Cum să vă gestionați campaniile de e-mail pentru succesul final

Publicat: 2021-08-17

Magia marketingului prin e-mail și ce poate face pentru strategia dvs. de marketing nu se întâmplă pe cont propriu.

Deși știm cu toții că este important să creați campanii de tip drop care să răspundă nevoilor publicului dvs. și să le oferiți resurse care să îi ajute să navigheze către o decizie, conținutul este doar o piesă a puzzle-ului. Când vine vorba de gestionarea campaniilor dvs. de e-mail, este de a strategiza dincolo de elementele de bază, optimizând nu doar conținutul, ci și modalitățile prin care vă gestionați campaniile din interior spre exterior.

Pentru a obține rezultatele pe care le căutați, trebuie să începeți cu fundamentul strategiei dvs. de marketing prin e - mail . Iată cum să mențineți succesul și să facilitați gestionarea adecvată a campaniei, astfel încât să vă puteți conecta, să vă angajați și să convertiți.

Construiți-vă lista de e-mailuri

Nu puteți trimite buletine informative prin e-mail fără o listă de abonați gata să le primească, dar cum adunați aceste adrese de e-mail? Există o serie de moduri de a captura datele clienților pentru a crea lista dvs. de e-mail .

Asigurați-vă că faceți cât mai ușor posibil înscrierea la campaniile dvs. de e-mail. Aceasta include adăugarea de formulare pe site-ul dvs. web care captează clienți potențiali în timp ce aceștia interacționează cu conținutul dvs. existent și crearea de resurse închise care încurajează înscrierile de la potențialii interesați.

La fel de esențial pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail este să puneți întrebările corecte atunci când introduceți un contact nou. Asigurați-vă că întrebați lucruri precum numele, adresa de e-mail, industria, denumirea postului, numele și dimensiunea companiei, bugetul de marketing și orice altceva care vă va ajuta să segmentați și să vă calificați clienții potențiali mai eficient.

Este important să ne amintim că calitatea este mai importantă decât cantitatea. Specialiștii din marketing știu că achiziționarea de liste de e-mail sau adăugarea de persoane fără o înscriere clară nu este doar ineficientă din punct de vedere al marketingului - oamenii se vor dezabona, iar presiunea mărcii dvs. va lăsa un gust neplăcut în gură - dar poate fi, de asemenea, ilegală GDPR .

Cu cât lista dvs. conține abonați cu adevărat interesați, cu atât e-mailurile dvs. vor fi mai eficiente.

Segmentați-vă listele de e-mailuri

Vorbind de segmentare, împărțirea clienților potențiali în grupuri distincte este crucială pentru o direcționare eficientă. Aceasta înseamnă segmentarea contactelor în funcție de locul în care se află în călătoria cumpărătorului, astfel încât să le puteți trimite conținut special conceput pentru a le duce la pasul următor, în loc să trimiteți totul tuturor simultan .

Utilizați un instrument de automatizare a marketingului pentru a vă segmenta automat lista de e - mailuri . Acest lucru asigură că cablurile potrivite sunt plasate în segmentele potrivite și elimină necesitatea presupunerilor atunci când vine vorba de cine merge unde.

Optimizați-vă utilizarea conținutului

Tot conținutul nu este creat egal. Parcurgeți conținutul pe care l-ați creat și vedeți care ar fi combustibilul potrivit pentru campaniile dvs. de e-mail . Acesta va fi de obicei conținut care are deja un nivel ridicat de implicare prin descărcări, vizualizări și conversii. Decideți unde se încadrează aceste conținuturi în călătoria cumpărătorului , campaniile pentru care au cel mai mult sens, apoi completați eventualele lacune rămase cu conținut nou. Veți avea toate bazele acoperite și, sperăm, veți obține o mulțime de scopuri duale din piesele anterioare pe care le-ați publicat deja.

Deveniți personal

Asocierea unei platforme de automatizare a marketingului prin e-mail cu un CRM vă va oferi acces la informațiile cheie despre abonații dvs. Acest lucru este crucial deoarece deținerea acestui tip de informații vă va permite să trimiteți e-mailuri personalizate , care au rate de deschidere mult mai mari decât e-mailurile de masă generice.

