如何设置自动化电子邮件营销工作流程（附示例）

已发表: 2022-06-23

难怪自动化已成为这个快节奏世界的新常态。自动化流程有助于简化各行各业的大量日常任务，使您能够提高生产力，同时专注于需要人工关注的更关键的项目。

电子邮件营销自动化也不是什么新鲜事。显然，它会一直存在：截至 2021 年，每天有 40 亿电子邮件用户，预计到 2025 年这一数字将增长到 46 亿。

但是，电子邮件自动化需要一种更周到的方法，因为当您向客户发送他们可能认为不相关的消息时，您可能会过度打扰他们。这就是电子邮件营销工作流程拯救这一天的地方。

电子邮件营销工作流程是由特定用户行为触发的一系列自动电子邮件。个性化使您可以在正确的时间向正确的人传递信息，帮助您将潜在客户移到销售漏斗中。

创建自动化电子邮件工作流程并不复杂。

让我们看一下您需要遵循的主要步骤。

首先，您需要确定自动化电子邮件工作流程的目标。尽管提高转化率和销售额是大多数电子邮件营销活动的主要目的，但也值得集中精力为您的受众量身定制个性化体验。

以下是一些可以激发您灵感的示例：

考虑到您的目标，您需要决定如何实现它。换句话说，您必须弄清楚如何将用户从意识转变为行动。从客户的角度看待销售流程并确定他们需要您提供什么是至关重要的。

此外，确定您的电子邮件的目标受众也很重要。要对收件人进行分类，最好使用生命周期阶段的数据。很公平，因为向现有客户发送欢迎电子邮件没有任何意义。

最后，根据您的目标确定您的工作流程将包含多少接触点。例如，一两封电子邮件应该足以欢迎您的新订阅者，而建议在针对潜在客户的工作流程中至少包含三封电子邮件。

根据您的目标设置行为和标准，以使潜在客户进入您的工作流程。注册触发器可以包括点击 CTA、订阅时事通讯、下载电子书、参与实时聊天、进行购买等。

一些创新工具还允许您建立额外的触发器来帮助微调工作流程，具体取决于每个用户与您的电子邮件交互的方式。

在开始进行创意写作之前，请计划好您的电子邮件。以合乎逻辑的顺序交付内容至关重要，通过漏斗逐步移动潜在客户。

研究如何写一封正确的电子邮件。请记住，您的内容需要立即产生影响，因此请确保您清晰准确地呈现它。

此外，避免过于冗长和冗长而复杂的句子使您的副本混乱。幸运的是，有很多在线工具可以帮助您润色写作，例如 Hemingway Editor 或 Grammarly。

最后但并非最不重要的一点是，考虑吸引人的主题行以鼓励用户打开您的电子邮件。

当您的电子邮件副本准备就绪并等待发送给收件人时，您需要设置时间延迟——在触发下一个操作之前，您让用户与电子邮件进行交互的时间。

同样，电子邮件之间的时间间隔很大程度上取决于您的目标：几天用于潜在客户培养工作流程，两周如果您打算展示您的专业知识，等等。

更不用说，在您的用户最有可能打开和阅读电子邮件的时候发送电子邮件至关重要。

在您的工作流程上线之前，通过向您的收件箱发送电子邮件来测试它。确保您的电子邮件排序正确，联系人列表是否包含相关收件人，并寻找其他可能的问题。

如果您无法说服您的订阅者您的企业可以解决他们的痛点并让他们的生活更轻松，那么增加您的邮件列表就没有任何意义。要利用列表中的每个联系人，您可以创建一个入职工作流程。

选择注册作为发送欢迎消息的触发操作，然后发送一封电子邮件，帮助您了解用户的兴趣和偏好。根据答案，在您的以下消息中提供相关内容。

据统计，打开废弃购物车邮件的用户中有 50% 进行了购买。这是一个很好的结果；但是，如果单个废弃的购物车电子邮件还不够怎么办？

您可能希望设置一个自动化工作流程，以便在废弃购物车后发送最多 10 封电子邮件，展示用户一直在探索的产品的最佳功能或提供更实惠的选择。

购买工作流程有助于增强客户体验，建立忠诚度和信任度，从而鼓励人们再次光顾。在确认订单并通知客户发货状态更新的消息之后，您可以发送旨在交叉销售相关商品的电子邮件。

潜在客户培育工作流程的重点是推动温暖的漏斗顶部潜在客户进入漏斗，将他们转化为客户。要触发这种类型的自动化，最好选择反映用户强烈兴趣的操作，例如订阅时事通讯或下载电子书。

要利用潜在客户培育工作流程，请分享相关的教育内容，以激励用户购买您的产品或服务。

重新参与工作流程是您可能需要将冷线索带回营销渠道。必须编写引人入胜的副本以鼓励您的用户返回。

根据您销售的内容，最好在用户上次打开您的电子邮件后设置不少于六个月的时间延迟。

把它包起来

将电子邮件工作流程添加到您的营销策略是简化营销流程、增加转化率和增强客户体验的完美方式。通过在正确的时间提供正确的内容，经过深思熟虑的工作流程可以帮助您温和地引导用户进入销售渠道。