如何構建 Martech 堆棧：6 個基本步驟

在此視頻中，WebFX 營銷運營團隊的 Dan 解釋瞭如何構建 martech 堆棧，並分享了一些可用於入門的工具。

成績單：

什麼是 martech，您如何構建營銷技術堆棧？ 我會用一個Jenga遊戲來解釋。

將整個街區塔視為您的數字營銷。 每個木塊都代表您營銷的一部分，其中包括您用來實現目標的技術和策略。

您的戰略和技術需要協同工作並相互支持才能取得成功。 因此，如果一個塊是您的內容營銷策略，那麼另一個塊可能是您用來發佈內容的內容管理系統。

您可以繼續向您的塔中添加新的策略或技術，但如果底部的某些內容被破壞，例如您的內容可能針對錯誤的受眾，您的整個策略就有崩潰的風險。

如果您還不是如何構建 martech 堆棧的專家，請不要擔心。 通過觀看此視頻，您將了解如何利用您的內在架構師。

但首先，我將解釋營銷技術的基礎知識。

什麼是營銷技術？

營銷技術或營銷技術（正如我們在商業中所說的那樣）是指您用來簡化或增強您的數字營銷策略的工具。 這些工具可以是在您的營銷工作中發揮作用的應用程序、軟件或其他數字平台。

您的 martech 堆棧是您用來推動營銷策略的工具的組合。

最終，您添加到堆棧中的內容應滿足您特定的營銷需求，這些需求因企業而異。 我稍後會解釋更多。

4 個適用於您的營銷堆棧的出色工具

從堆棧中收集和分析數據有助於您做出更好的營銷決策，從而節省資金並使您的策略更有效。

您的企業可能只需要其中一種工具，或者您可能需要全部。 第一種工具可以使每個營銷人員受益，如果您不使用任何工具，這是一個很好的起點。

1.分析平台

分析平台（如 Google Analytics 或 Adob​​e Analytics）收集有關人們如何與您的網站互動的數據。 使用這種類型的工具，您可以查看人們如何找到您的網站、他們在您的網站上的行為、他們是否採取了任何行動等等。

2.郵件營銷平台

電子郵件營銷平台可讓您與收件箱中的受眾建立聯繫（只要他們允許您）。 根據您使用的平台，您可以個性化您的電子郵件內容、根據人們的行為創建自動電子郵件、測試不同的策略以及發送包含產品更新、定期通訊甚至特別優惠的內容。

我們的 EmailMarketingFX、Campaign Monitor 或 MailChimp 等工具提供了不同的解決方案，以通過電子郵件吸引您的受眾。

接下來的兩種技術非常適合收集第一方數據和使用第一方數據，這是您收集的有關客戶的信息。

3.客戶關係管理（CRM）系統

CRM 可幫助您跟踪潛在客戶信息、識別銷售機會並監控銷售電話和聯繫信息等互動。 您可以跟踪人們在您的銷售渠道中的位置並相應地與他們溝通。

4.客戶數據平台（CDP）

CDP 是另一種第一方數據工具，它結合來自眾多工具的數據，根據人們與貴公司的各種接觸點創建統一的客戶檔案。 借助 CDP，您可以將這些配置文件提供給其他工具和系統，以創建更有針對性的個性化營銷信息。

這四個工具並不是您可以用來構建技術堆棧的唯一工具。 您可以使用 A/B 測試平台、社交媒體自動化工具或內容管理系統 (CMS) 來擴充您的堆棧。 而且我絕對沒有時間在這個視頻中介紹廣告技術（廣告技術），例如使用人工智能和機器學習來優化您在互聯網上的廣告的程序化廣告平台。

