Warum Sie sich für E-Mail-Tests interessieren sollten

Veröffentlicht: 2021-03-18

Die meisten Unternehmen sehen E-Mail-Marketing immer noch als die kosteneffizienteste und konversionsreichste Möglichkeit, Beziehungen zu potenziellen Kunden oder Kunden aufzubauen und ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Was macht es zu einem so mächtigen Werkzeug?

Die Zahlen sprechen für sich. Einer aktuellen Studie zufolge beträgt der durchschnittliche ROI des E-Mail-Marketings 122 Prozent. Bisher hat kein anderer digitaler Marketingkanal so gute Ergebnisse gezeigt. Der beste Weg, um Ihre Leistung zu steigern, besteht natürlich darin, E-Mail-Marketing mit Social Media zu kombinieren oder einen Live-Chat zu aktivieren, der statistisch die schnellste Möglichkeit ist, mit Kunden zu kommunizieren. In diesem Artikel konzentrieren wir uns jedoch auf die Verbesserung der E-Mail-Marketing-Bemühungen durch E-Mail-Tests.

Wenn Sie eine E-Mail-Marketingkampagne durchführen, erfordert das Erstellen von E-Mails, die sich auf Ihre Zielgruppe konzentrieren und auf Ihre Marketingziele ausgerichtet sind, viel Recherche und Strategie. Es ist eine gute Idee für jeden E-Mail-Marketer, E-Mail-Tests durchzuführen, da dies sich direkt auf die Qualität und Zustellbarkeit von Nachrichten und indirekt auf den ROI und die Abonnentenbindung auswirkt.

Sehen wir uns die Best Practices für E-Mail-Tests genauer an.

Was ist E-Mail-Test?

Mit E-Mail-Tests können Sie Ihre E-Mail anzeigen, bevor Sie sie an Ihre Abonnentenliste senden. Viele E-Mail-Marketingdienste bieten die Möglichkeit, eine Vorschau der E-Mail in einer Web-App anzuzeigen oder eine Test-E-Mail an sich selbst zu senden.

Das Testen Ihrer E-Mails hilft Ihnen, defekte E-Mail-Designs, falsche oder nicht verfolgte Links zu reparieren, eine Betreffzeile mit höheren Öffnungsraten zu wählen, Rechtschreib- und Grammatikfehler, defekte Bilder oder fehlenden Alternativtext zu beseitigen und vieles mehr.

Sehen wir uns sieben Elemente an, die Sie testen sollten.

Welche Elemente meiner E-Mails sollte ich testen?

Wie oben erwähnt, sollten Sie nicht mehr als eine Sache gleichzeitig testen, um klar zu sehen, was sich wirklich auf Ihre Ergebnisse auswirkt. Wählen Sie eine aus und messen Sie diese Metrik in all Ihren Tests.

Betreffzeile

Die Betreffzeile ist für Ihre E-Mail-Kampagne entscheidend, denn diese sehen Ihre Empfänger zuerst und entscheiden, ob sie Ihre Nachricht lesen oder nicht. Sie haben vielleicht bemerkt, dass die Betreffzeile auf den meisten Geräten anders formatiert ist – sie hebt sich durch E-Mail-Clients, Anzeigegröße, Schriftartunterschied usw.

Ihre Betreffzeile sollte einprägsam und interessant sein. Gleichzeitig sollte es nicht spammig klingen oder gegen die E-Mail-Etikette verstoßen, andernfalls landet es im Spam- oder Junk-Ordner.

  • Schlechtes Beispiel: Hier ist ein GRATIS Newsletter mit Top-Artikeln!
  • Gutes Beispiel: John, Februar-Must-Reads für dich

Länge Ihrer Betreffzeile

Betreffzeilen mit 61 bis 70 Zeichen haben die höchste durchschnittliche Leserate. Die einzige Möglichkeit, die überzeugendste Länge der E-Mail-Betreffzeile für Ihre Kampagne zu ermitteln, besteht jedoch darin, sie zu testen.

Es ist eine gute Idee, während jeder Kampagne einen A/B-Test durchzuführen und herauszufinden, welche Länge der Betreffzeile bessere Ergebnisse liefert.

