Comunicarea este importantă.

Probabil ați mai auzit asta în privința relațiilor, dar este adevărat și în alte medii, inclusiv în cadrul afacerii dvs. Dacă nu comunicați cu ceilalți oameni din compania dvs. și dacă nu comunică între ei, veți pierde clienți potențiali și venituri.

Din păcate, este obișnuit ca multe companii să se lupte cu comunicarea. Mai precis, multe companii nu reușesc să partajeze toate datele necesare diferitelor lor echipe. Acest lucru poate duce la crearea de silozuri de date, care vă pot împiedica în mod semnificativ procesele de afaceri.

Dar ce sunt silozurile de date? Vom explora răspunsul la această întrebare mai detaliat mai jos, așa că continuați să citiți pentru a afla mai multe. Apoi, abonați-vă la Revenue Weekly pentru a primi mai multe sfaturi de marketing digital chiar în căsuța dvs. de e-mail!

Pentru și mai multe sfaturi de marketing digital, înscrieți-vă pentru e-mailul în care au încredere peste 190.000 de alți marketeri: Revenue Weekly.

Înscrie-te astăzi!

Ce sunt silozurile de date?

Silozurile de date sunt cantități mari de informații din cadrul companiei dvs., care sunt limitate doar la o singură echipă sau departament.

Deci, de exemplu, compania dumneavoastră ar putea avea, printre altele, o echipă de vânzări și o echipă de marketing. Ambele echipe folosesc date legate de clienți potențiali și clienți. Dar dacă fiecare colectează acele date separat, o echipă ar putea ajunge să aibă informații despre acele clienți potențiali pe care cealaltă echipă nu le are.

Este firesc ca echipele diferite să adune informații diferite, dar apoi ar trebui să împărtășească aceste informații între ele. Când nu o fac, se creează silozuri de date.

Cum se formează silozurile de date?

Dacă nu ești sigur dacă compania ta are silozuri de date, poate fi util să te uiți la modul în care se formează aceste silozuri și să vezi dacă asta se întâmplă în afacerea ta. Dar cum se formează?

Există câteva moduri în care puteți ajunge la date izolate. Iată o prezentare generală a fiecăruia!

1. Cultura de companie alienată

Prima modalitate prin care ați putea genera din neatenție silozuri de date la compania dvs. este să aveți o cultură a companiei deconectată. Prin „deconectat”, ne referim la o cultură în care echipele dvs. diferite se consideră entități separate și nu interacționează cu adevărat unele cu altele.

Atunci când echipele tale devin înstrăinate una de cealaltă, comunicarea între ele se împiedică. În consecință, devine dificil pentru ei să partajeze în mod adecvat datele între ei, ceea ce înseamnă că datele se îngrămădesc în silozuri.

2. Lipsa tehnologiei de integrare a datelor

Cealaltă cauză majoră a datelor izolate este lipsa tehnologiei de integrare. Tehnologia de integrare se referă la platformele digitale concepute pentru a integra și centraliza toate datele din afacerea dvs., adunându-le pe toate într-o singură locație la care pot accesa toate echipele dvs.

Când nu ai acces la aceste tipuri de programe, schimbul de date este dificil. Fiecare echipă are propria sa colecție de foi de calcul Excel și toți își folosesc propriul software pentru a-și gestiona datele, dar niciunul dintre aceste lucruri nu se integrează împreună. Ca urmare, datele rămân limitate la echipe individuale.

Ce probleme provoacă silozurile de date?

Am stabilit că nu este bine ca datele să devină izolate, dar de ce este asta? Ce probleme pot apărea din limitarea datelor la diferite echipe?

Există mai multe probleme care pot apărea din datele izolate și iată câteva dintre cele mai comune:

1. Ele creează inconsecvențe

Una dintre cele mai frecvente probleme create de silozurile de date este inconsecvența.

Adesea, există o suprapunere între diferite echipe. Pentru a reveni la exemplul nostru anterior, echipele dvs. de marketing și vânzări ar putea urmări aceleași clienți potențiali. Dar dacă nu comunică, ar putea ajunge la date foarte diferite despre acești clienți potențiali.

Poate că echipa dvs. de marketing observă o schimbare a locației pentru unul dintre potențialii dvs. clienți, dar echipa dvs. de vânzări nu este conștientă de acest fapt. În consecință, ei nu vor fi pe aceeași pagină și vor continua să devină mai desincronizați în timp.

