CRO-Marketing: Ein unverzichtbarer Leitfaden für Anfänger

In der Welt des digitalen Marketings bedeuten Conversions alles für Ihr Endergebnis. Hier kann CRO-Marketing ins Spiel kommen und zur Verbesserung Ihrer Conversions beitragen.

Es wird berichtet, dass der durchschnittliche Return on Investment (ROI) von CRO-Marketingbemühungen etwa 223 % beträgt und mehr als 50 % der Unternehmen glauben, dass CRO-Marketing für ihre gesamte digitale Marketingstrategie von entscheidender Bedeutung ist.

Conversions sind natürlich nie garantiert, aber mit den richtigen Optimierungsbemühungen besteht eine höhere Chance, qualitativ hochwertige Leads und potenzielle Conversions zu generieren.

Dies kann zu nachhaltigerem und langfristigerem Wachstum für Unternehmen führen.

Schauen wir uns also an, was CRO-Marketing ist, warum es so wichtig ist, was der Unterschied zwischen CRO und SEO ist und wie Sie Ihre eigene CRO-Marketingstrategie entwickeln können.

Was ist CRO-Marketing?

Conversion-Rate-Optimierungsmarketing, auch nur CRO-Marketing genannt, ist der Prozess, durch den der Prozentsatz der Besucher Ihrer Website, die eine bestimmte Aktion ausführen, erhöht wird.

Mit anderen Worten, CRO-Marketingwörter zur Verbesserung Ihrer Conversions.

Unabhängig davon, wenn Ihr Ziel darin besteht, den Umsatz zu steigern, sollten Sie daran arbeiten, Ihre Conversions zu steigern. In den meisten Fällen führen Conversions zu Verkäufen.

Natürlich können Conversions auch etwas anderes bedeuten, je nachdem, welche Aktion Sie von Ihren Besuchern erwarten.

Diese Aktionen können das Abonnieren einer E-Mail-Liste, das Herunterladen eines eBooks oder das Verbringen einer bestimmten Zeit auf Ihrer Website sein.

Warum ist CRO wichtig?

Wenn Ihr Unternehmen – ganz oder teilweise – online ist, dann sind CRO-Marketingbemühungen entscheidend für den Gesamterfolg Ihres Unternehmens.

CRO-Marketing hat das Potenzial, zahlreiche Vorteile zu bringen, ohne ein Vermögen zu kosten, da es Ihren bestehenden Traffic nutzt, anstatt mehr zu bezahlen.

Hier ist ein Blick auf die wenigen Dinge, die CRO-Marketing für Ihr Unternehmen tun kann.

Generieren Sie mehr Umsatz

Unabhängig davon, ob es sich bei einer Conversion um die Registrierung personenbezogener Daten oder das Herunterladen von Inhalten handelt, trägt sie zur Verbesserung des Engagements bei. Zusammen trägt dies dazu bei, mehr Umsatz für Ihr Endergebnis zu generieren.

Bieten Sie Bestandskunden mehr Wert

Von der Neugestaltung des gesamten Layouts Ihrer Website bis hin zu einem neuen Ansatz für Ihre Marketingbemühungen wird die Benutzererfahrung verbessert.

Es ist weitaus lukrativer, diese Art von Schritten zu unternehmen, um die Benutzererfahrung für aktuelle Besucher zu verbessern, als Geld auszugeben, um brandneue Webbesucher anzuziehen.

Verbessern Sie die Benutzererfahrung

Je höher Ihre Konversionsrate ist, desto größer sind die Chancen, dass Sie zufriedene Kunden haben, die bereit sind, ihr Geld für Ihre Marke auszugeben.

In den meisten Fällen können einfache Änderungen an Ihrer Website dazu beitragen, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Conversions zu steigern.

Wenn Besucher in der Lage sind, sich durch Ihre Website zu bewegen und die Informationen, nach denen sie suchen, leicht zu finden, werden mehr Kunden gewonnen und möglicherweise gehalten.

Einige Beispiele sind ein ansprechenderes Layout, eine besser lesbare Schriftart, nicht kontrastierende Farben oder eine größere CTA-Schaltfläche.

