Presentamos pistas para el comercializador de correo electrónico desorientado

¿Alguna vez te has sentido despistado sobre algo cuando se trata de marketing por correo electrónico?

Yo se que tengo.

A decir verdad, solía rezar para que alguien que se acercara a nuestro stand en una exposición hablara con cualquiera de mis otros compañeros de trabajo que manejaban el stand conmigo. Temí que alguien expondría mi falta de conocimiento en un área determinada.

Con el tiempo, me di cuenta de que podía ayudar a la mayoría de las personas en esos eventos y que estaba bien si, y cuándo, tenía que decir que no estaba seguro de algo o si tenía que consultar a alguien más para obtener más información. Entonces, estaría al tanto de la próxima vez que surgiera esa pregunta.

Todos nos volvemos menos despistados cuando estamos abiertos a aprender.

Es por eso que estamos lanzando Clues for the Clueless Email Marketer.

Es un podcast diario para enseñarle algo nuevo sobre el marketing por correo electrónico con cada episodio.

Sabemos que está ocupado y que tiene mucho en qué concentrarse todos los días. Muchos dueños de negocios y especialistas en marketing se ven obligados a desempeñar múltiples funciones y asumir diferentes responsabilidades. Lo entendemos. Es por eso que cada episodio está limitado a unos cinco minutos (salvo algunos especiales aquí y allá).

Permítanos acompañarlo en una pausa para el café o darnos un atracón mientras está atrapado en el tráfico.

Puede encontrar estos miniepisodios diarios todos los días de la semana en iTunes y Spotify. También publicaremos un resumen de los episodios de la semana todos los viernes.

En este primer episodio, presentamos el podcast y comenzamos a discutir la importancia de tener una lista de correo electrónico y por qué debería trabajar para hacerla crecer.

Transcripción

00:22 Andy Shore: Bienvenidos a todos a Clues for the Clueless Email Marketer. Este es nuestro primer episodio, uno de los muchos por venir, esperamos, y somos Daniel y yo, a quienes todos conocéis del Podcast de Heart of Business.

00:37 Daniel Miller: Hola a todos.

00:38 AS: Y de hecho, acabamos de lanzar un episodio de Heart of Business con el director de gestión de productos de CRM, Paul Rijnders. Y anunciamos la versión CRM de esto, esta es la versión de correo electrónico. Lanzaremos episodios diarios, pequeños mini-sodes de cinco minutos que se centran en una pequeña sección o consejo o tal vez incluso estiran un tema en varios episodios para que siempre te entreguemos contenido que serán estrategias prácticas que ayudarlo a realizar su marketing por correo electrónico. Bienvenido, estamos muy entusiasmados con esto, estamos emocionados por sus comentarios, no lo estamos llamando despistado, se trata de que se convierta en no ... Bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla. Se trata de convertirse en el que no tiene ni idea. Todos tenemos cosas que aprender, existen lagunas en todo nuestro conocimiento y estamos aquí para llenarlas cuando se trata de marketing por correo electrónico para que todos nos sintamos como profesionales al final de esto. Bienvenidos, vamos a empezar con nuestro primer tema. ¿Tienes algo que agregar a lo que dije, Daniel?

01:37 DM: Creo que estamos listos, vamos. Estoy emocionado.

01:39 AS: Sí. Entonces, este primer tema del que vamos a hablar es por qué su lista es tan importante para el marketing por correo electrónico y cómo comienza a hacer crecer esa lista y por qué es importante hacer crecer esa lista. Entonces, ¿por qué una lista es tan importante para los negocios, Daniel?

01:56 DM: Hablemos de lo que es una lista, ¿verdad? Y creo que en nuestra entrevista con Chad White cuando escribió ese libro, Las reglas del marketing por correo electrónico, había una cita realmente interesante que me pareció muy valiosa, supongo, porque hablamos mucho sobre listas y listas de compra y creando listas y recolectando listas y construyendo orgánicamente su propia lista. Y una de las cosas que dijo es que, “De ninguna manera, forma o forma nadie es dueño de su lista. Tener una lista es como tener varios apretones de manos con amigos, familiares y compañeros de trabajo ". Y estoy un poco de acuerdo con eso, pero al mismo tiempo, una cosa que es absolutamente segura es que crear tu propia lista de suscriptores realmente te da un control total sobre lo que puedes y no puedes enviarles. Ya sea que te den su consentimiento o no después, o que decidan no recibir más tus correos electrónicos, todavía tienes el control total, en lugar de ir a un canal social como Facebook o Instagram o algo así, donde primero que nada, tú tienen que superar los algoritmos y, además, tienen control total sobre el contenido que ven todos los usuarios. Entonces, cuando hablamos de nuestra lista, realmente estamos hablando de la lista de clientes, la lista de suscriptores, la lista de potenciales que tiene a mano para que su equipo de marketing y ventas se conecte y se acerque.

03:19 AS: Sí, y hace referencia a las redes sociales un poco allí y Facebook parece ser algo omnipresente en nuestra vida diaria y puede que siga siendo así, pero podría desaparecer algún día. Piense en MySpace, sus mejores amigos ya no importan, apenas están allí. Ni siquiera sé si todavía puede acceder a sus páginas antiguas y todo el trabajo en red que hizo allí es en vano porque ahora es irrelevante. Pero el correo electrónico está aquí, está aquí para quedarse, no va a ninguna parte, y no vas a perder una red completa que construiste porque esa red social va y viene o algo más… Pasa otra tendencia. Y como dijo Daniel, tienes acceso y control total sobre él.

