Facebook 頁面角色：管理員與版主以及您需要了解的內容

你比誰都清楚； 小企業主和非營利組織的董事不能自己做這一切。

這就是為什麼讓員工、志願者或朋友和家人幫助完成工作很重要的原因。 但是當你與工作人員分道揚鑣時會發生什麼？ 當離職員工擁有您企業社交媒體賬戶的鑰匙時，您會怎麼做？

對於許多企業來說，這種情況是一個不幸的現實。 在最壞的情況下，它會公開上演。 例如，當地一家早餐餐廳的 Facebook 管理員最近阻止了對企業主的訪問，並開始發布露骨和冒犯性內容。 這導致了困惑的客戶、謠言，甚至抵制。

幸運的是，有一些方法可以保護您的企業免受此類事件的影響。 下面，我將介紹每個 Facebook 主頁角色、Facebook 管理員與版主之間的區別，以及如何從您的 Facebook 主頁添加和刪除用戶。

如何在保護 Facebook 頁面和商業聲譽的同時獲得社交媒體營銷方面的幫助？

Facebook 的主頁角色設置允許您限制員工對 Facebook 主頁的訪問權限。 在您的主頁上工作的每個人都可以擔任不同的角色，具體取決於他們的工作，同時您可以控制員工代表您的企業行事的自由度。

使用 Facebook 主頁角色

要查找您的 Facebook 頁面角色設置，請轉到您的 Facebook 業務頁面並在左側菜單中找到“設置”選項。

接下來，單擊頁面角色選項。 在這裡，您可以查看有權訪問您主頁的人員列表。 您可以從現有主頁角色中移除人員或將新人員添加到您的主頁。 添加新人時，Facebook 允許您搜索他們的姓名或通過電子郵件添加他們。

您還可以更改每個人的角色，方法是單擊其姓名旁邊的編輯按鈕，然後從下拉菜單中選擇新的適當角色。 要刪除現有用戶，請單擊“編輯”，然後單擊“刪除”。

Facebook 主頁角色的類型

既然您知道在哪裡可以找到主頁角色，那麼問題是您如何知道哪個角色適合您的員工？

管理 Facebook 主頁的人員有六種不同類型的角色，每一種都有不同級別的訪問權限。 您可以在主頁上擁有任意數量的用戶，並且可以將多個用戶分配給相同類型的角色。 但是，每個人都需要將自己的個人 Facebook 帳戶添加到主頁。

行政

Facebook 頁面管理員（管理員的縮寫）在 Facebook 頁面上具有最高級別的訪問權限。 管理員可以管理 Facebook 主頁的所有方面，從分配角色和更改其他人的角色到發佈到您的主頁和代表企業發送 Messenger 消息。 他們還可以為主頁創建 Facebook 廣告和查看分析（也稱為 Facebook Insights）。 此外，如果 Instagram 帳戶已連接到您的 Facebook 頁面，管理員也將能夠訪問鏈接的 Instagram 帳戶。 由於此用戶角色能夠做很多事情，因此您需要確保將這一級別的訪問權限限制在盡可能少的人手中。

編輯

Facebook 頁面編輯器擁有管理員的所有訪問權限，但添加和分配頁面角色除外。 他們可以在主頁上發帖、回复消息、製作廣告、查看 Facebook 見解以及訪問主頁的任何關聯 Instagram 帳戶。

版主

與管理員和編輯相比，頁面版主對 Facebook 頁面的訪問權限更少。 他們無法向主頁發佈內容，但可以回复您的客戶和粉絲在主頁上發布的評論。 他們還可以發送消息、製作廣告和查看 Facebook Insights。 如果 Instagram 帳戶與您的 Facebook 頁面相關聯，他們可以回复 Instagram 評論、在 Instagram 上發送直接消息以及為 Instagram 帳戶製作廣告。

廣告商

廣告客戶角色的用戶僅限於為主頁創建 Facebook 或 Instagram 廣告、查看 Facebook 見解以及查看誰作為主頁發布。

分析師

在所有 Facebook 頁面角色中，此角色的訪問權限最少。 分析師只能查看 Facebook 見解並查看誰作為主頁發布。 他們不能代表主頁製作廣告或發帖。

自定義 Facebook 頁面角色

正如標題所示，具有自定義 Facebook 主頁角色的用戶可以擁有由主頁管理員設置的權限組合。 例如，您可以將用戶設置為有權訪問收入洞察和審核消息，但無權查看整頁業績或發佈內容。 這允許您根據獨特需求定制用戶角色。

注意：自定義設置僅適用於使用商務管理平台的 Facebook 主頁。

如何為您的業務使用 Facebook 主頁角色

作為企業主，您的個人 Facebook 帳戶應設置為 Facebook 主頁的管理員。 如果您選擇為員工中的某個人分配額外的管理員角色，請確保此人是您信任的人。

請記住——頁面管理員可以重新分配角色。 這意味著，如果您和您指定為管理員的人發生爭執，他們可以將您作為管理員刪除，並完全控制您的 Facebook 主頁。 除非您有共同所有者或受信任的家庭成員，否則我們建議您只為您的 Facebook 主頁分配管理員角色。

為您的 Facebook 主頁提供幫助的人的最佳角色是編輯。 這些用戶可以幫助您處理 Facebook 主頁的日常活動，而您作為管理員可以在他們離開公司後刪除編輯。

如果您的員工或志願者僅在您的 Facebook 頁面上提供客戶服務幫助（例如回答客戶問題或回複收到的評論的人），則版主角色可能最適合他們。

Advertiser 角色應分配給嚴格為您的企業處理廣告的任何人。

最後，如果您的員工可以幫助制定內容策略或規劃，您可能希望讓他們以 Facebook 主頁分析師的身份訪問，以便他們深入了解哪種內容最適合您的主頁。

提示：如果您的企業投放了大量廣告或有很多人在您的 Facebook 主頁上工作（想想 10 人或更多），那麼您可能希望通過Facebook 商務管理器設置您的主頁，這對於復雜或高級的業務設置更有幫助。

適當使用 Facebook 頁面角色，在社交媒體訪問方面發揮作用

在您的社交媒體營銷方面獲得幫助真是太好了。 但是，就像其他任何事情一樣，避免廚房裡有太多廚師是明智之舉。 通過保持您的 Facebook 頁面角色列表乾淨且易於管理，您將始終準確地知道誰可以訪問什麼，並且能夠在人員變動時快速調整。

既然您已經設置了 Facebook 頁面並將您的團隊成員添加到適當的 Facebook 頁面角色中……接下來是什麼？ 我們擁有您在社交媒體上取得成功所需的所有信息，從如何優化您的 Facebook 業務頁面到如何推廣您的新 Facebook 頁面，甚至您應該多久在社交媒體上發帖。 我們已經為您服務了。

關於為您的小型企業或非營利組織使用社交媒體還有其他問題嗎？ 在社交媒體上聯繫我們！ 您可以在所有主要的社交媒體平台上找到我們 — @ConstantContact。

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