Martech 스택을 구축하는 방법: 6가지 필수 단계

이 비디오에서 WebFX Marketing Ops 팀의 Dan은 martech 스택을 구축하는 방법을 설명하고 시작하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구를 공유합니다.

성적 증명서:

마테크란 무엇이며 마케팅 기술 스택은 어떻게 구축합니까? 젠가 게임으로 설명하겠습니다.

전체 블록 타워를 디지털 마케팅으로 생각하십시오. 각 나무 블록은 목표를 달성하기 위해 사용하는 기술과 전략을 모두 포함하는 마케팅의 일부를 나타냅니다.

성공하려면 전략과 기술이 함께 작동하고 서로 지원해야 합니다. 따라서 한 블록이 콘텐츠 마케팅 전략이라면 다른 블록은 콘텐츠 게시에 사용하는 콘텐츠 관리 시스템일 수 있습니다.

새로운 전략이나 기술을 타워에 계속 추가할 수 있지만 콘텐츠로 잘못된 청중을 대상으로 하는 것처럼 바닥에 문제가 있는 경우 전체 전략이 무너질 위험이 있습니다.

아직 마르테크 스택을 구축하는 방법에 대한 전문가가 아니더라도 걱정하지 마십시오. 이 비디오를 보고 내면의 건축가를 활용하는 방법을 배우게 될 것입니다.

하지만 먼저 마케팅 기술의 기본에 대해 설명하겠습니다.

마르텍이란?

마케팅 기술 또는 마테크(비즈에서 말하는 것처럼)는 디지털 마케팅 전략을 합리화하거나 향상시키는 데 사용하는 도구를 나타냅니다. 이러한 도구는 마케팅 활동에서 역할을 하는 앱, 소프트웨어 또는 기타 디지털 플랫폼일 수 있습니다.

귀하의 마테크 스택은 마케팅 전략을 강화하는 데 사용하는 도구의 조합입니다.

궁극적으로 스택에 추가하는 항목은 특정 마케팅 요구 사항을 충족해야 하며 이는 비즈니스마다 다릅니다. 그것에 대해 조금 더 설명하겠습니다.

마케팅 스택을 위한 4가지 훌륭한 도구

스택에서 데이터를 수집하고 분석하면 더 나은 마케팅 결정을 내리는 데 도움이 되어 비용을 절감하고 전략을 더 효과적으로 만들 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에는 이러한 도구 중 하나만 필요할 수도 있고 모두 필요할 수도 있습니다. 이 첫 번째 유형의 도구는 모든 마케터에게 도움이 될 수 있으며 도구를 사용하지 않는 경우 시작하기에 좋습니다.

1. 분석 플랫폼

Google Analytics 또는 Adobe Analytics와 같은 분석 플랫폼은 사람들이 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 데이터를 수집합니다. 이러한 유형의 도구를 사용하면 사람들이 웹사이트를 찾은 방법, 웹사이트에서 행동하는 방식, 조치를 취한 경우 등을 볼 수 있습니다.

2. 이메일 마케팅 플랫폼

이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 받은 편지함에서 청중과 연결할 수 있습니다(허락을 주는 한). 사용하는 플랫폼에 따라 이메일 콘텐츠를 개인화하고, 사람들의 행동을 기반으로 자동화된 이메일을 만들고, 다양한 전략을 테스트하고, 제품 업데이트, 정기 뉴스레터 또는 특별 제안이 포함된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

EmailMarketingFX, Campaign Monitor 또는 MailChimp와 같은 도구는 이메일로 청중을 참여시키는 다양한 솔루션을 제공합니다.

다음 두 기술은 자사 데이터를 수집하고 고객에 대해 수집하는 정보인 자사 데이터를 사용하는 데 유용합니다.

3. 고객관계관리(CRM) 시스템

CRM을 사용하면 리드 정보를 추적하고 판매 기회를 식별하며 판매 전화 및 연락처 정보와 같은 상호 작용을 모니터링할 수 있습니다. 판매 파이프라인에서 사람들이 어디에 있는지 추적하고 그에 따라 커뮤니케이션할 수 있습니다.

