16 valori de conversie pe care fiecare marketer digital ar trebui să le urmărească

În calitate de agent de marketing digital, nu puteți dovedi că campaniile dvs. de marketing sau de publicitate au succes fără a analiza valorile de conversie. Apoi, folosind aceste valori pentru a le modifica și a le îmbunătăți în viitor.

Prea des, specialiștii în marketing se concentrează excesiv pe îmbunătățirea ratelor de conversie, lăsându-le cu alte puncte de publicitate pe care să le abordeze. Deși rata de conversie a anunțurilor este cu siguranță o prioritate, este doar o mică parte din puzzle-ul general de analiză web.

(Notă: Multe dintre aceste valori publicitare cheie pot fi aplicate și în altă parte, în afară de Google și Facebook.)

16 valori de conversie pe care ar trebui să le urmăriți

1. Sesiuni de site-uri web

Această valoare este una dintre cele mai cunoscute și importante dintre toate datele - numărul total de vizite pe site. Google Analytics oferă un grafic pentru a identifica tendințele de trafic:

În mod ideal, acest grafic ar trebui să arate o creștere constantă a numărului de vizite și sesiuni din fiecare sursă de recomandare. Dacă observați că numărul de sesiuni scade, puteți revizita sursele de recomandare pentru a identifica orice problemă. Această valoare vă poate ajuta să determinați ce procentaj de vizitatori convertesc, deoarece face parte din formula care calculează rata de conversie.

2. Utilizatori

Acest punct de date poate părea similar cu sesiunile de site-uri web, dar diferența aici este de utilizatorii care vă vizitează site-ul, nu de numărul total de vizite. Când cineva vă vizitează site-ul de mai multe ori, este numărat un singur utilizator. Acest lucru este esențial, deoarece indică câte persoane se întorc pe site-ul dvs. - clienții dvs. cei mai interesați sau clienții fideli.

3. Afișări de pagină

Valoarea afișărilor de pagină (adică adâncimea medie a paginii) arată câte pagini individuale au vizitat în timpul sesiunii site-ului lor web. Rețineți că un singur vizitator poate genera mai multe afișări de pagină, deci un număr mare nu înseamnă neapărat mulți vizitatori individuali.

4. Rata de clic (CTR)

Rata de clic este procentajul de persoane care au accesat pagina de destinație sau site-ul dvs. Web după clic pe anunț. CTR se calculează împărțind numărul de clicuri pe linkuri la afișări și este o modalitate excelentă de a evalua cât de bine răspunde publicul dvs. la reclama dvs. publicitară. Un CTR scăzut indică faptul că anunțurile dvs. nu le atrag și că ar trebui să vă testați anunțurile pentru a le face mai atrăgătoare la clic.

5. Vizitatori mobili vs. desktop

Cu utilizarea mobilă în continuă creștere, trebuie să acordați atenție numărului de persoane care vă vizitează site-ul pe dispozitive mobile. Deci, dacă majoritatea vizitatorilor dvs. provin de pe dispozitive mobile, este important ca oricând un site care se încarcă rapid, potrivit pentru dispozitive mobile, astfel încât să rămână și să nu sară.

6. Surse de trafic

Pe lângă cunoașterea dispozitivelor pe care le folosesc oamenii, recunoașterea surselor care le-au trimis către site-ul dvs. este la fel de importantă.

Google Analytics clasifică sursele de trafic în mai multe categorii:

• Direct - dintr-un marcaj sau direct introducerea URL-ului în bara de adrese
• Social - dintr-un link de pe orice platformă de socializare
• Recomandare - de la un link de pe alt site
• E - mail - dintr-un link de e-mail
• Căutare organică - dintr-un link din rezultatele motorului de căutare
• Căutare plătită - dintr-un anunț cu căutare plătit
• Altele - din orice altă parte nemenționată mai sus

Ar trebui să vizați o varietate de surse pentru traficul de intrare și apoi să le analizați separat pentru a face îmbunătățiri și a vă concentra eforturile mai adecvat. De exemplu, dacă descoperiți că traficul dvs. Facebook generează rate de respingere mai mari, ar putea însemna că traficul este irelevant pentru marca sau oferta dvs. În schimb, dacă vizitatorii cu căutare plătită generează mai multe înscrieri și upgrade-uri plătite, concentrați-vă mai mult pe acel canal.

