Facebook Sayfası Rolleri: Yönetici ve Moderatör ve Bilmeniz Gerekenler

Sen herkesten daha iyi biliyorsun; küçük işletme sahipleri ve kar amacı gütmeyen yöneticiler her şeyi kendi başlarına yapamazlar.

Bu nedenle, işlerin yapılmasına yardımcı olacak çalışanların, gönüllülerin veya arkadaşların ve ailenin olması önemlidir. Ama bir çalışanla yollarını ayırdığınızda ne olur? İşten ayrılan çalışanınız, işletmenizin sosyal medya hesaplarının anahtarlarına sahip olduğunda ne yaparsınız?

Bu durum birçok işletme için talihsiz bir gerçektir. En kötü durumda, halka açık olarak oynanır. Örneğin, yerel bir kahvaltı lokantasının Facebook yöneticisi kısa süre önce işletme sahibine erişimi engelledi ve müstehcen ve rahatsız edici içerik yayınlamaya başladı. Bu, müşterilerin kafasının karışmasına, söylentilere ve hatta boykotlara yol açtı.

Neyse ki, işinizi böyle bir olaydan korumanın yolları var. Aşağıda, Facebook Sayfası rollerinin her birini, bir Facebook yöneticisi ile moderatör arasındaki farkı ve Facebook Sayfanıza nasıl kullanıcı ekleyeceğinizi ve kaldıracağınızı anlatacağım.

Facebook sayfanızı ve işletme itibarınızı korurken sosyal medya pazarlamanız için nasıl yardım alırsınız?

Facebook'un Sayfa rolleri ayarları, çalışanlarınızın Facebook Sayfanıza erişim miktarını sınırlamanıza olanak tanır. Sayfanızda çalışan herkesin işine bağlı olarak farklı bir rolü olabilir, ancak çalışanlarınızın işletmeniz adına ne kadar özgür hareket etmeleri gerektiği konusunda kontrol sizde kalır.

Facebook Sayfası rollerini kullanma

Facebook Sayfası rol ayarlarınızı bulmak için Facebook İşletme Sayfanıza gidin ve soldaki menüden Ayarlar seçeneğini bulun.

Ardından, Sayfa rolleri seçeneğine tıklayın. Burada, Sayfanıza erişimi olan kişilerin listesini görebilirsiniz. Kişileri mevcut Sayfa rollerinden kaldırabilir veya Sayfanıza yeni birini ekleyebilirsiniz. Facebook, yeni birini eklerken adını aramanıza veya e-posta yoluyla eklemenize olanak tanır.

Ayrıca, her kişinin sahip olduğu rolleri, adlarının yanındaki düzenle düğmesine tıklayarak ve ardından açılır menüden uygun yeni rolü seçerek değiştirebilirsiniz. Mevcut bir kullanıcıyı kaldırmak için 'Düzenle'yi ve ardından 'Kaldır'ı tıklayın.

Facebook Sayfası rollerinin türleri

Artık Sayfa rollerini nerede bulacağınızı bildiğinize göre, asıl soru, personeliniz için hangi rolün uygun olduğunu nasıl bileceğinizdir?

Facebook Sayfalarını yöneten kişiler için altı farklı rol türü vardır ve her birinin farklı erişim düzeyleri vardır. Sayfanızda istediğiniz kadar kullanıcı olabilir ve aynı tür role atanmış birden fazla kullanıcınız olabilir. Ancak, her kişinin bir Sayfaya eklenmesi için kendi kişisel Facebook hesabına ihtiyacı vardır.

yönetici

Bir Facebook sayfası Yöneticisi (yöneticinin kısaltması), bir Facebook Sayfasında en yüksek erişim düzeyine sahiptir. Yöneticiler, roller atamaktan ve başkalarının rollerini değiştirmekten Sayfanızda yayınlamaya ve işletme adına Messenger mesajları göndermeye kadar bir Facebook Sayfasının tüm yönlerini yönetebilir. Ayrıca Facebook reklamları oluşturabilir ve Sayfa için analizleri (Facebook Insights olarak da bilinir) görüntüleyebilirler. Ayrıca, Facebook Sayfanıza bir Instagram hesabı bağlıysa, Yöneticiler de bağlantılı Instagram hesabına erişebilir. Bu kullanıcı rolü çok şey yapabildiğinden, bu erişim düzeyini mümkün olan en az kişiyle sınırlandırdığınızdan emin olmak istersiniz.

Editör

Bir Facebook sayfası Düzenleyicisi, Sayfa rolleri ekleme ve atama dışında bir yöneticinin tüm erişimine sahiptir. Sayfada gönderi paylaşabilir, mesajlara yanıt verebilir, reklamlar oluşturabilir ve Facebook Insights'ı görüntüleyebilir ve Sayfa için bağlantılı Instagram hesaplarına erişebilirler.

moderatör

Sayfa Moderatörleri, Facebook sayfalarına Yöneticiler ve Editörlerden daha az erişime sahiptir. Sayfaya içerik gönderemezler, ancak Sayfada müşterileriniz ve hayranlarınız tarafından yayınlanan yorumlara yanıt verebilirler. Ayrıca mesaj gönderebilir, reklam oluşturabilir ve Facebook Insights'ı görebilirler. Facebook Sayfanıza bir Instagram hesabı bağlıysa, Instagram yorumlarına yanıt verebilir, Instagram'da doğrudan mesajlar gönderebilir ve Instagram hesabı için reklam oluşturabilirler.

reklamveren

Reklamveren rolündeki kullanıcılar, yalnızca Sayfa için Facebook veya Instagram reklamları oluşturmak, Facebook Insights'ı görüntülemek ve Sayfayı kimin yayınladığını görmekle sınırlıdır.

