CRO Marketing: una guida essenziale per i principianti

Nel mondo del marketing digitale, le conversioni significano tutto per i tuoi profitti. È qui che il marketing CRO può entrare in gioco e aiutare a migliorare le tue conversioni.

È stato riferito che il ritorno sull'investimento (ROI) medio degli sforzi di marketing CRO è di circa il 223% e oltre il 50% delle aziende ritiene che il marketing CRO sia vitale per la propria strategia di marketing digitale complessiva.

Le conversioni non sono mai garantite, ovviamente, ma con i giusti sforzi di ottimizzazione, c'è una maggiore possibilità di generare lead di qualità e potenzialmente conversioni.

Ciò può portare a una crescita più sostenibile ea lungo termine per le aziende.

Quindi, diamo un'occhiata a cos'è il marketing CRO, perché è così importante, la differenza tra CRO e SEO e come puoi sviluppare la tua strategia di marketing CRO.

Che cos'è il marketing CRO?

Il marketing per l'ottimizzazione del tasso di conversione, noto anche come solo marketing CRO, è il processo mediante il quale viene aumentata la percentuale di visitatori del tuo sito Web che intraprendono un'azione particolare.

In altre parole, parole di marketing CRO per migliorare le tue conversioni.

Indipendentemente da ciò, se il tuo obiettivo è aumentare le vendite, allora vorrai lavorare per aumentare le tue conversioni. Il più delle volte, le conversioni portano a vendite.

Naturalmente, le conversioni possono anche significare qualcosa di diverso, a seconda dell'azione che desideri che i tuoi visitatori intraprendano.

Queste azioni possono essere l'iscrizione a un elenco di e-mail, il download di un eBook o la permanenza di una certa quantità di tempo sul tuo sito web.

Perché il CRO è importante?

Se la tua attività è online, in tutto o in parte, gli sforzi di marketing CRO sono fondamentali per il successo generale della tua azienda.

Il marketing CRO ha il potenziale per apportare numerosi vantaggi senza costare una fortuna, poiché sfrutta il traffico esistente anziché pagare di più.

Ecco uno sguardo alle poche cose che il marketing CRO può fare per la tua azienda.

Genera più entrate

Che una conversione sia la registrazione di dati personali o un download di contenuti, aiuta a migliorare il coinvolgimento. Insieme, questo aiuta a generare più entrate per i tuoi profitti.

Offri più valore ai clienti attuali

Dalla riprogettazione dell'intero layout sul tuo sito web o dall'adozione di un nuovo approccio alle tue attività di marketing, l'esperienza dell'utente è migliorata.

È molto più redditizio adottare questo tipo di misure per migliorare l'esperienza dell'utente per i visitatori attuali invece di sborsare denaro per attirare nuovi visitatori web.

Migliora l'esperienza utente

Più alto è il tuo tasso di conversione, maggiori sono le possibilità che tu abbia clienti felici che sono disposti a spendere i loro soldi con il tuo marchio.

Il più delle volte, semplici modifiche al tuo sito web possono aiutare a migliorare l'esperienza dell'utente e aumentare le conversioni.

Quando i visitatori sono in grado di navigare nel tuo sito Web e trovare facilmente le informazioni che stanno cercando, più clienti verranno acquisiti e potenzialmente mantenuti.

Alcuni esempi includono un layout più accattivante, un carattere più leggibile, colori non contrastanti o un pulsante CTA più grande.

Quando hai clienti felici, hai clienti fedeli, quindi prendi le misure necessarie per rendere la loro esperienza sul tuo sito web la migliore possibile.

Migliora la consapevolezza e l'affinità del marchio

Più i clienti sono coinvolti con il tuo sito web e il tuo marchio in generale, più riconosceranno il tuo marchio quando non interagiscono direttamente con esso e più forte sarà la connessione emotiva tra il tuo marchio e i tuoi clienti.

Quindi, quando i clienti stanno considerando un acquisto correlato al tuo marchio, è più probabile che pensino al tuo marchio con cui fare affari.

Lo stesso vale quando si tratta di spargere la voce sul tuo marchio a familiari, amici, colleghi, ecc.

Alla fine, il marketing CRO è importante perché è progettato per migliorare l'efficienza dei tuoi sforzi di marketing.

CRO vs SEO: qual è la differenza nel marketing digitale?

Alcune persone spesso confondono CRO e SEO tra loro. Alcuni addirittura presumono che i due lavorino l'uno contro l'altro.

La verità è che quando si tratta di CRO vs SEO nel marketing digitale, entrambi svolgono ruoli molto importanti in una solida strategia di marketing. In effetti, possono completarsi a vicenda.

Il marketing CRO consiste nell'apportare diverse modifiche alle strategie relative alla SEO, come i miglioramenti sulla pagina.

Questi miglioramenti contribuiranno ad aumentare il coinvolgimento, la quantità di tempo che i visitatori trascorrono sul tuo sito Web, le conversioni e le entrate.

Quando apporti modifiche al design del tuo sito web (intestazioni, font, contenuto, parole chiave, ecc.), non stai solo creando un percorso più diretto per i tuoi clienti (che è uno degli obiettivi del marketing CRO), ma stai anche implementando Tattiche SEO-friendly che avranno un impatto diretto e positivo sul posizionamento nei motori di ricerca.

