Vă prezentăm indicii pentru marketingul fără e-mail al clienților

Te-ai simțit vreodată lipsit de idee despre ceva când vine vorba de marketing prin e-mail?

Știu că am.

Adevărat, mă rugam ca cineva care se apropia de standul nostru la o expoziție să vorbească cu oricare dintre ceilalți colegi de serviciu ai mei. M-am temut că cineva va expune lipsa mea de cunoștințe într-un anumit domeniu.

În cele din urmă, mi-am dat seama că pot ajuta majoritatea oamenilor la acele evenimente și că este în regulă dacă și când, trebuia să spun că nu sunt sigur de ceva sau dacă trebuie să consult altcineva pentru a afla mai multe. Apoi, aș fi urmărit în următoarea întrebare.

Cu toții devenim mai puțin lipsiți de idei atunci când suntem deschiși la învățare.

De aceea, lansăm indicii pentru marketingul de e-mail clueless.

Este un podcast zilnic care vă învață ceva nou despre marketingul prin e-mail cu fiecare episod.

Știm că ești ocupat și că trebuie să te concentrezi în fiecare zi. Mulți proprietari de afaceri și specialiști în marketing sunt obligați să poarte pălării multiple și să își asume responsabilități diferite. Am luat. De aceea, fiecare episod este limitat la aproximativ cinci minute (cu excepția câtorva speciale aici și colo).

Permiteți-ne să vă însoțim într-o pauză de cafea sau să ne bucurați în timp ce sunteți blocat în trafic.

Puteți găsi aceste mini-episoade zilnice în fiecare săptămână pe iTunes și Spotify. De asemenea, vom publica un rezumat al episoadelor săptămânii în fiecare vineri.

În acest prim episod, prezentăm podcast-ul și începem să discutăm despre importanța de a avea o listă de e-mail și de ce ar trebui să lucrați pentru a o dezvolta.

Transcriere

00:22 Andy Shore: Deci, binevenit pe toată lumea la Indiciile pentru comercianții de e-mail clueless. Acesta este primul nostru episod vreodată, unul dintre multele care urmează să sperăm și suntem eu și Daniel, pe care îi cunoașteți cu toții din Heart of Business Podcast.

00:37 Daniel Miller: Hei, toată lumea.

00:38 AS: Și tocmai am lansat un episod din Heart of Business cu directorul de management al produselor de la CRM, Paul Rijnders. Și am anunțat versiunea CRM a acesteia, aceasta este versiunea de e-mail. Vom lansa episoade zilnice, minisode mici de cinci minute care se concentrează pe o mică secțiune sau sfat sau poate chiar întinde un subiect pe mai multe episoade, astfel încât să vă oferim întotdeauna conținut, care vor fi strategii practice care vă ajută să realizați marketingul prin e-mail. Bine ați venit, suntem cu adevărat încântați de acest lucru, suntem încântați de feedback-ul dvs., nu vă numim lipsiți de conștiență, este vorba despre faptul că nu devin ... Bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla. Totul este să devii cel care nu este lipsit de idei. Cu toții avem lucruri de învățat, există lacune în toate cunoștințele noastre și suntem aici pentru a le completa atunci când vine vorba de e-mail marketing, astfel încât să ne simțim cu toții profesioniști până la sfârșitul acestui lucru. Bine ați venit, vom începe cu primul nostru subiect. Ai ceva de adăugat la ceea ce am spus, Daniel?

01:37 DM: Cred că suntem cu toții pregătiți, să începem. Sunt entuziasmat.

01:39 AS: Da. Așadar, acest prim subiect despre care vom vorbi este motivul pentru care lista dvs. este atât de importantă pentru marketingul prin e-mail și cum începeți să dezvoltați lista respectivă și de ce este important să o dezvoltați. Deci, de ce este o listă atât de importantă pentru afaceri, Daniel?

