溝通很重要。

您之前可能聽說過有關人際關係的說法，但在其他環境中也是如此，包括在您的企業中。 如果您不與公司中的其他人交流——如果他們不相互交流——您將錯過潛在客戶和收入。

不幸的是，許多企業在溝通方面遇到困難是很常見的。 更具體地說，許多企業未能在其各個團隊之間共享所有必要的數據。 這可能會導致創建數據孤島，從而嚴重阻礙您的業務流程。

但什麼是數據孤島？ 我們將在下面更詳細地探討該問題的答案，因此請繼續閱讀以了解更多信息。 然後訂閱收入周刊，在您的收件箱中接收更多數字營銷技巧！

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什麼是數據孤島？

數據孤島是公司內的大量信息，僅限於一個團隊或部門。

因此，例如，您的公司可能有一個銷售團隊和一個營銷團隊等。 這兩個團隊都使用與潛在客戶和客戶相關的數據。 但是，如果他們各自單獨收集這些數據，一個團隊最終可能會得到另一個團隊沒有的有關這些潛在客戶的信息。

不同的團隊收集不同的信息是很自然的，但他們應該彼此共享這些信息。 如果他們不這樣做，就會創建數據孤島。

數據孤島是如何形成的？

如果您不確定您的公司是否有數據孤島，那麼看看這些孤島是如何形成的，看看您的業務中是否正在發生這種情況會很有幫助。 但它們是如何形成的？

有幾種方法可以最終獲得孤立的數據。 這裡是每一個的概述！

1.異化的企業文化

您可能無意中在公司中生成數據孤島的第一種方法是建立脫節的公司文化。 “斷開連接”是指一種文化，在這種文化中，您的不同團隊將自己視為獨立的實體，並且彼此之間並不真正互動。

當您的團隊彼此疏遠時，就會阻礙他們之間的溝通。 因此，他們很難相互充分共享數據，這意味著數據會堆積在孤島中。

2.缺乏數據集成技術

孤立數據的另一個主要原因是缺乏集成技術。 集成技術是指數字平台，旨在集成和集中您的業務中的所有數據，將所有數據集中在一個位置，您的所有團隊都可以訪問。

當您無法訪問這些類型的程序時，就很難交換數據。 每個團隊都有自己的 Excel 電子表格集合，他們都使用自己的軟件來管理數據，但這些東西都沒有集成在一起。 因此，數據僅限於單個團隊。

數據孤島會導致哪些問題？

我們已經確定數據變得孤立是不好的，但這是為什麼呢？ 數據被限制在不同的團隊會導致什麼問題？

有幾個問題可能源於孤立的數據，以下是一些最常見的問題：

1. 他們造成不一致

數據孤島造成的最常見問題之一是不一致。

通常，不同團隊之間存在重疊。 回到我們之前的示例，您的營銷和銷售團隊可能正在跟踪相同的潛在客戶。 但如果他們不溝通，他們最終可能會得到關於這些線索的非常不同的數據。

也許您的營銷團隊注意到您的一位潛在客戶的位置發生了變化，但您的銷售團隊仍然沒有意識到這一事實。 因此，它們不會出現在同一頁面上，並且隨著時間的推移，它們會變得越來越不同步。

2. 它們限制了你團隊的表現

數據孤島的另一個問題是它們可以限制您的團隊可以做的事情。 當團隊相互溝通時，他們確保每個人都可以訪問公司中的所有必要信息。

但是隨著數據孤島的建立，每個人都缺乏信息。 每個團隊都不知道其他團隊擁有的數據，包括可以幫助他們的數據。

結果，他們無法達到正常水平。 銷售團隊可能會注意到有助於營銷人員改進廣告定位的客戶模式，但如果他們不分享它，廣告定位將保持原樣，並且不會發生重新優化。

3. 他們創造了負面的客戶體驗

沒有集成數據的第三個主要問題是它可能會給您的客戶帶來糟糕的體驗。

理想情況下，您的公司將保留有關您所針對的用戶的數據，並使用該數據更好地為他們服務。 但是，當您缺少有關這些用戶的信息，或者您擁有的信息已過時或不一致時，您就很難完成該任務。

結果，您最終可能會一遍又一遍地向人們重複相同的信息，或者因為您假設另一個團隊已經完成了特定任務而無法完成。 您還可能會忘記用戶在營銷漏斗中的位置，這意味著您向他們發送了所有錯誤的材料。

如何防止數據孤島？

由於數據孤島是一個問題，因此防止它們發生很重要。 但是你怎麼能這樣做呢？

以下是防止數據孤島的兩種主要方法！

1. 鼓勵協作文化

您可以做的第一件事是在您的公司鼓勵協作文化。 我們之前提到過疏離的團隊如何導致數據孤立，因此您應該努力防止這種情況發生。 鼓勵您的團隊進行互動並促進他們之間的信息交流。

當您改變企業內的文化時，您將大大改善數據流並避免讓數據在特定團隊中累積。

2.使用數據集中平台

促進數據集成的另一種主要方法是使用數據集中平台。 有幾種類型的集中化平台，其中一些專門針對您業務的特定領域。

最常見的平台類型之一是企業資源平台 (ERP) ，它連接所有不同的數據源並將這些數據集中在一個位置。 這不僅使您的所有團隊都可以輕鬆訪問和共享信息，而且還可以幫助您對其進行分析。

無論您使用哪種類型的平台，您都希望擁有一個將您的業務數據集中到所有部門的平台。

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