7. Timp de încărcare a paginii

Oferirea unei experiențe excelente pentru utilizator este obligatorie în toate domeniile marketingului digital, iar timpul de încărcare a paginii joacă un rol imens în acest sens. Cu cât este mai rapid, cu atât mai bine. Acest lucru este valabil mai ales atunci când considerați că Google include această valoare în clasamentul său organic.

Pentru viteze mai mari de încărcare a paginii pe dispozitivele mobile - adică o experiență mai bună a utilizatorului - specialiștii în marketing și agenții de publicitate ar trebui să utilizeze cadrul AMP. Apoi testați viteza paginii cu instrumente precum Google PageSpeed ​​Insights:

Viteza paginii nu numai că face parte din algoritmul de căutare Google, ci are și un impact asupra ratei de respingere. Dacă pagina dvs. se încarcă prea încet, oamenii vor sări. Deci, pentru a vă îmbunătăți șansele de a vă clasa la nivel înalt și pentru a vă asigura că oamenii vă văd pagina, faceți-o să încarce rapid fulgerul cu AMP și să o monitorizeze cu ajutorul instrumentelor de viteză a paginii.

8. Timp la fața locului

Timpul pe site (TOS), sau durata medie a sesiunii, se referă la cât timp petrece un vizitator pe site-ul dvs. pe vizită. Se calculează împărțind durata totală a tuturor sesiunilor (în secunde) la numărul de sesiuni. Cu cât este mai mare numărul, cu atât sunt mai mari șansele de conversie:

Ecuația poate fi utilizată în două moduri: timpul vizitatorilor petrecut pe întregul dvs. site web sau pagini individuale. Dacă observați că vizitatorii petrec dublu timp pe pagina dvs. de stabilire a prețurilor, dar jumătate din timpul pe pagina dvs. de înscriere, pagina dvs. de înscriere ar trebui revizuită pentru a genera mai multe conversii.

9. Rata de respingere

Acesta este procentul de utilizatori care aterizează pe site-ul dvs., nu efectuează nicio acțiune și plătesc cauțiune imediat. Google calculează rata de respingere împărțind numărul de sesiuni de o singură pagină la toate sesiunile:

O rată ridicată de respingere înseamnă că site-ul dvs. web nu este suficient de atrăgător pentru a-i face pe oameni să dorească să rămână și să navigheze. Defalcat, poate însemna mai multe lucruri diferite. Există șanse mari ca pagina dvs. să nu fie optimizată pentru conversii (design slab, timpi de încărcare ridicați, utilizare redusă etc.) sau traficul provine din surse irelevante. Oricum, asigurați-vă că revizitați acele pagini și faceți modificările necesare pentru a reduce rata de respingere.

10. Interacțiuni pe vizită

Chiar dacă vizitatorii dvs. nu se convertesc la acțiunea dorită, acordați atenție acțiunilor pe care le întreprind pe site-ul dvs. (de exemplu, comentând o postare pe blog). Fiecare interacțiune vă poate ajuta să înțelegeți mai bine comportamentul vizitatorilor și calea lor de cumpărare. Și cu cât colectați mai multe informații, cu atât este mai ușor să identificați modalități de îmbunătățire a ratelor de conversie.

11. Valoare pe vizită

Scopul principal aici este să înțelegeți valoarea pe care o obțineți din traficul site-ului dvs. Valoarea pe vizită este legată direct de interacțiunile pe vizită și se calculează ca numărul de vizite împărțit la valoarea totală creată. Cu toate acestea, calcularea valorii pe vizită poate fi dificilă, deoarece sunt implicate multe intangibile. De exemplu, vizitatorii de pe site-urile de comerț electronic creează valoare prin finalizarea unei tranzacții, dar creează și o valoare oarecum incalculabilă lăsând o recenzie a produsului.