03:58 DM: Y ese es realmente un buen punto que mencionas, tengo muchos amigos que me han dicho que han eliminado su aplicación de Facebook, que han eliminado su Instagram o que ya no están en Twitter porque no lo entienden del todo o lo que sea y eso es algo que cuando se trata del correo electrónico, podemos preguntarle a un millennial: "Oye, ¿tienes un correo electrónico?" Hasta que consigan un trabajo, dirán "No". Pero una vez que obtienen ese trabajo, una vez que ingresan al mundo real, cuando te registras en cosas, realmente intentas conseguirlo bastante temprano. Estás como, “Oh, mierda. Necesito una dirección de correo electrónico real para este tipo de cosas ". Ahí es cuando empiezas a darte cuenta de que el correo electrónico es único. Y no solo eso, sino que es algo más seguro que una plataforma social que podría ser solo una fase y no ... Facebook ha existido durante, creo, un poco más de 10 años, pero sigue siendo ... Luchan día y noche para asegúrese de que las personas aún se conecten, que es posible que no estén allí mañana, por lo que siempre es algo a tener en cuenta.

04:50 AS: Sí, y piénsalo, levantas tu teléfono inteligente cada mañana cuando te despiertas, revisas tu correo electrónico, tal vez está en un viaje diario camino al trabajo a primera hora cuando llegas allí. Todo el mundo está revisando los correos electrónicos. Entonces, su lista es importante porque esa es la forma en que llega a las personas en su persona en cualquier momento del día o de la noche, no solo cuando inician sesión en una cuenta de redes sociales. Entonces, hablaste de por qué una lista es importante, ¿por qué es importante hacer crecer esa lista?

05:12 DM: Oh, hombre. Bien, hemos hablado de lo valioso que es para una empresa tener una lista orgánica. Aparte de eso, cuando miras ... Y odio seguir volviendo a las redes sociales, pero creo que el correo electrónico de alguna manera es parte del canal social, hay una comunicación de ida y vuelta. Cuando envías un correo electrónico, ellos abren ese correo electrónico, lo leen, hacen clic en los enlaces y te dicen si les gusta tu contenido o no. Por eso creo que es un canal de comunicación bidireccional. Entonces, cuando comienzas a hacer crecer tu lista, puedes crear diferentes perfiles dentro de tu propia lista para luego hacer coincidir eso con el suscriptor y enviar correos electrónicos realmente relevantes a donde cuando envías un mensaje en un canal social, tú ' Realmente solo estás publicando para todo el canal y supongo que no hay tanta personalización a la que puedas dedicarle diciendo: "Oye, esto es lo que quedaba en tu carrito de compras", algo así. Por lo tanto, hacer crecer su lista y no solo hacerlo, sino mantenerla bien segmentada es esencial para el marketing por correo electrónico.

06:18 AS: Sí, totalmente. Además, hay una rotación de listas que sucederá automáticamente, que la gente cambia de trabajo, deja de usar direcciones de correo electrónico, sea lo que sea, que la gente se irá cuando la gente entre y si no sigues creciendo, esa lista es simplemente va a deteriorarse en calidad a medida que pasa el tiempo, por lo que es importante hacer crecer activamente esa lista, suscribirse formularios, cosas diferentes. A continuación, analizaremos todas las formas excelentes en que puede hacer crecer su lista. Así que di sintonizado, chico ... Chico, chico. Hay un oyente. [risas] Pero vamos a hacerlo. Entonces, solo quiero terminar un poco, hablando de por qué es bueno hacer crecer su lista y también se trata de expandir su alcance. No solo quieres hablar con las mismas personas, tu negocio no crece de esa manera.

07:03 DM: Exactamente, y es algo que realmente tiene el proceso de pensamiento y supongo que la estrategia detrás de su proceso de marketing por correo electrónico hasta donde realmente está buscando continuar, ver cómo se expande y ser capaz de administrar realmente su lista realmente le dice al latido del corazón de su negocio. Es una manera muy fácil de medir en qué están realmente sus suscriptores y, a medida que ve caídas y crecimientos, realmente sabe qué funciona y qué no, ¿verdad? Cuantas más estrategias vea, que obtenga mayores tasas de apertura, tasas de clics y que la gente comience a compartir esos correos electrónicos es muy valioso ... Supongo que trabajar con su lista en el correo electrónico porque al final del día, las personas que se registran, son potencialmente sus clientes principales. Quieres más de ese tipo de personas, así que cuanto más puedas hacer felices a esas personas, más obtendrás.

07:56 AS: Por supuesto. Y si estás haciendo bien todas esas cosas que acabas de mencionar, obtendrás ese retorno de la inversión, que dependiendo de a quién le preguntes en el espacio, oscila entre $ 38 y $ 43 por cada dólar que inviertas. Y con ese ROI innegable, ¿por qué no hacer crecer su lista y llegar a la mayor cantidad de personas posible? Eso es todo para nuestro primer episodio, muchachos, estad atentos y comenzaremos a hablar sobre todas las excelentes formas en que pueden hacer crecer su lista de correo electrónico. Gracias por escucharnos, nos vemos mañana.

¿Necesita estar informado sobre CRM?

¿Siente que también está un poco despistado cuando se trata de CRM o que podría aprender un poco más?

También estamos lanzando Clues para Clueless CRM Marketer. Aquí está nuestro primer episodio de eso también:

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