為什麼你應該關心電子郵件測試

已發表: 2021-03-18

大多數企業仍然將電子郵件營銷視為與潛在客戶或客戶建立關係並推廣其產品或服務的最具成本效益和轉化率最高的方式。是什麼讓它成為如此強大的工具？

數字不言自明。最近的一項研究認為，電子郵件營銷投資回報率的中位數為 122%。到目前為止，還沒有其他數字營銷渠道被證明顯示出如此高的效果。當然，提高績效的最佳方法是將電子郵件營銷與社交媒體相結合或啟用實時聊天，這是統計上與客戶溝通的最快選擇。但在本文中，我們將專注於通過電子郵件測試改進電子郵件營銷工作。

當您開展電子郵件營銷活動時，創建專注於目標受眾並與您的營銷目標保持一致的電子郵件需要進行大量研究和製定戰略。對於每個電子郵件營銷人員來說，進行電子郵件測試是一個好主意，因為它直接影響消息的質量和可傳遞性，並間接影響 ROI 和訂戶保留率。

讓我們仔細看看電子郵件測試的最佳實踐。

什麼是電子郵件測試？

電子郵件測試允許您在將電子郵件發送到訂閱者列表之前查看電子郵件。許多電子郵件營銷服務提供了一種在 Web 應用程序中預覽電子郵件或向自己發送測試電子郵件的方法。

測試您的電子郵件將幫助您修復損壞的電子郵件設計、錯誤或未跟踪的鏈接、選擇具有更高打開率的主題行、消除拼寫和語法錯誤、損壞的圖像或丟失的替代文本等。

讓我們看看您應該考慮測試的七個元素。

我應該測試電子郵件的哪些元素？

正如我們上面提到的，您不應該一次測試多於一件事，以清楚地了解真正影響您結果的因素。選擇一個並在所有測試中根據此指標進行衡量。

主題行

主題行對於您的電子郵件活動至關重要，因為這是您的收件人首先看到的內容，並決定他們是否正在閱讀您的郵件。您可能已經註意到，主題行在大多數設備上的格式不同——它因電子郵件客戶端、顯示大小、字體差異等而突出。

