Komunikacja jest ważna.

Prawdopodobnie słyszałeś o tym wcześniej w odniesieniu do relacji, ale dotyczy to również innych środowisk, w tym Twojej firmy. Jeśli nie komunikujesz się z innymi osobami w Twojej firmie — i jeśli nie komunikują się ze sobą — stracisz potencjalnych klientów i przychody.

Niestety, wiele firm ma problemy z komunikacją. Mówiąc dokładniej, wiele firm nie udostępnia wszystkich niezbędnych danych w różnych zespołach. Może to prowadzić do tworzenia silosów danych, co może znacznie utrudnić procesy biznesowe.

Ale czym są silosy danych? Poniżej bardziej szczegółowo omówimy odpowiedź na to pytanie, więc czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej. Następnie zasubskrybuj Revenue Weekly , aby otrzymywać więcej wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej!

Aby uzyskać jeszcze więcej porad dotyczących marketingu cyfrowego, zapisz się na e-mail, któremu ufa ponad 190 000 innych marketerów: Revenue Weekly.

Zapisz się dzisiaj!

Czym są silosy danych?

Silosy danych to duże ilości informacji w Twojej firmie, które są ograniczone wyłącznie do jednego zespołu lub działu.

Na przykład Twoja firma może mieć między innymi zespół sprzedaży i zespół marketingu. Oba te zespoły wykorzystują dane dotyczące leadów i klientów. Ale jeśli każdy z nich zbierze te dane osobno, jeden zespół może otrzymać informacje o tych leadach, których nie ma drugi zespół.

To naturalne, że różne zespoły zbierają różne informacje, ale następnie powinny się nimi dzielić. Kiedy tego nie robią, tworzy silosy danych.

Jak powstają silosy danych?

Jeśli nie masz pewności, czy Twoja firma ma silosy danych, pomocne może być przyjrzenie się ich formowaniu i sprawdzenie, czy tak się dzieje w Twojej firmie. Ale jak się tworzą?

Istnieje kilka sposobów, w jakie można uzyskać dane w silosie. Oto przegląd każdego z nich!

1. Wyobcowana kultura firmy

Pierwszym sposobem, w jaki możesz nieumyślnie wygenerować silosy danych w swojej firmie, jest odłączenie kultury firmy. Przez „niepołączeni” rozumiemy kulturę, w której różne zespoły postrzegają siebie jako oddzielne jednostki i tak naprawdę nie wchodzą ze sobą w interakcje.

Kiedy wasze zespoły oddalają się od siebie, utrudnia to komunikację między nimi. W związku z tym trudno jest im odpowiednio dzielić się danymi, co oznacza, że ​​dane są gromadzone w silosach.

2. Brak technologii integracji danych

Inną główną przyczyną przechowywania danych w silosie jest brak technologii integracji. Technologia integracji odnosi się do platform cyfrowych zaprojektowanych do integracji i scentralizowania wszystkich danych w Twojej firmie, skupiając je w jednym miejscu, do którego mają dostęp wszystkie Twoje zespoły.

Brak dostępu do tego typu programów utrudnia wymianę danych. Każdy zespół ma własną kolekcję arkuszy kalkulacyjnych programu Excel i wszyscy używają własnego oprogramowania do zarządzania swoimi danymi, ale żadna z tych rzeczy nie integruje się ze sobą. W rezultacie dane pozostają ograniczone do poszczególnych zespołów.

Jakie problemy powodują silosy danych?

Ustaliliśmy, że silosowanie danych nie jest dobre, ale dlaczego tak jest? Jakie problemy mogą wyniknąć z ograniczenia danych do różnych zespołów?

Istnieje kilka problemów, które mogą wynikać z silosowanych danych, a oto kilka z najczęstszych:

1. Tworzą niespójności

Jednym z najczęstszych problemów stwarzanych przez silosy danych jest niespójność.

Często zdarza się, że różne zespoły nakładają się na siebie. Wracając do naszego wcześniejszego przykładu, zespoły ds. marketingu i sprzedaży mogą śledzić tych samych potencjalnych klientów. Ale jeśli się nie komunikują, mogą otrzymać bardzo różne dane na temat tych potencjalnych klientów.

Być może Twój zespół marketingowy zauważy zmianę lokalizacji jednego z Twoich potencjalnych klientów, ale Twój zespół sprzedaży pozostaje nieświadomy tego faktu. W związku z tym nie będą one znajdować się na tej samej stronie i będą z czasem coraz bardziej nie zsynchronizowane.

