沟通很重要。

您之前可能听说过有关人际关系的说法，但在其他环境中也是如此，包括在您的企业中。 如果您不与公司中的其他人交流——如果他们不相互交流——您将错过潜在客户和收入。

不幸的是，许多企业在沟通方面遇到困难是很常见的。 更具体地说，许多企业未能在其各个团队之间共享所有必要的数据。 这可能会导致创建数据孤岛，从而严重阻碍您的业务流程。

但什么是数据孤岛？ 我们将在下面更详细地探讨该问题的答案，因此请继续阅读以了解更多信息。 然后订阅收入周刊，在您的收件箱中接收更多数字营销技巧！

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什么是数据孤岛？

数据孤岛是公司内的大量信息，仅限于一个团队或部门。

因此，例如，您的公司可能有一个销售团队和一个营销团队等。 这两个团队都使用与潜在客户和客户相关的数据。 但是，如果他们各自单独收集这些数据，一个团队最终可能会得到另一个团队没有的有关这些潜在客户的信息。

不同的团队收集不同的信息是很自然的，但他们应该彼此共享这些信息。 如果他们不这样做，就会创建数据孤岛。

数据孤岛是如何形成的？

如果您不确定您的公司是否有数据孤岛，那么看看这些孤岛是如何形成的，看看您的业务中是否正在发生这种情况会很有帮助。 但它们是如何形成的？

有几种方法可以最终获得孤立的数据。 这里是每一个的概述！

1.异化的企业文化

您可能无意中在公司中生成数据孤岛的第一种方法是建立脱节的公司文化。 “断开连接”是指一种文化，在这种文化中，您的不同团队将自己视为独立的实体，并且彼此之间并不真正互动。

当您的团队彼此疏远时，就会阻碍他们之间的沟通。 因此，他们很难相互充分共享数据，这意味着数据会堆积在孤岛中。

2.缺乏数据集成技术

孤立数据的另一个主要原因是缺乏集成技术。 集成技术是指数字平台，旨在集成和集中您的业务中的所有数据，将所有数据集中在一个位置，您的所有团队都可以访问。

当您无法访问这些类型的程序时，就很难交换数据。 每个团队都有自己的 Excel 电子表格集合，他们都使用自己的软件来管理数据，但这些东西都没有集成在一起。 因此，数据仅限于单个团队。

数据孤岛会导致哪些问题？

我们已经确定数据变得孤立是不好的，但这是为什么呢？ 数据被限制在不同的团队会导致什么问题？

有几个问题可能源于孤立的数据，以下是一些最常见的问题：

1. 他们造成不一致

数据孤岛造成的最常见问题之一是不一致。

通常，不同团队之间存在重叠。 回到我们之前的示例，您的营销和销售团队可能正在跟踪相同的潜在客户。 但如果他们不沟通，他们最终可能会得到关于这些线索的非常不同的数据。

也许您的营销团队注意到您的一位潜在客户的位置发生了变化，但您的销售团队仍然没有意识到这一事实。 因此，它们不会出现在同一页面上，并且随着时间的推移，它们会变得越来越不同步。

2. 它们限制了你团队的表现

数据孤岛的另一个问题是它们可以限制您的团队可以做的事情。 当团队相互沟通时，他们确保每个人都可以访问公司中的所有必要信息。

但是随着数据孤岛的建立，每个人都缺乏信息。 每个团队都不知道其他团队拥有的数据，包括可以帮助他们的数据。

结果，他们无法达到正常水平。 销售团队可能会注意到有助于营销人员改进广告定位的客户模式，但如果他们不分享它，广告定位将保持原样，并且不会发生重新优化。

3. 他们创造了负面的客户体验

没有集成数据的第三个主要问题是它可能会给您的客户带来糟糕的体验。

理想情况下，您的公司将保留有关您所针对的用户的数据，并使用该数据更好地为他们服务。 但是，当您缺少有关这些用户的信息，或者您拥有的信息已过时或不一致时，您就很难完成该任务。

结果，您最终可能会一遍又一遍地向人们重复相同的信息，或者因为您假设另一个团队已经完成了特定任务而无法完成。 您还可能会忘记用户在营销漏斗中的位置，这意味着您向他们发送了所有错误的材料。

如何防止数据孤岛？

由于数据孤岛是一个问题，因此防止它们发生很重要。 但是你怎么能这样做呢？

以下是防止数据孤岛的两种主要方法！

1. 鼓励协作文化

您可以做的第一件事是在您的公司鼓励协作文化。 我们之前提到过疏离的团队如何导致数据孤立，因此您应该努力防止这种情况发生。 鼓励您的团队进行互动并促进他们之间的信息交流。

当您改变企业内的文化时，您将大大改善数据流并避免让数据在特定团队中累积。

2.使用数据集中平台

促进数据集成的另一种主要方法是使用数据集中平台。 有几种类型的集中化平台，其中一些专门针对您业务的特定领域。

最常见的平台类型之一是企业资源平台 (ERP) ，它连接所有不同的数据源并将这些数据集中在一个位置。 这不仅使您的所有团队都可以轻松访问和共享信息，而且还可以帮助您对其进行分析。

无论您使用哪种类型的平台，您都希望拥有一个将您的业务数据集中到所有部门的平台。

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