Komunikasi itu penting.

Anda mungkin pernah mendengar hal itu sebelumnya tentang hubungan, tetapi itu juga berlaku di lingkungan lain, termasuk dalam bisnis Anda. Jika Anda tidak berkomunikasi dengan orang lain di perusahaan Anda — dan jika mereka tidak berkomunikasi satu sama lain — Anda akan kehilangan prospek dan pendapatan.

Sayangnya, banyak bisnis mengalami kesulitan dalam berkomunikasi. Lebih khusus lagi, banyak bisnis gagal membagikan semua data yang diperlukan ke berbagai tim mereka. Itu dapat mengarah pada pembuatan silo data, yang secara signifikan dapat menghambat proses bisnis Anda.

Tapi apa itu silo data? Kami akan mengeksplorasi jawaban atas pertanyaan itu secara lebih rinci di bawah ini, jadi teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut. Kemudian berlangganan Revenue Weekly untuk menerima lebih banyak kiat pemasaran digital langsung di kotak masuk Anda!

Untuk saran pemasaran digital lainnya, daftarlah ke email yang dipercaya oleh lebih dari 190.000 pemasar lainnya: Revenue Weekly.

Daftar Sekarang!

Apa itu silo data?

Data silo adalah kumpulan besar informasi dalam perusahaan Anda yang terbatas hanya untuk satu tim atau departemen.

Jadi, misalnya, perusahaan Anda mungkin memiliki tim penjualan dan tim pemasaran, antara lain. Kedua tim tersebut menggunakan data yang terkait dengan prospek dan pelanggan. Tetapi jika mereka masing-masing mengumpulkan data itu secara terpisah, satu tim bisa mendapatkan informasi tentang prospek yang tidak dimiliki tim lain.

Wajar bagi tim yang berbeda untuk mengumpulkan informasi yang berbeda, tetapi mereka kemudian harus berbagi informasi itu satu sama lain. Ketika tidak, itu menciptakan silo data.

Bagaimana silo data terbentuk?

Jika Anda tidak yakin apakah perusahaan Anda memiliki silo data, akan sangat membantu untuk melihat bagaimana silo terbentuk dan melihat apakah itu terjadi dalam bisnis Anda. Tapi bagaimana mereka terbentuk?

Ada beberapa cara Anda dapat berakhir dengan data tertutup. Berikut ikhtisar masing-masing!

1. Budaya perusahaan yang terasing

Cara pertama Anda dapat secara tidak sengaja menghasilkan silo data di perusahaan Anda adalah dengan memiliki budaya perusahaan yang terputus. Dengan "terputus", yang kami maksud adalah budaya di mana tim Anda yang berbeda-beda memandang diri mereka sendiri sebagai entitas yang terpisah dan tidak benar-benar berinteraksi satu sama lain.

Ketika tim Anda menjadi terasing satu sama lain, itu menghambat komunikasi di antara mereka. Akibatnya, menjadi sulit bagi mereka untuk berbagi data secara memadai satu sama lain, yang berarti bahwa data menumpuk di silo.

2. Kurangnya teknologi integrasi data

Penyebab utama lainnya dari data yang disembunyikan adalah kurangnya teknologi integrasi. Teknologi integrasi mengacu pada platform digital yang dirancang untuk mengintegrasikan dan memusatkan semua data di seluruh bisnis Anda, menyatukan semuanya di satu lokasi yang dapat diakses oleh semua tim Anda.

Ketika Anda tidak memiliki akses ke program semacam itu, akan sulit untuk bertukar data. Setiap tim memiliki koleksi spreadsheet Excel sendiri, dan mereka semua menggunakan perangkat lunak mereka sendiri untuk mengelola data mereka, tetapi tidak satu pun dari hal itu yang terintegrasi bersama. Akibatnya, data tetap terbatas pada tim individu.

Masalah apa yang disebabkan oleh silo data?

Kami telah menetapkan bahwa tidak baik untuk data menjadi silo, tetapi mengapa demikian? Masalah apa yang dapat dihasilkan dari data yang terbatas pada tim yang berbeda?

Ada beberapa masalah yang dapat berasal dari data tertutup, dan berikut adalah beberapa yang paling umum:

1. Mereka menciptakan inkonsistensi

Salah satu masalah yang paling sering dibuat oleh silo data adalah inkonsistensi.

Seringkali, ada tumpang tindih antara tim yang berbeda. Untuk kembali ke contoh sebelumnya, tim pemasaran dan penjualan Anda mungkin melacak prospek yang sama. Tetapi jika mereka tidak berkomunikasi, mereka bisa mendapatkan data yang sangat berbeda tentang prospek tersebut.

