Otomatik E-posta Pazarlama İş Akışları Nasıl Kurulur (Örneklerle)

Bu hızlı tempolu dünyada otomasyonun yeni bir normal haline gelmesine şaşmamalı. Otomatik süreçler, çeşitli endüstrilerde bol miktarda rutin görevlerin düzenlenmesine yardımcı olarak, insan dikkati gerektiren daha kritik projelere odaklanırken üretkenliği artırmanıza olanak tanır.

E-posta pazarlama otomasyonu da yeni bir şey değil. Ve görünüşe göre, burada kalacak: 2021 itibariyle, günlük 4 milyar e-posta kullanıcısı vardı ve bu sayının 2025 yılına kadar 4,6 milyara çıkması bekleniyor.

Bununla birlikte, e-posta otomasyonu daha düşünceli bir yaklaşım gerektirir, çünkü müşterilerinizi alakasız bulabilecekleri mesajlarla boğduğunuzda aşırı müdahaleci olma riskiniz vardır. E-posta pazarlama iş akışlarının günü kurtarmak için geldiği yer burasıdır.

E-posta pazarlama iş akışı nedir?

E-posta pazarlama iş akışı, belirli kullanıcı davranışları tarafından tetiklenen bir dizi otomatik e-postadır. Kişiselleştirme, mesajları doğru zamanda doğru kişilere iletmenize olanak tanır ve olası satışları satış hunisinden aşağı taşımanıza yardımcı olur.

Otomatik bir e-posta iş akışı nasıl kurulur

Otomatik bir e-posta iş akışı oluşturmanın karmaşık bir tarafı yoktur.

Şimdi izlemeniz gereken ana adımlara bir göz atalım.

1. Hedefinizi belirleyin

Yeni başlayanlar için, otomatik e-posta iş akışınızın hedefine karar vermeniz gerekir. Çoğu e-posta pazarlama kampanyasının birincil amacı dönüşümleri ve satışları artırmak olsa da, hedef kitleniz için bireysel deneyimleri uyarlamaya odaklanmaya da değer.

İşte size ilham verecek bazı örnekler:

• Yeni müşteriler
• Kullanıcılarınızla güven oluşturun
• Hoşgeldin yeni aboneler
• Ürün veya hizmetinizin ücretsiz deneme sürümünü sunun
• Uzmanlığınızı gösterin
• Kullanıcıları bir ürün lansmanı hakkında bilgilendirin
• Terk edilmiş bir alışveriş sepetinden sonra müşteriyle yeniden bağlantı kurun

2. E-postalarınızı planlayın

Hedefinizi göz önünde bulundurarak, ona nasıl ulaşacağınıza karar vermelisiniz. Başka bir deyişle, bir kullanıcıyı farkındalıktan eyleme nasıl geçireceğinizi bulmanız gerekir. Satış sürecine müşterilerinizin bakış açısından bakmak ve sizden ne beklediklerini bulmak çok önemlidir.

Ayrıca, e-postalarınızın tasarlanacağı hedef kitleyi belirlemek önemlidir. Alıcılarınızı kategorilere ayırmak için yaşam döngüsü aşamalarında verilerinizi kullanmak en iyisidir. Yeterince adil, çünkü mevcut müşterilere bir hoş geldiniz e-postası göndermek hiçbir anlam ifade etmeyecek.

Son olarak, hedefinize bağlı olarak iş akışınızın kaç temas noktası içereceğine karar verin. Örneğin, yeni abonelerinizi karşılamak için bir veya iki e-posta yeterli olurken, potansiyel müşterileri hedefleyen bir iş akışına en az üç e-posta eklenmesi tavsiye edilir.

3. Kayıt tetikleyicilerini belirleyin

Müşteri adaylarını hedeflerinize göre iş akışınıza uygun hale getirmek için davranışlar ve kriterler belirleyin. Kayıt tetikleyicileri, bir CTA'ya tıklamayı, bir bültene abone olmayı, bir e-Kitabı indirmeyi, canlı sohbete katılmayı, satın alma yapmayı vb. içerebilir.

Bazı yenilikçi araçlar, her kullanıcının e-postalarınızla nasıl etkileşime girdiğine bağlı olarak iş akışında ince ayar yapmanıza yardımcı olacak ek tetikleyiciler oluşturmanıza da olanak tanır.

4. İlgi çekici e-posta kopyaları oluşturun

Yaratıcı yazmaya başlamadan önce e-postalarınızı planlayın. İçeriği mantıklı bir sırayla iletmek, potansiyel müşterileri dönüşüm hunisinde aşamalı olarak taşımak çok önemlidir.

Uygun bir e-postanın nasıl yazılacağı konusunda araştırma yapın. İçeriğinizin anında bir etkiye sahip olması gerektiğini unutmayın, bu nedenle içeriği açık ve doğru bir şekilde sunduğunuzdan emin olun.

