ขอแนะนำเบาะแสสำหรับนักการตลาดอีเมลที่ไร้ข้อมูล

คุณเคยรู้สึกไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่?

ฉันรู้ว่าฉันมี

ความจริงแล้ว ฉันเคยสวดอ้อนวอนขอให้คนที่มาที่บูธของเราที่งานเอ็กซ์โปจะคุยกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ที่ดูแลบูธกับฉัน ฉันกลัวว่าใครบางคนจะเปิดเผยการขาดความรู้ของฉันในบางพื้นที่

ในที่สุด ฉันก็ตระหนักว่าฉันสามารถช่วยเหลือผู้คนส่วนใหญ่ในกิจกรรมเหล่านั้นได้ และฉันก็ไม่เป็นไร ถ้าและเมื่อใดที่ฉันต้องบอกว่าฉันไม่แน่ใจในบางสิ่งหรือต้องปรึกษาคนอื่นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม แล้วฉันจะถูกรู้ในครั้งต่อไปที่คำถามนั้นเกิดขึ้น

เราทุกคนไม่มีความรู้น้อยลงเมื่อเราเปิดใจเรียนรู้

นั่นเป็นเหตุผลที่เราเปิดตัว Clues สำหรับนักการตลาดอีเมลไร้ข้อมูล

เป็นพอดคาสต์รายวันที่จะสอนคุณเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลในทุกตอน

เรารู้ว่าคุณมีงานยุ่งและคุณมีสิ่งต่างๆ มากมายให้จดจ่อในทุกๆวัน เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดจำนวนมากถูกบังคับให้สวมหมวกหลายใบและต้องแบกรับความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน เราได้รับมัน นั่นเป็นเหตุผลที่แต่ละตอนถูก จำกัด ไว้ที่ห้านาทีหรือประมาณนั้น (ยกเว้นตอนพิเศษสองสามตอนที่นี่และที่นั่น)

ให้เราไปกับคุณในช่วงพักดื่มกาแฟหรือดื่มสุราในขณะที่คุณกำลังรถติด

คุณสามารถค้นหามินิตอนทุกวันได้ทุกวันใน iTunes และ Spotify นอกจากนี้ เราจะโพสต์สรุปย่อของตอนต่างๆ ของสัปดาห์ทุกวันศุกร์

ในตอนแรกนี้ เราจะแนะนำพอดแคสต์และเริ่มพูดคุยถึงความสำคัญของการมีรายชื่ออีเมลและเหตุผลที่คุณควรทำงานเพื่อพัฒนาให้เติบโต

การถอดเสียง

00:22 แอนดี้ ชอร์: ยินดีต้อนรับทุกคนสู่ Clues for the Clueless Email Marketer นี่เป็นตอนแรกของเรา หนึ่งในหลาย ๆ เรื่องที่จะมาถึง เราหวังว่าจะเป็น ฉันและแดเนียล ที่คุณรู้จักจาก Heart of Business Podcast

00:37 แดเนียล มิลเลอร์: เฮ้ ทุกคน

00:38 AS: และเราเพิ่งเปิดตัวตอนของ Heart of Business กับ Paul Rijnders ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์จาก CRM และเราได้ประกาศเวอร์ชัน CRM ของเวอร์ชันนี้ นี่คือเวอร์ชันอีเมล เราจะปล่อยตอนรายวัน มินิโซดสั้นๆ ห้านาทีที่เน้นที่ส่วนหรือคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ หรือแม้แต่ขยายหัวข้อเดียวในหลายตอน เพื่อให้เรานำเสนอเนื้อหาแก่คุณเสมอซึ่งจะเป็นกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง ช่วยให้คุณทำการตลาดผ่านอีเมลได้สำเร็จ ยินดีต้อนรับ เราตื่นเต้นมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราตื่นเต้นมากสำหรับความคิดเห็นของคุณ เราไม่ได้เรียกคุณว่าไม่รู้อะไรเลย มันเป็นเรื่องของการไม่... บลา บลา บลา บลา บลา บลา บลา มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเป็นคนที่ไม่มีเงื่อนงำ เราทุกคนต่างมีสิ่งที่ต้องเรียนรู้ มีช่องว่างในความรู้ทั้งหมดของเรา และเราพร้อมที่จะเติมเต็มเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล เพื่อให้เราทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นผู้เชี่ยวชาญในตอนท้าย ยินดีต้อนรับ เราจะเริ่มต้นในหัวข้อแรกของเรา คุณมีอะไรเพิ่มเติมในสิ่งที่ฉันพูดไหมแดเนียล?