4. 고객 데이터 플랫폼(CDP)

CDP는 다양한 도구의 데이터를 결합하여 회사와 사람들이 갖는 다양한 접점을 기반으로 통합된 고객 프로필을 생성하는 또 다른 자사 데이터 도구입니다. CDP를 사용하면 이러한 프로필을 다른 도구 및 시스템에서 사용 가능하게 하여 보다 표적화되고 개인화된 마케팅 메시지를 생성할 수 있습니다.

이 네 가지 도구가 기술 스택을 구축하는 데 사용할 수 있는 유일한 것은 아닙니다. A/B 테스트 플랫폼, 소셜 미디어 자동화 도구 또는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 사용하여 스택을 벌크업할 수 있습니다. 그리고 저는 이 비디오에서 AI와 머신 러닝을 사용하여 인터넷에서 광고를 최적화하는 프로그래밍 방식 광고 플랫폼과 같은 광고 기술(광고 기술)을 살펴볼 시간이 없습니다.

당사 웹사이트에서 사용할 수 있는 다양한 플랫폼에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 다음 단계: 스택을 구성하는 6단계.

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마테크 스택을 구축하는 방법: 6가지 필수 단계

1. 기존 기술의 인벤토리를 가져옵니다.

새로운 것에 많은 비용을 지출하기 전에 팀이 현재 사용하는 플랫폼, 소프트웨어 또는 앱과 각 도구의 기능을 알아야 합니다. 이미 가지고 있는 도구나 다른 도구와 잘 작동하지 않는 도구에 투자하고 싶지 않습니다.

martech 스택의 도구는 종종 서로 통신하여 데이터를 수정하고 원하는 것을 달성합니다. 마지막으로 처리하고 싶은 것은 서로 호환되지 않거나 자주 고장나는 도구로 인한 심각한 골칫거리입니다.

2. 당신의 필요를 확인하십시오

다른 일을 수행하는 마케팅 기술이 너무 많습니다. 끝이 없어 보이는 옵션에 압도되지 않으려면 마케팅 기술 스택에서 무엇을 얻고 싶은지 생각해 보세요.

먼저 회사의 목표와 이를 달성하기 위해 구현하려는 디지털 마케팅 전략을 간략하게 설명합니다. 목표를 알고 전략을 세우는 것만으로도 도움이 되지 않는 수많은 옵션을 제거할 수 있습니다.

그 기술로 실현할 수 있는 것은 무엇입니까? 마케팅에서 더 효율적이거나 간소화할 수 있는 부분이 있습니까?

귀하의 요구 사항이 무엇인지 확실하지 않은 경우 현재 할 수 없는 마케팅으로 무엇을 하고 싶은지 팀에 물어보십시오. 원하는 데이터 조각이 있거나 작업 부하를 줄이기 위한 자동화 형태가 있을 수 있습니다.

3. 예산 파악

마케팅 기술은 비용이 많이 들 수 있습니다. 사용 사례에 따라 연간 수십만 달러를 말하고 있습니다. 모든 도구에 해당되는 것은 아니지만 일부 도구에는 해당됩니다.

다양한 기술 회사와 회의 일정을 잡기 전에 각 도구(및 전체)에 얼마를 지출할 수 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 한 가지 기술에 모든 비용을 지출하지 않고 나중에 목표를 달성하는 데 필요한 다른 두 가지 도구를 사용할 여유가 없다는 사실을 깨닫게 됩니다.

4. 연구 솔루션

이 단계에서 최대한의 구애를 준비하십시오. 즉, 아마도 다른 회사의 영업 담당자와 회의를 하게 될 것입니다.

조사를 시작하는 고전적인 방법은 Google에 검색하는 것입니다. 회사 웹사이트를 찾고 눈에 띄는 웹사이트를 기록해 두십시오. G2와 같은 리뷰 사이트에서 각 회사에 대한 훌륭한 세부 정보를 많이 찾을 수 있습니다.