您的主題行應該吸引人且有趣。同時，它不應該聽起來是垃圾郵件或違反電子郵件禮儀，否則它將最終進入垃圾郵件或垃圾文件夾。

不好的例子：這是一個免費的時事通訊，裡面有熱門文章！
很好的例子：約翰，二月必讀的書

主題行的長度

61 到 70 個字符的主題行具有最高的平均閱讀率。 但是，為您的活動確定最引人注目的電子郵件主題行長度的唯一方法是對其進行測試。

在每個活動期間運行 A/B 測試並找出什麼主題行長度可以提供更好的結果是一個好主意。

個性化

個性化電子郵件確實有效。包含在主題行中的收件人姓名可使打開次數增加 18% 以上，使其成為您可以添加到主題行中的最有影響力的詞。

嘗試對您的下一個電子郵件活動進行 A/B 測試。例如：

答：約翰，使用此折扣代碼可享受 50% 的折扣

B：約翰，打折怎麼樣？

微分段是提高個性化工作的好方法。嘗試使用更多樣化的細分，嘗試使用重點用戶列表來提供最相關的內容和優惠。

或者，您可以嘗試參考收件人以前的訂單、他們的公司名稱、狀態或選擇其他類型的個性化。

來源： Chamaileon

內容

每個人都在談論優質內容的重要性，但您是否完全了解什麼內容給您的電子郵件帶來了影響？

當您發現哪種內容格式最適合您的時事通訊和其他電子郵件時，您將在未來輕鬆選擇類似收件人的資源並使用最合適的電子郵件模板。

您可以嘗試在消息中鏈接到以下內容：

案例研究與演示視頻
博客文章與網絡研討會
PDF 與 PowerPoint 演示文稿
報告與白皮書

媒體元素

通過包含與收件人產生共鳴的圖像、GIF、視頻和其他媒體元素，您可以顯著提高電子郵件性能。

在測試您的電子郵件之前，請確保在媒體後面使用類似的替代文字和標題文字。

一些電子郵件客戶端不加載媒體文件，在這種情況下，替代和標題文本會產生很大的不同。

保持測試中的數據清晰，避免對 alt 或 title 標籤進行任何更改。

這是另一種選擇。運行測試時，從位置或密度開始，然後轉到圖像類型或顏色。

如果您已經嘗試過圖像和 GIF，您應該考慮將視頻營銷整合到您的電子郵件工作中，作為提高品牌知名度、提高銷售額和增加客戶參與度的可靠方法。

日期和時間

請注意，您應該多次運行您的日間和時間測試。某些因素可能會使您的收件人離線：ISP 速度變慢、假期或各種意外事件。

在獲得最終答案之前，請嘗試多次運行日期和時間測試，以確保沒有任何影響數據和您的最終答案。

目前，由於大流行的影響，用戶行為發生了變化。因此，這種不受歡迎的發送營銷電子郵件的日子（星期五和星期六）已成為過度使用的日子（星期二和星期四）的好選擇。

發送時事通訊時，請考慮至少三天和時間的場景：

傳統：週二或週四下午 1-3 點送達
實驗性：週三上午 11 點至 12 點交付
非凡：週五上午 9 點至 11 點或週六中午送達

促銷和特別優惠

如今，每年多次提供大規模促銷被認為是產生客戶興趣的新常態。事實上，91% 的消費者更有可能與為他們提供相關、個性化的優惠和推薦的品牌開展業務。

然而，一個受歡迎的促銷最終可能會花費很多錢，而一個贏得大量響應的報價可以為您帶來可觀的利潤。

請記住，您的列表中的某些部分可能對一種類型的優惠的反應比對另一種優惠和促銷的反應更好。沒有“一刀切”的報價類型，最好針對不同的細分市場運行不同的建議。

再一次，時機在這裡起著核心作用，可能對您的報價成功至關重要。

考慮多次運行報價測試，因為您希望在產品很受歡迎並且您的受眾準備花錢的時候進行測試。嘗試廢棄購物車電子郵件和重新參與活動。

語氣

是否可以只用一種語氣來吸引收件人？心理學家說，通過將積極性融入您的信息中，您可以讓您的讀者更容易理解您的信息。反過來，這種清晰的理解會增加他們進行購買或繼續溝通的動力。

想想你的目標讀者，並嘗試提出一種友好、積極和信息豐富的語氣。對電子郵件正文進行 A/B 測試，以找出最有效的方法。這需要時間，但它肯定會提高您的點擊率和購買量。

嘗試的策略：

大聲朗讀您的信息，並向同事索要支票。
使用要點並將消息分成小節。
不需要大詞。
簡單，友好。
引起情緒。
提出問題（不超過三個）。

重要的是不要在電子郵件中灰頭土臉。不要跳過測試語氣，完善最能吸引觀眾的電子郵件。

CTA

電子郵件中的號召性用語是一個按鈕、文本超鏈接或動態二維碼，可以激勵用戶採取下一步行動。在關閉電子郵件之前，您需要使用強大的號召性用語來促使讀者點擊並繼續訪問您的網站。

此外，CTA 對營銷人員具有重要價值，可幫助他們評估數字營銷活動的有效性，分析目標受眾的需求和偏好，並決定活動的下一步。

來源： Snov.io

我應該如何進行所有這些測試？

在概述的實踐之後，您絕對應該在下一個活動中嘗試，一個合理的想法會彈出：如何測試所有這些元素。幸運的是，有多種工具和解決方案可以極大地幫助您。

內容元素

憑藉所有 A/B 測試功能、可靠的報告以及預覽電子郵件和調整內容的能力，請考慮選擇 Benchmark Email。
要改進電子郵件的文案和語氣，請隨意使用 Grammarly 或 Hemingway。
為了評估和完善主題行，您可以嘗試使用 SubjectLine（我們喜歡一種在更多方面都很簡單的工具）。

科技元素

在這個領域，您絕對必須確保您的電子郵件到達用戶，處理垃圾郵件率，並進行 HTML 檢查。您可以使用多合一平台對您的電子郵件進行安全的技術測試，例如 Mailtrap 或類似的。

或者，您可以選擇專注於此類檢查和調試某些方面的工具。例如，如果您只需要檢查垃圾郵件率，可以使用 MailTester 等工具，或者如果您需要驗證電子郵件——Hunter 的 EmailVerifier 會有所幫助。

在某些時候，您可能需要更多精通技術的工具來進行測試，例如 API 集成或配置 SMTP；請隨時查看此電子郵件測試清單文章以了解更多信息。

當涉及到用戶行為方面，例如特價商品和日間/時間測試時，它需要對您的受眾有深入的了解，並需要一點勇氣來嘗試。因此，要測試這些元素，請不斷分析和記錄以前活動的結果。

有效電子郵件測試的 6 個技巧

把事情簡單化。 測試電子郵件時，從測試主題行開始是個好主意。您不需要很多時間或創造力來設計一些快速變體；但是，這可能會給您帶來不錯的回報。
不要一次測試多個元素。 請記住，如果您同時測試多個元素，您可能會對計算出的變體感到困惑。
跟踪一天中的時間和一周中的哪一天。 在同一天和同一時間發送其他變體。這樣，您將消除時序變量。
記錄您所做的所有測試。 通過始終記錄您的發現，讓您可以隨時查看測試的特定變量。
定期測試。 如果您決定開始測試您的電子郵件，請確保電子郵件測試是您日常工作的一部分。
做出好的結論並明智地採取行動。 只有在您分析發現並正確使用所學知識的情況下，電子郵件測試才能讓您對營銷活動做出決策和修改。

讓我們再說一遍！

電子郵件測試是將您的營銷工作轉化為實際結果的有效方式。當然，這裡的目標不是讓您的整個團隊專注於電子郵件測試，而是使用上面的提示和下面的工具獲得更好的結果。

你從什麼開始？了解您的需求。在運行您的第一個測試之前，請確保您清楚地了解您在做什麼以及從該過程中生成的計劃會產生什麼結果。並選擇正確的解決方案。

一旦你確定了你的優先事項，就創建一個假設。例如，“如果我們個性化我們的時事通訊，我們的博客流量將大幅增加。” 您需要確定需要運行的測試類型，以檢查您的假設是否有效。將時間表放在一起，以便更輕鬆地安排、管理和組織您的測試過程。

作者簡介

Dmytro Zaichenko 是 Mailtrap（電子郵件沙盒服務）的營銷專家。他在內容創作方面擁有超過六年的經驗。除了寫作，他還熱衷於籃球和詩歌。