Wenn Sie zufriedene Kunden haben, haben Sie treue Kunden, also unternehmen Sie die notwendigen Schritte, um ihre Erfahrung auf Ihrer Website so gut wie möglich zu gestalten.

Verbessern Sie die Markenbekanntheit und -affinität

Je mehr Kunden mit Ihrer Website und Ihrer Marke insgesamt interagieren, desto mehr erkennen sie Ihre Marke, wenn sie nicht direkt damit interagieren, und desto stärker ist die emotionale Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden.

Wenn Kunden also einen Kauf im Zusammenhang mit Ihrer Marke in Betracht ziehen, sind die Chancen höher, dass sie an Ihre Marke denken, um mit ihr Geschäfte zu machen.

Das Gleiche gilt, wenn es darum geht, Familie, Freunde, Kollegen usw. über Ihre Marke zu informieren.

Letztendlich ist CRO-Marketing wichtig, weil es darauf ausgelegt ist, die Effizienz Ihrer Marketingbemühungen zu verbessern.

CRO vs. SEO: Was ist der Unterschied im digitalen Marketing?

Manche Leute verwechseln CRO und SEO oft miteinander. Manche gehen sogar davon aus, dass beides gegeneinander arbeitet.

Die Wahrheit ist, wenn es um CRO vs. SEO im digitalen Marketing geht, spielen beide eine sehr wichtige Rolle in einer soliden Marketingstrategie. Tatsächlich können sie einander ergänzen.

CRO-Marketing besteht darin, mehrere Änderungen an SEO-bezogenen Strategien vorzunehmen, z. B. Verbesserungen auf der Seite.

Diese Verbesserungen tragen dazu bei, das Engagement, die Zeit, die Besucher auf Ihrer Website verbringen, Conversions und Einnahmen zu steigern.

Wenn Sie Änderungen an Ihrem Website-Design vornehmen (Überschriften, Schriftart, Inhalt, Schlüsselwörter usw.), schaffen Sie nicht nur einen einfacheren Weg für Ihre Kunden (was eines der Ziele des CRO-Marketings ist), sondern Sie setzen es auch um SEO-freundliche Taktiken, die sich direkt und positiv auf Ihr Suchmaschinenranking auswirken.

Einige Beispiele dafür, wie die beiden für Ihre Website zusammenarbeiten, sind eine verbesserte Ladegeschwindigkeit der Website-Seiten , benutzerfreundliche und überschaubare Seiten, regelmäßige Inhalts- und Designaktualisierungen sowie klare und relevante Überschriften.

So entwickeln Sie eine CRO-Marketingstrategie

Die Umsetzung eines CRO-Marketingplans ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, da alle geschäftlichen Anforderungen und Ziele unterschiedlich sind.

Es gibt jedoch einige grundlegende Schritte, denen die meisten Unternehmen folgen.

1. Definieren Sie Ihre Konvertierung

Conversions können viele Formen annehmen. Eine Conversion kann für das eine Unternehmen etwas bedeuten und für Ihr Unternehmen etwas ganz anderes.

Conversions können das Klicken auf einen Link, das Ausfüllen eines Formulars, das Herunterladen eines Whitepapers, das Abonnieren einer E-Mail-Liste oder der Abschluss eines Kaufs sein.

Um Ihren CRO genau zu messen, müssen Sie daher bestimmen, was Konversion für Sie bedeutet , und so den zu messenden KPI bestimmen.

Dies wird den Weg für den Rest des CRO-Marketingprozesses ebnen.

2. Planen Sie die Customer Journey

Nachdem Sie den KPI bestimmt haben, den Sie messen möchten, basierend auf der Art der gewünschten Aktion, die potenzielle Kunden ausführen sollen, um zu konvertieren, müssen Sie sich genauer ansehen, wie sich Ihre Kunden durch Ihren Trichter bewegen.

Dies ist die Reise des Kunden oder Käufers. Es bezieht sich darauf, wann der Kunde Ihre Marke zum ersten Mal bis zu ihrer Konvertierung entdeckt.

All dies spielt eine wichtige Rolle im CRO-Marketing, da Sie die schwächsten Bereiche des Trichters identifizieren und verbessern müssen.