조사할 때 다음 질문에 대한 답을 찾으십시오.

• 도구가 필요한 작업을 수행합니까?
• 도구가 다른 도구와 잘 작동합니까?
• 귀하의 비즈니스가 확장됨에 따라 도구도 함께 성장할 것입니까?
• 도구 비용은 얼마입니까?
• 도구를 구현하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문서나 회사 담당자에 액세스할 수 있습니까?
• 사람들은 고객 서비스를 어떻게 설명합니까?
• 이 도구가 제대로 작동하려면 얼마나 많은 시간을 투자해야 합니까?

각 마케팅 기술이 어떻게 작동하는지 최대한 많이 배우십시오. 도구를 최대한 활용할 수 있는 자습서, 팁 및 기타 유용한 문서를 찾아보십시오. 이 기술을 사용하는 방법에 대한 정보를 많이 찾을 수 없다면 투자에 대해 다시 생각해야 합니다. 사용하는 도구를 구현하고 최대한 활용하려면 최대한 많은 도움이 필요합니다.

내부적으로 팀의 기술 수준을 고려하십시오. 솔직히 이것은 그 자체로 전체 과정일 수도 있습니다. 첫째, 기술 스택 또는 그 일부를 관리할 책임이 있는 사람은 누구이며 기술 수준은 어느 정도입니까? 둘째, 담당자가 귀하의 마테크 스택 영역을 관리하기에 충분한 시간이 있습니까?

충분히 조사를 했다고 생각되면 각 회사에 연락하고 싶을 것입니다. 프레젠테이션을 하거나 기술 회사의 담당자와 채팅을 하거나 데모에 액세스할 수도 있습니다.

여기에서 질문하는 것을 두려워하지 마세요! 깊이 들어가기 전에 무엇에 빠져 있는지 완전히 이해해야 합니다.

5. 가장 적합한 도구 선택

결정을 내릴 때 시간을 내십시오. 가지고 있는 모든 옵션과 데이터 전송 또는 다른 도구와의 동기화와 같은 도구 설정에 필요한 작업량을 고려하십시오. 어쩌면 당신을 안내할 장단점 목록을 만들 수도 있습니다.

마케팅 스택을 관리할 사람과 연구를 공유해야 합니다. 그들은 당신만큼 당신의 결정에 만족해야 합니다.

6. 새로운 기술 도구 구현

마지막으로, 계약서에 서명하고 반짝이는 새 도구에 대한 액세스 권한을 얻으면 스택에 추가할 준비가 된 것입니다. 또는 기존 도구가 없는 경우 martech 스택을 만들 수 있습니다. 투자한 도구와 처리하거나 전송해야 하는 마케팅 데이터의 양에 따라 상당히 복잡하고 기술적인 프로세스가 될 수 있습니다. 이 모든 것 중 가장 어려운 부분일 수 있습니다.

일부 회사는 투자에 포함되거나 추가 비용으로 추가되는지 여부에 관계없이 마케팅 스택 설정에 도움을 줄 수 있으며 세트에 투자할 경험이나 시간이 많지 않은 경우 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다. 위로. 마테크 스택을 구축하는 과정에는 어려움이 있으므로 도움이 필요한 것은 부끄러운 일이 아닙니다.

귀하의 도구를 마케팅 전략과 통합하고 나면(쉽지 않은 일이지만) 보고 루프를 닫고 싶을 것입니다. 이것은 마케팅 팀과 영업 팀 간의 보고를 연결하여 모든 사람이 전략이 함께 작동하는 방식을 더 잘 이해할 수 있도록 하는 멋진 방법입니다.

정기적으로 도구를 평가하는 것을 잊지 마십시오. 마케팅 기술이 약속한 대로 작동하지 않거나 생각한 것만큼 마음에 들지 않으면 옵션을 살펴보십시오. 세상에는 수많은 플랫폼이 있으며, 그 뒤에 있는 팀이 여러분과 소통하고 싶어할 것이라고 확신합니다.

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