Personalisierung

Personalisierte E-Mails funktionieren tatsächlich. Der Name des Empfängers, der in der Betreffzeile enthalten ist, kann die Anzahl der Öffnungen um über 18 Prozent erhöhen, was ihn zum wirkungsvollsten Wort macht, das Sie Ihrer Betreffzeile hinzufügen können.

Versuchen Sie es mit A/B-Tests für Ihre nächste E-Mail-Kampagne. Zum Beispiel:

A: John, mit diesem Rabattcode erhalten Sie 50% Rabatt

B: John, wie wäre es mit einem tollen Rabatt?

Mikrosegmentierung ist eine gute Möglichkeit, Ihre Personalisierungsbemühungen zu steigern. Versuchen Sie, eine vielfältigere Segmentierung zu verwenden, und experimentieren Sie mit fokussierten Benutzerlisten, um die relevantesten Inhalte und Angebote bereitzustellen.

Alternativ können Sie versuchen, auf die früheren Bestellungen des Empfängers, seinen Firmennamen, seinen Bundesstaat zurückzugreifen oder andere Arten der Personalisierung zu wählen.

Quelle: Chamaileon

Inhalt

Jeder spricht über die Bedeutung von qualitativ hochwertigen Inhalten, aber verstehen Sie vollständig, was Inhalte in Ihre E-Mails bringen?

Wenn Sie herausfinden, welches Inhaltsformat für Ihre Newsletter und andere E-Mails am besten geeignet ist, können Sie in Zukunft problemlos die Ressourcen für ähnliche Empfänger auswählen und die am besten geeignete E-Mail-Vorlage verwenden.

Folgendes können Sie in Ihren Nachrichten verlinken:

  • Fallstudien vs. Demo-Videos
  • Blogartikel vs. Webinare
  • PDFs vs. PowerPoint-Präsentationen
  • Berichte im Vergleich zu Whitepapers

Medienelemente

Sie können Ihre E-Mail-Leistung erheblich steigern, indem Sie Bilder, GIFs, Videos und andere Medienelemente einbinden, die bei Ihren Empfängern Anklang finden.

Stellen Sie vor dem Testen Ihrer E-Mails sicher, dass Sie ähnliche Alt- und Titeltexte hinter den Medien verwenden.

Einige E-Mail-Clients laden keine Mediendateien, und in solchen Fällen können der Alt- und der Titeltext einen großen Unterschied machen.

Halten Sie die Daten in Ihrem Test übersichtlich und vermeiden Sie Änderungen an Alt- oder Title-Tags.

Hier ist eine weitere Option. Beginnen Sie beim Ausführen des Tests mit der Platzierung oder Dichte und fahren Sie mit dem Bildtyp oder der Farbe fort.

Wenn Sie bereits mit Bildern und GIFs experimentiert haben, sollten Sie in Betracht ziehen, Videomarketing in Ihre E-Mail-Bemühungen zu integrieren, um die Markenbekanntheit zu steigern, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu steigern.

Tag und Uhrzeit

Beachten Sie, dass Sie Ihre Tages- und Zeittests mehr als einmal durchführen sollten. Einige Faktoren können dazu führen, dass Ihre Empfänger offline bleiben: ISP-Verlangsamungen, Feiertage oder verschiedene unerwartete Ereignisse.

Bevor Sie Ihre endgültige Antwort erhalten, versuchen Sie, Ihren Datums- und Zeittest mehrmals durchzuführen, um sicherzustellen, dass nichts die Daten und Ihre endgültige Antwort beeinflusst.

Aktuell hat sich aufgrund des Pandemie-Effekts das Nutzerverhalten geändert. Infolgedessen sind solche unbeliebten Tage zum Versenden von Marketing-E-Mails (Freitag und Samstag) eine gute Alternative zu überstrapazierten Tagen (Dienstag und Donnerstag).

Berücksichtigen Sie beim Versenden eines Newsletters mindestens drei Tages- und Zeitszenarien:

  1. Traditionell: dienstags oder donnerstags um 13:00 Uhr geliefert
  2. Experimental: Mittwoch um 11-12 Uhr geliefert
  3. Außergewöhnlich: Freitag 9-11 Uhr oder Samstag Mittag

Promotion und Sonderangebote

Mehrmals im Jahr massive Werbeaktionen anzubieten, gilt heute als neue Normalität, um Kundeninteresse zu wecken. Tatsächlich machen 91 Prozent der Verbraucher eher Geschäfte mit Marken, die ihnen relevante, personalisierte Angebote und Empfehlungen bieten.