Sie sollten mit der Analyse von Daten über Ihre Kunden beginnen, um diejenigen zu identifizieren, die mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Zu den zu analysierenden Daten gehören Demografie, Geografie, Psychografie, Berufe, Interessen und Verhaltensweisen.

Diese Daten können dann verwendet werden, um fiktive Käuferpersönlichkeiten zu erstellen, bei denen es sich um gefälschte Kundenprofile handelt, die auf echten Daten von Kunden basieren.

Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, sich ein größeres Bild von Ihrem Publikum zu machen und wie Sie es ansprechen können.

Sie können all dies in Segmente und sogar Untersegmente aufteilen. Ordnen Sie diese Segmente basierend auf der Conversion-Wahrscheinlichkeit.

Dies stellt sicher, dass Sie Ihre Zeit und Mühe für das Marketing auf Kunden verwenden, die am wahrscheinlichsten konvertieren.

3. Analysieren Sie den aktuellen Konvertierungsprozess

Nachdem Sie die beiden oben genannten Schritte abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, sich Ihren aktuellen Konvertierungsprozess genauer anzusehen. Sie müssen herausfinden, warum Ihre aktuellen Website-Besucher nicht konvertieren.

Zu den möglichen Gründen, warum Ihre Besucher nicht konvertieren, gehören schlechtes Layout, langsam ladende Seiten, schwer lesbare Schriftarten, stark kontrastierende Farben, Bilder, die nicht geladen werden, Überschriften-/Inhaltstrennung, schlecht gestaltete CTA-Schaltfläche.

Idealerweise sollten Sie sich Seiten mit viel Traffic, aber wenigen Conversions genauer ansehen.

Durch die Analyse des Conversion-Prozesses können Sie feststellen, welche Elemente auf einer Seite möglicherweise Probleme verursachen und dazu führen, dass Besucher Ihre Website verlassen. Meistens sind einige A/B-Tests erforderlich.

4. Führen Sie A/B-Tests durch

Nachdem Sie nun Bereiche auf Ihrer Website identifiziert haben, die verbessert werden müssen, um die Conversions zu unterstützen, müssen Sie einige Tests durchführen.

Dies ist ein wichtiger Teil des CRO-Marketings. Schließlich wissen Sie nicht, ob Ihre Änderungen funktionieren, wenn Sie sie nicht testen.

Die gute Nachricht ist, dass dies kein manueller Prozess sein muss. Es gibt zahlreiche Tools , die dabei helfen können.

Diese Tools wurden entwickelt, um die Tests für Sie durchzuführen und die Testergebnisse dann zum einfachen Verständnis zusammenzustellen.

Angenommen, Sie möchten die Farbe Ihres CTA-Buttons ändern. Für A/B-Tests müssten Sie die ursprüngliche Schaltfläche und Ihre neue CTA-Schaltfläche verwenden. Die Hälfte des Traffics, der auf Ihre Website gelangt, sieht die ursprüngliche Schaltfläche, und der anderen Hälfte wird die neue Schaltfläche präsentiert.

Stellen Sie sicher, dass Sie immer nur ein einzelnes Element testen, damit Sie leicht das Element identifizieren können, das die besten Ergebnisse für Ihre Website erzielt.

Um festzustellen, welche Webseiten Sie zuerst testen sollten, berücksichtigen Sie die Seiten, die mehr Zugriffe oder Conversions aufweisen als Ihre anderen Webseiten.

Letztendlich möchten Sie an der Verbesserung der Webseiten mit hohem Traffic, aber niedrigen Conversion-Raten arbeiten.

Einpacken

CRO-Marketing ist eine Strategie, mit der Sie sicherstellen, dass Sie intelligenter statt härter arbeiten.

Jagen Sie nicht nach neuen Kunden, wenn Sie viele von ihnen direkt zur Hand haben, die nur einen kleinen Schubs benötigen, um zu konvertieren. Konzentrieren Sie sich auf die Optimierung Ihrer Website, um Ihre aktuellen Kunden so gut wie möglich zu bedienen.

Möchten Sie mehr Einblick in die Optimierung Ihrer Conversion-Raten? Sehen Sie sich unseren Beitrag an, der die Top 10 Tools zur Optimierung der Conversion-Rate enthält .