Alcuni esempi di come i due funzionano insieme per il tuo sito web includono una migliore velocità di caricamento delle pagine del sito , pagine facili da usare e scremabili, contenuti regolari e aggiornamenti di design e intestazioni chiare e pertinenti.

Come sviluppare una strategia di marketing CRO

L'implementazione di un piano di marketing CRO varia da un'azienda all'altra, poiché tutte le esigenze e gli obiettivi aziendali sono diversi.

Tuttavia, ci sono alcuni passaggi di base che la maggior parte delle aziende segue.

1. Definisci la tua conversione

Le conversioni possono prendere forma in molte forme. Una conversione può significare qualcosa per un'azienda e qualcosa di completamente diverso per la tua.

Le conversioni possono essere fare clic su un collegamento, completare un modulo, scaricare un white paper, iscriversi a un elenco e-mail o completare un acquisto.

Pertanto, per misurare con precisione il tuo CRO, devi determinare cosa significa per te la conversione , determinando così il KPI da misurare.

Questo aprirà la strada al resto del processo di marketing CRO.

2. Traccia il percorso del cliente

Dopo aver determinato il KPI che desideri misurare in base al tipo di azione desiderata che desideri che i potenziali clienti intraprendano per convertire, devi dare un'occhiata più da vicino a come si stanno muovendo i tuoi clienti attraverso la canalizzazione.

Questo è il viaggio del cliente o il viaggio dell'acquirente. Si riferisce a quando il cliente scopre per la prima volta il tuo marchio alla sua conversione.

Tutto ciò gioca un ruolo significativo nel marketing CRO, poiché è necessario identificare le aree del funnel che sono più deboli e migliorarle.

Dovresti iniziare analizzando i dati sui tuoi clienti, che ti aiuteranno a identificare quelli che hanno maggiori probabilità di convertire.

Alcuni dati da analizzare includono dati demografici, geografici, psicografici, occupazioni, interessi e comportamenti.

Questi dati possono quindi essere utilizzati per creare buyer persona fittizi, che sono profili clienti falsi basati su dati reali dei clienti.

Queste informazioni ti permetteranno di avere un quadro più ampio del tuo pubblico e di come indirizzarlo.

Puoi suddividere tutto questo in segmenti e persino sottosegmenti. Classifica questi segmenti in base alla probabilità di conversione.

Ciò ti assicura di dedicare tempo e impegno al marketing ai clienti che hanno maggiori probabilità di convertirsi.

3. Analizza il processo di conversione corrente

Dopo aver completato i due passaggi precedenti, è il momento di dare un'occhiata più da vicino al tuo attuale processo di conversione. Devi identificare il motivo per cui i visitatori del tuo sito web attuale non stanno convertendo.

Alcuni possibili motivi per cui i tuoi visitatori non effettuano la conversione includono layout scadente, pagine a caricamento lento, caratteri difficili da leggere, colori notevolmente contrastanti, immagini che non vengono caricate, disconnessione titolo/contenuto, pulsante CTA mal progettato.

Idealmente, dovresti esaminare meglio le pagine che hanno molto traffico ma poche conversioni.

Analizzando il processo di conversione, puoi determinare quali elementi di una pagina potrebbero causare problemi e portare i visitatori a lasciare il tuo sito. Il più delle volte, saranno richiesti alcuni test A/B.

4. Eseguire il test A/B

Ora che hai identificato le aree del tuo sito Web che necessitano di miglioramenti per aiutare con le conversioni, devi eseguire alcuni test.

Questa è una parte importante del marketing CRO. Dopotutto, non saprai se le tue modifiche funzionano a meno che non le metti alla prova.

La buona notizia è che questo non deve essere un processo manuale. Ci sono numerosi strumenti là fuori che possono aiutare in questo.

Questi strumenti sono progettati per eseguire i test per te e quindi compilare i risultati dei test per una facile comprensione.

Quindi, supponiamo che tu voglia cambiare il colore del tuo pulsante CTA. Il test A/B richiederebbe l'utilizzo del pulsante originale e del nuovo pulsante CTA. Metà del traffico che arriva al tuo sito vedrà il pulsante originale e l'altra metà verrà presentata con il nuovo pulsante.

Assicurati di testare solo un singolo elemento alla volta in modo da poter identificare facilmente l'elemento che porterà i migliori risultati per il tuo sito web.

Per determinare quali pagine web dovresti testare per prime, considera le pagine che hanno più traffico o conversioni rispetto alle altre tue pagine web.

In definitiva, vuoi lavorare per migliorare le pagine Web che hanno un'elevata quantità di traffico ma bassi tassi di conversione.

Incartare

Il marketing CRO è una strategia che usi per assicurarti di lavorare in modo più intelligente anziché più difficile.

Non inseguire nuovi clienti quando ne hai molti a portata di mano che hanno solo bisogno di una piccola spinta per convertire. Concentrati sull'ottimizzazione del tuo sito Web per servire al meglio i tuoi attuali clienti nel miglior modo possibile.

Vuoi maggiori informazioni sull'ottimizzazione dei tassi di conversione? Dai un'occhiata al nostro post che presenta i 10 migliori strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione .