Martechスタックを構築する方法：6つの重要なステップ

公開: 2022-05-02

このビデオでは、WebFX Marketing OpsチームのDanが、マーテックスタックを構築する方法を説明し、開始に使用できるいくつかのツールを共有しています。

トランスクリプト：

マーテックとは何ですか？マーケティング技術スタックをどのように構築しますか？ジェンガのゲームで説明します。

ブロックタワー全体をデジタルマーケティングと考えてください。各木製ブロックは、マーケティングの一部を表しており、目標を達成するために使用するテクノロジーと戦略の両方が含まれています。

あなたの戦略とテクノロジーは、あなたが成功するために協力し、お互いをサポートする必要があります。したがって、1つのブロックがコンテンツマーケティング戦略である場合、別のブロックは、コンテンツの公開に使用するコンテンツ管理システムである可能性があります。

タワーに新しい戦略やテクノロジーを追加し続けることはできますが、コンテンツで間違ったオーディエンスをターゲットにしているなど、下部にあるものが壊れていると、戦略全体が崩壊するリスクがあります。

マーテックスタックの構築方法についてまだ専門家でなくても心配しないでください。このビデオを見て、内部の建築家を活用する方法を学びます。

しかし、最初に、マーケティング技術の基本について説明します。

マーテックとは何ですか？

マーケティングテクノロジー、またはマーテック（私たちがビジネスで言うように）は、デジタルマーケティング戦略を合理化または強化するために使用するツールを指します。これらのツールは、マーケティング活動で役割を果たすアプリ、ソフトウェア、またはその他のデジタルプラットフォームです。

マーテックスタックは、マーケティング戦略を強化するために使用するツールの組み合わせです。

最終的に、スタックに追加するものは特定のマーケティングニーズを満たす必要があり、これらはビジネスごとに異なります。これについては後で詳しく説明します。

マーケティングスタックのための4つの優れたツール

スタックからデータを収集して分析することで、マーケティングの意思決定を改善できます。これにより、コストを節約し、戦略をより効果的にすることができます。

あなたのビジネスはこれらのツールの1つだけを必要とするかもしれません、あるいはあなたはそれらすべてを必要とするかもしれません。この最初のタイプのツールは、すべてのマーケティング担当者にメリットをもたらす可能性があり、ツールを使用しない場合は、開始するのに最適な場所です。

1.分析プラットフォーム

GoogleAnalyticsやAdobeAnalyticsなどの分析プラットフォームは、ユーザーがWebサイトをどのように操作しているかに関するデータを収集します。このタイプのツールを使用すると、ユーザーがWebサイトをどのように見つけたか、Webサイトでどのように動作したか、何らかのアクションを実行したかどうかなどを確認できます。

2.メールマーケティングプラットフォーム

Eメールマーケティングプラットフォームを使用すると、（許可が与えられている限り）受信トレイでオーディエンスとつながることができます。使用するプラットフォームに応じて、メールコンテンツをパーソナライズし、人々の行動に基づいて自動メールを作成し、さまざまな戦略をテストし、製品の更新、定期的なニュースレター、さらには特別オファーを含むコンテンツを送信できます。

Emaiの販売FX、キャンペーンモニター、MailChimpなどのツールは、視聴者を電子メールで引き付けるためのさまざまなソリューションを提供します。

次の2つのテクノロジーは、ファーストパーティのデータを収集し、顧客について収集する情報であるファーストパーティのデータを使用するのに最適です。

3.顧客関係管理（CRM）システム

CRMは、リード情報を追跡し、販売機会を特定し、セールスコールや連絡先情報などのやり取りを監視するのに役立ちます。あなたは人々があなたの販売パイプラインのどこにいるかを追跡し、それに応じて彼らとコミュニケーションをとることができます。

4.カスタマーデータプラットフォーム（CDP）

CDPは、さまざまなツールのデータを組み合わせて、企業とのさまざまなタッチポイントに基づいて、統一された顧客プロファイルを作成する、もう1つのファーストパーティデータツールです。 CDPを使用すると、これらのプロファイルを他のツールやシステムで利用できるようにして、よりターゲットを絞った、パーソナライズされたマーケティングメッセージを作成できます。

技術スタックの構築に使用できるのは、これら4つのツールだけではありません。 A / Bテストプラットフォーム、ソーシャルメディア自動化ツール、またはコンテンツ管理システム（CMS）を使用して、スタックをまとめることができます。また、このビデオでは、AIと機械学習を使用してインターネット全体の広告を最適化するプログラマティック広告プラットフォームなど、広告技術（ad tech）について説明する時間がありません。

当社のWebサイトで、使用できるさまざまなプラットフォームについて詳しく知ることができます。次は、スタックをまとめるための6つのステップです。

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マーテックスタックを構築する方法：6つの重要なステップ

1.既存のテクノロジーのインベントリを作成します

新しいことに多くを費やす前に、チームが現在使用しているプラットフォーム、ソフトウェア、またはアプリと、各ツールの機能を知っておく必要があります。すでに持っているツールや、他のツールではうまく機能しないものに投資したくありません。

martechスタック内のツールは、多くの場合、相互に通信してデータを改良し、必要なことをすべて実行します。あなたが対処したい最後のことは、互いに互換性のないツールや頻繁に壊れてしまうツールからの大きな頭痛の種です。