01:37 DM: ฉันคิดว่าเราพร้อมแล้ว ไปกันเลย ฉันตื่นเต้น.

01:39 AS: ใช่ ดังนั้น หัวข้อแรกที่เราจะพูดถึงคือสาเหตุที่รายการของคุณมีความสำคัญมากสำหรับการตลาดผ่านอีเมล และวิธีที่คุณเริ่มสร้างรายชื่อนั้น และเหตุใดจึงสำคัญที่จะขยายรายการนั้น เหตุใดรายการจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจมาก แดเนียล

01:56 DM: เรามาคุยกันว่ารายการคืออะไรใช่ไหม และฉันคิดว่า ในการให้สัมภาษณ์ของเรากับแชด ไวท์ เมื่อเขาเขียนหนังสือเล่มนั้นเรื่อง The Rules of Email Marketing มีข้อความอ้างอิงที่น่าสนใจจริงๆ ที่ฉันคิดว่ามีค่ามาก ฉันเดาว่า เพราะเราพูดกันเยอะมากเกี่ยวกับรายการและรายการซื้อ และ การสร้างรายการและรายการเก็บเกี่ยว และสร้างรายการของคุณเองแบบอินทรีย์ และสิ่งหนึ่งที่เขาพูดก็คือ "ไม่ว่ารูปร่างหรือรูปแบบจะไม่มีใครเป็นเจ้าของรายการของพวกเขา การเป็นเจ้าของรายการก็เหมือนกับการได้จับมือกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน" และฉันก็เห็นด้วย แต่ในขณะเดียวกัน สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือการสร้างรายชื่อสมาชิกของคุณเอง ทำให้คุณสามารถควบคุมสิ่งที่คุณทำได้และไม่สามารถส่งให้พวกเขาได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าพวกเขาจะยินยอมให้คุณหรือไม่หลังจากนั้น หรือพวกเขาตัดสินใจที่จะไม่รับอีเมลของคุณอีกต่อไป คุณยังควบคุมได้อย่างเต็มที่ แทนที่จะไปบนช่องทางโซเชียลเช่น Facebook หรือ Instagram หรืออะไรทำนองนั้น อย่างแรกเลย คุณ ต้องเอาชนะอัลกอริธึมและเหนือสิ่งอื่นใดพวกเขาสามารถควบคุมเนื้อหาที่ผู้ใช้ทั้งหมดเห็นได้อย่างเต็มที่ ดังนั้น เมื่อเราพูดถึงรายการของเรา เรากำลังพูดถึงจริงๆ เกี่ยวกับรายชื่อลูกค้า รายชื่อสมาชิก รายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณมีอยู่ในมือเพื่อให้ทีมการตลาดและการขายของคุณติดต่อและเข้าถึง

03:19 AS: ใช่ และคุณพูดถึงโซเชียลมีเดียที่นั่นบ้าง และ Facebook ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่มีอยู่ทุกวันในชีวิตประจำวันของเรา และอาจเป็นเช่นนั้นต่อไป แต่วันหนึ่งมันอาจหายไป คิดถึง MySpace เพื่อนสนิทของคุณไม่สำคัญอีกต่อไป พวกเขาแทบไม่อยู่ที่นั่นด้วยซ้ำ ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณยังเข้าถึงหน้าเก่าของคุณได้หรือไม่ และเครือข่ายทั้งหมดที่คุณทำก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เพราะตอนนี้มันไม่เกี่ยวข้องแล้ว แต่อีเมลอยู่ที่นี่ อยู่ที่นี่เสมอ จะไม่ไปไหน และคุณจะไม่สูญเสียเครือข่ายทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นเพียงเพราะว่าโซเชียลมีเดียนั้นเข้ามาและไปหรืออย่างอื่น... เทรนด์อื่นๆ ผ่านไปแล้ว และอย่างที่แดเนียลพูด คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและควบคุมได้อย่างเต็มที่