Eine beliebte Werbeaktion kann jedoch am Ende viel Geld kosten, während ein Angebot, das viele Reaktionen erhält, Ihnen einen beträchtlichen Gewinn bringen kann.

Beachten Sie, dass einige Segmente Ihrer Liste möglicherweise besser auf eine Art von Angebot reagieren als auf eine andere Art von Angebot und Werbung. Es gibt kein „Einheitsangebot“ und es empfiehlt sich, einen Test mit verschiedenen Angeboten für verschiedene Segmente durchzuführen.

Auch hier spielt das Timing eine zentrale Rolle und kann entscheidend für den Erfolg Ihres Angebots sein.

Erwägen Sie, einen Angebotstest mehrmals durchzuführen, da Sie ihn zu einem Zeitpunkt durchführen möchten, an dem ein Produkt beliebt ist und Ihr Publikum bereit ist, Geld auszugeben. Experimentieren Sie mit E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben und Kampagnen zur erneuten Interaktion.

Ton

Ist es möglich, Ihren Empfänger mit nur einem Ton zu begeistern? Psychologen sagen, dass Sie es Ihrem Leser viel einfacher machen, Ihre Botschaft zu verstehen, indem Sie Positivität in Ihre Botschaft integrieren. Dieses klare Verständnis erhöht wiederum die Motivation zum Kauf oder zur Fortsetzung der Kommunikation.

Denken Sie an Ihren Zielleser und versuchen Sie, einen Ton zu finden, der freundlich, positiv und gleichzeitig informativ ist. Führen Sie A/B-Tests des E-Mail-Textes durch, um herauszufinden, welche am besten funktioniert. Es braucht Zeit, aber es würde definitiv Ihre Klicks und Käufe steigern.

Taktiken zum Ausprobieren:

  • Lesen Sie Ihre Nachricht laut vor und bitten Sie einen Kollegen um einen Scheck.
  • Verwenden Sie Aufzählungspunkte und teilen Sie die Nachricht in Unterabschnitte auf.
  • Es sind keine großen Worte nötig.
  • Sei einfach, sei freundlich.
  • Emotionen verursachen.
  • Stellen Sie Fragen (nicht mehr als drei).

Es ist wichtig, in Ihren E-Mails nicht grau zu sein. Überspringen Sie nicht das Testen von Tönen und das Polieren von E-Mails, die Ihr Publikum am besten ansprechen.

CTAs

Ein Call-to-Action in einer E-Mail ist eine Schaltfläche, ein Hyperlink mit Text oder dynamische QR-Codes, die den Benutzer zum nächsten Schritt motivieren. Sie müssen starke Call-to-Action-Phrasen verwenden, um Ihren Leser dazu zu bringen, zu klicken und zu Ihrer Website zu gelangen, bevor Sie Ihre E-Mail schließen.

Darüber hinaus sind CTAs für Vermarkter von großem Wert, da sie ihnen helfen, die Effektivität ihrer digitalen Marketingkampagnen zu bewerten, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppe zu analysieren und über den nächsten Schritt der Kampagne zu entscheiden.

Quelle: Snov.io

Wie soll ich all diese Tests durchführen?

Nach den skizzierten Praktiken, die Sie in den nächsten Kampagnen unbedingt ausprobieren sollten, taucht eine vernünftige Idee auf: wie man all diese Elemente testet. Glücklicherweise gibt es eine Vielzahl von Tools und Lösungen, die Ihnen sehr helfen werden.

Inhaltselemente

  • Mit all den A/B-Testfunktionen, soliden Berichten und der Möglichkeit, eine Vorschau Ihrer E-Mails anzuzeigen und den Inhalt zu optimieren, sollten Sie sich für Benchmark Email entscheiden.
  • Um sowohl den Text als auch den Ton Ihrer E-Mails zu verbessern, können Sie Grammarly oder Hemingway verwenden.
  • Um Betreffzeilen auszuwerten und zu polieren, können Sie SubjectLine ausprobieren (wir lieben ein Tool, das in vielerlei Hinsicht unkompliziert ist).

