すべてのデジタルマーケティング担当者が追跡する必要がある16のコンバージョン指標

デジタルマーケターとして、コンバージョン指標を分析せずにマーケティングまたは広告キャンペーンが成功したことを証明することはできません。 次に、これらのメトリックを使用して、今後それらを微調整および改善します。

多くの場合、マーケターはコンバージョン率の向上に過度に集中しており、他の広告上の問題点に対処する必要があります。 広告のコンバージョン率は確かに優先事項ですが、それは全体的なWeb分析パズルのほんの一部にすぎません。

（注：これらの主要な広告指標の多くは、GoogleやFacebook以外の場所にも適用できます。）

追跡する必要がある16のコンバージョン指標

1.ウェブサイトセッション

この指標は、すべてのデータポイントの中で最もよく知られていて重要なものの1つであり、Webサイトへのアクセスの総数です。 Google Analyticsは、トラフィックの傾向を特定するためのグラフを提供します。

理想的には、このグラフは、各紹介元からの訪問とセッションの数が着実に増加していることを示しているはずです。 セッション数が減少していることに気付いた場合は、紹介元に再度アクセスして問題を特定できます。 この指標は、コンバージョン率を計算する式の一部であるため、訪問者の何パーセントがコンバージョンしたかを判断するのに役立ちます。

2.ユーザー

このデータポイントはWebサイトのセッションに似ているように見えるかもしれませんが、ここでの違いは、ユーザーがサイトにアクセスしていることであり、合計アクセス数ではありません。 誰かがあなたのサイトに複数回アクセスした場合、1人のユーザーのみがカウントされます。 これは、サイトに戻る人の数、つまり最も関心の高い見込み客や忠実な顧客を示すため、非常に重要です。

3.ページビュー

ページビューメトリック（別名平均ページ深度）は、Webサイトセッション中にユーザーがアクセスした個々のページの数を示します。 1人の訪問者が多くのページビューを生成できるため、カウントが多いからといって必ずしも個々の訪問者が多いとは限らないことに注意してください。

4.クリック率（CTR）

クリック率は、広告をクリックしてクリック後のランディングページまたはウェブサイトにアクセスしたユーザーの割合です。 CTRは、リンクのクリック数をインプレッション数で割って計算され、オーディエンスが広告クリエイティブにどの程度反応しているかを判断するのに最適な方法です。 クリック率が低いということは、広告が魅力的ではないことを示しています。広告をA / Bテストして、クリックする魅力を高める必要があります。

5.モバイルとデスクトップの訪問者

モバイルの利用が増え続ける中、モバイルデバイスでサイトにアクセスする人の数に注意を払う必要があります。 したがって、訪問者のほとんどがモバイルから来ている場合、高速読み込みでモバイルフレンドリーなサイトがこれまで以上に重要になります。

6.トラフィックソース

人々が使用しているデバイスを知ることに加えて、どのソースがそれらをあなたのサイトに紹介したかを認識することも同様に重要です。

Google Analyticsは、トラフィックソースをいくつかのカテゴリに分類します。

• 直接–ブックマークから、またはアドレスバーにURLを直接入力します
• ソーシャル–ソーシャルメディアプラットフォーム上のリンクから
• 紹介–別のサイトからのリンクから
• Eメール–Eメールリンクから
• 有機検索–検索エンジンの結果のリンクから
• 有料検索–有料検索広告から
• その他–上記以外の場所から

着信トラフィックのさまざまなソースを目指してから、それぞれを個別に分析して改善を行い、より適切に努力を集中する必要があります。 たとえば、Facebookトラフィックがより高いバウンス率を生成していることがわかった場合、トラフィックがブランドやオファーとは無関係であることを意味している可能性があります。 逆に、有料検索の訪問者がより多くのサインアップと有料アップグレードを生成する場合は、そのチャネルにさらに焦点を合わせます。

7.ページの読み込み時間

優れたユーザーエクスペリエンスを提供することは、デジタルマーケティングのすべてにおいて必須であり、ページの読み込み時間はその中で大きな役割を果たします。 速いほど良い。 これは、Googleがこの指標をオーガニックランキングに含めていることを考えると特に当てはまります。

モバイルデバイスでのページの読み込み速度を速くする、つまりユーザーエクスペリエンスを向上させるには、マーケターと広告主はAMPフレームワークを利用する必要があります。 次に、Google PageSpeedInsightsなどのツールを使用してページ速度をテストします。

ページ速度はGoogleの検索アルゴリズムの一部であるだけでなく、バ​​ウンス率にも影響します。 ページの読み込みが遅すぎると、ユーザーがバウンスします。 したがって、上位にランク付けされ、他のユーザーにページが表示される可能性を高めるには、AMPを使用してページを非常に高速にロードし、ページ速度ツールを使用して監視します。

8.現場での時間

サイト滞在時間（TOS）、または平均セッション期間は、訪問者が1回の訪問でサイトに費やす時間を指します。 これは、すべてのセッションの合計期間（秒単位）をセッション数で割って計算されます。 数値が大きいほど、コンバージョンの可能性が高くなります。

この方程式は、2つの方法で使用できます。訪問者がWebサイト全体または個々のページに費やした時間です。 訪問者が価格設定ページに2倍の時間を費やしているが、サインアップページに半分の時間を費やしていることに気付いた場合は、サインアップページを修正して、より多くのコンバージョンを生成する必要があります。

