如何設置自動化電子郵件營銷工作流程（附示例）

已發表: 2022-06-23

難怪自動化已成為這個快節奏世界的新常態。自動化流程有助於簡化各行各業的大量日常任務，使您能夠提高生產力，同時專注於需要人工關注的更關鍵的項目。

電子郵件營銷自動化也不是什麼新鮮事。顯然，它會一直存在：截至 2021 年，每天有 40 億電子郵件用戶，預計到 2025 年這一數字將增長到 46 億。

但是，電子郵件自動化需要一種更周到的方法，因為當您向客戶發送他們可能認為不相關的消息時，您可能會過度打擾他們。這就是電子郵件營銷工作流程拯救這一天的地方。

電子郵件營銷工作流程是由特定用戶行為觸發的一系列自動電子郵件。個性化使您可以在正確的時間向正確的人傳遞信息，幫助您將潛在客戶移到銷售漏斗中。

創建自動化電子郵件工作流程並不復雜。

讓我們看一下您需要遵循的主要步驟。

首先，您需要確定自動化電子郵件工作流程的目標。儘管提高轉化率和銷售額是大多數電子郵件營銷活動的主要目的，但也值得集中精力為您的受眾量身定制個性化體驗。

以下是一些可以激發您靈感的示例：

考慮到您的目標，您需要決定如何實現它。換句話說，您必須弄清楚如何將用戶從意識轉變為行動。從客戶的角度看待銷售流程並確定他們需要您提供什麼是至關重要的。

此外，確定您的電子郵件的目標受眾也很重要。要對收件人進行分類，最好使用生命週期階段的數據。很公平，因為向現有客戶發送歡迎電子郵件沒有任何意義。

最後，根據您的目標確定您的工作流程將包含多少接觸點。例如，一兩封電子郵件應該足以歡迎您的新訂閱者，而建議在針對潛在客戶的工作流程中至少包含三封電子郵件。

根據您的目標設置行為和標準，以使潛在客戶進入您的工作流程。註冊觸發器可以包括點擊 CTA、訂閱時事通訊、下載電子書、參與實時聊天、進行購買等。

一些創新工具還允許您建立額外的觸發器來幫助微調工作流程，具體取決於每個用戶與您的電子郵件交互的方式。

在開始進行創意寫作之前，請計劃好您的電子郵件。以合乎邏輯的順序交付內容至關重要，通過漏斗逐步移動潛在客戶。

研究如何寫一封正確的電子郵件。請記住，您的內容需要立即產生影響，因此請確保您清晰準確地呈現它。

此外，避免過於冗長和冗長而復雜的句子使您的副本混亂。幸運的是，有很多在線工具可以幫助您潤色寫作，例如 Hemingway Editor 或 Grammarly。

最後但並非最不重要的一點是，考慮吸引人的主題行以鼓勵用戶打開您的電子郵件。

當您的電子郵件副本準備就緒並等待發送給收件人時，您需要設置時間延遲——在觸發下一個操作之前，您讓用戶與電子郵件進行交互的時間。

同樣，電子郵件之間的時間間隔很大程度上取決於您的目標：幾天用於潛在客戶培養工作流程，兩周如果您打算展示您的專業知識，等等。

更不用說，在您的用戶最有可能打開和閱讀電子郵件的時候發送電子郵件至關重要。

在您的工作流程上線之前，通過向您的收件箱發送電子郵件來測試它。確保您的電子郵件排序正確，聯繫人列表是否包含相關收件人，並尋找其他可能的問題。

如果您無法說服您的訂閱者您的企業可以解決他們的痛點並讓他們的生活更輕鬆，那麼增加您的郵件列表就沒有任何意義。要利用列表中的每個聯繫人，您可以創建一個入職工作流程。

選擇註冊作為發送歡迎消息的觸發操作，然後發送一封電子郵件，幫助您了解用戶的興趣和偏好。根據答案，在您的以下消息中提供相關內容。

據統計，打開廢棄購物車郵件的用戶中有 50% 進行了購買。這是一個很好的結果；但是，如果單個廢棄的購物車電子郵件還不夠怎麼辦？

您可能希望設置一個自動化工作流程，以便在廢棄購物車後發送最多 10 封電子郵件，展示用戶一直在探索的產品的最佳功能或提供更實惠的選擇。

購買工作流程有助於增強客戶體驗，建立忠誠度和信任度，從而鼓勵人們再次光顧。在確認訂單並通知客戶發貨狀態更新的消息之後，您可以發送旨在交叉銷售相關商品的電子郵件。

潛在客戶培育工作流程的重點是推動溫暖的漏斗頂部潛在客戶進入漏斗，將他們轉化為客戶。要觸發這種類型的自動化，最好選擇反映用戶強烈興趣的操作，例如訂閱時事通訊或下載電子書。

要利用潛在客戶培育工作流程，請分享相關的教育內容，以激勵用戶購買您的產品或服務。

重新參與工作流程是您可能需要將冷線索帶回營銷渠道。必須編寫引人入勝的副本以鼓勵您的用戶返回。

根據您銷售的內容，最好在用戶上次打開您的電子郵件後設置不少於六個月的時間延遲。

把它包起來

將電子郵件工作流程添加到您的營銷策略是簡化營銷流程、增加轉化率和增強客戶體驗的完美方式。通過在正確的時間提供正確的內容，經過深思熟慮的工作流程可以幫助您溫和地引導用戶進入銷售渠道。