Представляем подсказки для невежественного почтового маркетолога

Вы когда-нибудь чувствовали себя невежественными в отношении электронного маркетинга?

Я знаю, что есть.

По правде говоря, я обычно молился, чтобы кто-нибудь, приближаясь к нашему стенду на выставке, поговорил с другими моими коллегами, работающими в будке вместе со мной. Я боялся, что кто-то раскроет мою нехватку знаний в определенной области.

В конце концов, я понял, что могу помочь большинству людей на этих мероприятиях, и что это нормально, если и когда я должен сказать, что я в чем-то не уверен, или если мне придется посоветоваться с кем-то еще, чтобы узнать больше. Тогда я пойму, когда в следующий раз возникнет этот вопрос.

Мы все становимся менее невежественными, когда открыты для обучения.

Вот почему мы запускаем Clues for Clueless Email Marketer.

Это ежедневный подкаст, в каждом выпуске которого вы узнаете что-то новое об электронном маркетинге.

Мы знаем, что вы заняты и у вас есть над чем сосредоточиться каждый день. Многие владельцы бизнеса и маркетологи вынуждены носить разные шляпы и брать на себя разные обязанности. Мы получим это. Вот почему каждая серия ограничена пятью или около того минутами (за исключением нескольких особых здесь и там).

Позвольте нам сопровождать вас во время перерыва на кофе или выпить нас, пока вы застряли в пробке.

Вы можете найти эти ежедневные мини-серии каждый будний день в iTunes и Spotify. Мы также будем публиковать дайджест выпусков за неделю каждую пятницу.

В этом первом выпуске мы представляем подкаст и начинаем обсуждать важность наличия списка адресов электронной почты и почему вы должны работать над его расширением.

Стенограмма

00:22 Энди Шор: Итак, добро пожаловать в Clues for the Clueless Email Marketer. Это наша первая серия, одна из многих, которые, как мы надеемся, выйдут, и это я и Дэниел, которых вы все знаете из подкаста Heart of Business.

00:37 Дэниел Миллер: Привет всем.

00:38 АС: И мы только что запустили серию Heart of Business с директором по управлению продуктами CRM Полом Рейндерсом. И мы анонсировали эту версию CRM, это версия для электронной почты. Мы собираемся выпускать ежедневные эпизоды, маленькие пятиминутные мини-сериалы, посвященные одному маленькому разделу или совету, или, возможно, даже растягиваем одну тему на несколько эпизодов, чтобы мы просто всегда доставляли вам контент, который будет практическими стратегиями, которые помочь вам в маркетинге по электронной почте. Добро пожаловать, мы очень рады этому, мы рады вашим отзывам, мы не называем вас невежественными, все дело в том, что вы становитесь не… Бла, бла, бла, бла, бла, бла, бла. Все дело в том, чтобы стать невежественным. У всех нас есть чему поучиться, во всех наших знаниях есть пробелы, и мы здесь, чтобы восполнить их, когда дело доходит до электронного маркетинга, чтобы к концу этого мы все почувствовали себя профессионалами. Итак, добро пожаловать, мы приступим к нашей первой теме. У тебя есть что добавить к тому, что я сказал, Дэниел?

01:37 DM: Я думаю, мы все готово, поехали. Я взволнован.

01:39 ЭС: Да. Итак, первая тема, о которой мы собираемся поговорить, - почему ваш список так важен для электронного маркетинга, как вы начинаете расширять этот список и почему так важно расширять этот список. Так почему же список так важен для бизнеса, Дэниел?

01:56 DM: Итак, давайте поговорим о том, что такое список, верно? И я думаю, что в нашем интервью с Чадом Уайтом, когда он писал эту книгу «Правила электронного маркетинга», была действительно интересная цитата, которая, на мой взгляд, была очень достойной, потому что мы много говорим о списках и списках покупателей и создание списков и списков сбора урожая, а также создание собственного списка. И одна из вещей, которые он сказал, заключается в том, что «никоим образом, ни форма, ни форма никому и никогда не принадлежат их список. Владеть списком - все равно что пожимать руки друзьям, семье и коллегам ». И я вроде как согласен с этим, но в то же время я абсолютно уверен в том, что создание собственного списка подписчиков действительно дает вам полный контроль над тем, что вы можете и не можете им отправлять. Независимо от того, дадут ли они вам согласие после этого или нет, или они решат больше не получать ваши электронные письма, вы по-прежнему полностью контролируете это, в отличие от социальных каналов, таких как Facebook, Instagram или что-то в этом роде, где, прежде всего, вы нужно превзойти алгоритмы, и, кроме того, у них будет полный контроль над тем, какой контент видят все пользователи. Поэтому, когда мы говорим о нашем списке, на самом деле мы говорим о списке клиентов, списке подписчиков, списке потенциальных возможностей, которые у вас есть под рукой, чтобы ваша команда по маркетингу и продажам могла связаться и связаться с ними.

03:19 АС: Да, и вы немного упоминаете там социальные сети, и Facebook кажется той постоянной вещью, которая присутствует в нашей повседневной жизни, и, возможно, так будет и дальше, но однажды это может исчезнуть. Подумайте о MySpace, ваши лучшие друзья больше не имеют значения, их почти нет. Я даже не знаю, можете ли вы по-прежнему получать доступ к своим старым страницам, и все ваши сети были напрасны, потому что сейчас это неактуально. Но электронная почта здесь, она здесь, чтобы остаться, она никуда не денется, и вы не потеряете всю сеть, которую вы построили, из-за того, что эти социальные сети приходят и уходят, или что-то еще… Проходит какая-то другая тенденция. И, как сказал Дэниел, у вас есть полный доступ и контроль над ним.

