為無知的電子郵件營銷人員介紹線索

已發表: 2018-07-31

在電子郵件營銷方面,您是否曾對某些事情感到無能為力?

我知道我有。

說實話,我曾經祈禱有人在世博會上接近我們的展位,會與我的任何其他與我一起在展位上工作的同事交談。 我擔心有人會暴露我在某個領域缺乏知識。

最終,我意識到我能夠在這些活動中幫助大多數人,而且如果我不得不說我對某些事情不確定,或者我必須諮詢其他人以了解更多信息,那也沒關係。 然後,我會在下一次出現這個問題時得到提示。

當我們對學習持開放態度時,我們都會變得不那麼無知。

這就是我們為 Clueless Email Marketinger 推出 Clues 的原因。

這是一個每日播客,每集都會教您有關電子郵件營銷的新知識。

我們知道您很忙,而且您每天都有很多事情要做。 許多企業主和營銷人員被迫身兼數職,肩負不同的責任。 我們懂了。 這就是為什麼每集限制在五分鐘左右(除了一些特殊的部分)。

讓我們陪您一起喝咖啡休息或在您堵車時狂歡。

您可以在每個工作日在 iTunes 和 Spotify 上找到這些每日迷你劇集。 我們還將在每週五發布本週劇集的摘要。

在第一集中,我們介紹了播客並開始討論擁有電子郵件列表的重要性以及您應該努力發展它的原因。

成績單

00:22 Andy Shore:那麼,歡迎大家來到 Clues for the Clueless Email Marketer。 這是我們有史以來的第一集,是我們希望的眾多節目之一,是我和丹尼爾,你們都從商業播客的心臟中心認識。

00:37 Daniel Miller:大家好。

00:38 AS:實際上,我們剛剛與 CRM 的產品管理總監 Paul Rijnders 一起推出了《商業之心》的一集。 我們宣布了 CRM 版本,這是電子郵件版本。 我們將發布每日劇集,專注於一個小部分或提示的五分鍾小小曲,甚至可能將一個主題擴展到多個劇集,以便我們始終向您提供內容,這些內容將是實用的策略幫助您完成電子郵件營銷。 歡迎,我們對此感到非常興奮,我們為您的反饋感到興奮,我們不是說您無知,而是變得不...... 廢話,廢話,廢話,廢話,廢話,廢話,廢話。 這一切都是為了成為一個沒有頭緒的人。 我們都有要學習的東西,我們所有的知識都存在差距,我們在這裡填補電子郵件營銷方面的空白,以便我們在結束時都感覺自己是專業人士。 歡迎,我們將開始我們的第一個主題。 丹尼爾,你有什麼要補充的嗎?

01:37 DM:我想我們都準備好了,讓我們開始吧。 我很興奮。

01:39 AS:是的。 因此,我們要討論的第一個主題是為什麼您的列表對電子郵件營銷如此重要,以及您如何開始增加該列表以及為什麼增加該列表很重要。 那麼為什麼清單對商業如此重要,丹尼爾?

01:56 DM:那麼讓我們來談談什麼是列表,對吧? 我認為,在我們採訪 Chad White 寫這本書時,電子郵件營銷的規則,有一個非常有趣的引言,我認為非常值得,我想,因為我們談論了很多關於清單和購買清單的內容,創建列表和收穫列表並有機地構建您自己的列表。 他說的一件事是,“在任何情況下,形狀或形式都不會讓任何人擁有他們的清單。 擁有一份清單就像與你的朋友、家人和同事進行多次握手。” 我有點同意這一點,但與此同時,絕對可以肯定的一件事是,建立自己的訂閱者列表確實讓您可以完全控制可以發送和不能發送給他們的內容。 無論他們之後是否同意您,或者他們決定不再接收您的電子郵件,您仍然可以完全控制,而不是使用 Facebook 或 Instagram 之類的社交渠道,首先,您必須擊敗算法,然後最重要的是,他們可以完全控制所有用戶看到的內容。 因此,當我們談論我們的列表時,我們實際上是在談論客戶列表、訂閱者列表、您手頭的營銷和銷售團隊可以聯繫和接觸的潛力列表。

03:19 AS:是的,你在那裡提到了社交媒體,Facebook 似乎是我們日常生活中無處不在的東西,它可能會繼續如此,但有一天它可能會消失。 想想 MySpace,你的頂級朋友不再重要,他們幾乎不存在。 我什至不知道你是否仍然可以訪問你的舊頁面,你在那裡所做的所有網絡都是徒勞的,因為它現在已經無關緊要了。 但是電子郵件就在這裡,它會留在這裡,它不會去任何地方,而且你不會因為社交媒體它來來去去或其他什麼而失去你建立的整個網絡……其他一些趨勢過去了。 正如丹尼爾所說,您可以完全訪問和控制它。