Mungkin tim pemasaran Anda mencatat perubahan lokasi untuk salah satu pelanggan potensial Anda, tetapi tim penjualan Anda tetap tidak mengetahui fakta itu. Akibatnya, mereka tidak akan berada di halaman yang sama, dan mereka akan terus tumbuh lebih tidak sinkron dari waktu ke waktu.

2. Mereka membatasi kinerja tim Anda

Masalah lain dengan silo data adalah mereka dapat membatasi seberapa banyak yang dapat dilakukan tim Anda. Ketika tim berkomunikasi satu sama lain, mereka memastikan bahwa setiap orang memiliki akses ke semua informasi yang diperlukan di perusahaan.

Tetapi dengan penumpukan silo data, semua orang mengalami kekurangan informasi. Setiap tim tidak mengetahui data yang dimiliki tim lain, termasuk data yang dapat membantu mereka.

Akibatnya, mereka tidak dapat mencapai sebanyak biasanya. Tim penjualan dapat melihat pola pelanggan yang akan membantu pemasar meningkatkan penargetan iklan mereka , tetapi jika mereka tidak membagikannya, penargetan iklan akan tetap seperti itu, dan pengoptimalan ulang tidak akan terjadi.

3. Mereka menciptakan pengalaman pelanggan yang negatif

Masalah utama ketiga dengan tidak memiliki data terintegrasi adalah hal itu dapat menyebabkan pengalaman buruk bagi pelanggan Anda.

Idealnya, perusahaan Anda akan menyimpan data tentang pengguna yang Anda targetkan dan menggunakan data tersebut untuk melayani mereka dengan lebih baik. Tetapi ketika Anda kehilangan informasi tentang pengguna tersebut, atau informasi yang Anda miliki sudah usang atau tidak konsisten, hal itu akan menyulitkan Anda untuk menyelesaikan tugas itu.

Akibatnya, Anda bisa mengulangi informasi yang sama kepada orang-orang berulang kali, atau gagal untuk menutupi tugas tertentu karena Anda menganggap tim lain sudah melakukannya. Anda juga dapat kehilangan jejak tempat pengguna di corong pemasaran , yang berarti Anda mengirimkan semua materi yang salah kepada mereka.

Bagaimana Anda bisa mencegah silo data?

Dengan silo data menjadi masalah, penting untuk mencegahnya terjadi. Tapi bagaimana Anda bisa melakukan itu?

Berikut adalah dua cara utama untuk mencegah silo data!

1. Mendorong budaya kolaboratif

Hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah mendorong budaya kolaboratif di perusahaan Anda. Kami telah menyebutkan sebelumnya bagaimana tim yang terasing dapat menyebabkan data yang disembunyikan, jadi Anda harus berusaha untuk mencegah hal itu terjadi. Dorong tim Anda untuk berinteraksi dan memfasilitasi pertukaran informasi di antara mereka.

Ketika Anda mengubah budaya dalam bisnis Anda, Anda akan secara drastis meningkatkan aliran data dan menghindari membiarkan data menumpuk dalam tim tertentu.

2. Gunakan platform sentralisasi data

Cara utama lainnya untuk memfasilitasi integrasi data adalah dengan menggunakan platform sentralisasi data. Ada beberapa jenis platform sentralisasi di luar sana, beberapa di antaranya khusus untuk area spesifik bisnis Anda.

Salah satu jenis platform yang paling umum adalah platform sumber daya perusahaan (ERP) , yang menghubungkan semua sumber data Anda yang berbeda dan memusatkan data tersebut di satu lokasi. Itu tidak hanya memudahkan semua tim Anda untuk mengakses dan berbagi informasi, tetapi juga membantu Anda menganalisisnya.

Apa pun jenis platform yang Anda gunakan, Anda pasti ingin memiliki platform yang memusatkan data bisnis Anda di semua departemen.

Kami Membentuk Kemitraan Jangka Panjang

Lebih dari 90% klien WebFX terus bermitra dengan kami hingga tahun kedua kampanye mereka.

Kirimi saya proposal

WebFX dapat membantu Anda menerapkan data terintegrasi Anda ke pemasaran

Ingin bantuan mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis data pemasaran Anda? WebFX akan senang membantu Anda! Kami telah berkecimpung dalam permainan pemasaran selama lebih dari 25 tahun, memberi kami banyak keahlian dalam hal mendorong dan meningkatkan hasil pemasaran.

Dengan layanan analisis pemasaran kami , Anda akan mendapatkan bantuan untuk mengungkap wawasan berharga tentang semua kampanye Anda. Selanjutnya, Anda akan diberi perwakilan akun khusus untuk tetap berhubungan dengan Anda tentang semua yang kami lakukan untuk pemasaran Anda.

Untuk memulai dengan kami, cukup hubungi 888-601-5359 atau hubungi kami secara online hari ini!