03:58 DM: И это действительно хороший момент, о котором вы говорите, у меня много друзей, которые сказали мне, что они удалили свое приложение Facebook, что они удалили свой Instagram или они больше не в нем. Twitter, потому что они не совсем понимают это или что-то еще, и это то, что, когда дело доходит до электронной почты, мы можем спросить миллениала: «Эй, у вас есть электронное письмо?» Пока они не получат работу, они скажут: «Нет». Но как только они получают эту работу, как только они попадают в реальный мир, когда вы подписываетесь на что-то, вы действительно пытаетесь получить это довольно рано. Ты такой: «Вот дерьмо. Для таких вещей мне нужен реальный адрес электронной почты ». Именно тогда вы начинаете понимать, что электронная почта уникальна. И не только это, это что-то более безопасное, чем социальная платформа, которая могла бы быть просто этапом, и давайте не будем ... Facebook существует уже, я думаю, чуть более 10 лет, но все еще ... Они борются день и ночь, чтобы следите за тем, чтобы люди все еще были в сети, чтобы их не было завтра, так что об этом всегда нужно помнить.

04:50 АС: Да, и подумайте, вы берете в руки свой смартфон каждое утро, когда просыпаетесь, вы проверяете свою электронную почту, может быть, он в дороге на работу, первым делом, когда вы туда добираетесь. Все проверяют электронную почту. Итак, ваш список важен, потому что таким образом вы обращаетесь к людям в любое время дня и ночи, а не только когда они входят в учетную запись социальной сети. Итак, вы говорили о том, почему список важен, почему он так важен?

05:12 DM: О, чувак. Итак, мы поговорили о том, что касается органического списка, насколько это ценно для компании. Кроме того, когда вы смотрите на… И я ненавижу возвращаться к социальным сетям, но я действительно верю, что электронная почта в некотором роде является частью социального канала, существует обмен информацией взад и вперед. Когда вы отправляете электронное письмо, они открывают его, читают его, щелкая по ссылкам, они говорят вам, нравится им ваш контент или нет. Поэтому я считаю, что это двусторонний канал связи. Поэтому, когда вы начнете расширять свой список, вы сможете создавать разные профили внутри своего собственного списка, чтобы затем сопоставить их с подписчиком и отправлять действительно релевантные электронные письма туда, где, когда вы отправляете сообщение в социальном канале, вы » На самом деле вы просто публикуете сообщения для всего канала, и я думаю, что не так много персонализации, которую вы могли бы посвятить, говоря: «Эй, это то, что осталось в вашей корзине для покупок», или что-то в этом роде. Таким образом, для электронного маркетинга важно не только увеличивать свой список, но и сохранять его хорошо сегментированным.

06:18 А.С .: Да, конечно. Кроме того, есть некоторый отток списков, который произойдет автоматически, когда люди меняют работу, они перестают использовать адреса электронной почты, что бы это ни было, люди уходят, когда люди приходят, и если вы не продолжите его увеличивать, этот список просто со временем качество будет ухудшаться, поэтому важно активно расширять этот список, формы подписки и т. д. В следующий раз мы рассмотрим все отличные способы, которыми вы можете расширить свой список. Так сказать настроился, парень… Парень, парень. Есть один слушатель. [смех] Но мы займемся этим. Итак, я просто хочу немного подвести итоги, поговорив о том, почему хорошо расширять свой список, и что это также касается расширения охвата. Вы не хотите просто разговаривать с одними и теми же людьми, ваш бизнес так не растет.

07:03 DM: Совершенно верно, и это то, что действительно имеет мыслительный процесс, и я предполагаю, что стратегия, лежащая в основе вашего процесса электронного маркетинга, в том направлении, в котором вы действительно хотите продолжить, увидеть, как он расширяется, и возможность действительно управлять своим списком действительно говорит о том, что сердцебиение вашего бизнеса. Это действительно простой способ оценить, чем на самом деле увлечены ваши подписчики, и когда вы видите спады и рост, вы действительно знаете, что работает, а что нет, верно? Чем больше стратегий вы видите, тем выше открываемость, рейтинг кликов и люди начинают делиться этими электронными письмами, это очень ценно ... Я полагаю, что вам нужно поработать со своим списком в электронной почте, потому что в конце концов, люди, которые подписываются, потенциально являются вашими основными клиентами. Вам нужно больше таких людей, поэтому чем больше вы сможете сделать их счастливыми, тем больше вы получите.

07:56 ЭС: Совершенно верно. И если вы хорошо делаете все те вещи, о которых только что упомянули, вы получите ту отдачу от инвестиций, которая в зависимости от того, кого вы попросите в этой сфере, колеблется от 38 до 43 долларов за каждый вложенный вами доллар. И с такой неоспоримой рентабельностью инвестиций почему бы не расширить свой список и не охватить как можно больше людей? Это наш первый эпизод, ребята, следите за обновлениями, и мы начнем говорить обо всех отличных способах расширения списка рассылки. Спасибо за внимание, мы поймаем вас завтра.

Нужно разобраться в CRM?

Чувствуете, что вы немного невежественны, когда дело доходит до CRM, или что вы могли бы узнать немного больше?

Мы также запускаем Clues for Clueless CRM Marketer. Вот и наш первый эпизод из этого:

Обязательно подпишитесь на iTunes, Spotify, Soundcloud или где бы вы ни слушали подкасты!