Ayrıca, fazla laf sokmaktan ve kopyalarınızı uzun, karmaşık cümlelerle karıştırmaktan kaçının. Neyse ki, Hemingway Editor veya Grammarly gibi yazınızı cilalamanıza yardımcı olacak birçok çevrimiçi araç var.

Son olarak, kullanıcıları e-postalarınızı açmaya teşvik etmek için ilgi çekici konu satırları düşünün.

5. Bir iş akışı kurun

E-posta kopyalarınız hazır olduğunda ve alıcılara teslim edilmeyi beklediğinde, bir sonraki eylemi tetiklemeden önce kullanıcılara e-postayla etkileşim kurmaları için verdiğiniz süre olan gecikme süresini ayarlamanız gerekir.

Yine, e-postalar arasındaki süre büyük ölçüde hedefinize bağlı olacaktır: öncü iş akışları için birkaç gün, uzmanlığınızı sergilemeyi hedefliyorsanız iki hafta vb.

Ayrıca, e-postaları, kullanıcılarınızın açıp okuma olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda teslim etmek hayati önem taşır.

6. İş akışınızı test edin ve yayınlayın

İş akışınız yayınlanmadan önce gelen kutunuza e-posta mesajları göndererek test edin. Kişi listesinin ilgili alıcıları içerip içermediğine bakılmaksızın e-postalarınızın uygun şekilde sıralandığından emin olun ve diğer olası sorunları arayın.

Denemek isteyeceğiniz en iyi performans gösteren bazı e-posta iş akışı örnekleri

1. İşe alım iş akışı

Abonelerinizi işinizin sorunlu noktalarını çözebileceğine ve hayatlarını kolaylaştırabileceğine ikna edemezseniz, posta listenizi büyütmenin bir anlamı yoktur. Listenizdeki her bir kişiden yararlanmak için bir işe alım iş akışı oluşturabilirsiniz.

Hoş geldiniz mesajını göndermek için tetikleyici eylem olarak kaydı seçin ve ardından kullanıcınızın ilgi alanlarını ve tercihlerini öğrenmenize yardımcı olacak bir e-postayı seçin. Yanıta göre, aşağıdaki mesajınızda ilgili içeriği sağlayın.

2. Terk edilmiş alışveriş sepeti iş akışı

İstatistiklere göre, terk edilmiş bir sepet e-postasını açan kullanıcıların %50'si bir satın alma işlemi gerçekleştirdi. Bu harika bir sonuç; Ancak, tek bir terk edilmiş sepet e-postası yeterli değilse ne olur?

Terk edilmiş bir alışveriş sepetinin ardından, kullanıcının keşfettiği ürünlerin en iyi özelliklerini gösteren veya daha uygun fiyatlı seçenekler sunan en fazla 10 e-posta göndermek için otomatik bir iş akışı ayarlamak isteyebilirsiniz.

3. Satın alma iş akışı

Satın alma iş akışları, müşteri deneyimlerini geliştirmeye ve sadakat ve güven oluşturmaya yardımcı olarak insanları daha fazlası için geri gelmeye teşvik eder. Siparişleri onaylayan ve gönderi durumu güncellemeleri hakkında müşterilere bilgi veren mesajların ardından çapraz satış ile ilgili ürünlere yönelik e-postalar gönderebilirsiniz.

4. Besleyici iş akışına liderlik edin

Müşteri adayı yetiştirme iş akışları, onları müşterilere dönüştürmek için huninin en üst kısmındaki sıcak müşteri adaylarını yönlendirmeye odaklanır. Bu tür bir otomasyonu tetiklemek için, bülten aboneliği veya e-Kitap indirme gibi, kullanıcıların hevesli ilgisini yansıtan eylemleri seçmek en iyisidir.

Lider besleyici bir iş akışından yararlanmak için kullanıcıları ürün veya hizmetinizi satın almaya motive edecek ilgili eğitim içeriğini paylaşın.

5. Yeniden katılım iş akışı

Yeniden etkileşim iş akışı, soğuk müşteri adaylarını pazarlama hunisine geri getirmek için ihtiyaç duyabileceğiniz şeydir. Kullanıcılarınızı geri dönmeye teşvik etmek için ilgi çekici bir kopya yazmak zorunludur.

Ne sattığınıza bağlı olarak, bir kullanıcı e-postanızı en son açtıktan sonra altı aydan daha az olmayan bir zaman gecikmesi ayarlamak en iyisidir.

sarmak için

Pazarlama stratejinize e-posta iş akışları eklemek, pazarlama sürecinizi düzene sokmanın, dönüşümleri artırmanın ve müşteri deneyimini geliştirmenin mükemmel bir yoludur. İyi düşünülmüş bir iş akışı, doğru içeriği doğru zamanda sunarak, kullanıcıları satış hunisinde nazikçe yönlendirmenize yardımcı olabilir.