CRO 營銷：初學者的基本指南

在數字營銷的世界中，轉化對您的底線來說意味著一切。 這就是 CRO 營銷可以發揮作用並幫助提高轉化率的地方。

據報導，CRO 營銷工作的平均投資回報率 (ROI) 約為 223%，超過 50% 的公司認為 CRO 營銷對其整體數字營銷戰略至關重要。

當然，轉換永遠不會得到保證，但是通過正確的優化工作，產生高質量潛在客戶和潛在轉換的機會更高。

這可以為公司帶來更可持續和長期的增長。

那麼，讓我們來看看CRO營銷是什麼，為什麼它如此重要，CRO和SEO之間的區別，以及如何制定自己的CRO營銷策略。

什麼是 CRO 營銷？

轉化率優化營銷，也稱為 CRO 營銷，是增加網站訪問者採取特定行動的百分比的過程。

換句話說，CRO 營銷詞可以提高您的轉化率。

無論如何，如果您的目標是增加銷售額，那麼您將需要努力提高轉化率。 通常情況下，轉化會帶來銷售。

當然，轉化也可能意味著不同的東西，這取決於您希望訪問者採取什麼行動。

這些操作可能是訂閱電子郵件列表、下載電子書或在您的網站上花費一定時間。

為什麼 CRO 很重要？

如果您的業務是完全或部分在線的，那麼 CRO 營銷工作對於您公司的整體成功至關重要。

CRO 營銷有可能在不花大錢的情況下帶來許多好處，因為它利用您現有的流量而不是支付更多費用。

以下是 CRO 營銷可以為您的業務做的幾件事。

產生更多收入

無論轉換是個人數據的註冊還是內容下載，它都有助於提高參與度。 總之，這有助於為您的底線創造更多收入。

為現有客戶提供更多價值

從重新設計網站的整個佈局或採取新的營銷方法，用戶體驗得到了增強。

採取這些類型的步驟來改善當前訪問者的用戶體驗要比花錢吸引全新的網絡訪問者更有利可圖。

提升用戶體驗

您的轉化率越高，您就越有可能擁有願意為您的品牌花錢的滿意客戶。

通常，對您的網站進行簡單的更改可以幫助改善用戶體驗並增加轉化率。

當訪問者能夠瀏覽您的網站並輕鬆找到他們正在尋找的信息時，將會捕獲並可能保留更多客戶。

一些示例包括更吸引眼球的佈局、更易讀的字體、非對比色或更大的 CTA 按鈕。

當您擁有滿意的客戶時，您就有了忠誠的客戶，因此請採取必要的步驟，讓他們在您的網站上獲得最佳體驗。

提高品牌知名度和親和力

總體而言，與您的網站和品牌互動的客戶越多，當他們不直接與您的品牌互動時，他們就越能認出您的品牌，並且您的品牌與客戶之間的情感聯繫就越牢固。

因此，當客戶考慮購買與您的品牌相關的商品時，他們認為與您的品牌開展業務的機會更高。

在向家人、朋友、同事等宣傳您的品牌時也是如此。

最後，CRO 營銷很重要，因為它旨在提高營銷工作的效率。

CRO vs SEO：數字營銷有什麼區別？

有些人經常將 CRO 和 SEO 混為一談。 有些人甚至認為這兩者是相互對立的。

事實是，當談到數字營銷中的 CRO 與 SEO 時，它們都在可靠的營銷策略中發揮著非常重要的作用。 事實上，它們可以相互補充。

CRO 營銷包括對 SEO 相關策略進行一些更改，例如頁面改進。

這些改進將有助於提高參與度、訪問者在您的網站上花費的時間、轉化率和收入。

當您對網站設計（標題、字體、內容、關鍵字等）進行更改時，您不僅為您的客戶創建了一條更直接的路徑（這是 CRO 營銷的目標之一），而且您也在實施SEO 友好的策略將直接和積極地影響您的搜索引擎排名。

這兩者如何為您的網站協同工作的一些示例包括提高網站頁面加載速度、用戶友好和可瀏覽的頁面、定期內容和設計更新以及清晰和相關的標題。

如何制定 CRO 營銷策略

實施 CRO 營銷計劃因公司而異，因為所有業務需求和目標都不同。

但是，大多數企業都遵循一些基本步驟。

1. 定義你的轉化

轉換可以以多種形式形成。 轉換可能對一項業務意味著一件事，而對您的業務則完全不同。

轉化可能是點擊鏈接、填寫表格、下載白皮書、訂閱電子郵件列表或完成購買。

因此，為了準確衡量您的CRO，您需要確定轉化對您意味著什麼，從而確定要衡量的KPI。

這將為 CRO 營銷流程的其餘部分鋪平道路。

2. 規劃客戶旅程

根據您希望潛在客戶為實現轉化而採取的所需操作類型確定要衡量的 KPI 後，您需要仔細查看您的客戶是如何通過您的渠道移動的。

這是客戶的旅程或買家的旅程。 它是指客戶第一次發現您的品牌時進行的轉換。

所有這些都在 CRO 營銷中發揮著重要作用，因為您需要確定漏斗中最薄弱的區域並對其進行改進。

您應該首先分析有關客戶的數據，這將幫助您確定更有可能轉化的客戶。

一些需要分析的數據包括人口統計、地理、心理、職業、興趣和行為。

然後，這些數據可用於創建虛構的買家角色，這是基於來自客戶的真實數據的虛假客戶資料。

這些信息將使您能夠更全面地了解您的受眾以及如何定位他們。

您可以將所有這些分解為段甚至子段。 根據轉化可能性對這些細分進行排名。

這可確保您將時間和精力投入到最有可能轉化的客戶身上。

3.分析電流轉換過程

完成上述兩個步驟後，就該仔細查看當前的轉換過程了。 您必須確定當前網站訪問者未轉換的原因。

訪問者未轉換的一些可能原因包括佈局不佳、頁面加載緩慢、字體難以閱讀、顏色對比明顯、圖像無法加載、標題/內容斷開連接、CTA 按鈕設計不佳。

理想情況下，您應該更好地查看流量很大但轉化次數很少的頁面。

通過分析轉換過程，您可以確定頁面上的哪些元素可能會導致問題並導致訪問者離開您的網站。 通常，需要進行一些 A/B 測試。

4. 執行 A/B 測試

現在您已經確定了網站上需要改進以幫助轉化的區域，您需要進行一些測試。

這是CRO營銷的重要組成部分。 畢竟，除非您對它們進行測試，否則您不會知道您的更改是否有效。

好消息是，這不一定是手動過程。 有許多工具可以幫助解決這個問題。

這些工具旨在為您執行測試，然後編譯測試結果以便於理解。

因此，假設您想更改 CTA 按鈕的顏色。 A/B 測試將要求您使用原始按鈕和新的 CTA 按鈕。 訪問您網站的一半流量將看到原始按鈕，另一半將顯示新按鈕。

確保您在任何給定時間僅測試單個元素，以便您可以輕鬆識別將為您的網站帶來最佳結果的元素。

要確定您應該首先測試哪些網頁，請考慮比您的其他網頁具有更多流量或轉化次數的網頁。

最終，您希望致力於改進具有大量流量但轉化率低的網頁。

包起來

CRO 營銷是一種策略，您可以使用它來確保您更聰明地工作而不是更努力地工作。

當您有大量新客戶觸手可及時，不要追逐新客戶，只需要一點點推動即可轉換。 專注於優化您的網站，以盡可能地為您當前的客戶服務。

想要更深入地了解優化轉化率？ 查看我們的帖子，其中包含10 大轉化率優化工具。