궁극적인 성공을 위해 이메일 캠페인을 관리하는 방법

이메일 마케팅 의 마법 과 마케팅 전략을 위해 할 수 있는 일은 저절로 이루어지지 않습니다.

우리 있지만 그것은 당신의 청중의 요구를 수용하고 그들이 결정으로 탐색하는 데 도움이됩니다 자원을 제공하는 캠페인을 똑 만드는 데 중요하다는 것을 모두 알고는 내용이 퍼즐의 한 조각이다. 이메일 캠페인 관리는 기본을 넘어 전략을 세워 콘텐츠뿐만 아니라 캠페인을 내부에서 외부로 관리하는 방법을 최적화하는 것입니다.

원하는 결과를 얻으려면 이메일 마케팅 전략 의 기초부터 시작해야 합니다 . 성공을 유지하고 적절한 캠페인 관리를 촉진하여 연결하고 참여하고 전환할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

이메일 목록 작성

받을 준비가 된 구독자 목록 없이 이메일 뉴스레터를 보낼 수는 없지만 이러한 이메일 주소는 어떻게 수집합니까? 고객 데이터를 캡처 하여 이메일 목록 을 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다 .

이메일 캠페인에 가능한 한 쉽게 가입할 수 있도록 하십시오. 여기에는 기존 콘텐츠와 상호 작용할 때 리드를 캡처하는 양식을 웹사이트에 추가하고 관심 있는 잠재 고객의 가입을 장려하는 게이트 자산을 만드는 것이 포함됩니다.

이메일 마케팅 캠페인에서 똑같이 핵심은 새로운 연락처를 가져올 때 올바른 질문을 하는 것입니다. 이름, 이메일, 산업, 직위, 회사 이름 및 규모, 마케팅 예산 및 리드를 보다 효과적으로 분류하고 자격을 부여하는 데 도움이 되는 모든 것을 물어보십시오.

양보다 질이 더 중요하다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 정통한 마케터는 명확한 동의 없이 이메일 목록을 구매하거나 사람을 추가하는 것이 마케팅 관점에서 비효율적일 뿐만 아니라 사람들이 구독을 취소할 것이고 브랜드의 추진력이 입에 나쁜 맛을 남길 수 있음을 알고 있습니다. GDPR .

목록에 진정으로 관심 있는 구독자가 많을수록 이메일이 더 효과적입니다.

이메일 목록 세분화

세분화에 대해 말하자면 리드를 개별 그룹으로 나누는 것은 효율적인 타겟팅을 위해 중요합니다. 즉 , 구매자 여정에서 연락처 를 분류 하여 한 번에 모든 사람에게 모든 것을 보내는 대신 다음 단계로 이동하도록 특별히 설계된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다 .

마케팅 자동화 도구를 사용하여 이메일 목록 을 자동으로 분류하십시오 . 이렇게 하면 올바른 리드가 올바른 세그먼트에 배치되고 누가 어디로 가는지 추측할 필요가 없습니다.

콘텐츠 사용 최적화

모든 콘텐츠는 평등하게 만들어지지 않습니다. 생성한 콘텐츠를 살펴보고 이메일 캠페인에 적합한 연료 가 무엇인지 확인 합니다 . 이것은 일반적으로 다운로드, 조회 및 전환을 통해 이미 높은 수준의 참여도를 가진 콘텐츠입니다. 이러한 콘텐츠가 구매자의 여정 에서 가장 적합한 캠페인을 결정하고 남은 공백을 새 콘텐츠로 채웁니다. 당신은 당신의 모든 기초를 다룰 것이고 희망적으로 당신이 이미 출판한 이전 작품들로부터 많은 이중 목적을 얻을 수 있을 것입니다.

개인화하기

이메일 마케팅 자동화 플랫폼을 CRM과 페어링하면 구독자에 대한 주요 정보에 액세스할 수 있습니다. 이러한 종류의 정보가 있으면 일반 대량 이메일보다 훨씬 높은 공개율을 가진 개인화된 이메일 을 보낼 수 있기 때문에 이는 매우 중요 합니다.

제목 줄에 구독자의 이름을 입력하면 개인화되지 않은 제목 줄이 있는 이메일보다 50% 더 높은 열기율이 발생할 수 있으며 더 높은 열기율은 스팸 폴더를 우회하여 배달 가능성을 향상시킵니다. 이와 같은 결과와 개인화를 쉽게 만드는 자동화를 통해 고객과 이름을 같이하지 않을 이유가 없습니다.

스타일 단순화

제공되는 모든 디자인 옵션을 가지고 놀고 싶을 수도 있지만 이메일 마케팅 성공을 위한 최선의 방법은 레이아웃을 단순하고 매끄럽게 유지하는 것입니다. 대부분의 이메일 구독자는 모바일 장치에서 읽을 것이며 복잡한 이메일 디자인은 스마트폰에서 읽기 어려울 수 있습니다.