您可以在我們的網站上詳細了解您可以使用的不同平台。 下一步：將堆棧放在一起的六個步驟。

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給我一個建議

如何構建martech堆棧：6個基本步驟

1. 盤點您現有的技術

在您花很多錢購買新東西之前，您應該了解您的團隊當前使用的平台、軟件或應用程序以及每種工具的功能。 您不想投資於您已經擁有的工具，或者與您的其他工具不兼容的工具。

您的 martech 堆棧中的工具經常相互通信以優化您的數據並完成您希望它們完成的任何事情。 您要處理的最後一件事是相互不兼容或經常損壞的工具令人頭疼。

2. 確定您的需求

有很多營銷技術可以完成不同的事情。 為避免被看似無窮無盡的選擇所淹沒，請考慮您希望從營銷技術堆棧中獲得什麼。

首先，概述您公司的目標，以及您想要實施的數字營銷策略以實現這些目標。 僅僅通過了解自己的目標並製定策略，您就消除了許多對您沒有幫助的選擇。

您想完成哪些技術可以為生活帶來什麼？ 您的營銷中是否有任何部分可以更有效或更精簡？

如果您不確定自己的需求是什麼，請詢問您的團隊他們夢想用您的營銷做什麼，而他們目前無法做到。 也許他們想要一些數據，或者某種形式的自動化來減輕他們的工作量。

3. 弄清楚你的預算

營銷技術可能很昂貴。 我說的是每年數十萬美元，具體取決於您的用例。 並非所有工具都如此，但某些工具卻如此。

在您安排與不同科技公司的會議之前，請了解您可以在每種工具（以及總體）上花費多少。 這樣可以確保您不會將所有東西都花在一項技術上，只是後來才意識到您買不起實現目標所需的另外兩種工具。

4.研究解決方案

在這個階段，為最大程度的求愛做好準備，這意味著您可能會與來自不同公司的銷售代表會面。

開始研究的經典方法是谷歌搜索。 查找公司網站，並記下任何突出的網站。 您可以在 G2 等評論網站上找到有關每家公司的大量詳細信息。

當您進行研究時，請嘗試找到以下問題的答案：

• 該工具是否執行您需要它執行的操作？
• 該工具是否可以與您的其他工具一起使用？
• 隨著您的業務擴展，該工具會與您一起成長嗎？
• 工具要多少錢？
• 您是否有權訪問幫助實施該工具並對其進行故障排除的文檔或公司代表？
• 人們如何描述客戶服務？
• 您需要投入多少時間才能使該工具正常工作？

嘗試盡可能多地了解每種營銷技術的工作原理。 查找教程、提示和任何其他有助於您充分利用工具的有用文檔。 如果你找不到很多關於如何使用這項技術的信息，你應該三思而後行投資。 您將需要盡可能多的幫助來實施並充分利用您使用的工具。

在內部，考慮團隊的技能水平。 老實說，這本身甚至可能是一個完整的過程。 首先，誰將負責管理您的技術堆棧或其中的某些部分，他們的技能水平如何？ 其次，負責人是否有足夠的時間來管理他們的 martech 堆棧區域？

當您覺得自己已經進行了足夠的研究時，您會想要聯繫每家公司。 您可以坐下來觀看演示文稿，與科技公司的代表聊天，甚至可以訪問演示。

不要害怕在這裡提問！ 在深入之前，您應該完全了解您正在進入的內容。

5. 選擇最適合您的工具

做決定時慢慢來。 考慮您擁有的所有選項以及設置工具所需的工作量，例如傳輸數據或與其他工具同步。 也許制定一個利弊清單來指導你。

只要確保您與將管理您的營銷堆棧的任何人分享您的研究。 他們應該和你一樣對你的決定感到滿意。

6. 實施你的新技術工具

最後，一旦您簽署了合同並獲得了使用閃亮的新工具的權限，您就可以將它們添加到您的堆棧中——或者如果您沒有現有的堆棧，則創建您的 martech 堆棧。 這可能是一個相當複雜的技術過程，具體取決於您投資的工具以及您需要處理或傳輸多少營銷數據。 這可能是所有這一切中最難的部分。

一些公司可能會幫助您設置營銷堆棧，無論是包含在您的投資中還是作為額外費用添加，如果您沒有很多經驗或時間投入到您的設置中，這可能是一個不錯的選擇向上。 構建 martech 堆棧的過程有其挑戰，因此需要幫助並不可恥。

一旦你將你的工具與你的營銷策略整合在一起——我會提醒你，這並不容易——你會想要關閉你的報告循環。 這只是一種奇特的方式，您可以將營銷團隊和銷售團隊之間的報告聯繫起來，以便每個人都更好地了解他們的策略如何協同工作。

不要忘記定期評估您的工具。 如果您的營銷技術沒有像承諾的那樣發揮作用，或者您只是不像您想像的那樣喜歡它，請查看您的選擇。 那裡有很多平台，我相信他們背後的團隊很樂意與您聯繫。

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