Come gestire le tue campagne e-mail per il massimo successo

Pubblicato: 2021-08-17

La magia dell'email marketing e ciò che può fare per la tua strategia di marketing non avviene da sola.

Anche se sappiamo tutti che è importante creare campagne a goccia che soddisfino le esigenze del tuo pubblico e fornirgli risorse che li aiutino a orientarsi verso una decisione, il contenuto è solo un pezzo del puzzle. Quando si tratta della gestione della tua campagna e-mail, si tratta di elaborare strategie oltre le basi, ottimizzando non solo i tuoi contenuti ma anche i modi in cui gestisci le tue campagne dall'interno verso l'esterno.

Per ottenere i risultati che stai cercando, devi iniziare dalle basi della tua strategia di email marketing . Ecco come mantenere il successo e facilitare la gestione appropriata della campagna in modo da poterti connettere, coinvolgere e convertire.

Crea la tua lista di e-mail

Non puoi inviare newsletter via email senza un elenco di iscritti pronti a riceverle, ma come raccogli quegli indirizzi email? Esistono diversi modi per acquisire i dati dei clienti per creare la tua lista di e-mail .

Assicurati di rendere il più semplice possibile la registrazione alle tue campagne e-mail. Ciò include l'aggiunta di moduli al tuo sito Web che acquisiscono lead mentre interagiscono con i tuoi contenuti esistenti e la creazione di risorse recintate che incoraggiano le iscrizioni da potenziali interessati.

Altrettanto fondamentale per le tue campagne di email marketing è porre le domande giuste quando porti un nuovo contatto. Assicurati di chiedere cose come nome, e-mail, settore, titolo di lavoro, nome e dimensioni dell'azienda, budget di marketing e qualsiasi altra cosa che ti aiuterà a segmentare e qualificare i tuoi lead in modo più efficace.

È importante ricordare che la qualità è più importante della quantità. Gli esperti di marketing sanno che l'acquisto di elenchi di e-mail o l'aggiunta di persone senza un chiaro opt-in non è solo inefficace dal punto di vista del marketing: le persone si cancelleranno semplicemente e l'invadenza del tuo marchio lascerà l'amaro in bocca, ma potrebbe anche essere potenzialmente illegale sotto RGPD .

Maggiore è il numero di iscritti sinceramente interessati alla tua lista, più efficaci saranno le tue e-mail.

Segmenta le tue liste di posta elettronica

Parlando di segmentazione, suddividere i lead in gruppi distinti è fondamentale per un targeting efficiente. Ciò significa segmentare i contatti in base a dove si trovano nel percorso dell'acquirente in modo da poter inviare loro contenuti specificamente orientati a portarli al passaggio successivo invece di inviare tutto a tutti in una volta .

Utilizza uno strumento di automazione del marketing per segmentare automaticamente la tua lista di email per te. Ciò garantisce che i lead giusti siano posizionati nei segmenti giusti ed elimina la necessità di congetture quando si tratta di chi va dove.

Ottimizza l'utilizzo dei contenuti

Non tutti i contenuti sono uguali. Esamina i contenuti che hai creato e scopri quale sarebbe il carburante giusto per le tue campagne e-mail . Di solito si tratta di contenuti che hanno già un alto livello di coinvolgimento attraverso download, visualizzazioni e conversioni. Decidi dove inserire questi contenuti nel percorso dell'acquirente , per quali campagne hanno più senso, quindi colma eventuali lacune rimanenti con nuovi contenuti. Avrai tutte le tue basi coperte e, si spera, otterrai un sacco di doppio scopo dai pezzi precedenti che hai già pubblicato.

Diventa personale

L'associazione di una piattaforma di automazione dell'email marketing con un CRM ti consentirà di accedere alle informazioni chiave sui tuoi abbonati. Questo è fondamentale perché avere questo tipo di informazioni ti consentirà di inviare e-mail personalizzate , che hanno tassi di apertura molto più elevati rispetto alle e-mail di massa generiche.

Inserire il nome di un abbonato nella riga dell'oggetto può portare a tassi di apertura superiori del 50% rispetto alle e-mail con righe dell'oggetto non personalizzate e tassi di apertura più elevati migliorano la consegna, aggirando la cartella spam. Con risultati del genere e con l'automazione che semplifica la personalizzazione, non c'è motivo per non parlare di nome con i tuoi clienti.