이메일 서비스 제공업체는 아마도 몇 가지 이메일 템플릿을 제공할 것입니다. 자신에게 적합하고 너무 복잡하지 않은 템플릿을 선택하고 거기에서 시작하십시오.

사본을 단단히 보관하십시오

이메일을 덮어쓸 수 있는 것처럼 이메일을 덮어쓸 수도 있습니다 . 독자에게 텍스트 벽으로 과부하를 주지 마십시오. 최고의 이메일은 명확한 목적과 눈길을 끄는 이미지가 포함된 훑어볼 수 있는 이메일입니다.

소셜 미디어는 우리의 주의 집중 시간을 모두 단축시켰고 우리는 긴 텍스트 블록에 대한 인내심이 거의 없습니다. 효과적인 이메일은 클릭해야 하는 강력한 이유와 함께 한입 크기의 카피와 재미있는 그래픽을 제공합니다.

CTA를 명확하게 하세요

이메일의 요점은 조치를 취하는 것이므로 CTA를 숨기거나 파악하기 어렵게 만들지 마십시오. 구독자가 데모를 설정하거나, 다른 콘텐츠를 다운로드하거나, 영업 담당자와 통화하기를 원하면 알려주세요! 클릭 유도문안을 명확하게 함으로써(복사 및 디자인 측면에서 모두) 더 많은 독자가 실제로 팔로우할 가능성을 높일 수 있습니다.

이메일 템플릿을 사용하는 경우 레이아웃이 CTA를 전면 중앙에 배치해야 합니다. 경험에 따르면 이메일 템플릿에 눈길을 사로잡고 클릭률을 높이는 데 도움이 되는 버튼이나 아이콘이 포함되어 있는지 확인하는 것입니다.

귀하의 제목으로 독자를 끌어들이십시오

개인적으로 언급하는 것 외에도 구독자를 클릭하게 만드는 핵심은 구독자를 끌어들이는 제목 을 작성하는 것입니다. 정가에서 엄청난 퍼센트 할인을 약속하는 판매 발표처럼 순전히 거래적이든 아니면 더 감정적으로 대중 문화 또는 음악 참조와 같이 매력적인 제목은 이메일 음성의 창입니다.

A/B 테스트 를 통해 몇 가지 제목을 실행하여 어떤 것이 가장 실적이 좋은지 확인한 다음 그 성공을 반복할 수 있는 몇 가지 새로운 방법을 생각해 보세요.

케이던스 설정

캠페인에는 적절한 리듬이 있어야 합니다. 즉, 이메일이 브랜드를 가장 먼저 기억하고 신뢰를 구축할 수 있을 만큼 충분히 자주 발송되어야 합니다. 이메일은 너무 자주 발송되어 청중이 물에 잠기는 것처럼 느껴지지 않도록 해야 합니다.

전략을 세울 때 이메일을 얼마나 자주 보낼 것인지 결정하십시오. 그리고 거기에서 정기적으로 주요 전환을 추적하여 필요에 따라 케이던스를 조정할 수 있도록 계획하십시오. 약간의 앞뒤로 당신의 목적과 독자의 주의 지속 시간 모두에 가장 적합한 최적의 지점을 찾을 수 있어야 합니다.

CTA를 명확하게 하세요

이메일의 요점은 조치를 취하는 것이므로 CTA를 숨기거나 파악하기 어렵게 만들지 마십시오. 구독자가 데모를 설정하거나, 다른 콘텐츠를 다운로드하거나, 영업 담당자와 통화하기를 원하면 알려주십시오! 클릭 유도문안을 명확하게 함으로써(복사 및 디자인 측면에서 모두) 더 많은 독자가 실제로 팔로우할 가능성을 높일 수 있습니다.

이메일 템플릿을 사용하는 경우 레이아웃이 CTA를 전면 중앙에 배치해야 합니다. 경험에 따르면 이메일 템플릿에 눈길을 사로잡고 클릭률을 높이는 데 도움이 되는 버튼이나 아이콘이 포함되어 있는지 확인하는 것입니다.

캠페인 시작 및 결과 추적

지속적인 추적은 이메일 캠페인의 성공에 필수적입니다. 캠페인을 실행하기 전에 캠페인이 도달할 적절한 벤치마크를 설정했는지 확인하십시오 . 그런 다음 매주 다양한 이메일 마케팅 메트릭을 추적 하여 진행 상황을 확인합니다. 클릭률, 영업 통화로 이어지는 빈도, 처음부터 열렸는지 여부를 조사하십시오.

당신이 찾은 것을 기반으로 만들 준비를하십시오. 공개 비율 감소, 전환 부족, 구독 취소 증가 또는 전달 가능성이 떨어지는 것과 같은 부정적인 패턴을 발견하면 무언가를 변경해야 한다는 분명한 표시입니다.