03:58 DM: และนั่นเป็นประเด็นที่ดีจริงๆ ที่คุณพูดถึง ฉันมีเพื่อนมากมายที่บอกฉันว่าพวกเขาได้ลบแอพ Facebook ของพวกเขา พวกเขาลบ Instagram ของพวกเขา หรือพวกเขาไม่ได้เปิดอีกต่อไป Twitter เพราะพวกเขาไม่ค่อยเข้าใจหรืออะไรอย่างอื่น และนั่นคือสิ่งที่เมื่อพูดถึงอีเมล เราอาจถามคนรุ่นมิลเลนเนียลว่า "เฮ้ คุณมีอีเมลไหม" จนกว่าพวกเขาจะได้งาน พวกเขาจะพูดว่า “ไม่” แต่เมื่อพวกเขาได้งานนั้น เมื่อพวกเขาได้เข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริงเมื่อคุณสมัครเข้าร่วมสิ่งต่าง ๆ จริง ๆ แล้วคุณพยายามที่จะได้สิ่งนั้นเร็ว ๆ นี้ คุณเป็นเหมือน "โอ้อึ ฉันต้องการที่อยู่อีเมลจริงสำหรับสิ่งเหล่านี้” นั่นคือเมื่อคุณเริ่มตระหนักว่าอีเมลนั้นไม่เหมือนใคร และไม่เพียงแค่นั้น แต่เป็นสิ่งที่ปลอดภัยกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลที่อาจเป็นแค่เฟสเดียวและอย่าเลย… ฉันคิดว่า Facebook มีมานานกว่า 10 ปีแล้ว แต่ก็ยัง… พวกเขาต่อสู้ทั้งกลางวันและกลางคืนเพื่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนยังคงออนไลน์ เพื่อที่พวกเขาอาจจะไม่อยู่ที่นั่นในวันพรุ่งนี้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงเสมอ

04:50 อส: ใช่ และลองคิดดู คุณหยิบสมาร์ทโฟนของคุณทุกเช้าเมื่อคุณตื่น คุณเช็คอีเมลของคุณ บางทีมันอาจจะอยู่ระหว่างการเดินทางไปทำงานเป็นอย่างแรกเมื่อคุณไปถึงที่นั่น ทุกคนกำลังตรวจสอบอีเมล ดังนั้นรายการของคุณจึงมีความสำคัญ เพราะนั่นคือวิธีที่คุณเข้าถึงผู้คนจากตัวเขาได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน ไม่ใช่แค่เมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย คุณได้พูดถึงว่าทำไมรายการถึงมีความสำคัญ เหตุใดการเพิ่มรายการนั้นจึงสำคัญ

05:12 DM: โอ้มนุษย์ โอเค เราได้พูดคุยกันเกี่ยวกับการมีรายการออร์แกนิก ว่าสิ่งนั้นมีค่าสำหรับบริษัทเพียงใด นอกจากนั้น เมื่อคุณดูที่... และฉันเกลียดที่จะกลับไปใช้โซเชียลมีเดียต่อไป แต่ฉันเชื่อว่าอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางโซเชียล มีการสื่อสารไปมา เมื่อคุณส่งอีเมลออกไป พวกเขาจะเปิดอีเมลนั้น อ่านอีเมล การคลิกลิงก์เป็นการบอกคุณว่าพวกเขาชอบเนื้อหาของคุณหรือไม่ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันคิดว่าเป็นช่องทางการสื่อสารสองทาง ดังนั้นเมื่อคุณเริ่มขยายรายการของคุณ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ต่างๆ ในรายการของคุณเองเพื่อจับคู่กับสมาชิกและส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องจริงๆ ไปยังที่ที่คุณส่งข้อความบนช่องทางโซเชียล คุณ' ฉันแค่โพสต์ให้ทั้งช่องและไม่มีอะไรมาก ฉันเดาว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่คุณทุ่มเทได้จริง ๆ โดยพูดว่า "นี่ นี่คือสิ่งที่เหลืออยู่ในตะกร้าสินค้าของคุณ" อะไรประมาณนั้น ดังนั้น การเพิ่มรายชื่อของคุณและไม่เพียงแต่เพิ่มจำนวนขึ้นเท่านั้น แต่การรักษาการแบ่งส่วนให้ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