9.バウンス率

これは、Webサイトにアクセスし、何も実行せず、すぐに保釈するユーザーの割合です。 Googleは、単一ページのセッション数をすべてのセッションで割ってバウンス率を計算します。

高いバウンス率は、あなたのウェブサイトが人々を立ち往生させて閲覧させたくなるほど魅力的ではないことを意味します。 分解すると、それはいくつかの異なることを意味する可能性があります。 ページがコンバージョンに最適化されていない（デザインが悪い、読み込み時間が長い、使い勝手が悪いなど）か、トラフィックが無関係なソースから来ている可能性があります。 いずれにせよ、必ずそれらのページに再度アクセスし、バウンス率を下げるために必要な変更を加えてください。

10.訪問あたりのインタラクション

訪問者が希望するアクションに変換していない場合でも、サイトでどのようなアクションを実行するかに注意してください（ブログ投稿へのコメントなど）。 すべてのインタラクションは、訪問者の行動と購入への道をよりよく理解するのに役立ちます。 また、収集する洞察が多ければ多いほど、コンバージョン率を改善する方法を特定しやすくなります。

11.訪問あたりの価値

ここでの主な目標は、サイトのトラフィックから得られる価値を理解することです。 訪問あたりの価値は、訪問あたりのインタラクションに直接関係しており、訪問数を作成された合計値で割って計算されます。 ただし、多くの無形資産が関係しているため、訪問あたりの価値の計算は難しい場合があります。 たとえば、eコマースサイトの訪問者は、トランザクションを完了することで価値を生み出しますが、製品レビューを残すことで、やや計り知れない価値を生み出します。

12.取得あたりのコスト（CPA）

獲得あたりのコストは、1人の顧客を獲得するのにかかるコストを測定します。 この数を見つけるには、顧客獲得期間中に発生したすべてのマーケティング費用を、その期間中に獲得した顧客数で割ります。

そこから、いくつかの基本的な質問を自問してください。顧客はCPAよりも多くの収益をもたらしていますか？ もしそうなら、いくらですか？ つまり、他のすべての事業費を考えると、十分に健全なマージンがありますか？ これらの質問への回答は、あなたのビジネスが収益性または損失への道を進んでいるかどうかを示す必要があります。

Facebookの広告メトリクス

13.頻度

フリークエンシーは、広告がターゲットユーザーに配信された合計回数を示し、インプレッションをリーチで割ったものとして計算されます。 同じ広告セットを誰かに表示し続けると、バナーのブラインドが発生し、広告が完全に無視される可能性があるため、この指標を追跡する必要があります。

AdEspressoは、広告の頻度が増えると、否定的なコメントやフィードバックが増え、クリック率が下がり、クリック単価が上がることを発見しました。 広告の頻度が9に達したとき、最初にキャンペーンを開始したときよりもクリックあたりの支払い額が161％多くなりました。

Facebook広告の最大頻度は、業界とマージンによって異なります。 AdEspressoは、頻度が5に近づくとキャンペーンに変更を加え始めますが、他の企業はマージンが高く、頻度が高くなるのを待つことができます。 いずれにせよ、10を超えないようにすることをお勧めします。

これは、広告を何度も表示することと、ユーザーに行動を起こさせるのに十分なだけ広告を表示することとの間の微妙なバランスです。 次のポイントにつながる…

14.広告費用対効果（ROAS）

あなたはあなたの広告があなたが入れたより多くのお金を生み出していることを確認したいです-あるいは少なくとも新しい顧客を獲得するために損益分岐点です。 これを知る最良の方法は、広告費用対効果を追跡することです。

（注：ROASは、ROIが行うマーケティング全体像ではなく、特定の広告キャンペーンからの広告費用対効果を指します。）

経済的に最も効果的な広告キャンペーンと最も効果の低い広告キャンペーンを知ることで、それに応じて予算をさまざまなキャンペーンに再配分できます。

15.アクションあたりのコスト

訪問者が主要なコンバージョン目標を達成しているかどうかに関係なく、訪問者に何らかの行動を起こしてもらいたいと考えています。 ビジネスに応じて、必要なアクションは次のとおりです。

• 投稿の共有、いいね、コメント
• ブログの購読
• ビデオを見る
• レポートのダウンロード
• カートへの商品の追加

合計アクションだけでは十分な洞察が得られない場合がありますが、これらのアクションのコストにより、広告キャンペーンのより正確な概要が得られます。 また、アクションあたりのコストを下げることができれば、同じ費用でより高いコンバージョン率と収益が得られる可能性があります。

16.インプレッション単価（CPM）

インプレッション単価は、広告を1,000回表示するための平均費用です。 CPMは、広告セットのパフォーマンスの全体像を把握するための完璧なコンバージョン指標であり、ターゲットとするオーディエンスの需要によって異なります。

これは、さまざまなキャンペーンや広告セットを相互に比較するための理想的なベンチマークです。 さらに重要なことは、広告の表示回数とリーチを最大化するために予算をどこに費やすかを決めるのに役立ちます。

最も重要なコンバージョン指標の追跡を開始します

デジタル広告キャンペーンに関係なく、分析するコンバージョン指標のリストを用意することは必須です。 これは、キャンペーンを継続的に監視、調整、および改善して、可能な限り最高の結果を得る唯一の方法です。

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