03:58 DM:這實際上是你提出的一個非常好的觀點,我有很多朋友告訴我他們已經刪除了他們的 Facebook 應用程序,他們已經刪除了他們的 Instagram 或者他們不再使用Twitter 因為他們不太明白或其他什麼,當涉及到電子郵件時,我們可能會問千禧一代,“嘿,你有電子郵件嗎?” 在他們找到工作之前,他們會說,“不。” 但是一旦他們得到那份工作,一旦他們進入現實世界,當您簽約時,您就會真正嘗試儘早獲得。 你就像,“哦,廢話。 我需要一個實際的電子郵件地址來處理這些事情。” 那時您開始意識到電子郵件是獨一無二的。 不僅如此,它比社交平台更安全,它可能只是一個階段,讓我們不要...... Facebook 已經存在了,我認為,現在已經有 10 多年了,但它仍然......他們日夜奮戰確保人們仍然在線,他們明天可能不在那裡,因此始終要牢記這一點。

04:50 AS:是的,想想看,你每天早上醒來的時候拿起你的智能手機,你查看你的電子郵件,也許你到達那裡的第一件事就是在上班路上的通勤路上。 每個人都在檢查電子郵件。 因此,您的列表很重要,因為這是您在白天或晚上的任何時間聯繫他們的方式,而不僅僅是在他們登錄社交媒體帳戶時。 所以你談到了為什麼一個列表很重要,為什麼增加這個列表很重要?

05:12 DM:哦,伙計。 好的,所以我們已經討論了關於擁有一個有機列表,它對公司的價值。 除此之外,當你看到......我討厭繼續回到社交媒體,但我確實相信電子郵件在某種程度上是社交渠道的一部分,有來回的交流。 當您發送電子郵件時,他們打開該電子郵件,閱讀它,單擊鏈接是他們告訴您他們是否喜歡您的內容。 所以這就是為什麼我認為它是一個雙向溝通渠道。 因此,當您開始增加列表時,您可以在自己的列表中創建不同的個人資料,然後將其與訂閱者匹配,並向您在社交渠道上發送消息時發送真正相關的電子郵件,您我真的只是為整個頻道發帖,我想沒有那麼多個性化,你可以真正致力於說,“嘿,這是你購物車裡剩下的東西”,諸如此類。 因此,增加您的列表,不僅要增加它,還要保持良好的細分,這對於電子郵件營銷至關重要。

06:18 AS:是的,完全。 另外,有一些列表流失會自動發生,人們換工作,他們停止使用電子郵件地址,不管它是什麼,人們會隨著人們進來而離開,如果你不繼續增加它,那個列表就是隨著時間的推移,質量會下降,所以積極增加該列表、註冊表單等不同的東西是很重要的。 我們將介紹您接下來可以增加列表的所有好方法。 所以說調諧,伙計……伙計,伙計。 有一位聽眾。 [笑聲] 但我們會繼續做下去。 所以,我只想總結一下,談談為什麼增加你的名單是好的,這也是為了擴大你的影響力。 您不想只與相同的人交談,您的業務不會以這種方式增長。

07:03 DM:沒錯,這真的是一個思考過程,我猜你的電子郵件營銷過程背後的策略是你真正希望繼續看到它擴展並能夠真正管理你的列表真的有點告訴您的業務的心跳。 這是一種非常簡單的方法來衡量您的訂閱者真正喜歡什麼,並且當您看到下降和增長時,您真的知道什麼有效,什麼無效,對嗎? 您看到的策略越多,打開率、點擊率以及人們開始分享這些電子郵件的策略越多,這是非常有價值的......我想在電子郵件中處理您的列表,因為在一天結束時,註冊的人,他們可能是您的核心客戶。 你想要更多這樣的人,所以你越能讓這些人開心,你得到的就越多。

07:56 AS:當然。 如果你剛剛提到的所有這些事情都做得很好,你將獲得投資回報,這取決於你在這個領域問誰,每投入 1 美元,在 38 美元到 43 美元之間。 有了這個不可否認的投資回報率,為什麼不擴大你的名單並儘可能多地接觸到? 這就是我們的第一集,伙計們,請繼續關注,我們將開始討論您可以增加電子郵件列表的所有好方法。 感謝收聽,我們明天再接再厲。

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是否覺得您在 CRM 方面也有點無能為力,或者您可以繼續學習更多知識?

我們還推出了 Clueless CRM 營銷人員的線索。 這也是我們的第一集:

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