每個數字營銷人員都應該跟踪的 16 個轉化指標

作為數字營銷人員，如果不分析轉化指標，您就無法證明您的營銷或廣告活動是成功的。 然後，使用這些指標來調整和改進它們。

營銷人員往往過於專注於提高轉化率，讓他們面臨其他廣告痛點需要解決。 雖然廣告轉化率肯定是一個優先事項，但它只是整個網絡分析難題的一小部分。

（注意：其中許多關鍵廣告指標也可以應用於除 Google 和 Facebook 之外的其他地方。）

您應該跟踪的 16 個轉化指標

1. 網站會話

該指標是所有數據點中最著名和最重要的指標之一——網站訪問總數。 谷歌分析提供了一個圖表來發現流量趨勢：

理想情況下，此圖表應顯示每個推薦來源的訪問次數和會話次數穩步增加。 如果您發現會話數量下降，您可以重新訪問推薦來源以找出任何問題。 此指標可以幫助您確定訪問者轉化的百分比，因為它是計算轉化率公式的一部分。

2. 用戶

此數據點可能看起來與網站會話相似，但這裡的區別在於訪問您網站的用戶，而不是總訪問量。 當有人多次訪問您的網站時，只會計算一個用戶。 這很重要，因為它表明有多少人返回您的網站——您最感興趣的潛在客戶或忠誠的客戶。

3. 瀏覽量

綜合瀏覽量指標（即平均頁面深度）顯示人們在網站會話期間訪問了多少個單獨的頁面。 請記住，單個訪問者可以產生很多網頁瀏覽量，因此高計數並不一定意味著有很多個人訪問者。

4. 點擊率（CTR）

點擊率是指通過點擊您的廣告訪問過您的點擊後著陸頁或網站的用戶所佔的百分比。 點擊率的計算方法是將鏈接點擊次數除以展示次數，這是衡量受眾對您的廣告創意的反應程度的好方法。 點擊率低表明您的廣告對他們沒有吸引力，您應該對廣告進行 A/B 測試以使其更吸引點擊。

5. 移動與桌面訪問者

隨著移動設備使用量的不斷增加，您必須注意在移動設備上訪問您網站的人數。 因此，如果您的大多數訪問者來自移動設備，那麼一個加載速度快、適合移動設備的網站比以往任何時候都重要，這樣他們就會留下來並且不會反彈。

6. 流量來源

除了了解人們使用的設備之外，識別哪些來源將他們引薦到您的網站也同樣重要。

Google Analytics 將流量來源分為幾類：

• 直接- 從書籤或直接在地址欄中輸入 URL
• 社交——來自任何社交媒體平台上的鏈接
• 推薦——來自另一個網站的鏈接
• 電子郵件——來自電子郵件鏈接
• 有機搜索——來自搜索引擎結果中的鏈接
• 付費搜索——來自付費搜索廣告
• 其他– 來自上面未提及的其他任何地方

您應該針對傳入流量的各種來源，然後分別分析每個來源以進行改進並更適當地集中精力。 例如，如果您發現您的 Facebook 流量產生了更高的跳出率，則可能意味著流量與您的品牌或優惠無關。 相反，如果付費搜索訪問者產生更多註冊和付費升級，則應更多地關注該渠道。

7. 頁面加載時間

數字營銷中的所有內容都必須提供出色的用戶體驗，頁面加載時間在其中起著重要作用。 越快越好。 當您考慮到 Google 在其自然排名中包含此指標時，尤其如此。

為了在移動設備上獲得更快的頁面加載速度——即更好的用戶體驗——營銷人員和廣告商應該利用 AMP 框架。 然後使用 Google PageSpeed Insights 等工具測試頁面速度：

頁面速度不僅是 Google 搜索算法的一部分，而且還會影響跳出率。 如果您的頁面加載速度太慢，人們會反彈。 因此，為了提高您獲得高排名的機會並確保人們看到您的頁面，請使用 AMP 使其快速加載並使用頁面速度工具對其進行監控。

8. 現場時間

網站停留時間 (TOS) 或平均會話持續時間是指訪問者每次訪問在您的網站上停留的時間。 它的計算方法是將所有會話的總持續時間（以秒為單位）除以會話數。 數字越高，您的轉化機會就越大：

該等式可以通過兩種方式使用：訪問者在整個網站或單個頁面上花費的時間。 如果您注意到訪問者在您的定價頁面上花費的時間翻了一番，而在您的註冊頁面上花費了一半的時間，則應修改您的註冊頁面以產生更多轉化。