Semplifica il tuo stile

Potrebbe essere allettante giocare con tutte le opzioni di design offerte, ma la soluzione migliore per il successo dell'email marketing è mantenere i layout semplici ed eleganti. Ricorda, la maggior parte dei tuoi abbonati e-mail leggerà su dispositivi mobili e il design complesso delle e-mail può essere difficile da leggere sugli smartphone.

Il tuo provider di servizi di posta elettronica probabilmente offre una manciata di modelli di posta elettronica: scegline uno che funzioni per te e non sia troppo complicato e inizia da lì.

Tieni copia stretta

Proprio come puoi sovraprogettare le email, puoi anche sovrascriverle . Non sovraccaricare il tuo lettore con un muro di testo: la migliore e-mail è quella che si può sfogliare, con uno scopo chiaro e immagini accattivanti.

I social media hanno ridotto tutti i nostri tempi di attenzione e abbiamo poca pazienza per lunghi blocchi di testo. Le e-mail efficaci forniscono una copia di dimensioni simili e una grafica divertente, combinate con un motivo convincente per fare clic.

Rendi chiari i tuoi CTA

Il punto di un'e-mail è agire, quindi non seppellire il tuo CTA o renderlo difficile da definire. Se vuoi che i tuoi abbonati creino una demo, scarichino un altro contenuto o fissino una chiamata con uno dei tuoi rappresentanti di vendita, faglielo sapere! Rendendo l'invito all'azione chiaro come il giorno (sia in termini di testo che di design), aumenti la probabilità che più lettori seguano effettivamente.

Se stai utilizzando un modello di email, assicurati che il layout metta in primo piano il tuo invito all'azione. Una buona regola empirica è assicurarsi che il modello di email includa pulsanti o icone, che siano accattivanti e possano aiutare ad aumentare la percentuale di clic.

Attira i lettori con il tuo oggetto

Oltre a rivolgersi a loro personalmente, la chiave per convincere gli abbonati a fare clic è scrivere una riga dell'oggetto che li attiri. Che sia puramente transazionale, come un annuncio di vendita con la promessa di una forte percentuale di sconto sul prezzo di listino, o più emotivamente coinvolgente, come una cultura pop o un riferimento musicale, la riga dell'oggetto è la finestra della tua voce di posta elettronica.

Prova a eseguire alcune righe dell'oggetto attraverso i test A/B per vedere quale si comporta meglio, quindi trova nuovi modi per ripetere quel successo.

Stabilire una cadenza

Ci dovrebbe essere un buon ritmo per le tue campagne, il che significa che le e-mail escono abbastanza spesso da mantenere il tuo marchio al centro dell'attenzione e creare fiducia senza uscire così spesso che il tuo pubblico si sente come inondato.

Mentre crei una strategia, decidi la frequenza con cui desideri che le tue e-mail vengano inviate. E da lì, pianifica di monitorare regolarmente le conversioni chiave in modo da poter modificare la cadenza secondo necessità. Con un po' di avanti e indietro, dovresti essere in grado di trovare un punto debole che funzioni meglio sia per i tuoi scopi che per la capacità di attenzione dei tuoi lettori.

Rendi chiari i tuoi CTA

Avvia le tue campagne e monitora i risultati

Il monitoraggio costante è parte integrante del successo della campagna e-mail. Prima di mettere in moto le tue campagne, assicurati di aver impostato parametri di riferimento appropriati affinché le tue campagne raggiungano . Quindi, tieni traccia delle varie metriche di email marketing ogni settimana per determinarne i progressi. Esamina la loro percentuale di clic, la frequenza con cui portano a chiamate di vendita e se vengono aperti o meno in primo luogo.

Preparati a fare in base a ciò che trovi. Se noti modelli negativi, come la diminuzione del tasso di apertura, la mancanza di conversioni, l'aumento delle cancellazioni o la capacità di consegna ne risente, è una chiara indicazione che qualcosa deve cambiare.

