電子メールテストを気にする必要がある理由

公開: 2021-03-18

ほとんどの企業は、潜在的な顧客やクライアントとの関係を築き、製品やサービスを宣伝するための最も費用対効果が高く、コンバージョンに富む方法として、依然として電子メールマーケティングを考えています。何がこれほど強力なツールなのですか？

数字はそれ自体を物語っています。最近の調査によると、EメールマーケティングのROIの中央値は122％です。これまでのところ、これほど高い結果を示すことが証明されているデジタルマーケティングチャネルは他にありません。もちろん、パフォーマンスを向上させる最善の方法は、電子メールマーケティングをソーシャルメディアと組み合わせるか、ライブチャットを有効にすることです。これは、統計的に顧客と通信するための最速のオプションです。ただし、この記事では、Eメールテストを通じてEメールマーケティングの取り組みを改善することに焦点を当てます。

Eメールマーケティングキャンペーンを実行する場合、ターゲットオーディエンスに焦点を合わせ、マーケティング目標に沿ったEメールを作成するには、多くの調査と戦略化が必要です。メッセージの品質と配信可能性に直接影響し、ROIとサブスクライバーの維持に間接的に影響するため、すべての電子メールマーケティング担当者が電子メールテストを行うことをお勧めします。

電子メールテストのベストプラクティスを詳しく見てみましょう。

電子メールテストとは何ですか？

電子メールテストでは、購読者リストに送信する前に電子メールを表示できます。多くのEメールマーケティングサービスは、WebアプリでEメールをプレビューしたり、テストEメールを自分に送信したりする方法を提供します。

メールをテストすると、壊れたメールデザイン、誤ったリンクや追跡されていないリンクの修正、開封率の高い件名の選択、スペルや文法の誤り、画像の破損や代替テキストの欠落などを排除できます。

テストを検討する必要がある7つの要素を見てみましょう。

メールのどの要素をテストする必要がありますか？

上で述べたように、結果に実際に影響を与えているものを明確に確認するために、一度に複数のことをテストするべきではありません。いずれかを選択し、すべてのテストでこのメトリックに対して測定します。

件名

件名は、受信者が最初に表示し、メッセージを読んでいるかどうかを判断するため、電子メールキャンペーンにとって非常に重要です。ほとんどのデバイスで件名の形式が異なることに気付いたかもしれません。メールクライアント、表示サイズ、フォントの違いなどが原因で目立ちます。

件名はキャッチーで興味深いものにする必要があります。同時に、スパムのように聞こえたり、電子メールのエチケットに違反したりしてはなりません。失敗すると、スパムまたはジャンクフォルダに入れられてしまいます。

悪い例：これがトップ記事付きの無料ニュースレターです！
良い例：ジョン、2月は必読です

件名の長さ

61〜70文字の件名は、平均読み取り率が最も高くなります。ただし、キャンペーンで最も説得力のあるメールの件名の長さを決定する唯一の方法は、それをテストすることです。

すべてのキャンペーン中にA / Bテストを実行し、どの件名の長さがより良い結果をもたらすかを調べることをお勧めします。

パーソナライズ

パーソナライズされた電子メールは実際に機能します。件名に含まれる受信者の名前は、開封数を18％以上増やすことができるため、件名に追加できる最も影響力のある単語になります。

次のメールキャンペーンのためにA / Bテストを試してください。例えば：

A：ジョン、この割引コードを使用すると50％オフになります

B：ジョン、大きな割引はどうですか？

マイクロセグメンテーションは、パーソナライズの取り組みを後押しするための良い方法です。より多様なセグメンテーションを使用して、ユーザーの焦点を絞ったリストを試して、最も関連性の高いコンテンツとオファーを配信してみてください。

または、受信者の以前の注文、会社名、州を参照するか、他の種類のパーソナライズを選択することもできます。

出典：チャマイレオン

コンテンツ

誰もが質の高いコンテンツの重要性について話し合っていますが、どのコンテンツがメールにもたらすのかを完全に理解していますか？

ニュースレターやその他の電子メールに最適なコンテンツ形式を見つけたら、将来、同様の受信者向けのリソースを簡単に選択し、最適な電子メールテンプレートを使用できます。

