データサイロ：それらが何であるか、それらがどのように形成されるか、そしてそれらを防ぐ方法
公開: 2022-04-29コミュニケーションは重要です。
関係については以前に聞いたことがあると思いますが、ビジネス内を含む他の環境でも同様です。 あなたがあなたの会社の他の人々とコミュニケーションをとらない場合、そして彼らがお互いにコミュニケーションをとらない場合、あなたはリードと収入を逃すでしょう。
残念ながら、多くの企業がコミュニケーションに苦労するのはよくあることです。 より具体的には、多くの企業は、さまざまなチーム間で必要なすべてのデータを共有できていません。 これにより、データサイロが作成され、ビジネスプロセスが大幅に妨げられる可能性があります。
しかし、データサイロとは何ですか？ その質問に対する答えを以下で詳しく説明しますので、読み続けて詳細を確認してください。 次に、Revenue Weeklyに登録して、受信トレイでより多くのデジタルマーケティングのヒントを受け取ります。
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データサイロとは何ですか？
データサイロは、1つのチームまたは部門のみに制限されている、社内の大量の情報です。
したがって、たとえば、会社に営業チームとマーケティングチームがいる場合があります。 これらのチームは両方とも、リードと顧客に関連するデータを使用します。 しかし、それぞれがそのデータを個別に収集する場合、一方のチームは、もう一方のチームが持っていないリードに関する情報になってしまう可能性があります。
さまざまなチームがさまざまな情報を収集するのは当然ですが、その場合、チームはその情報を互いに共有する必要があります。 そうでない場合は、データサイロが作成されます。
データサイロはどのように形成されますか？
会社にデータサイロがあるかどうかわからない場合は、それらのサイロがどのように形成されているかを調べて、それがビジネスで発生しているかどうかを確認すると役立つ場合があります。 しかし、それらはどのように形成されますか？
サイロ化されたデータになってしまう方法はいくつかあります。 それぞれの概要は次のとおりです。
1.疎外された企業文化
会社で誤ってデータサイロを生成する可能性がある最初の方法は、切り離された企業文化を持つことです。 「切断された」とは、さまざまなチームが自分たちを別々のエンティティと見なし、実際には相互作用しない文化を意味します。
チームが互いに疎外されると、チーム間のコミュニケーションが妨げられます。 その結果、データを適切に共有することが困難になり、データがサイロに積み上げられてしまいます。
2.データ統合テクノロジーの欠如
サイロ化されたデータのもう1つの主な原因は、統合テクノロジーの欠如です。 統合テクノロジーとは、ビジネス全体のすべてのデータを統合および一元化して、すべてのチームがアクセスできる1つの場所にすべてをまとめるように設計されたデジタルプラットフォームを指します。
これらの種類のプログラムにアクセスできない場合、データの交換が困難になります。 すべてのチームには独自のExcelスプレッドシートのコレクションがあり、すべてのチームが独自のソフトウェアを使用してデータを管理していますが、これらを統合することはできません。 その結果、データは個々のチームに限定されたままになります。
データサイロはどのような問題を引き起こしますか？
データがサイロ化されるのは良くないことを私たちは確立しましたが、それはなぜですか？ データがさまざまなチームに限定されると、どのような問題が発生する可能性がありますか？
サイロ化されたデータに起因する可能性のあるいくつかの問題があります。最も一般的な問題のいくつかを次に示します。
1.矛盾が生じる
データサイロによって発生する最も頻繁な問題の1つは、不整合です。
多くの場合、異なるチーム間で重複があります。 前の例に戻ると、マーケティングチームと営業チームが同じリードを追跡している可能性があります。 しかし、彼らがコミュニケーションをとらないと、それらのリードに関する非常に異なるデータになってしまう可能性があります。
マーケティングチームが潜在的な顧客の1人の場所の変更に気付いたとしても、営業チームはその事実に気づいていません。 その結果、それらは同じページに表示されず、時間の経過とともに同期がとれなくなります。
2.チームのパフォーマンスを制限します
データサイロのもう1つの問題は、チームが実行できる量を制限する可能性があることです。 チームが互いに通信するとき、チームは全員が会社のすべての必要な情報にアクセスできるようにします。
しかし、データサイロの蓄積により、誰もが情報の不足に苦しんでいます。 各チームは、他のチームが持っているデータ（自分たちを助ける可能性のあるデータを含む）を認識していません。
その結果、彼らは通常よりも多くを達成することができません。 営業チームは、マーケターが広告ターゲティングを改善するのに役立つ顧客パターンに気付くことができますが、それを共有しない場合、広告ターゲティングはそのままで、再最適化は行われません。
3.彼らは否定的な顧客体験を生み出します
統合されたデータがない場合の3番目の大きな問題は、顧客に悪い体験をもたらす可能性があることです。
理想的には、あなたの会社はあなたがターゲットにしているユーザーに関するデータを保持し、それらのデータをより良いサービスのために使用します。 しかし、それらのユーザーに関する情報が不足している場合、または持っている情報が古くなっているか一貫性がない場合、そのタスクを実行することは困難になります。
その結果、同じ情報を何度も繰り返したり、別のチームがすでに持っていると想定して特定のタスクをカバーできなかったりする可能性があります。 また、マーケティングファネル内のユーザーの場所を見失う可能性があります。つまり、すべての間違った資料をユーザーに送信していることになります。
データのサイロを防ぐにはどうすればよいですか？
データサイロが問題になるため、データサイロが発生しないようにすることが重要です。 しかし、どうすればそれができますか？
データサイロを防ぐための2つの主な方法は次のとおりです。
1.協調的な文化を奨励する
あなたが最初にできることは、あなたの会社で協力的な文化を奨励することです。 疎外されたチームがどのようにサイロ化されたデータにつながる可能性があるかについては前述したので、それが起こらないように努力する必要があります。 チームが相互作用し、チーム間の情報交換を促進するように促します。
ビジネス内の文化を変えると、データフローが大幅に改善され、特定のチーム内でデータが蓄積されるのを防ぐことができます。
2.データ集中化プラットフォームを使用する
データ統合を容易にするもう1つの主要な方法は、データ集中化プラットフォームを使用することです。 そこにはいくつかのタイプの集中化プラットフォームがあり、そのうちのいくつかはあなたのビジネスの特定の領域に特化しています。
最も一般的なプラットフォームタイプの1つは、エンタープライズリソースプラットフォーム（ERP）です。これは、すべての異なるデータソースを接続し、そのデータを1つの場所に一元化します。 これにより、すべてのチームが情報に簡単にアクセスして共有できるようになるだけでなく、情報の分析にも役立ちます。
どのタイプのプラットフォームを使用する場合でも、すべての部門にわたってビジネスデータを一元化するプラットフォームが必要になります。
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