01:56 DM: Deci, să vorbim despre ce este o listă, nu? Și cred că, în interviul nostru cu Chad White, când a scris acea carte, The Rules of Email Marketing, a existat un citat cu adevărat interesant pe care l-am crezut foarte demn, cred, pentru că vorbim multe despre liste și liste de cumpărare și crearea listelor și recoltarea listelor și construirea organică a propriei liste. Și unul dintre lucrurile pe care le-a spus este că „În niciun fel, formă sau formă, nimeni nu deține vreodată lista lor. Deținerea unei liste este ca și cum ai deține o serie de strângeri de mână cu prietenii, familia și colegii tăi. ” Și sunt cam de acord cu asta, dar în același timp, un lucru absolut sigur este că construirea propriei liste de abonați îți oferă într-adevăr un control deplin asupra a ceea ce poți și nu le poți trimite. Indiferent dacă îți dau consimțământul sau nu după aceea, sau decid să nu-ți mai primească e-mailurile, ești încă în deplin control, spre deosebire de a merge pe un canal social precum Facebook sau Instagram sau ceva de genul acesta, unde în primul rând, tu trebuie să învingem algoritmii și apoi, în plus, au control deplin asupra conținutului pe care îl văd toți utilizatorii. Așadar, atunci când vorbim despre lista noastră, vorbim cu adevărat despre lista clienților, lista abonaților, lista potențialelor pe care le aveți la îndemână pentru ca echipa dvs. de marketing și vânzări să se conecteze și să se contacteze.

03:19 AS: Da, și vă referiți puțin la social media acolo și Facebook pare a fi acel lucru mereu prezent în viața noastră de zi cu zi și poate continua să fie așa, dar ar putea dispărea într-o zi. Gândiți-vă la MySpace, prietenii dvs. de top nu mai contează, abia dacă sunt chiar acolo. Nici măcar nu știu dacă mai puteți accesa paginile dvs. vechi și toate rețelele pe care le-ați făcut acolo sunt pentru nimic, pentru că acum este irelevant. Dar e-mailul este aici, este aici pentru a rămâne, nu merge nicăieri și nu veți pierde doar o rețea întreagă pe care ați construit-o pentru că rețeaua socială care vine și merge sau altceva ... Trece o altă tendință. Și, așa cum a spus Daniel, aveți acces deplin și control asupra acestuia.

03:58 DM: Și acesta este de fapt un punct foarte bun pe care îl aduceți, am o mulțime de prieteni care mi-au spus că și-au șters aplicația Facebook, că și-au șters Instagram-ul sau că nu mai sunt pe Twitter pentru că nu prea îl primesc sau orice altceva și asta este ceva care, atunci când vine vorba de e-mail, putem întreba un milenar: „Hei, aveți un e-mail?” Până să obțină un loc de muncă, vor spune „Nu”. Dar odată ce obțin acel loc de muncă, odată ce intră în lumea reală, acolo unde vă înscrieți la lucruri, încercați cu adevărat să ajungeți destul de devreme. Ești de genul: „O, porcărie. Am nevoie de o adresă de e-mail reală pentru astfel de lucruri. ” Atunci începeți să vă dați seama că e-mailul este unic. Și nu numai asta, dar este ceva mai sigur decât o platformă socială care ar putea fi doar o fază și să nu ... Facebook a existat, cred, de puțin peste 10 ani acum, dar este totuși ... Se luptă zi și noapte pentru asigurați-vă că oamenii încă vin online, că s-ar putea să nu fie acolo mâine, deci este întotdeauna ceva de reținut.

04:50 AS: Da, și gândiți-vă bine, vă ridicați smartphone-ul în fiecare dimineață când vă treziți, vă verificați e-mailul, poate este pe drum pentru a merge la lucru prima dată când ajungeți acolo. Toată lumea verifică e-mailurile. Așadar, lista dvs. este importantă, deoarece acesta este modul în care ajungeți la persoanele de la persoana lor în orice moment al zilei sau al nopții, nu doar atunci când se conectează la un cont de social media. Deci ai vorbit despre de ce este importantă o listă, de ce este importantă creșterea listei?

05:12 DM: Oh, omule. Bine, așa că am vorbit despre faptul că avem o listă organică, cât de valoros este acest lucru pentru o companie. În afară de asta, când te uiți la ... Și urăsc să mă întorc în continuare la social media, dar cred că e-mailul într-un fel face parte din canalul social, există o comunicare înainte și înapoi. Când trimiteți un e-mail, aceștia deschid acel e-mail, îl citesc, dau clic pe linkuri și vă spun dacă le place sau nu conținutul dvs. De aceea, cred că este un canal de comunicare bidirecțional. Deci, atunci când începeți să vă dezvoltați lista, puteți crea diferite profiluri în propria listă pentru a le potrivi cu abonatul și pentru a trimite e-mailuri cu adevărat relevante către locul în care, atunci când trimiteți un mesaj pe un canal social, Postezi într-adevăr doar pentru întregul canal și nu există atât de multă personalizare, cred, pe care o poți dedica spunând „Hei, asta a rămas în coșul de cumpărături”, așa ceva. Deci, creșterea listei dvs. și nu numai creșterea acesteia, ci menținerea ei bine segmentată este esențială pentru marketingul prin e-mail.

06:18 AS: Da, total. În plus, există o listă care se va întâmpla automat, că oamenii își schimbă locul de muncă, încetează să mai folosească adrese de e-mail, oricare ar fi aceasta, că oamenii vor pleca pe măsură ce oamenii intră și dacă nu o tot cresc, lista este doar O să se deterioreze în calitate odată cu trecerea timpului, deci este important să crești în mod activ lista respectivă, să înscrii formulare, diferite lucruri. Vom intra în toate modalitățile excelente prin care îți poți dezvolta lista în continuare. Așa că spuneți acord, tip ... Tip, tip. Există un singur ascultător. [râsete] Dar vom trece la asta. Așadar, vreau doar să închei puțin, vorbind despre motivul pentru care este bine să-ți dezvolți lista și despre extinderea acoperirii, de asemenea. Nu vrei să vorbești doar cu aceiași oameni, afacerea ta nu crește așa.

07:03 DM: Exact, și este ceva care are într-adevăr procesul de gândire și cred că strategia din spatele procesului dvs. de marketing prin e-mail până unde doriți să continuați să o vedeți extinsă și să puteți gestiona într-adevăr lista dvs. într-un fel spune că bătăile inimii afacerii tale. Este o modalitate foarte ușoară de a evalua cam în ce se referă abonații dvs. și, pe măsură ce vedeți reduceri și creșteri, știți cu adevărat ce funcționează și ce nu, nu? Cu cât vedeți mai multe strategii, că obțineți rate de deschidere mai mari, faceți clic pe rate și oamenii încep să partajeze acele e-mailuri este un lucru foarte valoros ... Cred că o bucată de lucru cu lista dvs. în e-mail, deoarece la sfârșitul zilei, oamenii care se înscriu, sunt potențial clienții dvs. de bază. Vrei mai mulți dintre acei tipuri de oameni, așa că cu cât îi poți face pe acei oameni mai fericiți, cu atât vei primi mai mult.

07:56 AS: Absolut. Și dacă faceți toate acele lucruri pe care tocmai le-ați menționat bine, veți obține rentabilitatea investiției, care, în funcție de cine cereți în spațiu, variază între 38 și 43 de dolari pentru fiecare dolar pe care îl puneți. Și cu acel ROI de netăgăduit, de ce să nu vă dezvoltați lista și să ajungeți la cât mai mulți oameni posibil? Asta este pentru primul nostru episod, băieți, stați la curent și vom începe să vorbim despre toate modalitățile excelente de a vă dezvolta lista de e-mailuri. Vă mulțumim pentru ascultare, vă vom prinde mâine.

Trebuie să vă informați pe CRM?

Simți că ești, de asemenea, un pic lipsit de idei atunci când vine vorba de CRM sau că ai putea să înveți ceva mai mult?

Lansăm, de asemenea, indicii pentru Clueless CRM Marketer. Iată și primul nostru episod din asta:

Asigurați-vă că vă abonați pe iTunes, Spotify, Soundcloud sau oriunde ascultați podcast-uri!