이메일 마케팅 캠페인 개발 단계

다음은 위의 팁(및 일부)을 기반으로 쉽게 참조할 수 있는 빠른 단계별 가이드입니다.

1. 방문 페이지, 팝업 및 옵트인 인센티브로 목록을 작성하십시오.
2. 캠페인의 목표를 정의합니다. 직접 판매를 목표로 하고 있습니까? 더 많은 가입? 다른 종류의 약혼? 오픈율, 구독 취소, 클릭률과 같이 성공을 측정하는 데 사용할 측정항목을 결정하세요.
3. 다양한 유형의 이메일을 계획하고 필요한 모든 메시지에 대한 초안을 작성하십시오. 후속 이메일과 버려진 장바구니 알림, 예정된 판매 알림 및 더 많은 콘텐츠 기반 뉴스레터를 포함하는 것을 잊지 마십시오.
4. 인구 통계, 구매 선호도 또는 선호하는 한정자에 따라 목록을 분류하십시오. 개인화된 콘텐츠로 각 청중을 대상으로 메시지를 조정하십시오.
5. 제목 줄을 작성하고 A/B 테스트하려는 항목에 대해 몇 가지 옵션을 만드는 것을 잊지 마십시오.
6. 전략에서 반복적인 작업을 자동화 하는 이메일 마케팅 플랫폼 을 사용하여 캠페인을 구현 하고 고객의 여정에 따라 대상 메시지를 보냅니다.
7. 캠페인 진행 상황을 모니터링하고 2단계에서 정의한 측정항목에 따라 각 이메일의 성공을 측정하고 전체 전략과 일치하도록 필요한 조정을 수행합니다.

훌륭한 이메일 마케팅 캠페인의 예

성공적인 이메일 마케팅 캠페인이 어떤 것인지 아직 확신이 서지 않는다면 최근에 즐겨찾는 몇 가지를 소개합니다.

환영 이메일: Kate Spade와 Sephora

많은 브랜드와 마찬가지로 Kate Spade 는 신규 이메일 구독자에게 할인을 제공하며 환영 이메일은 이에 초점을 맞추고 있습니다. 다채로운 이미지는 고객들이 KS 제품을 사랑하는 이유를 상기시키고, 굵은 배너는 웹사이트로 돌아가 현금을 사용하도록 유도합니다.

한편 Sephora 는 교육을 위해 재정적 인센티브를 포기하기로 결정했습니다. 아래 이메일은 신규 고객에게 브랜드를 소개하고 관계를 최대한 활용하는 방법을 보여주는 3부작 '환영' 시리즈의 첫 번째 이메일입니다.

판매 이메일: Keds

우리가 당신에게 그것을 간단하게 유지하라고 말한 것을 기억하십니까? 글쎄요, Keds 는 이 짧고 감미로운 프로모션 이메일로 정확히 그 일을 합니다. 첫째, 제목은 다음과 같이 대화식이며 긴급합니다.

그리고 이메일의 본문은 믿을 수 없을 정도로 강력한 메시지가 포함된 이 하나의 밝은 색상 이미지입니다. 추가로 30% 할인된 세일 품목보다 더 매력적인 것은 무엇입니까?

주문 후속 이메일: 예

THE YES 의 비즈니스 모델은 다른 온라인 상점과 조금 다릅니다. 그들은 브랜드와 쇼핑객 사이의 중개자 역할을 하여 주문 프로세스를 간소화하고 모든 고객에게 무료 반품을 보장하는 동시에 소매업체를 위해 초과 재고를 이동합니다. 새로운 종류의 상점이기 때문에 후속 이메일은 주문 자체를 다룰 뿐만 아니라 교육적이며 고객 리뷰를 요청하는 CTA를 포함합니다.

프로모션 뉴스레터: Modcloth

Modcloth 가 이 제목으로 우리의 마음을 읽고 있습니까 , 아니면 이것은 그저 늘푸른 감정입니까(예, 우리 모두는 그것에 대한 답을 알고 있습니다)?

우리의 가장 깊은 욕망을 알고 Go-Gos를 머릿속에 새기는 것 외에도 Modcloth의 마케팅 팀은 고객이 바하마에서 꿈의 주말을 쇼핑할 수 있도록 진정으로 군침이 도는 휴가 준비 상품 컬렉션을 선별했습니다.

이메일 마케팅 캠페인은 각각 고유한 문구와 이미지를 포함하고 특정 청중을 대상으로 하는 모든 메시지가 위협적으로 보일 수 있지만 일단 익숙해지면 보상을 받을 수 있습니다. 이 브랜드들처럼 이메일 마케팅을 하면서 재미를 느낄 수도 있습니다!