Passaggi per lo sviluppo di una campagna di email marketing

Ecco una rapida guida passo passo a cui puoi facilmente fare riferimento in base ai suggerimenti sopra (e poi alcuni):

Crea la tua lista con landing page, pop-up e incentivi opt-in.
Definisci i tuoi obiettivi per la campagna. Stai puntando alla vendita diretta? Più iscrizioni? Un altro tipo di fidanzamento? Decidi quali metriche utilizzerai per misurare il successo lungo il percorso, come tassi di apertura, cancellazioni e click-through.
Pianifica vari tipi di e -mail e bozza una copia approssimativa per tutti i messaggi di cui potresti aver bisogno. Ricorda di includere e-mail di follow-up e promemoria del carrello abbandonato, nonché notifiche di vendita programmate e più newsletter basate sui contenuti.
Segmenta la tua lista in base a dati demografici, preferenze di acquisto o qualsiasi altra qualifica tu preferisca. Modifica i tuoi messaggi per indirizzare ogni pubblico con contenuti personalizzati.
Scrivi le righe dell'oggetto e ricorda di creare un paio di opzioni per quelle che desideri sottoporre a test A/B.
Implementa la tua campagna con una piattaforma di email marketing che automatizza le attività ripetitive della tua strategia, inviando messaggi mirati in base a dove si trovano i tuoi clienti nel loro viaggio.
Monitora i progressi della tua campagna, misurando il successo di ogni e-mail in base alle metriche che hai definito nel passaggio due e apporta le modifiche necessarie lungo il percorso per mantenerlo allineato con la tua strategia generale.

Esempi di grandi campagne di email marketing

Se non sei ancora sicuro di come sia una campagna di email marketing di successo, ecco alcuni dei nostri preferiti recenti.

L'e-mail di benvenuto: Kate Spade e Sephora

Come molti marchi, Kate Spade offre uno sconto per i nuovi abbonati e-mail e la loro e-mail di benvenuto si concentra esclusivamente su questo. L'immagine colorata ricorda ai clienti perché amano i prodotti KS e il banner in grassetto li incita a tornare al sito Web e spendere un po' di soldi.

Nel frattempo, Sephora ha deciso di rinunciare a un incentivo finanziario a favore dell'istruzione. L'e-mail di seguito è la prima di una serie di "benvenuto" in tre parti che introduce i nuovi clienti al loro marchio e mostra loro come ottenere il massimo dalla relazione.

L'e-mail di vendita: Keds

Ricordi come ti abbiamo detto di mantenerlo semplice? Bene, Keds fa esattamente questo con questa breve e dolce e-mail promozionale. Innanzitutto, la riga dell'oggetto è colloquiale e urgente in quanto si ottiene:

E poi il corpo dell'e-mail è solo questa singola immagine dai colori vivaci con un messaggio incredibilmente convincente: cosa c'è di più convincente di uno sconto extra del 30% sugli articoli in saldo?

L'e-mail di follow-up dell'ordine: IL S

Il modello di business di THE YES è leggermente diverso da quello di altri negozi online; fungono da intermediario tra marchi e acquirenti, semplificando il processo di ordinazione e garantendo resi gratuiti per tutti i loro clienti mentre spostano le scorte in eccesso per i rivenditori. Poiché sono un nuovo tipo di negozio, la loro e-mail di follow-up non copre solo l'ordine stesso, ma è anche educativa e include un CTA che richiede recensioni dei clienti.

La Newsletter Promozionale: Modcloth

Modcloth sta leggendo le nostre menti con questo oggetto, o è solo un sentimento sempreverde (sì, sappiamo tutti la risposta a questo)?

Oltre a conoscere i nostri desideri più profondi e ad avere The Go-Gos bloccato nelle nostre teste, il team di marketing di Modcloth ha curato una collezione davvero degna di bava di pezzi pronti per le vacanze per convincere i clienti a fare acquisti per il loro weekend da sogno alle Bahamas.

Le campagne di email marketing possono sembrare intimidatorie: tutti quei messaggi, ognuno con copia e immagini uniche e tutti mirati a un pubblico specifico, ma una volta che ci avrai preso la mano, sarai in grado di raccogliere i frutti. Potresti anche divertirti con il tuo email marketing come fanno questi marchi!