Общение важно.

Вы, наверное, слышали это раньше об отношениях, но это верно и в других средах, в том числе в вашем бизнесе. Если вы не общаетесь с другими людьми в вашей компании — и если они не общаются друг с другом — вы упустите потенциальных клиентов и доход.

К сожалению, для многих предприятий характерны проблемы с коммуникацией. В частности, многие предприятия не могут обмениваться всеми необходимыми данными между своими различными командами. Это может привести к созданию хранилищ данных, что может значительно затруднить ваши бизнес-процессы.

Но что такое хранилища данных? Мы рассмотрим ответ на этот вопрос более подробно ниже, так что продолжайте читать, чтобы узнать больше. Тогда подпишитесь на Revenue Weekly , чтобы получать больше советов по цифровому маркетингу прямо в свой почтовый ящик!

Чтобы получить еще больше советов по цифровому маркетингу, подпишитесь на электронную почту, которой доверяют более 190 000 других маркетологов: Revenue Weekly.

Зарегистрироваться Сегодня!

Что такое хранилища данных?

Хранилища данных — это большие объемы информации внутри вашей компании, которые ограничены только одной командой или отделом.

Так, например, в вашей компании может быть отдел продаж и отдел маркетинга. Обе эти команды используют данные, связанные с лидами и клиентами. Но если каждый из них собирает эти данные по отдельности, одна команда может получить информацию об этих лидах, которой нет у другой команды.

Для разных команд естественно собирать разную информацию, но затем они должны делиться этой информацией друг с другом. Когда они этого не делают, это создает бункеры данных.

Как формируются хранилища данных?

Если вы не уверены, есть ли в вашей компании хранилища данных, может быть полезно посмотреть, как формируются эти хранилища, и посмотреть, происходит ли это в вашем бизнесе. Но как они формируются?

Есть несколько способов получить разрозненные данные. Вот обзор каждого из них!

1. Отчужденная корпоративная культура

Первый способ, которым вы можете непреднамеренно создать хранилище данных в своей компании, — это наличие разрозненной корпоративной культуры. Под «отключенными» мы подразумеваем культуру, в которой ваши различные команды рассматривают себя как отдельные сущности и на самом деле не взаимодействуют друг с другом.

Когда ваши команды отдаляются друг от друга, общение между ними тормозится. Следовательно, им становится трудно адекватно обмениваться данными друг с другом, а это означает, что данные накапливаются в хранилищах.

2. Отсутствие технологии интеграции данных

Другой важной причиной разрозненности данных является отсутствие технологии интеграции. Технология интеграции относится к цифровым платформам, предназначенным для интеграции и централизации всех данных в вашем бизнесе, объединяя их в одном месте, к которому могут получить доступ все ваши команды.

Когда у вас нет доступа к этим типам программ, обмен данными становится затруднительным. У каждой команды есть собственная коллекция электронных таблиц Excel, и все они используют собственное программное обеспечение для управления своими данными, но ни одна из этих вещей не интегрируется вместе. В результате данные остаются ограниченными для отдельных команд.

Какие проблемы вызывают хранилища данных?

Мы установили, что разрозненность данных нехороша, но почему? Какие проблемы могут возникнуть из-за того, что данные принадлежат разным командам?

Есть несколько проблем, которые могут возникнуть из-за разрозненных данных, и вот несколько наиболее распространенных:

1. Они создают несоответствия

Одной из наиболее частых проблем, создаваемых хранилищами данных, является несогласованность.

Часто между разными командами есть совпадения. Вернемся к нашему предыдущему примеру: ваши отделы маркетинга и продаж могут отслеживать одни и те же лиды. Но если они не общаются, они могут получить совсем другие данные об этих лидах.

Возможно, ваша команда по маркетингу замечает изменение местоположения одного из ваших потенциальных клиентов, но ваша команда по продажам остается в неведении об этом факте. Следовательно, они не будут находиться на одной странице, и со временем они будут все больше рассинхронизироваться.

2. Они ограничивают производительность вашей команды

Еще одна проблема с хранилищами данных заключается в том, что они могут ограничивать возможности вашей команды. Когда команды общаются друг с другом, они гарантируют, что каждый имеет доступ ко всей необходимой информации в компании.

Но с накоплением хранилищ данных все страдают от нехватки информации. Каждая команда не знает о данных, которыми располагают другие, в том числе о данных, которые могли бы им помочь.

В результате они не могут достичь того, чего обычно добиваются. Отдел продаж может заметить шаблоны поведения клиентов, которые помогут маркетологам улучшить таргетинг объявлений , но если они не сообщат об этом, таргетинг объявлений останется прежним, и повторной оптимизации не произойдет.

3. Они создают негативный опыт для клиентов

Третья серьезная проблема с отсутствием интегрированных данных заключается в том, что это может негативно сказаться на ваших клиентах.

В идеале ваша компания будет хранить данные о пользователях, на которых вы ориентируетесь, и использовать эти данные, чтобы лучше их обслуживать. Но когда вам не хватает информации об этих пользователях или имеющаяся у вас информация устарела или несовместима, вам будет сложно выполнить эту задачу.

В результате вы можете в конечном итоге повторять одну и ту же информацию людям снова и снова или не справиться с определенной задачей, потому что вы предполагаете, что другая команда уже сделала это. Вы также можете потерять место пользователя в маркетинговой воронке , а это означает, что вы отправляете ему все неправильные материалы.

Как вы можете предотвратить хранилища данных?

Поскольку хранилища данных представляют собой проблему, важно предотвратить их возникновение. Но как вы можете это сделать?

Вот два основных способа предотвращения хранилища данных!

1. Поощряйте культуру сотрудничества

Первое, что вы можете сделать, это поощрять культуру сотрудничества в вашей компании. Мы упоминали ранее, как отчужденные команды могут привести к разрозненности данных, поэтому вы должны приложить усилия, чтобы этого не произошло. Поощряйте взаимодействие ваших команд и облегчайте обмен информацией между ними.

Когда вы измените культуру своего бизнеса, вы значительно улучшите поток данных и предотвратите накопление данных внутри определенных команд.

2. Используйте платформы для централизации данных

Другой важный способ облегчить интеграцию данных — использовать платформы централизации данных. Существует несколько типов платформ централизации, некоторые из которых специализированы для конкретных областей вашего бизнеса.

Одним из наиболее распространенных типов платформ являются платформы корпоративных ресурсов (ERP) , которые соединяют все ваши различные источники данных и централизуют эти данные в одном месте. Это не только упрощает для всех ваших команд доступ к информации и обмен ею, но и помогает вам анализировать ее.

Какой бы тип платформы вы ни использовали, вам понадобится такая, которая централизует ваши бизнес-данные во всех отделах.

Мы формируем долгосрочные партнерские отношения

Более 90% клиентов WebFX продолжают сотрудничать с нами на втором году своей кампании.

Отправить мне предложение

WebFX может помочь вам применить интегрированные данные в маркетинге.

Нужна помощь в сборе, организации и анализе ваших маркетинговых данных? WebFX будет рад вам помочь! Мы занимаемся маркетингом уже более 25 лет, что дало нам большой опыт, когда дело доходит до стимулирования и улучшения маркетинговых результатов.

Наши службы маркетинговой аналитики помогут вам получить ценную информацию обо всех ваших кампаниях. Кроме того, вам будет назначен специальный представитель по работе с клиентами, который будет поддерживать связь с вами обо всем, что мы делаем для вашего маркетинга.

Чтобы начать работу с нами, просто позвоните по телефону 888-601-5359 или свяжитесь с нами онлайн сегодня!