Punerea prenumelui unui abonat în linia subiectului poate duce la rate de deschidere cu 50% mai mari decât e-mailurile cu linii de subiect nepersonalizate, iar ratele de deschidere mai mari îmbunătățesc livrabilitatea, ocolind folderul de spam. Cu astfel de rezultate și cu automatizarea care face personalizarea mai ușoară, nu există niciun motiv să nu vă adresați clienților dvs.

Simplifică-ți stilul

Poate fi tentant să vă jucați cu toate opțiunile de design oferite, dar cel mai bun pariu pentru succesul marketingului prin e-mail este să vă păstrați aspectele simple și elegante. Amintiți-vă, majoritatea abonaților dvs. de e-mail vor citi pe dispozitive mobile, iar designul complex de e-mail poate fi dificil de citit pe smartphone-uri.

Furnizorul dvs. de servicii de e-mail oferă, probabil, o mână de șabloane de e-mail - alegeți unul care funcționează pentru dvs. și care nu este prea complicat și începeți de acolo.

Păstrați copierea strânsă

Așa cum puteți supradesigna e-mailurile, le puteți suprascrie . Nu vă suprasolicitați cititorul cu un perete de text - cel mai bun e-mail este unul skimmable, cu un scop clar și imagini atrăgătoare.

Rețelele sociale ne-au scurtat toată atenția și avem puțină răbdare pentru blocuri lungi de text. E-mailurile eficiente oferă o copie de dimensiuni similare și o grafică distractivă, combinată cu un motiv convingător pentru a face clic.

Faceți clar CTA-urile

Scopul unui e-mail este să luați măsuri, deci nu vă îngropați CTA sau nu faceți dificilă identificarea. Dacă doriți ca abonații dvs. să configureze o demonstrație, să descarce un alt conținut sau să organizeze un apel cu unul dintre reprezentanții dvs. de vânzări, anunțați-i! Făcând îndemnul clar ca ziua (atât în ceea ce privește copierea, cât și designul), creșteți probabilitatea ca mai mulți dintre cititorii dvs. să urmeze efectiv.

Dacă utilizați un șablon de e-mail, asigurați-vă că aspectul face ca CTA să fie în față și în centru. O regulă bună este să vă asigurați că șablonul dvs. de e-mail include butoane sau pictograme, care sunt atrăgătoare și vă pot ajuta să creșteți rata de clic.

Desenați cititorii cu linia subiectului

În plus față de adresarea lor personală, cheia pentru a face abonații să facă clic este să scrieți o linie de subiect care îi atrage. Fie că este pur tranzacțional, cum ar fi un anunț de vânzare cu o promisiune de un procent ridicat din prețul de listă sau mai emoțional atrăgătoare, ca o cultură pop sau o referință muzicală, subiectul dvs. este fereastra către vocea dvs. de e-mail.

Încercați să rulați câteva linii de subiect prin testarea A / B pentru a vedea care sunt cele mai performante, apoi propuneți câteva modalități noi de a repeta acel succes.

Stabiliți o cadență

Campaniile dvs. ar trebui să aibă un ritm bun, ceea ce înseamnă că e-mailurile apar suficient de des pentru a vă menține marca în frunte și pentru a crea încredere fără a ieși atât de des încât publicul dvs. simte că este inundat.

Pe măsură ce creați strategii, decideți cât de des doriți să vă fie trimise e-mailurile. Și de acolo, planificați să urmăriți în mod regulat conversiile cheie, astfel încât să vă puteți modifica cadența după cum este necesar. Cu puțin din înainte și înapoi, ar trebui să puteți găsi un loc dulce care funcționează cel mai bine atât pentru scopurile dvs., cât și pentru atenția cititorilor.

Faceți clar CTA-urile

Lansați-vă campaniile și urmăriți rezultatele

Urmărirea constantă este esențială pentru succesul campaniei prin e-mail. Înainte de a pune în mișcare campaniile, asigurați-vă că ați stabilit criterii de referință adecvate pentru a le atinge . Apoi, urmăriți în fiecare săptămână diferite valori de marketing prin e-mail pentru a determina progresul acestora. Examinați rata de clic, cât de des conduc la apeluri de vânzări și dacă sunt sau nu deschise în primul rând.

Fii gata să faci pe baza a ceea ce găsești. Dacă observați modele negative - cum ar fi scăderea ratei de deschidere, lipsa conversiilor, dezabonarea crescută sau capacitatea de livrare suferă - este un indiciu clar că ceva trebuie să se schimbe.

Pași pentru dezvoltarea unei campanii de marketing prin e-mail

Iată un ghid rapid pas cu pas pentru a vă referi cu ușurință pe baza sfaturilor de mai sus (și apoi a câtorva):

Construiți-vă lista cu pagini de destinație, ferestre pop-up și stimulente de înscriere.
Definiți-vă obiectivele pentru campanie. Urmăriți vânzările directe? Mai multe înscrieri? Un alt tip de logodnă? Decideți ce valori veți utiliza pentru a măsura succesul pe parcurs, cum ar fi ratele de deschidere, dezabonarea și clicurile.
Planificați diferite tipuri de e-mailuri și copiați o copie brută pentru toate mesajele de care ați putea avea nevoie. Nu uitați să includeți e-mailuri de urmărire și memento-uri de coș abandonate, precum și notificări de vânzare programate și mai multe buletine informative bazate pe conținut.
Segmentați-vă lista în funcție de criterii demografice, preferințe de cumpărare sau orice alte calificări preferați. Modificați mesajele pentru a viza fiecare public cu conținut personalizat.
Scrieți subiectele și nu uitați să creați câteva opțiuni pentru cele pe care doriți să le testați A / B.
Implementați-vă campania cu o platformă de marketing prin e-mail care automatizează sarcinile repetitive din strategia dvs., trimitând mesaje direcționate în funcție de locul în care se află clienții dvs. în călătoria lor.
Monitorizați progresul campaniei dvs., măsurând succesul fiecărui e-mail în conformitate cu valorile pe care le-ați definit la pasul doi și efectuați toate ajustările necesare pe parcurs pentru a-l menține aliniat cu strategia dvs. generală.

Exemple de campanii excelente de marketing prin e-mail

Dacă nu sunteți încă sigur cum arată o campanie de marketing prin e-mail, iată câteva dintre preferatele noastre recente.

E-mailul de bun venit: Kate Spade și Sephora

La fel ca multe mărci, Kate Spade oferă o reducere pentru noii abonați de e-mail, iar e-mailul de bun venit al acestora se concentrează exclusiv pe asta. Imaginea plină de culoare le amintește clienților de ce iubesc produsele KS, iar bannerul îndrăzneț îi incită să se întoarcă la site-ul web și să cheltuiască niște bani.

Între timp, Sephora a decis să renunțe la un stimulent financiar în favoarea educației. E-mailul de mai jos este primul dintr-o serie de „bun venit” din trei părți, care introduce noilor clienți în marca lor și le arată cum să profite la maximum de relație.

E-mailul de vânzare: Keds

Îți amintești cum ți-am spus să o simplizăm? Ei bine, Keds face exact asta cu acest scurt și dulce e-mail promoțional. În primul rând, subiectul este conversațional și urgent pe măsură ce devine:

Și apoi corpul e-mailului este doar această singură imagine, viu colorată, cu un mesaj incredibil de convingător - ce este mai convingător decât o reducere suplimentară de 30% la articolele din vânzare?

E-mailul de urmărire a comenzii: DA

Modelul de afaceri al DA -ului este puțin diferit de celelalte magazine online; acționează ca un intermediar între mărci și cumpărători, eficientizând procesul de comandă și garantând returnări gratuite pentru toți clienții lor, în timp ce mută stocul în exces pentru comercianții cu amănuntul. Deoarece sunt un nou tip de magazin, e-mailul de urmărire nu numai că acoperă comanda în sine, dar este și educativ și include un CTA care solicită recenzii ale clienților.

Buletinul informativ promoțional: Modcloth

Este Modcloth lectură mintea noastră cu această linie de subiect, sau este doar un sentiment vesnic verde (da, știm tot răspunsul la asta)?

În plus față de a cunoaște dorințele noastre cele mai profunde și de a ne bloca Go-Go-urile în capul nostru, echipa de marketing de la Modcloth a organizat o colecție cu adevărat demolată de piese gata de vacanță pentru a-i face pe clienți să cumpere pentru weekendul lor de vis în Bahamas.

Campaniile de marketing prin e-mail pot părea intimidante - toate acele mesaje, fiecare cu copii și imagini unice, și toate vizate pentru anumite segmente de public - dar odată ce le veți obține, veți putea profita de recompense. S-ar putea chiar să te distrezi cu marketingul prin e-mail, așa cum fac aceste mărci!