Analist

Bu rol, tüm Facebook sayfası rolleri arasında en az erişime sahiptir. Bir Analist, Facebook Insights'ı görüntülemek ve yalnızca Sayfa olarak kimin yayınladığını görmekle sınırlıdır. Sayfa adına reklam oluşturamaz veya gönderi paylaşamazlar.

Özel Facebook sayfası rolleri

Başlıktan da anlaşılacağı gibi, Özel Facebook Sayfası rolüne sahip bir kullanıcı, Sayfanın Yöneticisi tarafından belirlenen izinlerin bir kombinasyonuna sahip olabilir. Örneğin, bir kullanıcıyı kazanç bilgilerine erişecek ve iletileri denetleyecek ancak tam sayfa performansını görüntülemek veya içerik yayınlamak için erişemeyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu, kullanıcı rollerini benzersiz ihtiyaçlara göre uyarlamanıza olanak tanır.

Not: Özel ayarlar yalnızca Business Manager kullanan Facebook Sayfalarında kullanılabilir.

İşletmeniz için Facebook Sayfası rollerini nasıl kullanabilirsiniz?

İşletme sahibi olarak, kişisel Facebook hesabınız, Facebook Sayfanız için Yönetici olarak ayarlanmalıdır. Personelinizden birine ek bir Yönetici rolü atamayı seçerseniz, bu kişinin güvendiğiniz biri olduğundan emin olun.

Unutmayın - Sayfa Yöneticileri rolleri yeniden atayabilir. Bu, Yönetici olarak atadığınız kişiyle aranız bozulursa, sizi Yönetici olarak kaldırabilecekleri ve Facebook Sayfanızın tam kontrolünü ele geçirebilecekleri anlamına gelir. Bir ortak sahibiniz veya güvenilir bir aile üyeniz yoksa, Facebook Sayfanız için yalnızca kendinize Yönetici rolü atamanızı öneririz.

Facebook Sayfanıza yardım eden biri için en iyi rol Editör'dür. Bu kullanıcılar Facebook Sayfanızın günlük etkinliklerine yardımcı olabilir ve Yönetici olarak siz, Şirketinizden ayrıldıktan sonra Editörleri kaldırabilirsiniz.

Müşteri sorularını yanıtlayan veya gelen yorumlara yanıt veren biri gibi Facebook Sayfanızda yalnızca müşteri hizmetlerine yardımcı olan bir çalışanınız veya gönüllünüz varsa, Moderatör rolü onlar için en iyisi olabilir.

Reklamveren rolü, kesinlikle işletmeniz için reklamlarla çalışan herkese atanmalıdır.

Son olarak, içerik stratejisi veya planlaması konusunda yardımcı olan personeliniz varsa, Sayfanız için en iyi ne tür içeriğin işe yaradığı konusunda fikir edinmeleri için onlara bir Facebook Sayfa Analisti olarak erişim izni vermek isteyebilirsiniz.

İpucu: İşletmeniz çok fazla reklam yayınlıyorsa veya Facebook Sayfanızda çalışan çok sayıda kişi varsa (10 veya daha fazla düşünün), o zaman Sayfanızı karmaşık veya gelişmiş iş kurulumları için daha yararlı olan Facebook Business Manager aracılığıyla kurmak isteyebilirsiniz .

Facebook Sayfa Rollerini uygun şekilde kullanarak sosyal medya erişimi söz konusu olduğunda akıllı davranın

Sosyal medya pazarlamanız söz konusu olduğunda yardım almak harika. Ancak, her şeyde olduğu gibi, mutfakta çok fazla aşçı bulundurmaktan kaçınmak akıllıca olacaktır. Facebook Sayfası rol listenizi temiz ve yönetilebilir tutarak, her zaman kimin neye erişimi olduğunu tam olarak bileceksiniz ve personel değişiklikleri olduğunda hızlı bir şekilde dönebileceksiniz.

Artık Facebook Sayfanızı oluşturduğunuza ve ekip üyelerinizin uygun Facebook Sayfası rollerine eklendiğine göre… Sırada ne var? Facebook işletme Sayfanızı nasıl optimize edebileceğinizden yeni Facebook Sayfanızı nasıl tanıtacağınıza ve hatta sosyal medyada ne sıklıkla paylaşım yapmanız gerektiğine kadar sosyal medyada başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgilere sahibiz. Seni koruduk.

Küçük işletmeniz veya kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için sosyal medyayı kullanma hakkında ek sorularınız mı var? Sosyal medyadan bize ulaşın! Bizi tüm büyük sosyal medya platformlarında bulabilirsiniz — @ConstantContact.

Pazarlamaya nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bu yüzden İndir'i yarattık.

İndirme , çevrimiçi pazarlama için nihai pratik, adım adım kılavuzdur. Bu ücretsiz kılavuzda, insanların sizi çevrimiçi ortamda nasıl bulduğunu ve işinizi veya kâr amacı gütmeyen kuruluş hedeflerinize ulaşmak için başarıya nasıl hazırlanacağınızı göstereceğiz.

İndirin: Çevrimiçi Pazarlamayı Anlamak