9. 跳出率

這是登陸您網站、不執行任何操作並立即保釋的用戶百分比。 Google 通過將單頁會話數除以所有會話來計算跳出率：

高跳出率意味著您的網站沒有足夠的吸引力讓人們想要留下來瀏覽。 分解，它可能意味著幾個不同的東西。 您的頁面很可能沒有針對轉化進行優化（設計不佳、加載時間長、可用性低等），或者流量來自不相關的來源。 無論哪種方式，請務必重新訪問這些頁面並進行必要的更改以降低跳出率。

10. 每次訪問的交互

即使您的訪問者沒有按照您想要的操作進行轉化，也要注意他們在您的網站上採取的操作（例如，對博客文章發表評論）。 每一次互動都可以幫助您更好地了解訪客行為及其購買途徑。 您收集的洞察越多，就越容易確定提高轉化率的方法。

11. 每次訪問的價值

此處的主要目標是了解您從網站流量中獲得的價值。 每次訪問的價值與每次訪問的互動直接相關，計算方法為訪問次數除以創造的總價值。 但是，由於涉及許多無形資產，因此計算每次訪問的價值可能很困難。 例如，電子商務網站上的訪問者通過完成交易來創造價值，但他們也通過留下產品評論來創造一些無法估量的價值。

12. 每次獲取成本 (CPA)

每次獲取成本衡量獲取一個客戶的成本。 要找到此數字，請將客戶獲取期間產生的所有營銷費用除以該期間獲得的客戶數量：

從那裡，問自己一些基本問題：客戶帶來的收入是否比 CPA 多？ 如果有，多少錢？ 意思是，考慮到所有其他業務費用，是否有足夠健康的利潤率？ 這些問題的答案應該表明您的企業是在盈利還是虧損的道路上。

Facebook 廣告指標

13.頻率

頻率告訴您向目標用戶投放廣告的總次數，計算方式為展示次數除以覆蓋率。 跟踪此指標是必要的，因為如果您繼續向某人展示相同的廣告集，他們可能會遇到橫幅盲區並完全忽略該廣告。

AdEspresso 發現，隨著廣告頻率的增加，負面評論和反饋也會增加，點擊率降低，每次點擊成本增加。 當他們的廣告頻率達到 9 時，他們為每次點擊支付的費用比首次啟動廣告系列時多 161%：

Facebook 廣告的最大頻率取決於您的行業和利潤率。 當頻率接近 5 時，AdEspresso 開始對其廣告系列進行更改，而其他公司的利潤率更高，可以等待更高的頻率。 無論哪種方式，建議永遠不要超過 10。

這是展示廣告太多次和展示廣告足以讓用戶採取行動之間的微妙平衡。 這就引出了下一點……

14. 廣告支出回報率 (ROAS)

您希望確保您的廣告產生的收入比您投入的要多——或者至少收支平衡以獲取新客戶。 了解這一點的最佳方法是跟踪廣告支出回報：

（注意：ROAS 是指特定廣告活動的廣告支出回報，而不是 ROI 所做的整個營銷圖片。）

通過了解財務效率最高和最低的廣告系列，您可以相應地將預算重新分配給不同的廣告系列。

15. 每次行動的成本

無論訪問者是否實現了您的主要轉化目標，您仍然希望他們採取一些行動。 根據您的業務，所需的操作包括：

• 分享、喜歡或評論您的帖子
• 訂閱博客
• 觀看視頻
• 下載報告
• 將產品添加到購物車

單獨的總操作數可能無法提供足夠的洞察力，但這些操作的成本可以更準確地概述您的廣告活動。 如果您可以降低每次操作的費用，那麼在支出相同的情況下，您可能會看到更高的轉化率和收入。

16. 每千次展示費用 (CPM)

每千次展示費用是您的廣告展示 1,000 次的平均費用。 每千次展示費用是全面了解廣告組效果的完美轉化指標，它會根據目標受眾的需求而變化。

這是相互比較不同廣告系列和廣告組的理想基準。 更重要的是，它可以幫助您決定將預算花在何處，以最大限度地提高廣告展示次數和覆蓋面。

開始跟踪最重要的轉化指標

無論數字廣告活動如何，都必須有一個轉換指標列表進行分析。 這是持續監控、調整和改進廣告系列以獲得最佳結果的唯一方法。

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