2. Ele limitează performanța echipelor tale

O altă problemă cu silozurile de date este că acestea pot limita cât de mult pot face echipele tale. Atunci când echipele comunică între ele, se asigură că toată lumea are acces la toate informațiile necesare din companie.

Dar, odată cu acumularea de silozuri de date, toată lumea suferă o lipsă de informații. Fiecare echipă nu cunoaște datele pe care le dețin ceilalți, inclusiv datele care le-ar putea ajuta.

Drept urmare, ei nu pot realiza atât de mult pe cât ar face în mod normal. Echipa de vânzări ar putea observa modele ale clienților care i-ar ajuta pe agenții de marketing să-și îmbunătățească direcționarea anunțurilor , dar dacă nu le distribuie, direcționarea anunțurilor va rămâne așa cum este și nu va avea loc nicio reoptimizare.

3. Ei creează o experiență negativă pentru client

A treia problemă majoră legată de lipsa datelor integrate este că poate duce la o experiență proastă pentru clienții tăi.

În mod ideal, compania dvs. va păstra datele despre utilizatorii pe care îi vizați și va folosi acele date pentru a le servi mai bine. Dar când îți lipsesc informații despre acei utilizatori sau informațiile pe care le deții sunt învechite sau inconsecvente, îți este dificil să îndeplinești această sarcină.

Ca rezultat, ați putea ajunge să repetați aceleași informații oamenilor de nenumărate ori, sau altfel nu reușiți să acoperiți o anumită sarcină, deoarece presupuneți că o altă echipă o are deja. De asemenea, puteți pierde evidența locului unui utilizator în canalul de marketing , ceea ce înseamnă că le trimiteți toate materialele greșite.

Cum puteți preveni silozările de date?

Întrucât silozurile de date reprezintă o problemă, este important să preveniți apariția lor. Dar cum poți face asta?

Iată cele două moduri principale prin care puteți preveni silozările de date!

1. Încurajează o cultură colaborativă

Primul lucru pe care îl poți face este să încurajezi o cultură de colaborare în compania ta. Am menționat mai devreme cum echipele înstrăinate pot duce la date izolate, așa că ar trebui să depuneți eforturi pentru a preveni acest lucru. Încurajează-ți echipele să interacționeze și să faciliteze schimbul de informații între ele.

Când schimbați cultura în cadrul afacerii dvs., veți îmbunătăți drastic fluxul de date și veți evita să lăsați datele să se acumuleze în cadrul unor echipe specifice.

2. Utilizați platforme de centralizare a datelor

Cealaltă modalitate majoră prin care puteți facilita integrarea datelor este utilizarea platformelor de centralizare a datelor. Există mai multe tipuri de platforme de centralizare, dintre care unele sunt specializate pentru anumite domenii ale afacerii dvs.

Unul dintre cele mai comune tipuri de platforme este platformele de resurse pentru întreprinderi (ERP) , care conectează toate sursele de date diferite și centralizează acele date într-o singură locație. Acest lucru nu numai că facilitează accesul și partajarea informațiilor pentru toate echipele, dar vă ajută și să le analizați.

Indiferent de tipul de platformă pe care îl utilizați, veți dori să aveți una care să centralizeze datele dvs. de afaceri în toate departamentele.

Formăm parteneriate pe termen lung

Peste 90% dintre clienții WebFX continuă să colaboreze cu noi în anul 2 al campaniei lor.

Trimite-mi o propunere

WebFX vă poate ajuta să aplicați datele dvs. integrate în marketing

Doriți ajutor pentru a colecta, organiza și analiza datele dvs. de marketing? WebFX ar dori să vă ajute! Suntem în jocul de marketing de peste 25 de ani, oferindu-ne o mulțime de experiență atunci când vine vorba de a conduce și de a îmbunătăți rezultatele de marketing.

Cu serviciile noastre de analiză de marketing , veți primi ajutor pentru a descoperi informații valoroase despre toate campaniile dvs. În plus, vi se va desemna un reprezentant de cont dedicat care să țină legătura cu dvs. despre tot ceea ce facem pentru marketingul dvs.

Pentru a începe cu noi, sunați la 888-601-5359 sau contactați-ne online astăzi!