Tech-Elemente

In diesem Bereich müssen Sie auf jeden Fall sicherstellen, dass Ihre E-Mails die Benutzer erreichen, mit Spam-Raten umgehen und HTML-Prüfungen durchführen. Sie können All-in-One-Plattformen zum sicheren technischen Testen Ihrer E-Mails wie Mailtrap oder ähnliches verwenden.

Alternativ können Sie Tools auswählen, die sich auf einige Aspekte dieser Inspektion und Fehlerbehebung konzentrieren. Wenn Sie beispielsweise nur die Spam-Raten überprüfen müssen, gibt es Tools wie MailTester oder wenn Sie E-Mails validieren müssen – EmailVerifier von Hunter hilft.

Irgendwann benötigen Sie möglicherweise mehr technisch versierte Tools zum Testen, beispielsweise der API-Integration oder der SMTP-Konfiguration. Lesen Sie diesen Artikel zur Checkliste für E-Mail-Tests, um mehr zu erfahren.

Wenn es um Aspekte des Nutzerverhaltens geht, wie Sonderangebote und Tages-/Zeit-Tests, erfordert es ein tiefes Verständnis Ihres Publikums und ein wenig Mut zum Experimentieren. Um diese Elemente zu testen, analysieren und dokumentieren Sie ständig die Ergebnisse früherer Kampagnen.

6 Tipps für effektive E-Mail-Tests

  1. Halte es einfach. Wenn Sie Ihre E-Mails testen, ist es eine gute Idee, mit dem Testen Ihrer Betreffzeilen zu beginnen. Sie brauchen nicht viel Zeit oder Kreativität, um ein paar schnelle Varianten zu erfinden; Dies kann Ihnen jedoch eine gute Rendite bringen.
  2. Testen Sie nicht mehr als ein Element gleichzeitig. Denken Sie daran, wenn Sie mehrere Elemente gleichzeitig testen, können Sie verwirrt sein, welche Variante funktioniert hat.
  3. Behalten Sie die Tageszeit und den Wochentag im Auge. Versenden Sie weitere Varianten am selben Tag und zur gleichen Zeit. Auf diese Weise eliminieren Sie die Timing-Variante.
  4. Führen Sie Aufzeichnungen über alle durchgeführten Tests. Lassen Sie die Möglichkeit, die getesteten spezifischen Variablen jederzeit zu überprüfen, indem Sie Ihre Ergebnisse immer aufzeichnen.
  5. Testen Sie regelmäßig. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre E-Mails zu testen, stellen Sie sicher, dass E-Mail-Tests zu Ihrer täglichen Routine gehören.
  6. Ziehe gute Schlussfolgerungen und handle mit Bedacht. Mit E-Mail-Tests können Sie nur dann Entscheidungen treffen und Änderungen an Ihren Kampagnen vornehmen, wenn Sie Ihre Ergebnisse analysieren und das Gelernte richtig anwenden.

Sagen wir es noch einmal!

E-Mail-Tests sind ein effektiver Weg, um Ihre Marketingbemühungen in echte Ergebnisse umzusetzen. Das Ziel hier ist natürlich nicht, dass sich Ihr gesamtes Team auf E-Mail-Tests konzentriert, sondern mit den obigen Tipps und den unten stehenden Tools bessere Ergebnisse zu erzielen.

Wovon beginnst du? Verständnis für Ihre Bedürfnisse. Bevor Sie Ihren ersten Test durchführen, stellen Sie sicher, dass Sie genau verstehen, wofür Sie es tun und welche Ergebnisse Ihr Plan aus dem Prozess generieren soll. Und wählen Sie die richtige Lösung.

Wenn Sie Ihre Prioritäten festgelegt haben, erstellen Sie eine Hypothese. Zum Beispiel: „Wenn wir unseren Newsletter personalisieren, wird unser Blog-Traffic erheblich zunehmen.“ Sie müssen die Arten von Tests bestimmen, die Sie ausführen müssen, um zu überprüfen, ob Ihre Hypothese funktioniert. Stellen Sie einen Zeitplan für eine einfachere Planung, Verwaltung und Organisation Ihres Testprozesses zusammen.

Biografie des Autors

Dmytro Zaichenko ist Marketingspezialist bei Mailtrap, einem E-Mail-Sandbox-Dienst. Er hat über sechs Jahre Erfahrung in der Erstellung von Inhalten. Neben dem Schreiben interessiert er sich leidenschaftlich für Basketball und Poesie.