2.ニーズを特定します

さまざまなことを成し遂げるマーケティングテクノロジーはたくさんあります。一見無限の選択肢に圧倒されることを避けるために、マーケティング技術スタックから何を得たいかを考えてください。

まず、会社の目標と、それを達成するために実装したいデジタルマーケティング戦略の概要を説明します。あなたの目標を知り、戦略を立てるだけで、あなたはあなたにとって役に立たないであろうたくさんのオプションを排除しました。

そのテクノロジーが実現できることを達成したいですか？より効率的または合理化できるマーケティングの部分はありますか？

自分のニーズがわからない場合は、チームに、現在できないマーケティングで何をすることを夢見ているのかを尋ねてください。たぶん、彼らが必要とするデータの一部、または彼らの作業負荷を軽減するための何らかの形の自動化があります。

3.予算を把握する

マーケティング技術は高価になる可能性があります。私はあなたのユースケースに応じて年間数十万ドルを話している。これはすべてのツールに当てはまるわけではありませんが、一部のツールには当てはまります。

さまざまなテクノロジー企業との会議をスケジュールする前に、各ツール（および全体）にいくら費やすことができるかを知っておいてください。これにより、1つの技術にすべてを費やすのではなく、目標を達成するために必要な他の2つのツールを購入する余裕がないことに後で気付くことができます。

4.リサーチソリューション

この段階で、最大の懇願の準備をします。つまり、おそらくさまざまな会社の営業担当者とミーティングを行うことになります。

あなたの研究を始める古典的な方法はそれをグーグルすることです。会社のウェブサイトを見つけて、目立つものをメモします。 G2のようなレビューサイトで、各企業に関する多くの詳細を見つけることができます。

調査するときは、次の質問に対する答えを見つけてください。

ツールは必要なことを実行しますか？
このツールは他のツールとうまく連携しますか？
あなたのビジネスが拡大するにつれて、ツールはあなたと共に成長しますか？
ツールの費用はいくらですか？
ツールの実装とトラブルシューティングに役立つドキュメントまたは会社の担当者にアクセスできますか？
人々はカスタマーサービスをどのように説明しますか？
このツールが正しく機能するためにどのくらいの時間を投資する必要がありますか？

各マーケティングテクノロジーがどのように機能するかについて、できるだけ多くのことを学ぶようにしてください。ツールを最大限に活用するためのチュートリアル、ヒント、およびその他の役立つドキュメントを検索してください。この技術の使い方について多くの情報が見つからない場合は、投資についてよく考えてみてください。使用するツールを実装して最大限に活用するには、できるだけ多くの支援が必要になります。

内部的には、チームのスキルレベルを考慮してください。正直なところ、これはそれ自体がプロセス全体でさえあるかもしれません。まず、あなたの技術スタックまたはその特定の部分の管理を担当するのは誰ですか？彼らのスキルレベルはどれくらいですか？第二に、責任者はあなたのマーテックスタックの彼らの領域を管理するのに十分な時間を持っていますか？

自分の側で十分に研究したと感じたら、各企業に連絡することをお勧めします。プレゼンテーションに参加したり、テクノロジー企業の代表者とチャットしたり、デモにアクセスしたりすることもできます。

ここで質問することを恐れないでください！深くなる前に、自分が何に取り組んでいるのかを完全に理解する必要があります。

5.最適なツールを選択してください

決断を下すときは時間をかけてください。データの転送や他のツールとの同期など、使用できるすべてのオプションと、ツールのセットアップにかかる作業量を考慮してください。多分あなたを導くために賛否両論のリストを作りなさい。

マーケティングスタックを管理する人と研究を共有するようにしてください。彼らはあなたと同じようにあなたの決定に満足しているべきです。

6.新しい技術ツールを実装します

最後に、契約に署名し、光沢のある新しいツールにアクセスできるようになったら、それらをスタックに追加する準備ができています。既存のツールがない場合は、martechスタックを作成します。これは、投資したツールや、処理または転送する必要のあるマーケティングデータの量によっては、かなり複雑な技術的プロセスになる可能性があります。それはこのすべての中で最も難しい部分かもしれません。

一部の企業は、投資に含まれるか追加料金として追加されるかにかかわらず、マーケティングスタックの設定を支援する場合があります。これは、セットに専念するための経験や時間があまりない場合に最適なオプションです。上。マーテックスタックを構築するプロセスには課題があるため、支援が必要なことは恥ずべきことではありません。

ツールをマーケティング戦略と統合したら（これは簡単ではありませんが）、レポートループを閉じたいと思うでしょう。これは、マーケティングチームと営業チームの間でレポートを接続して、戦略がどのように連携するかを全員がよりよく理解できるようにするための、すばらしい言い方です。

定期的にツールを評価することを忘れないでください。マーケティングテクノロジーが期待どおりに機能しない場合、または思ったほど気に入らない場合は、オプションを検討してください。そこには非常に多くのプラットフォームがあり、その背後にあるチームはあなたとつながることを望んでいると確信しています。

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