2. Ograniczają wydajność Twoich zespołów

Innym problemem związanym z silosami danych jest to, że mogą one ograniczać zakres możliwości Twoich zespołów. Kiedy zespoły komunikują się ze sobą, zapewniają każdemu dostęp do wszystkich niezbędnych informacji w firmie.

Jednak z powodu nagromadzenia silosów danych wszyscy cierpią na brak informacji. Każdy zespół jest nieświadomy danych, które posiada inne, w tym danych, które mogą im pomóc.

W rezultacie nie mogą osiągnąć tyle, ile normalnie. Zespół sprzedaży mógłby zauważyć wzorce klientów, które pomogłyby marketerom poprawić kierowanie reklam , ale jeśli nie udostępnią tego, kierowanie reklam pozostanie bez zmian i nie nastąpi ponowna optymalizacja.

3. Tworzą negatywne wrażenia klientów

Trzecim ważnym problemem związanym z brakiem zintegrowanych danych jest to, że może to prowadzić do złych doświadczeń dla klientów.

W idealnym przypadku Twoja firma zachowa dane o docelowych użytkownikach i wykorzysta te dane, aby lepiej im służyć. Jednak gdy brakuje informacji o tych użytkownikach lub posiadane informacje są nieaktualne lub niespójne, utrudnia to wykonanie tego zadania.

W rezultacie możesz skończyć z powtarzaniem tych samych informacji ludziom w kółko lub nie omówienie konkretnego zadania, ponieważ zakładasz, że inny zespół już to zrobił. Możesz też stracić orientację w miejscu użytkownika na ścieżce marketingowej , co oznacza, że ​​wysyłasz mu wszystkie niewłaściwe materiały.

Jak można zapobiec silosom danych?

Ponieważ silosy danych stanowią problem, ważne jest, aby im zapobiegać. Ale jak możesz to zrobić?

Oto dwa główne sposoby zapobiegania silosom danych!

1. Zachęcaj do kultury współpracy

Pierwszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to zachęcać do kultury współpracy w swojej firmie. Wspomnieliśmy wcześniej, w jaki sposób wyobcowane zespoły mogą prowadzić do zablokowania danych, więc powinieneś postarać się, aby temu zapobiec. Zachęcaj swoje zespoły do ​​interakcji i ułatwiaj wymianę informacji między nimi.

Gdy zmienisz kulturę w swojej firmie, radykalnie poprawisz przepływ danych i unikniesz gromadzenia danych w określonych zespołach.

2. Korzystaj z platform do centralizacji danych

Innym ważnym sposobem ułatwienia integracji danych jest korzystanie z platform centralizacji danych. Istnieje kilka rodzajów platform centralizacji, z których niektóre są wyspecjalizowane w określonych obszarach Twojej firmy.

Jednym z najpopularniejszych typów platform są platformy zasobów przedsiębiorstwa (ERP) , które łączą wszystkie różne źródła danych i centralizują je w jednej lokalizacji. To nie tylko ułatwia wszystkim Twoim zespołom dostęp do informacji i udostępnianie ich, ale także pomaga je analizować.

Bez względu na rodzaj platformy, z której korzystasz, będziesz potrzebować takiej, która centralizuje dane biznesowe we wszystkich działach.

Tworzymy długoterminowe partnerstwa

Ponad 90% klientów WebFX kontynuuje współpracę z nami do drugiego roku swojej kampanii.

Wyślij mi propozycję

WebFX może pomóc w zastosowaniu zintegrowanych danych w marketingu

Potrzebujesz pomocy w zbieraniu, organizowaniu i analizowaniu danych marketingowych? WebFX chętnie Ci pomoże! Działamy w marketingu od ponad 25 lat, dając nam mnóstwo wiedzy, jeśli chodzi o osiąganie i ulepszanie wyników marketingowych.

Dzięki naszym usługom analizy marketingowej uzyskasz pomoc w odkrywaniu cennych informacji na temat wszystkich swoich kampanii. Ponadto zostanie Ci przydzielony dedykowany przedstawiciel ds. konta, który będzie kontaktował się z Tobą we wszystkim, co robimy dla Twojego marketingu.

Aby rozpocząć z nami, zadzwoń pod numer 888-601-5359 lub skontaktuj się z nami online już dziś!