メッセージ内でリンクを試すことができるものは次のとおりです。

ケーススタディとデモビデオ
ブログ記事とウェビナー
PDFとPowerPointプレゼンテーション
レポートとホワイトペーパー

メディア要素

受信者の共感を呼ぶ画像、GIF、ビデオ、その他のメディア要素を含めることで、メールのパフォーマンスを大幅に向上させることができます。

メールをテストする前に、メディアの背後で同様の代替テキストとタイトルテキストを使用していることを確認してください。

一部の電子メールクライアントはメディアファイルをロードしません。そのような場合、altテキストとtitleテキストが大きな違いを生む可能性があります。

テストのデータを明確に保ち、altタグまたはtitleタグの変更を避けます。

別のオプションがあります。テストを実行するときは、配置または密度から始めて、画像の種類または色に進みます。

すでに画像やGIFを試したことがある場合は、ブランド認知度を高め、売り上げを伸ばし、顧客エンゲージメントを高めるための確実な方法として、ビデオマーケティングを電子メールの取り組みに統合することを検討する必要があります。

日時

曜日と時間のテストを複数回実行する必要があることに注意してください。 ISPの速度低下、休日、さまざまな予期しないイベントなど、いくつかの要因によって受信者がオフラインになる場合があります。

最終的な回答を得る前に、日付と時刻のテストを数回実行して、データと最終的な回答に影響を与えないことを確認してください。

現在、パンデミックの影響により、ユーザーの行動が変化しています。その結果、マーケティングメールを送信するこのような不人気な日（金曜日と土曜日）は、使い古された日（火曜日と木曜日）の良い代替手段になりました。

ニュースレターを送信するときは、少なくとも3つの日と時間のシナリオを考慮してください。

従来型：火曜日または木曜日は午後1時から3時に配信されます
実験的：水曜日は午前11時から12時に配信されます
臨時：金曜日は午前9時から11時、または土曜日の正午に配達されます

プロモーションと特別オファー

今日では、年に数回大規模なプロモーションを提供することは、顧客の関心を生み出すための新しい常識と見なされています。実際、消費者の91％は、関連性のあるパーソナライズされたオファーや推奨事項を提供するブランドと取引する可能性が高くなっています。

ただし、人気のあるプロモーションは多くの費用がかかる可能性がありますが、多くの応答を獲得するオファーはかなりの利益をもたらす可能性があります。

リストの一部のセグメントは、別の種類のオファーやプロモーションよりも、あるタイプのオファーによく反応する場合があることに注意してください。「1つのサイズですべてに対応する」タイプのオファーはありません。さまざまなセグメントに対してさまざまな提案を使用してテストを実行することをお勧めします。

ここでも、タイミングが中心的な役割を果たしており、オファーを成功させるために重要な場合があります。

製品が人気があり、視聴者がお金を使う準備ができているときにそれを作りたいので、オファーテストを数回実行することを検討してください。放棄されたカートのメールと再エンゲージメントキャンペーンを試してみてください。

調子

トーンだけで受信者を引き付けることは可能ですか？心理学者は、あなたのメッセージに積極性を組み込むことによって、あなたの読者があなたのメッセージを理解するのをはるかに簡単にする、と言います。この明確な理解は、今度は、購入したり、コミュニケーションを継続したりする動機を高めます。

あなたのターゲット読者について考えて、同時に友好的で、前向きで、そして有益であるであろう口調を考え出すようにしてください。メール本文のA / Bテストを実行して、どれが最適かを見つけます。時間はかかりますが、クリックスルーと購入が確実に増えるでしょう。

試す戦術：

メッセージを声に出して読み、同僚に確認を求めます。
箇条書きを使用して、メッセージをサブセクションに分割します。
大きな言葉は必要ありません。
シンプルに、友好的に。
感情を引き起こします。
質問をします（3つ以下）。

メールが灰色にならないようにすることが重要です。トーンのテストをスキップしないでください。視聴者を最も引き付けるメールを磨いてください。

CTA

電子メールの召喚状は、ボタン、テキストのハイパーリンク、または動的QRコードであり、ユーザーが次のステップに進むように動機付けます。電子メールを閉じる前に、強力な召喚フレーズを使用して、読者にクリックしてWebサイトに進むように促す必要があります。

