的窗口。

嘗試通過A/B 測試運行一些主題行，看看哪個表現最好，然後想出一些新方法來重複這種成功。

建立節奏

您的營銷活動應該有一個良好的節奏，這意味著電子郵件的發送頻率足以讓您的品牌成為首選並建立信任，而不會過於頻繁地發送出去，以至於您的受眾覺得他們被淹沒了。

在製定策略時，請確定您希望電子郵件發送的頻率。然後，計劃定期跟踪關鍵轉換，以便您可以根據需要調整節奏。通過一點點來回，您應該能夠找到最適合您的目的和讀者註意力的最佳位置。

使您的 CTA 清晰

電子郵件的重點是採取行動，所以不要隱藏你的 CTA 或讓它難以確定。如果您希望訂閱者設置演示、下載另一段內容或與您的銷售代表進行通話，請告訴他們！通過使號召性用語清晰化（在文案和設計方面），您可以增加更多讀者實際跟進的可能性。

啟動您的活動並跟踪結果

持續跟踪是電子郵件活動成功不可或缺的一部分。在啟動廣告系列之前，請確保您已為廣告系列設置了適當的基準以達到。然後，每週跟踪各種電子郵件營銷指標以確定其進度。檢查他們的點擊率，他們帶來銷售電話的頻率，以及他們是否首先被打開。

準備好根據你發現的東西製作。如果您發現任何負面模式——例如您的打開率下降、轉化率下降、取消訂閱增加或您的交付能力受到影響——這清楚地表明某些事情需要改變。

開發電子郵件營銷活動的步驟

這是一個快速的分步指南，您可以根據上面的提示（以及一些提示）輕鬆參考：

使用登錄頁面、彈出窗口和選擇加入激勵措施來構建您的列表。
定義您的廣告系列目標。您的目標是直銷嗎？更多報名？另一種訂婚？決定在此過程中您將使用哪些指標來衡量成功，例如打開率、退訂率和點擊率。
為您可能需要的所有郵件計劃各種類型的電子郵件和草稿。請記住包括後續電子郵件和廢棄購物車提醒以及預定銷售通知和更多基於內容的時事通訊。
根據人口統計、購買偏好或您喜歡的任何限定條件細分您的列表。調整您的消息，以使用個性化內容定位每個受眾。
寫下您的主題行並記住為您要進行 A/B 測試的選項創建幾個選項。
使用電子郵件營銷平台實施您的營銷活動，該平台可自動執行您策略中的重複任務，根據您的客戶在旅程中的位置發送有針對性的消息。
監控您的活動進度，根據您在第二步中定義的指標衡量每封電子郵件的成功，並在此過程中進行任何必要的調整以使其與您的整體戰略保持一致。

偉大的電子郵件營銷活動的例子

如果您仍然不確定成功的電子郵件營銷活動是什麼樣的，這裡有一些我們最近的最愛。

歡迎郵件：Kate Spade 和 Sephora

與許多品牌一樣， Kate Spade為新的電子郵件訂閱者提供折扣，而他們的歡迎電子郵件僅關注這一點。彩色圖片提醒客戶為什麼他們喜歡 KS 的產品，而醒目的橫幅則促使他們跳回網站並花一些錢。

與此同時，絲芙蘭已決定放棄支持教育的經濟激勵措施。下面的電子郵件是由三部分組成的“歡迎”系列中的第一封，該系列向新客戶介紹了他們的品牌，並向他們展示瞭如何充分利用這種關係。

銷售電子郵件：Keds

還記得我們告訴你要保持簡單嗎？好吧， Keds正是通過這封簡短而甜蜜的促銷電子郵件做到了這一點。首先，主題行是對話式和緊急的：

然後電子郵件的正文就是這張色彩鮮豔的單一圖像，帶有令人難以置信的引人注目的信息——還有什麼比額外 30% 的促銷商品更引人注目？

訂單跟進電子郵件：是的

THE YES的商業模式與其他網店略有不同；他們充當品牌和購物者之間的中間人，簡化訂購流程並保證所有客戶的免費退貨，同時為零售商轉移多餘的庫存。因為他們是一種新型商店，他們的後續電子郵件不僅涵蓋訂單本身，而且還具有教育意義，並包括要求客戶評論的 CTA。

促銷通訊：Modcloth

Modcloth是在用這個主題行讀我們的思想，還是這只是一種常青的情緒（是的，我們都知道答案）？

除了了解我們最深切的願望並讓 Go-Go 牢牢記住，Modcloth 的營銷團隊還策劃了一系列真正值得垂涎三尺的度假必備單品，讓客戶在巴哈馬度過他們夢想中的周末。

電子郵件營銷活動可能看起來令人生畏——所有這些消息，每一條都有獨特的副本和圖像，並且都針對特定的受眾——但是一旦你掌握了它們，你將能夠獲得回報。您甚至可以像這些品牌一樣享受電子郵件營銷的樂趣！