06:18 AS: ใช่เลย นอกจากนี้ยังมีรายการปั่นป่วนบางอย่างที่จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ที่ผู้คนเปลี่ยนงาน พวกเขาหยุดใช้ที่อยู่อีเมล ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร ผู้คนจะออกจากเมื่อมีคนเข้ามา และถ้าคุณไม่เพิ่มมันเรื่อยๆ รายการนั้นก็เป็นแค่ คุณภาพจะเสื่อมลงเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องขยายรายการนั้น ลงทะเบียนแบบฟอร์ม สิ่งต่างๆ เราจะลงลึกถึงวิธีที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่คุณสามารถสร้างรายชื่อของคุณต่อไป พูดได้เลยว่า ผู้ชาย... ผู้ชาย ผู้ชาย มีผู้ฟังคนหนึ่ง [เสียงหัวเราะ] แต่เราจะทำมันต่อไป ดังนั้น ฉันอยากจะสรุปเล็กน้อย พูดถึงว่าทำไมการเพิ่มรายชื่อของคุณจึงดี และการขยายการเข้าถึงของคุณก็เช่นกัน คุณคงไม่อยากคุยกับคนเดิมๆ ธุรกิจของคุณไม่ได้เติบโตแบบนั้น

07:03 DM: แน่นอน และเป็นสิ่งที่มีกระบวนการคิดจริงๆ และฉันเดาว่ากลยุทธ์ที่อยู่เบื้องหลังกระบวนการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ซึ่งคุณกำลังมองหาที่ที่จะได้เห็นมันขยายออกไปและสามารถจัดการรายการของคุณได้จริงๆ บอกได้เลยว่า การเต้นของหัวใจของธุรกิจของคุณ เป็นวิธีที่ง่ายมากในการวัดว่าสมาชิกของคุณสนใจอะไรจริงๆ และเมื่อคุณเห็นการลดลงและการเติบโต คุณจะรู้จริงๆ ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ใช่ไหม ยิ่งคุณเห็นกลยุทธ์มากขึ้น การที่คุณได้รับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น อัตราการคลิกผ่าน และผู้คนเริ่มแบ่งปันอีเมลเหล่านั้นก็เป็นสิ่งที่มีค่ามาก... ฉันเดาว่าส่วนหนึ่งของการทำงานกับรายชื่อของคุณในอีเมล เพราะท้ายที่สุดแล้ว คนที่ลงทะเบียน พวกเขาอาจเป็นลูกค้าหลักของคุณ คุณต้องการคนประเภทนี้มากขึ้น ยิ่งคุณทำให้คนเหล่านั้นมีความสุขได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น

07:56 AS: แน่นอน และถ้าคุณทำสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดที่คุณเพิ่งพูดถึงอย่างดี คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนนั้น ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าคุณถามใครในอวกาศ อยู่ในช่วงระหว่าง 38 ถึง 43 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใส่ลงไป และด้วย ROI ที่ปฏิเสธไม่ได้ ทำไมไม่เพิ่มรายชื่อของคุณและเข้าถึงผู้คนให้ได้มากที่สุด นั่นคือสำหรับตอนแรกของเรา คอยติดตาม และเราจะเริ่มพูดถึงวิธีที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่คุณสามารถเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ ขอบคุณที่รับฟัง พรุ่งนี้เจอกัน

ต้องการรับเงื่อนงำใน CRM หรือไม่

รู้สึกว่าคุณยังไม่ค่อยรู้เรื่อง CRM หรือเรียนรู้เพิ่มเติมอีกหน่อยได้หรือเปล่า

เรากำลังเปิดตัว Clues สำหรับ Clueless CRM Marketer นี่เป็นตอนแรกของเราด้วยเช่นกัน:

อย่าลืมสมัครรับข้อมูลบน iTunes, Spotify, Soundcloud หรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์!