さらに、CTAはマーケターにとって大きな価値があり、デジタルマーケティングキャンペーンの効果を評価し、ターゲットオーディエンスのニーズと好みを分析し、キャンペーンの次のステップを決定するのに役立ちます。

出典： Snov.io

このすべてのテストをどのように行う必要がありますか？

次のキャンペーンで必ず試すべき概要のプラクティスの後、合理的な概念が浮かび上がります。それらすべての要素をテストする方法です。幸いなことに、大いに役立つさまざまなツールとソリューションがあります。

コンテンツ要素

すべてのA / Bテスト機能、確実なレポート、および電子メールをプレビューしてコンテンツを微調整する機能を備えた、ベンチマーク電子メールの選択を検討してください。
メールのコピーとトーンを改善するには、GrammarlyまたはHemingwayを自由に使用してください。
件名を評価および洗練するために、SubjectLineを試すことができます（私たちは、1つ以上の方法で簡単なツールが大好きです）。

技術要素

この分野では、メールがユーザーに届くようにし、スパム率に対処し、HTMLチェックを行う必要があります。オールインワンプラットフォームを使用して、Mailtrapなどの電子メールの安全な技術テストを行うことができます。

または、このような検査とデバッグのいくつかの側面に焦点を当てたツールを選択することもできます。たとえば、スパムレートのみをチェックする必要がある場合、MailTesterなどのツールがあります。または、電子メールを検証する必要がある場合は、HunterのEmailVerifierが役立ちます。

ある時点で、API統合やSMTPの構成など、より技術に精通したツールが必要になる場合があります。詳細については、この電子メールテストチェックリストの記事を確認してください。

特別オファーや日中のテストなど、ユーザーの行動の側面に関しては、視聴者を深く理解し、それを試す勇気が必要です。したがって、これらの要素をテストするには、以前のキャンペーンの結果を常に分析して文書化します。

効果的な電子メールテストのための6つのヒント

複雑にしないでおく。 メールをテストするときは、件名のテストから始めることをお勧めします。いくつかの簡単なバリエーションを考案するのに、多くの時間や創造性は必要ありません。しかし、これはあなたに良いリターンを与えるかもしれません。
一度に複数の要素をテストしないでください。 複数の要素を同時にテストすると、どのバリアントが機能したかについて混乱する可能性があることを忘れないでください。
時刻と曜日を追跡します。 同じ日に同時に他のバリアントを送信します。このようにして、タイミングバリアントを排除します。
行ったすべてのテストを記録してください。 常に調査結果を記録することにより、必要なときにいつでもテストされた特定の変数を確認する可能性を残してください。
定期的にテストしてください。 電子メールのテストを開始する場合は、電子メールのテストが日常業務の一部であることを確認してください。
良い結論を出し、賢明に行動します。 電子メールテストでは、調査結果を分析し、学習した内容を適切に使用した場合にのみ、キャンペーンの決定と変更を行うことができます。

もう一度言いましょう！

電子メールテストは、マーケティング活動を実際の結果に移すための効果的な方法です。もちろん、ここでの目標は、チーム全体を電子メールテストに集中させることではなく、上記のヒントと以下のツールを使用してより良い結果を得ることです。

何から始めますか？あなたのニーズの理解。最初のテストを実行する前に、テストの目的と、プロセスから生成する計画の結果を明確に理解してください。そして、正しい解決策を選択してください。

優先順位を設定したら、仮説を立てます。たとえば、「ニュースレターをパーソナライズすると、ブログのトラフィックが大幅に増加します。」仮説が機能するかどうかを確認するために実行する必要のあるテストの種類を決定する必要があります。テストプロセスのスケジューリング、管理、および編成を容易にするためのタイムラインをまとめます。

著者略歴

Dmytro Zaichenkoは、電子メールサンドボックスサービスであるMailtrapのマーケティングスペシャリストです。彼はコンテンツ作成で6年以上の経験があります。執筆は別として、彼はバスケットボールと詩に情熱を注いでいます。