12. Costul pe achiziție (CPA)

Costul pe achiziție măsoară costul achiziționării unui client. Pentru a găsi acest număr, împărțiți toate cheltuielile de marketing generate în perioada de achiziție a clienților, la numărul de clienți dobândiți în acea perioadă:

De acolo, puneți-vă câteva întrebări de bază: Clientul aduce venituri mai mari decât suma CPA? Dacă da, cât? Adică, există o marjă suficient de sănătoasă, având în vedere toate celelalte cheltuieli de afaceri? Răspunsurile la aceste întrebări ar trebui să indice dacă afacerea dvs. este pe o cale către profitabilitate sau pierdere.

Valori publicitare Facebook

13. Frecvența

Frecvența vă indică numărul total de ori în care un anunț a fost difuzat unui utilizator vizat, calculat ca afișări împărțite la acoperire. Urmărirea acestei valori este necesară, deoarece dacă continuați să afișați aceleași seturi de anunțuri cuiva, acesta va experimenta orbirea bannerului și va ignora cu totul anunțul.

AdEspresso a constatat că, odată cu creșterea frecvenței anunțurilor, apar și comentarii și feedback negativ crescute, scăderea ratelor de clicuri și creșterea costului pe clic. Când anunțul a atins o frecvență de 9, plătea cu 161% mai mult pe clic decât atunci când au lansat prima dată campania:

Frecvența maximă pentru anunțurile de pe Facebook depinde de industria și marjele dvs. AdEspresso începe să facă schimbări în campaniile lor atunci când frecvența se apropie de 5, în timp ce alte companii au marje mai bune și pot aștepta frecvențe mai mari. Oricum ar fi, este recomandat să nu treci niciodată peste 10.

Este un echilibru delicat între afișarea anunțurilor de prea multe ori și afișarea lor suficientă pentru a determina utilizatorul să acționeze. Ceea ce duce la următorul punct ...

14. Rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS)

Doriți să vă asigurați că anunțurile dvs. generează mai mulți bani decât v-ați băgat - sau, cel puțin, pentru a obține noi clienți. Cel mai bun mod de a ști acest lucru este de a urmări rentabilitatea cheltuielilor publicitare:

(Notă: rentabilitatea cheltuielilor publicitare se referă la rentabilitatea cheltuielilor publicitare din anumite campanii publicitare, în locul întregii imagini de marketing, ceea ce face rentabilitatea investiției.)

Cunoscându-vă campaniile publicitare cele mai eficiente din punct de vedere financiar și cel mai puțin eficient, vă puteți realoca bugetul în diferite campanii în consecință.

15. Costul pe acțiune

Indiferent dacă vizitatorii îți îndeplinesc sau nu obiectivul principal de conversie, totuși vrei să ia măsuri. În funcție de afacerea dvs., acțiunile dorite includ:

• Trimiterea, aprecierea sau comentarea postărilor tale
• Abonarea la un blog
• Vizionarea unui videoclip
• Descărcarea unui raport
• Adăugarea unui produs într-un coș

Numărul total de acțiuni poate să nu ofere suficiente informații, dar costul acțiunilor respective oferă o imagine de ansamblu mai precisă a campaniilor dvs. publicitare. Și dacă vă puteți reduce costul pe acțiune, veți vedea probabil rate de conversie și venituri mai mari pentru aceeași cheltuială.

16. Costul pentru o mie de afișări (CPM)

Costul pentru o mie de afișări este costul mediu pentru afișarea anunțului dvs. de 1.000 de ori. CPM este metrica de conversie perfectă pentru a obține o imagine de ansamblu a performanței unui set de anunțuri și variază în funcție de cererea pentru publicul vizat.

Este etalonul ideal pentru a compara diferitele campanii și seturi de anunțuri. Mai important, vă poate ajuta să decideți unde să cheltuiți bugetul pentru a maximiza afișările și acoperirea anunțurilor.

Începeți să urmăriți valorile de conversie care contează cel mai mult

Indiferent de campania publicitară digitală, este obligatoriu să aveți o listă de valori de conversie de analizat. Este singura modalitate de a vă monitoriza, modifica și îmbunătăți continuu campaniile pentru a obține cele mai bune rezultate posibile.

Pentru a transforma clicurile publicitare în conversii, creați pagini post-clic dedicate, cu încărcare rapidă, pentru fiecare ofertă. Vedeți cum să oferiți tuturor publicului dvs. pagini de destinație unice după clic, înscriindu-vă astăzi la o demonstrație de personalizare Instapage.