家居和園藝電子商務的 10 大挑戰（以及如何解決它們）

園藝是一種戶外愛好，但要出售園藝設備和建議，企業主不需要與購物者直接接觸。 就像冠狀病毒大流行期間的幾乎所有行業一樣，家庭和花園商業在 2020 年真正起飛，而 2021 年這一趨勢將會增加。

以下是園藝企業家面臨的 10 大挑戰，更重要的是，關於如何快速、永久地解決這些挑戰的 10 條建議。

自有品牌即將到來

從亞馬遜到塔吉特，家居和園藝行業的知名人士都在推出自己的品牌。 這些通常是直接從製造商那裡委託的，因此它們具有競爭力的價格，許多購物者會選擇您銷售的知名品牌。

應對這一挑戰的解決方案是突出購買已經存在數十年且購物者可以信任的品牌的優勢。

此外，由於來自自有品牌的競爭，您可能希望降低銷售額下降幅度最大的產品的利潤率。 通過這樣做，您將能夠將價格差異減少到購物者點擊知名品牌的程度，因為它只需 10 美元，例如，更貴。

你知道什麼是數字原生垂直品牌嗎？

在首字母縮略詞 DNVB 後面是“數字原生垂直品牌”，即向目標受眾銷售產品的高度專業化的公司。 這些公司通常在沒有實體零售空間的情況下開始，但仍設法迅速獲得知名度和市場份額。

從購物者的角度來看，像這樣的品牌被認為是誠實的，更重要的是，由於他們的 D2C 模式消除了中間人，因此可以節省成本。 從這個意義上說，與DNBV作鬥爭沒有任何意義，而是加入它們，因為它們可以得到風險資本家的支持。

了解你的目標受眾是誰

了解您的目標受眾在任何業務中都很重要，包括家庭和花園電子商務。 一旦你弄清楚誰是在網站上點擊“購買”的人，你將能夠更好地調整你的營銷策略。

這種做法的最終目標是盡可能長時間地留住購物者。 在園藝中，與其他行業不同，這通常意味著終生，因為人們一直從事園藝工作到老年。 如果我們看看美國的統計數據，50 歲以上的人幾乎佔所有園丁的三分之一。

社交媒體的普及率上升

當你最終決定要改造你的家時，你會去哪裡尋找靈感？ 在線，很可能是在您朋友的社交媒體供稿中。

Facebook、TikTok、Pinterest 和 Instagram 等渠道已經為家庭和園藝電子商務公司帶來了爆炸式增長。 它們充滿了令人驚嘆的攝影和傻瓜指南，使業餘家居設計成為一項嚴肅的業務。

此外，現在有社交媒體影響者席捲了家居和園藝行業。 其中一位是 Hinch 夫人，她是一位非常受歡迎的單身母親，對園藝、清潔和裝飾她的房子和後面的花園充滿熱情。

建立在線社區

向她和其他“綠色”影響者學習，您應該嘗試建立自己的在線園藝社區。 用戶生成的內容將為您完成，而不是創建要上傳的內容。 通過客戶的完美展示您的產品的驚人效果是您將獲得的最好的廣告（免費）。

根據研究，在線家具銷售額以 11.9% 的速度增長，到 2022 年底將達到 2940 億美元的市場價值。然而，特別有趣的是，促成這一增長的 50% 的客戶是千禧一代和 Z 世代。

千禧一代開始從事園藝

當我們說您應該了解您的購物者時，他們的年齡只是您必須關注的因素之一。 儘管老年人仍然造就了大量的園丁，但“千禧年園丁”的數量卻在不斷增加。

原因？ 與 Z 世代一樣，千禧一代正在購買自己的房屋，他們希望從一開始就採用綠色實踐。 這包括購買可以使用數十年的頂級花園配件和設備。

由於這些購物者的數量只會增長，您需要迎接挑戰並從競爭對手手中搶購他們。 為了使家庭和花園電子商務業務可持續發展，他們需要來自後代的現金。

房地產市場已經放緩

市場波動導致許多房主和租房者留在原地。 從長遠來看，大多數房主計劃留在現有房屋中，而不是尋找新房子。 因此，這些房主計劃在家居裝修項目上花費更多的時間和金錢。

這不僅包括定期維護，還包括家庭改造。 這種方法背後的邏輯是，這些家庭裝修基本上會為自己買單，因為他們的投資回報率目前徘徊在 15%。

美化花園並擁有一片綠色草坪是利潤豐厚的家居裝修清單中的佼佼者。 出於這個原因，你的營銷部門應該把它放在第五檔，因為你試圖從“呆在家裡”的趨勢中獲利。

應對疫情

說到 COVID-19 大流行，它對家庭和花園電子商務產生了重大影響。 與大流行和隨後的措施使企業瀕臨倒閉的其他行業不同，園藝業的表現相當不錯。

由於全球各地的消費者都在家中進行了隔離，他們很快轉向使他們的家庭環境盡可能愉快。 家居和園藝業務的在線銷售額增長了 50% 以上，這本身就是一個挑戰。

也就是說，小企業措手不及，沒有物流來應對如此巨大的銷售高峰。 同樣，由於龐大的合作網絡，蟲子企業獲得了最大的利潤。 對於該行業的其他參與者而言，挑戰在於需求高峰期的服務激增。

使用網站個性化來提升您的品牌

問題始終存在：您如何在我們的電子購物平台上增加需求並推動更多銷售？ 網站個性化是最短的答案，因為用家具和小飾品來裝飾你的家是有史以來最私人的事情。

客戶專門採購配件以迎合他們自己的品味和個性。 因此，購買體驗必須反映這一點，尤其是在電子商務中。

購物者轉向提供這種個性化體驗的品牌，這為零售商帶來了豐厚的收入機會。

個性化將為您帶來領先優勢

技術是推動銷售增長的關鍵。 通過行為細分，品牌可以根據用戶的喜好展示超個性化和極具針對性的產品推薦。

從這個意義上說，您的電子商務平台應該像 Netflix，每個用戶都會根據他們的觀看/購物偏好收到一個定制的主屏幕。

最終目標是讓訪問者踏上精心策劃的客戶旅程，讓他們接觸盡可能多的產品。 一旦您與客戶建立了預測關係，而不是被動關係，您的在線平台將從靜態網站發展為值得信賴的顧問。

家庭和花園電子商務行業存在許多挑戰。 由於大流行，需求可能比以往任何時候都高，但競爭同樣激烈。 但是，如果您能夠成功克服上述 10 項挑戰，您的電子商務業務應該會蓬勃發展。